IT Security- und Netzwerk Engineer 3rd Level (m/w/d) (Third-Level-Supporter/in)

Für unseren Kunden suchen wir nach einem:einer 2nd & 3rd Level Supporter:in per Projektanstellung (ANÜ).

Projektbeschreibung:

- 2nd/3rd Level Support
- Anleitung LMS Helpdesk
- Behebung Störungen/Bugs sowie Weiterentwicklungen gemeisam mit dem LMS Hersteller
- Zielgerichte Kommunikation im gesamten Konzern
- Konfigurationsanpassungen in der LMS-Software
- Einrichtung zusätzlicher UseCases im LMS

Anforderungen:

- (Fach-) Hochschulstudium Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften mit Informatikkenntnissen, natur- oder ingenieurwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Studiengänge
- Fachinformatiker:in mit technische:r Betriebswirt:in, mit einschlägiger Berufserfahrung (ggf. Einsteiger:in)
- Kenntnisse und praktische Erfahrung im IT-Fachbetrieb.
- Erfahrung im 2nd/3rd Level Support.
- Erfahrung in der Analyse und Lösung von Incidents.
- Erfahrung im IT Anforderungsmanagement.
- Koordination von IT Weiterentwicklungen zusammen mit Fachabteilungen und Provider.
- Erfahrung in der Konfiguration von IT Standardlösungen.

Must haves:

- Kenntnisse in der Feheranalyse.
- Azure-Applikationsmonitoring, -Storage, -Logfile-Analyse..
- Kenntnisse im Incidentmanagement und Fehleranalyse

Rahmendaten:

- Einsatzort: Frankfurt am Main
- Laufzeit: 01.03.2025 - 31.08.2026
- Auslastung: 100% (37,5 Stunden / Woche)
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch
- Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Bei Interesse freuen wir uns auf die Zusendung Ihres Skillprofils mit Angabe Ihres Wunschgehalts (Brutto-Jahresgehalt) und Ihrer Verfügbarkeit (frühestmögliches Startdatum).

ÜBER CANCOM Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. DEINE NEUEN AUFGABEN Du leistest Remote-Support für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs Du beseitigst Störungen im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports Du führst Remoteanalysen durch und löst Probleme über Incident- und Changemanagement Du verwaltest und dokumentierst Störungen mithilfe eines Ticketsystems DAS BRINGST DU MIT Du besitzt eine abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration Du bringst bereits ITIL-Kenntnisse (Request, Change, Incident, Problem Management) mit Eine ITIL Foundations v3/v4 Zertifizierung wäre von Vorteil Du hast erste Erfahrung mit Service Now oder anderem ITSM-Tools Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich   Du bist bereit, in einem 3-Schicht-Rotationsmodell zu arbeiten UNSERE BENEFITS Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits" Bike-Leasing Kostenlose Getränke & Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents ANSPRECHPERSON

ÜBER CANCOM Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. DEINE NEUEN AUFGABEN Du leistest Remote-Support für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs Du beseitigst Störungen im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports Du führst Remoteanalysen durch und löst Probleme über Incident- und Changemanagement Du verwaltest und dokumentierst Störungen mithilfe eines Ticketsystems DAS BRINGST DU MIT Du besitzt eine abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration Du bringst bereits ITIL-Kenntnisse (Request, Change, Incident, Problem Management) mit Eine ITIL Foundations v3/v4 Zertifizierung wäre von Vorteil Du hast erste Erfahrung mit Service Now oder anderem ITSM-Tools Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich   Du bist bereit, in einem 3-Schicht-Rotationsmodell zu arbeiten UNSERE BENEFITS Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits" Bike-Leasing Kostenlose Getränke & Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents ANSPRECHPERSON

ÜBER CANCOM Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. DEINE NEUEN AUFGABEN Du leistest Remote-Support für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs Du beseitigst Störungen im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports Du führst Remoteanalysen durch und löst Probleme über Incident- und Changemanagement Du verwaltest und dokumentierst Störungen mithilfe eines Ticketsystems DAS BRINGST DU MIT Du besitzt eine abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration Du bringst bereits ITIL-Kenntnisse (Request, Change, Incident, Problem Management) mit Eine ITIL Foundations v3/v4 Zertifizierung wäre von Vorteil Du hast erste Erfahrung mit Service Now oder anderem ITSM-Tools Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich   Du bist bereit, in einem 3-Schicht-Rotationsmodell zu arbeiten UNSERE BENEFITS Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits" Bike-Leasing Kostenlose Getränke & Obst Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents ANSPRECHPERSON

