Technical Service Manager (w/m/d) (Technical-Account-Manager/in)

Empowering You – to break new ground!

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 15.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.  

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Standort: deutschlandweit

Das darfst Du von uns erwarten:

Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest Du hier.

■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical

■ Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy

■ Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk

■ SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten

■ Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern

■ Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad®

Du brennst für Herausforderungen?

Werde einer unserer Profis im SAP Managed Cloud Umfeld! In Deiner Rolle als Technical Service Manager (TSM) übernimmst Du  für unsere nationalen und internationalen Kunden spannende Koordinationsthemen im Technical Service Management.

■ Du bist technische:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden im Bereich SAP-Basis Support

■ Du bist verantwortlich für den  erfolgreichen Betrieb von SAP-Systemlandschaften  unserer Kunden und unterstützt sie  durch professionelle Beratung und Betreuung.

■ Du stellst sicher, dass die  SAP-Landschaften der Kunden kontinuierlich gewartet, aktualisiert und optimiert  werden.

■ Du übernimmst die  Koordination und Umsetzung von Kundenanforderungen und Projekten  mit Fokus auf SAP-Technologie, Datenbanken und Cloudinfrastruktur.

■ Die Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse  innerhalb des Technical Service Management und der Cloud-Organisation gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Überzeuge uns mit Deinem Potential!

■ Du benötigst mindestens 2 Jahre Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung im Umfeld von SAP-Anwendungen und -Services , insbesondere im Bereich SAP Basis.

■ Du verfügst über eine  hohe Affinität für moderne IT-Technologien.

■ Eine  strukturierte und organisierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft sowie Flexibilität  zeichnen Dich aus.

■ Außerdem bist Du ein:e  motivierte:r Teamplayer:in,  die/der gern mit internationalen Teams zusammenarbeitet.

■  Gute Deutsch- und Englischkenntnisse  in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Get empowered by NTT DATA Business Solutions!

Theresa Froemmel

Tel.: +49 173 3227097

E-Mail: Kontakt-Formular

We transform. SAP® solutions into Value

We transform. SAP® solutions into Value

Schlagworte: SAP, Datenbank, Cloud, Support, Systemingenieur, database, Datenbanken, SaaS, servicemanagement, Servicemanager, API, REST, Service-Manager, Software-Support, RESTful, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/249974/technical-service-manager-w-strich-m-strich-d (https://www.empfehlungsbund.de/jobs/249974/technical-service-manager-w-strich-m-strich-d#apply_form)
Kurzinfo zum Unternehmen

Empowering you – to break new ground!

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.  

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 15.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können. 

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Ort: Leipzig, Erfurt, Magdeburg, Berlin, Frankfurt am Main, München, Stuttgart, Poing, München und Heilbronn

Schlagworte: Sales,OFFICE,Accounting,Accountant,accounting,accounter,management,Verwaltung,sales,sale,Vertrieb,Consulting,Consultant,SAP Stellenprofil

Quelle: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/253524/technical-account-manager-gn-google-cloud-platform

