1st/2nd Level Supporter (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

Unternehmensbeschreibung

Wir sind die Gestalter von heute für die Welt von morgen.

Als weltweit führender Entwicklungsdienstleister setzen wir uns bei ALTEN dafür ein, die Zukunft unserer Partner, die Karrieren unserer Mitarbeiter und die Herausforderungen für unsere Gesellschaft und Umwelt positiv zu gestalten.

Mehr als 50.000 Mitarbeiter in 30 Ländern arbeiten schon heute an innovativen Lösungen in verschiedenen Ingenieurs- und IT-Branchen, wie Automobil, Luft- und Raumfahrt, erneuerbare Energien, Medizintechnik und Bahntechnik.

Stellenbeschreibung

DU…

- übernimmst die Installation, Einstellung und Inbetriebnahme von Netzelementen in Telekommunikationsnetzen
- führst Abnahmemessungen und -tests sowie weitere Messaufgaben durch
- verantwortest die Fehlerdiagnose und anschließende Fehlerbehebung an Netzelementen von Telekommunikationsnetzen
- übernimmst Wartungsarbeiten an Netzelementen und technischer Infrastruktur
- realisierst Schaltaufträge, Nachrüstungen und Umbauten

Qualifikationen

DU…

- hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in Telekommunikation, IT, System-Elektronik oder eine vergleichbare Qualifikation
- konntest erste Berufserfahrung im Field Service und idealerweise in der Wartung und Instandhaltung sammeln
- besitzt Grundkenntnisse in der Telekommunikationstechnik sowie in IP-basierender Netztechnik
- verfügst über einen Führerschein der Klasse B und hast bestenfalls eine gesundheitliche Eignung für Arbeiten an höhergelegenen Arbeitsplätzen (Tauglichkeit nach G41)
- sprichst sehr gutes Deutsch & Englisch

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Noch offene Fragen?

Dann melde dich bei mir: Valeska Bochenek (Tel.: +49 221 65058537)

Oder bewerbe dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular.

Zusätzliche Informationen

- Talent Management – wir entwickeln deine Karriere
- Work Life Balance – flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich
- Fit and relaxed – mit EGYM Wellpass
- Enjoy biking – immer on tour mit Dienstradleasing
- Green Mobility – mit uns bist du vergünstigt unterwegs

…und natürlich bieten wir die üblichen Standards wie 28 Tage Urlaub, viele Events, unbefristeter Arbeitsvertrag und Corporate Benefits.

- Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann

Ihre Aufgaben:

- Organisation und Koordination aller Arbeitsabläufe zu den durchzuführenden Aufgaben im Servicebereich
- Schnittstelle zwischen Dienstleister und Kunden mit Ziel der reibungsfreien Umsetzung von Services bei Bereichs-, Regions- u. Fachbereichsübergreifenden Beauftragungen
- Unterstützung des Vertriebs bei der Vermarktung des Service-Portfolios, der Erstellung von Service-Angeboten und beim Verhandeln von servicerelevanten Leistungsmerkmalen
- Unterstützung des Angebotsprozesses durch Design, Bewertung und Optimierung von Dienstleistungen in Kooperation mit weiteren Fachbereichen
- Verantwortung für den Service-Katalog, die Strukturierung und Beschreibung der darin enthaltenen Service Produkte und die Bereitstellung der entsprechenden Serviceprodukt- und Konzeptbeschreibungen für Vertrieb und Marketing

Ihre Qualifikationen:

- Kaufmännisch und/oder technische Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung
- Teamfähig
- Präsentationssicher
- Moderationsfähig
- Organisatorisches Talent
- Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe Sachverhalte
- Sehr gute kommunikative Kompetenzen um komplexe Sachverhalte klar zu vermitteln

Ihre Vorteile:

- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
- Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Servicetechniker (m/w/d) 25€/Std.

Direktvermittlung möglich

Herzlich Willkommen bei spp direkt.

Wir suchen ab sofort Servicetechniker (m/w/d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main.

Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.

Deine Aufgaben:

- Montage und Inbetriebnahme der Anlagen auf der Baustelle
- Selbstständige Durchführung von Reparatur- und Wartungsarbeiten an verschiedenen Anlagen beim Kunden vor Ort
- Fehlersuche, Diagnose und Sicherheitsanalysen
- Dokumentation der ausgeführten Arbeiten

Dein Profil:

- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung als Servicetechniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Fahrerlaubnis der Klasse B
- Bereitschaft ggf. auch zu bundesweiten Einsätzen

Wir bieten dir:

- Branchenzuschläge und Übertarifliche Bezahlung
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsabhängige Prämien
- Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ Prämien bis zu 1000 Euro
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Gute Übernahmemöglichkeiten bei unseren Kunden
- Leistungsgerechte Vergütung (min. nach GVP-Tarif)
- Regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
- 24 Stunden Hotline – wir sind für Dich immer erreichbar
- Kostenlose Bereitstellung hochwertiger Arbeitskleidung und Schutzausrüstung

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

spp direkt Frankfurt GmbH
Poststraße 2-4
60329 Frankfurt am Main

Telefon: 069 / 2562291-0
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: 0151 / 63945947

Du möchtest schnell und einfach zu uns Kontakt aufnehmen?
Dann schreibe uns eine WhatsApp! Einfach, oder?

- Schritt 1: Speicher unsere Nummer 0151 / 63945947
- Schritt 2: Name/Wohnort/wo und als was Du dich bewerben möchten
- Schritt 3: Wir melden uns umgehend bei Dir!

Auf Wunsch kann jedes Kennlerngespräch auch per Videoübertragung geführt werden.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.

Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT Branche, suchen wir Verstärkung für unser Team - ab sofort. Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten und eine spannende berufliche Herausforderung suchen, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen zu. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

IHRE AUFGABEN

- Ein- und Ausbau von Server-, Netzwerk- und Storage-Komponenten
- Durchführen von Verkabelungen, sowie patchen
- Arbeiten im Ticketsystem
- Verwaltung der Lagerbestände

WAS SIE DAFÜR MITBRINGEN

- Kenntnisse im Ein- Aus- und Umbau von Hardware
- Kenntnisse in Verkabelungen
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift), gute Englischkenntnisse (in Schrift)
- Bereitschaft 1x pro Monat in Rufbereitschaft zu arbeiten

WARUM SIE BEI UNS GENAU RICHTIG SIND

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

- Mobiles Arbeiten|Remote Work

Firmenprofil
Internationale Bank mit super Arbeitsatmosphäre

Aufgabengebiet
Das erwartet dich:

Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen unserer Anwender (Autohäuser)
-Dokumentation der Arbeiten im SupportSystem
-Aufnahme von Anforderungen für das Entwickler-Team
-Einbindung in die Qualitätskontrolle neuer Softwarekomponenten

Anforderungsprofil
Das bringst du mit:

Erfahrungen im Autohaus Business sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
-Spaß am prozessbezogenen Denken
-Strukturiertes Vorgehen und analytische Arbeitsweise

Vergütungspaket
Deine Benefits:

Flexible Arbeitszeiten
-Hybrides Arbeiten / Remote Work
-Individuelle Weiterbildungen
-Mitarbeiterleasing
-Parkplätze
-Kantine

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im
Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister

Für einen langfristigen Projekteinsatz bei einem unserer Kunden, ein globales Technologieunternehmen und eines der führenden IT-Unternehmen Deutschlands, suchen wir an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Fulsbüttel, Stade, Buxtehude, Bremen, Hannover, München, Ottobrunn, Stuttgart, Frankfurt am Main und Donauwörth zur unbefristeten Festanstellung mehrere

Onsite Supporter / IT Techniker (m/w/d)

AUFGABEN
• Bereitstellung eines 1st und 2nd Level Client Supports im Onsite Team
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
• Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
• Übernahme von Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit dem 1st, 2nd und 3rd Level IT Support
• Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs

KENNTNISSE
• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare technische Berufsausbildung
• Zwei Jahre Berufserfahrung in einem Onsite Support oder IT-Support, in der Installation von PC-Hardware sowie der Fehlerbehebung
• Gute Kenntnisse in XP, Windows 7-10, Active Directory, GPOs, MS Office 365, Cisco Jabber und Ticketsystem
• Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen von Vorteil
• Zertifizierungen wie z.B. CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP) von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B

LEISTUNGEN
• Festes Monatsgehalt
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
• Persönliche Betreuung

Unser Angebot:

- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Projektdauer: bis 08/2025
- vor Ort / Frankfurt Sossenheim
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Als Regular Technician (RT) sind Sie verantwortlich für die Erbringung anspruchsvoller Leistungen im Bereich Personal Systems sowie für einfache Leistungen im Datacenter und Networking Umfeld. Sie sorgen für professionelle Hardwareinstallationsdienste und koordinieren den Auf- und Abbau von IT-Systemen bei unseren Kunden. Zu Ihren Aufgaben gehören die Durchführung von Hardware-Reparaturen, die Fehlerverfolgung, IMAC-Services, selbständige Hardware-Aufrüstungen, sowie die Einrichtung von Netzwerk- und Systemkonfigurationen. Sie werden außerdem als Leiter kleiner Installationsteams eingesetzt.

Ihre Aufgaben:

- Koordination und Durchführung von Auf- und Abbauarbeiten im Rahmen von Installationen und Umzügen.
- Physischer Anschluss von Client- und Servereinheiten sowie Peripheriegeräten.
- Durchführung von Funktionstests, Pflege von Checklisten und Assetdaten.
- Inventarisierung und Assetpflege in Kundentools.
- Selbstständige Durchführung von Hardware-Reparaturen und Fehlerverfolgung.
- Durchführung von IMAC-Services für die unterstützten Objekte.
- Selbständige Durchführung von Hardware-Aufrüstungen und Einrichtung von IP-Adressen.
- Installation von Hardware/Software und Basiskonfiguration von Client-OS.
- Bereitstellung von Hardware 1st und 2nd Level Support.
- Callannahme mit Qualifizierung und Bereitstellung von 1. Level Support in dokumentierten, standardisierten Lösungsschritten.
- Leitung von Installationsteams (bis zu 3 CE/JT).

Ihr Profil:

- Abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
- Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Reparatur von IT-Hardware und Netzwerksystemen.
- Kenntnisse in der Durchführung von Hardware- und Softwareinstallationen sowie in der Netzwerkkonfiguration.
- Fähigkeit zur selbständigen Arbeit sowie zur Führung kleiner Teams.
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und die Fähigkeit zur effektiven Fehlerverfolgung.
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Erfahrung in der Inventarisierung und Assetpflege.
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien.

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Ihre Aufgaben:

- Annahme und Registrierung von eingehenden IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Sichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, auch direkte Beratung der Kunden hinsichtlich Problemlösung im Zusammenhang mit App/PC-Anwendung/Webseite
- Erste Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des First Level / Second Level Supports sowie Weiterleitung komplexer Fälle
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Software etc.
- Fehlerdiagnose und -Behebung bei Computern und Peripheriegeräten
- Dokumentation der Supportaktivitäten und Lösungswege in unserer Wissensdatenbank.

Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik/ Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Freundliches und Kommunikatives Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile:

- Remote Office
- Sicherer Arbeitsplatz
- Attraktive Vergütung

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.