**Guide Michelin meint:** **Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 der faszinierendsten Hotels der Schweiz.** **Become part of it!** Für unser Boutique & Design Hotel suchen wir nach Vereinbarung **ein Teamleiter Rezeption / Front Office** (m/w/d) **100%** **Führe das Rezeptionsteam – mit Herz, Verstand und Leidenschaft** **Aufgabenbereich und Verantwortung:** - Übernahme von Früh- und Spätdiensten an der Rezeption - Zuvorkommende Gästebetreuung / Concierge - Durchführen von Cross- und Upsellings **Administration:** - Pflege der Reservierungs- und Kommunikationssysteme (Protel, Aleno, Hotelkit, etc.). - Mitverantwortung für Tagesabrechnungen, Debitoren und Kostenmanagement. - Beschwerdemanagement und Pflege von Hotelranking und Bewertungen - Gestaltung/Optimierung des Hotelangebots mit dem Leiter Hotellerie **Leitung Front Office:** - Operative und administrative Verantwortung für das Front Office. - Begrüssung von VIPs und Gruppen. (Zusammenarbeit) - Koordination von Partner-Firmen. (Zusammenarbeit) **Führen und Fördern der Mitarbeitenden:** - Organisation von Meetings und Dienstplänen. - Begleitung neuer Mitarbeitender und Teilnahme an Rekrutierungsprozessen. - Organisation von Schulungen und Gewährleistung der Arbeitssicherheit. - Durchführung von Jahresgesprächen **Dein Profil:** - Abschluss in der Hotellerie - 2-3 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position - Protel-Erfahrung – von Vorteil - Sie lassen Ihre Gäste tagtäglich die Maxime Ihrer Motivation spüren - Sie sind ein wahrer Gastgeber an der Front - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse – insbesondere Englisch und Französisch. - Ihre Begeisterung und Ihr Interesse für die Stadt Basel, Kultur, Architektur und Ästhetik lassen Sie uns spüren. - Die Prädikate „weltoffen, mit Herzblut dabei, empathisch, organisiert und qualitätsbewusst“ treffen zusätzlich auf Sie zu. - Leidenschaft für das neue Hotelprodukt: Begeisterung und Hingabe für das Angebot des Boutique & Design Hotel Volkshaus Basel. - Identifikation mit dem Haus: Verbundenheit mit der Marke und dem Angebot des Hotels. - Engagement für Weiterentwicklung: Aktive Beteiligung an der Optimierung und Weiterentwicklung des Hotels. - Führungstalent: Fokus auf Mitarbeiter und ihre Bedürfnisse, Motivation und Vorbildfunktion. - Organisationstalent: Strukturiertes Arbeiten, Prozessoptimierung und Interesse an Zahlen **Wir bieten dir:** - Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich) - Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten - Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovation und Initiativen konzentriert - Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander - Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss - Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für Ihre persönliche Weiterentwicklung - Und vieles mehr… **Wir tun, was wir lieben – und lieben, was wir tun.** **Du auch?** **Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.**
Start Date
2024-09-17
Frau Nicole Hiss
Rebgasse, 4058, Basel, Nordwestschweiz Mit Basel, Schweiz
Apply Through
Basel
**Guide Michelin meint:**
**Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 der faszinierendsten Hotels der Schweiz.**
**Become part of it!**
Für unser Boutique & Design Hotel suchen wir nach Vereinbarung
**ein Teamleiter Rezeption / Front Office** (m/w/d) **100%**
**Führe das Rezeptionsteam – mit Herz, Verstand und Leidenschaft**
**Aufgabenbereich und Verantwortung:**
- Übernahme von Früh- und Spätdiensten an der Rezeption
- Zuvorkommende Gästebetreuung / Concierge
- Durchführen von Cross- und Upsellings
**Administration:**
- Pflege der Reservierungs- und Kommunikationssysteme (Protel, Aleno, Hotelkit, etc.).
- Mitverantwortung für Tagesabrechnungen, Debitoren und Kostenmanagement.
- Beschwerdemanagement und Pflege von Hotelranking und Bewertungen
- Gestaltung/Optimierung des Hotelangebots mit dem Leiter Hotellerie
**Leitung Front Office:**
- Operative und administrative Verantwortung für das Front Office.
- Begrüssung von VIPs und Gruppen. (Zusammenarbeit)
- Koordination von Partner-Firmen. (Zusammenarbeit)
**Führen und Fördern der Mitarbeitenden:**
- Organisation von Meetings und Dienstplänen.
- Begleitung neuer Mitarbeitender und Teilnahme an Rekrutierungsprozessen.
- Organisation von Schulungen und Gewährleistung der Arbeitssicherheit.
- Durchführung von Jahresgesprächen
**Dein Profil:**
- Abschluss in der Hotellerie
- 2-3 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position
- Protel-Erfahrung – von Vorteil
- Sie lassen Ihre Gäste tagtäglich die Maxime Ihrer Motivation spüren
- Sie sind ein wahrer Gastgeber an der Front
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse – insbesondere Englisch und Französisch.
- Ihre Begeisterung und Ihr Interesse für die Stadt Basel, Kultur, Architektur und Ästhetik lassen Sie uns spüren.
- Die Prädikate „weltoffen, mit Herzblut dabei, empathisch, organisiert und qualitätsbewusst“ treffen zusätzlich auf Sie zu.
- Leidenschaft für das neue Hotelprodukt: Begeisterung und Hingabe für das Angebot des Boutique & Design Hotel Volkshaus Basel.
- Identifikation mit dem Haus: Verbundenheit mit der Marke und dem Angebot des Hotels.
- Engagement für Weiterentwicklung: Aktive Beteiligung an der Optimierung und Weiterentwicklung des Hotels.
- Führungstalent: Fokus auf Mitarbeiter und ihre Bedürfnisse, Motivation und Vorbildfunktion.
- Organisationstalent: Strukturiertes Arbeiten, Prozessoptimierung und Interesse an Zahlen
**Wir bieten dir:**
- Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren
Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich)
- Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten
- Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf
Innovation und Initiativen konzentriert
- Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre:
Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander
- Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger
Architektur, Kunst und Genuss
- Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für Ihre persönliche Weiterentwicklung
- Und vieles mehr…
**Wir tun, was wir lieben – und lieben, was wir tun.**
**Du auch?**
**Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.**