Guest Relations Mitarbeiter (m/w/d)

Job Description

Wir l(i)eben Hotellerie!Wir wollen unvergessliche Momente für unsere Gäste schaffen - und das ressourcenschonend und nachhaltig. Wir sind stolz, dass sich das Naturresort Schindelbruch, ein Hotel der Ritter von Kempski Privathotels, als klimaneutrales Hotel um seine Umwelt sorgt und seinen Werten treu bleibt. Als einzigartiges Team verfolgen wir unsere Ziele gemeinsam. Werden Sie Teil unserer Hotelfamilie!Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Guest Relations Mitarbeiter (m/w/d) für unser Naturresort Schindelbruch in Stolberg im Südharz.Benefits.Sicherer Arbeitsplatz – Entscheiden Sie sich für einen starken Arbeitgeber!Überdurchschnittliche Bezahlung, kostenlose Dienstkleidung und Verpflegung – die Pluspunkte für Ihren Geldbeutel.Wahlgeschenk: Sonderurlaub, Hotelgutschein, Urlaubsgeld oder Entspannung? – Sie wählen.Jährliche Entwicklungsgespräche – wir hören zu und planen gemeinsam neue Wege.Individuelle Fort- und Weiterbildung – mit angepasster Karriere- und Lohnentwicklung.Team Events – für die Stärkung des Teamgeist.Health Card – arbeitgeberfinanzierte Gesundheitsvorsorge.Individuelle Arbeitszeitmodelle – auf Ihre persönliche Situation abgestimmt.Talente-Teams – abteilungsübergreifende Teams steigern unsere Hands-on-Mentalität.Günstige und attraktive Mitarbeiterwohnungen – Ihr finanzieller Mehrwert.Planungssicherheit bei Ihren Arbeitszeiten – Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen.Corporate benefits – Preisnachlässe bei über 800 Marken.Transparente Arbeitszeitkonten – Damit nichts verloren geht.Personalrabatte – Freuen Sie sich auf eine Vielzahl von Vergünstigungen.Vorteile durch Personights – Übernachten Sie kostengünstig in einem unserer Partnerhotels.Treueprämien zu Ihren Jubiläen – Wir schätzen Ihr Engagement.Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Wir belohnen Ihre Loyalität.Raum für Ideen? – Bringen Sie sich aktiv ein und nutzen Sie die „Freiheit“ der Privathotellerie.Berufliche Perspektiven – sind stets vorhanden in einem Unternehmen mit Visionen und enormer Umsetzungskraft. Ihre Kompetenzen.Berufserfahrung – Sie waren bereits in der gehobenen Hotellerie und in vergleichbarer Position tätig.Wochenend- und Feiertagsarbeit – Für Sie das kleine 1x1 des Gastgewerbes.Computerkenntnisse – Vertrauter Umgang mit MS Office-Anwendungen und Protel sind wünschenswert.Leidenschaft – Sie l(i)eben die Interaktion mit den Gästen und erfüllen gerne ihre Wünsche.Know-how – Fachlich und organisatorisch kennen Sie sich bestens aus.Allzeit bereit – Pünktlich und zuverlässig sind Sie im Einsatz.Ausstrahlung – Ihr aufgeschlossenes und repräsentatives Auftreten zeichnet Sie aus.Organisationstalent – Auch im Chaos behalten Sie den Überblick.Teamspirit – Einer für alle und alle für einen!Deutschkenntnisse – Sie beherrschen mindestens Niveau C1.Fremdsprachentalent – Englisch nutzen Sie spontan und fließend. Der Blick aufs Detail. - Ihre Aufgaben.Gästebetreuung – Sie sind die Schnittstelle zwischen Gästen und unserem Hotel und sorgen dafür, dass sich jeder Gast willkommen fühlt.Beschwerdemanagement – Sie sind der Problemlöser, wenn es darum geht, aus Kritik positive Erfahrung zu schaffen.Empfangstätigkeiten – Sie begleiten unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out.Concierge-Tätigkeiten – Professionelles Handling von Gästewünschen und –Anliegen.Unternehmensphilosophie – Aktiv vermitteln Sie Ihrem Arbeitsumfeld unser Leitbild. Work-Life-Balance im Doppelpack? - Kein Problem, wir unterstützen gern Ihre/-n Partnerin/ Partner bei der Jobfindung im Betrieb oder in der Umgebung.Vorteil: der Südharz ist einer der schönsten Naturräume zentral in Deutschland – Leben, wo andere Urlaub machen. Sie möchten den Gästeaufenthalt einzigartig gestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.Erfahren Sie mit einem Klick mehr über die Ritter von Kempski Privathotels: https://machwasduliebst.de/Über uns:Das Naturresort Schindelbruch überzeugt mit 96 geschmackvoll eingerichteten Zimmern und Suiten und drei Restaurants, in denen frische regionale Küche auf der Karte steht. Das mitten im Grünen gelegene Haus zählt mit seinem 2.500 qm großen Spa zu den 20 besten Wellnesshotels in Deutschland. Und im „Grünen Salon“, einem freistehenden Tagungs- und Event-Pavillon im Park des imposanten Anwesens, kann stilvoll getagt und gefeiert werden.Kein Haus wie jedes andere ist auch das Romantik Hotel FreiWerk. Die ehemalige Sommerresidenz wurde aufwändig zu einem charmanten Hideaway mit 30 Zimmern um- und ausgebaut. Die reizvolle Kombination aus historischem Hauptgebäude und modernem Anbau fügt sich perfekt in die Harzer Berglandschaft ein. Ein attraktiver Rückzugsort mit einem außergewöhnlichen gastronomischen Angebot im Restaurant „20zwanzig“und einem kleinen, aber feinen Fitness & Spa-Bereich.