Job FunctionSales Warum SoftwareOne?Technical Account Manager (gn) Google Cloud PlatformVollzeit, unbefristet, Standort: Einer unserer Standorte in der DACH Region oder Home Office Ein Technical Account Manager, oder bei uns auch BDE genannt, ist ein*e Expert*in für die Lösung von Kundenproblemen/ Geschäftsanforderungen. Der BDE ist dafür verantwortlich, die Zeit bis zur Wertschöpfung für unsere Kunden zu beschleunigen und sie bei ihrer Cloud und digitalen Transformation zu unterstützen, indem er unsere Lösungen aufeinander abstimmt. Er verfügt über ein gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, die Herausforderungen unserer Kunden in kommerzielle Lösungen umzusetzen.Der BDE identifiziert, entwickelt und vermarktet Chancen für definierte Portfolioelemente in Zusammenarbeit mit dem Account Management. Der Schwerpunkt des BDE liegt auf neuen Geschäften mit neuen und bestehenden Kunden.Bei bestehenden Kunden wird der Verkaufszyklus durch das Account Management eingeleitet. Neue Kunden müssen vom BDE akquiriert werden, aber BDEs arbeiten immer im Team mit dem Account Manager*in. Das Aufgabengebiet
- Aufbau von Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden und Sicherung von Neugeschäft in den zugewiesenen Portfolioelementen
- Du steuerst den gesamten Vertriebszyklus von der ersten Kundenansprache bis zum Vertragsabschluss für neue Kunden. Bei bestehenden Kunden wird der Verkaufszyklus vom Account Manager eingeleitet.
- Versteht den Lebenszyklus von SAP-Dienstleistungsangeboten, um das Timing von Verkaufsmaßnahmen zu optimieren. Arbeitet effektiv mit mehreren Interessengruppen und Partnerschaften zusammen, wo dies relevant ist.
- Zusammenarbeit mit den Account Managern, um sicherzustellen, dass die Gesamtstrategie und die Ziele des Kunden verfolgt und erreicht werden
- Aufrechterhaltung eines sehr detaillierten Wissensstandes über die zugewiesenen Portfolio-Elemente, um sinnvolle und relevante Gespräche mit Kunden und Interessenten zu führen
- Zusammenarbeit mit Pre-Sales Consultant / Technical Architects / Practice Leaders, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Lösungen für unsere Kunden entwickeln
- Verantwortlich für das Angebot und das Statement of Work (SoW) insgesamt und Beauftragung des Pre-Sales Consultant für komplexere Inhalte in Bezug auf die spezifische Praxis
- Feedback an das Account Management zu Möglichkeiten, den Vertriebszyklus zu verkürzen, den Umsatz zu steigern und die Marke und den Ruf des Unternehmens zu verbessern
- Leitung von Vertriebsteam mit dem Ziel Abschlüsse zu generieren (von Lead Qualifizierung über Erstellung der Vertriebsstrategie, Angebotserstellung bis hin zur Vertragsverhandlung)
- Du kommunizierst auf Augenhöhe mit der operativen Ebene bis zum C-Level
- Du schreibst CUSTOMER CENTRICITY ganz groß Kenntnisse und Fähigkeiten
- Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung als (Technical) Account Manager oder im Vertrieb von Softwareentwicklungsdienstleistungen.
- Du hast ein nachgewiesenes Netzwerk von GCP-Kontakten
- Du hast ein solides Verständnis der GCP-Grundsätze, -Architektur und -Verwaltung
- Zudem kennst du dich mit den Lösungen von GCP (Google Cloud Platform) gut aus oder alternativ in AWS  
- Du verstehst den Bedarf des Kunden und sprichst auf Augenhöhe mit dessen operativen Einheiten.
- Dich zeichnen deine ausgeprägten Kommunikations– und Präsentationskenntnisse sowie ein sicheres Auftreten aus.
- Du bringst eine sehr gute Kunden-, Dienstleistungs- und Teamorientierung sowie Umsetzungsstärke mit.
- Du bist reisebereit.
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.  Das haben wir zu bieten
- Eine Karriere bei einem zukunftssicheren Unternehmen mit einer einmaligen Unternehmenskultur
- Eine top Mitarbeitenden-Bewertung auf kununu!
- Einen Firmenwagen
- Wir bieten dir die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice. Aber auch im Office haben wir keinen Dresscode und du kannst anziehen womit auch immer du dich wohl fühlst.
- Eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten die sich an deinen Interessen und Bedürfnissen orientieren
- Wir vertrauen dir! Unsere Arbeitszeiten sind flexibel und werden nicht erfasst
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen und der Möglichkeit zum Sabbatical
- Eine offene Kommunikationskultur sowie vielfältige Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung und Verantwortungsübernahme
- Ein modernes und faires Vergütungsmodell, das sich an deiner Qualifikation, deiner Verantwortung und deinem Erfolg orientiert
- Mit unserem Mitarbeitendenaktienprogramm kannst du auch finanziell an unserem weiteren Erfolg teilhaben
- Umfangreiche Mitarbeitendenangebote wie zum Beispiel freie Getränke und Snacks an unseren Standorten oder legendäre gemeinsame Events
- Eine top technische Ausstattung für deinen neuen Job! Interessiert?Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf und wenigen Klicks über unser Online-Formular! Es ist kein Anschreiben nötig.Du hast noch eine Frage? Dann kannst du uns gern eine E-Mail an [email protected] senden.  

