Call Center Agent (m/w/d)

Sie fragen sich: „Wo ist der Job, der mich rundum glücklich
macht?“ Wie gut, dass Sie gerade diese Stellenanzeige lesen, denn
aktuell haben wir eine Position als Call Agent bei unserem Kunden
aus der Verlags- und Medienbranche in Plate zu besetzen. Das
könnte er sein, Ihr Wunsch-Arbeitsplatz? Dann legen Sie Ihr
berufliches Glück in die Hände von Randstad und bewerben Sie sich
gleich online! Menschen mit einem Handicap sind bei uns herzlich
willkommen.

Das dürfen Sie erwarten

- Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB
Tarifgemeinschaft
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und
Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
- Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen

Ihre Aufgaben

- Übernahme der Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail
und Post 
- Pflege der Kundendaten im System
- Nachbereitung der Kundengespräche
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Unsere Anforderungen

- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice Inbound
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System
- Souveränes Auftreten und sichere Ausdrucksweise in Wort und
Schrift
- Team- und kundenorientiertes Arbeiten
- Gute Kommunikationsstärke
- Freundliche Umgangsformen und Freude am Kundenkontakt

So schnell und einfach haben Sie sicher noch nie einen neuen Job
gefunden! Aktuell suchen wir einen Call Center Agent Inbound für
unseren Kunden aus der Verlags- und Medienbranche in Plate.
Bewerben Sie sich nur mit Namen, E-Mail-Adresse und Lebenslauf –
einfacher und schneller geht es nicht! Randstad legt Wert auf
Chancengleichheit und begrüßt die Bewerbung von Menschen mit einer
Schwerbehinderung.

Das dürfen Sie erwarten

- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der
BAP/DGB Tarifgemeinschaft 
- Steigerung des Einkommens möglich durch Schichtzulagen und
Überstundenzuschläge sowie bei längerfristigen Einsätzen
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und
Urlaubsgeld
- Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. für Sportbekleidung,
Kosmetik, Schuhe und vieles mehr

Ihre Aufgaben

- Übernahme der Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail
und Post 
- Zuständigkeit für die Kundendatenpflege
- Nachbereitung der Kundengespräche
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Unsere Anforderungen

- Bestenfalls Erfahrung im Inbound-Kundenservice
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System
- Team- und kundenorientiertes Arbeiten
- Gute Kommunikationsstärke
- Freundliche Umgangsformen und Freude am Kundenkontakt
- Souveränes Auftreten und sichere Ausdrucksweise in Wort und
Schrift