Guest Service Manager (gn) (Hotelfachmann/-frau)

Im Auftrag eines Kunden aus Braunschweig suchen wir eine Empfangskraft m/w/d in Vollzeit (38 - 40 Wochenstunden).

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein mittelständisches Unternehmen.

Der Bruttostundenlohn liegt zwischen 17,50 EUR und 18,00 EUR, je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir, das Team von bestwork personal, arbeiten seit vielen Jahren im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung. Hervorragende Kontakte und unser starkes, bundesweites Netzwerk machen uns zu Ihrem besten Partner.

Ihre Vorteile bei bestwork personal:

- Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag (iGZ-DGB) mit voller sozialer Absicherung
- Übertarifliche Bezahlung
- Bei guter Eignung erfahrungsgemäß sehr gute Übernahmechancen durch den Kunden
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sehr gute Betreuung auf Augenhöhe durch unsere Personalberater
- Langfristiger Einsatz mit Übernahmeplanung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Ihre Aufgaben:

- Rezeption und am Empfang
- Begrüßung und Betreuung der Besucher innerhalb des Hauses
- Annahme und Weiterleitung von eingehenden Telefongesprächen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Dateneingabe
- Allgemeine administrative Aufgaben (z.B. Postbearbeitung, Hotelbuchungen)

Ihr Profil:

- Exzellente Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Freude am Telefonieren und am Kontakt mit Kunden und Besuchern
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen (Computerkenntnisse)
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie gute Kommunikation- und Teamfähigkeit

Sie haben Fragen zu unserem Stellenangebot? Wir stehen Ihnen gerne telefonisch unter 0531/209 796 00 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, um für Sie die optimale Lösung zu finden!

Sollten Sie sich postalisch bei uns bewerben, reichen Sie bitte Ihre Unterlagen nur in Kopie und ohne Mappe ein, da diese nach Abschluss des Auswahlverfahrens nicht zurückgesandt werden. Die Unterlagen werden unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen vernichtet. Bitte beachten Sie, dass anfallende Bewerbungs- und Fahrkosten nicht erstattet werden.

Als Hotelfachmann/-frau wird man in allen Bereichen des Hotels Ausgebildet, vom Service über Housekeeping, Küche, bis hin zum Empfang/ Rezeption.

Hotelfachleute sind das Herz eines jeden Betriebes. Wir bieten eine fundierte Ausbildung über drei Jahre, nach dem Ausbildungsrahmenplan der IHK.

Wir sind ein familiengeführtes Hotel am Waldrand von Riddagshausen, bewird dich jetzt und komm in unser Team.

Das sind wir
Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier Inn in der Kategorie Gastronomie, Hotel & Tourismus überzeugen und zählt nun zu den von FOCUS Business gekürten Top-Arbeitgebenden des Mittelstands 2021. Zeugnisse, Vorkenntnisse oder eine Hotelausbildung sind definitiv ein Plus, Deine Persönlichkeit zählt noch mehr bei uns! Um weiter zu wachsen, suchen wir Dich! Werde Teil unseres Teams und begleite uns bei unserer spannenden Erfolgsstory! Was wir bieten
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Attraktive und sichere Bezahlung nach dem jeweils gültigen Tarif
• Übernahme eines ÖPNV-Tickets im Rahmen der Unternehmensvorgaben
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Betriebliche Gesundheitsförderung zur Steigerung des mentalen und körperlichen Wohlbefindens
• Bundesweite Einsatz- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eine unschlagbare Mitarbeiterrate in all unseren Hotels und Restaurants
• Offene Feedbackkultur & multikulturelle Teams
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sprachkurse (Deutsch)

Was Dich erwartetUnter der Leitung des Hotel Managements bist Du für die Führung des Groundfloor Teams (Rezeption, Service, Küche und Bar) verantwortlich.
• Du bringst Dich mit Leidenschaft in alle Tätigkeiten des Teams ein, so dass sich unsere Gäste immer großartig fühlen und einen außergewöhnlichen Aufenthalt erleben.
• Für unsere Gäste hast Du jederzeit noch einen INNsider Tipp über lokale Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen parat und kannst über die Produkte und Leistungen unseres Hotels Auskunft geben.
• Als Vorbild für Dein Team lebst Du unsere Unternehmenswerte und beachtest alle Richtlinien.
• Du sorgst dafür, dass die operativen Abläufe im gesamten Hotel reibungslos verlaufen.

Was Du mitbringst
• Du bist serviceorientiert und hast eine einnehmende Persönlichkeit.
• Du konntest bereits erste Praxiserfahrung in der Hotellerie und in der Teamführung sammeln.
• Du hast eine freundliche Ausstrahlung, bist kommunikativ und bewahrst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere mit MS Outlook.
• Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen sind ein Plus).

Du hast noch Fragen?Es wurden noch nicht alle Fragen zum Job beantwortet?
Dann melde Dich gerne per E-Mail direkt an das Recruiting Team an [email protected]