Kurzinfo zum Unternehmen:
SoftwareOne ist ein führender Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Cloud planen, betreiben oder darüber beschaffen, neu zu definieren. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Migration sowie Modernisierung ihrer Workloads und Anwendungen und stehen

Ort: Dresden, Köln, Bautzen, Bielefeld, Dortmund, Hamburg, Göttingen, Pforzheim und Stuttgart

Schlagworte: Technical,Service,Manager,IT,SAP,Service-Manager,Cloud,web-service,Support,Datenbanken Stellenprofil

Quelle: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/249974/technical-service-manager-w-strich-m-strich-d

   Empowering you – to break new ground!Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology.Unser Erfolg beruht auf VIELFÄLTIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT - diese Werte sind das Herzstück unserer Unternehmenskultur. Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top 5 IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unsere offene und nachhaltige Unternehmenskultur. Mehr als 13.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben. Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jeder Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.  ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?Standort: deutschlandweit Das darfst Du von uns erwarten:Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Daher bieten wir eine große Vielfalt an Benefits während der verschiedenen Lebensphasen an. Eine ausführliche Übersicht findest Du hier: https://nttdata-solutions.com/de/karriere/benefits/ ■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical ■ Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy■ Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk■ SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten■ Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern■ Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad®  Du brennst für Herausforderungen?Werde einer unserer Profis im SAP Managed Cloud Umfeld! In Deiner Rolle als Technical Service Manager (TSM) übernimmst Du für unsere nationalen und internationalen Kunden spannende Koordinationsthemen im Technical Service Management.■ Du bist technischer Ansprechpartner:in für unsere Kunden im Bereich SAP-Basis Support■ Du bist verantwortlich für den erfolgreichen Betrieb von SAP-Systemlandschaften unserer Kunden und unterstützt sie durch professionelle Beratung und Betreuung.■ Du stellst sicher, dass die SAP-Landschaften der Kunden kontinuierlich gewartet, aktualisiert und optimiert werden.■ Du übernimmst die Koordination und Umsetzung von Kundenanforderungen und Projekten mit Fokus auf SAP-Technologie, Datenbanken und Cloudinfrastruktur.■ Die Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse innerhalb des Technical Service Management und der Cloud-Organisation gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Überzeuge uns mit Deinem Potential!■ Du benötigst mindestens 2 Jahre Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung im Umfeld von SAP-Anwendungen und -Services, insbesondere im Bereich SAP Basis.■ Du verfügst über eine hohe Affinität für moderne IT-Technologien.■ Eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft sowie Flexibilität zeichnen Dich aus.■ Außerdem bist Du ein:e motivierte:r Teamplayer:in, die/der gern mit internationalen Teams zusammenarbeitet.■ Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.Bewirb Dich jetzt!Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.Get empowered by NTT DATA Business Solutions!Theresa Petra Frömmel Tel.: +49 173 3227097E-Mail: [email protected] transform. SAP® solutions into Value

Kurzinfo zum Unternehmen:
Empowering you – to break new ground!Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund*innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology.Unser Erfolg beruht auf VIELFÄLTIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT - diese Werte sind das Herzstück unserer Unternehmenskultur. Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt, stehen wir für unsere offene und nachhaltige Unternehmenskultur. 13.500 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 29 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben. Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jeder Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können. ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Statement:
Innovativen Menschen bieten wir die Möglichkeit ihr Potenzial bes