Über uns Möchtest Du Teil eines hochinnovativen jungen Unternehmens werden und in einer Firma arbeiten, in der Du selbst mitgestalten kannst?
Kaum eine Branche ist so schnelllebig und erfindet sich in so kurzen Zyklen neu wie die Informationstechnik. Wir suchen Teammitglieder, für die, die IT das spannendste Thema überhaupt ist, die immer wieder Lust haben auf Neues, die mit großem Einsatz helfen Entwicklungen im Kleinen oder im Großen voranzutreiben und die mit Freude ihr Wissen an andere weitergeben.
Wir bieten unsere eigenen IT-Services an und sind die ausgelagerte IT-Abteilung für unsere Kunden, verstehen ihre Herausforderungen und entwickeln deren IT-Infrastruktur mit Cloud Lösungen weiter.
Dafür suchen wir dich als Cloud Engineer im 3rd Level (m/w/d)

Deine Aufgaben:
• Du planst und entwickelst selbstständig neue (Hybrid-) Cloud Lösungen gemeinsam mit unseren Kunden und betreust das Projekt bis zur Implementierung, dazu gehört:
• Du berätst unsere Kunden dank deiner tiefgreifenden Erfahrungen zu cloudbasierten Lösungen mit Microsoft Azure und MS 365.
• Gemeinsam mit den Kolleg:innen erstellst du einen Projektplan.
• Du implementierst die Cloud Lösung remote beim Kunden gemeinsam mit deinen Kolleg*innen aus anderen Fachbereichen.
• Als 3rd Level Techniker unterstützt du deine Kolleg:innen beim Lösen von komplexeren Kundenanfragen.
• In unseren Innovationsmeetings bringst du deine Expertise ein, um SBIT als Unternehmen weiterzuentwickeln, denn wir wollen immer auf dem neuesten Stand der Technik im Bereich Cloud und Modern Workplace sein.

Was solltest Du mitbringen:
• Mit deiner Azure-Erfahrung kannst du uns richtig was beibringen., z.B. Azure Networking, Azure Hub & Spoke und Azure Virtual Desktop.
• Du hast Erfahrungen in der Implementierung und Administration von Microsoft 365 und Microsoft Infrastrukturprojekten (Microsoft Windows Server).
• Du kannst dich auf verschiedene Kunden einstellen und hast ein ausgeprägtes Dienstleister-Denken.

Es wäre schön, wenn du das auch noch kannst:
• Wir freuen uns, wenn du bereits Erfahrungen in Scripting bestenfalls mit Terraform hast.
• Toll wäre, wenn du bereits Experte in Intune bist.
• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit – Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.

So arbeiten wir:
• Wir denken in Lösungen, sowohl für unsere Kunden als auch innerhalb des Unternehmens.
• Wir haben uns in Kompetenzteams aufgeteilt und diese treffen sich wöchentlich, um kundenübergreifende Themen frühzeitig zu planen und zu optimieren.
• Jeden Mittwoch stellt eine:r aus dem Team sein Kompetenzthema vor und schult uns alle – denn wir lernen gerne voneinander in unserer Academy.
• IT’ler sind nur am Zocken? Stimmt - aber nicht allein! Von Poker über Mario Kart und Feierabendbierrunden ist alles dabei. Bei uns wird Socialising & Abwechslung groß geschrieben!

Was wir bieten:
• Einen Job in Vollzeit mit 30 Urlaubstagen .
• Work is not a place , it is what you do. Home Working, Office oder Workation? Such dir aus, von wo du arbeitest!
• Kleine Auszeit gefällig? Bei uns kannst du sogar eine größere Auszeit nehmen und neue Energie tanken – sprich uns einfach an.
• iOS oder Android Fan? Such dir deinen Favoriten einfach selbst aus.
• Bei uns drückst du gerne die Schulbank, denn wir sorgen dafür, dass du technisch immer up-to-date bist. Mit indivduellen Schulungen sowie internen Learningplattformen .
• Wir möchten, dass du auch bei Krankheit keine Einbußen hast und zahlen dir Krankentagegeld .
• Du musst dir keine Gedanken über die Kosten für öffentliche Verkehrsmittel machen - wir übernehmen für dich!
• Ob mit Muskelkraft oder elektrisch, wir unterstützen dich bei der Anschaffung deines Traumrades.
• Bei uns gibt es nicht nur Geschenke zum Geburtstag . Von Jubiläen bis hin zu Oster-, und Weihnachtspaketen warten immer wieder Überraschungen auf dich.

Bewerbungsprozess und Kontakt: Ansprechpartner:
Sarina Gebhardt, [email protected], 069 69 59 61 852
Bewerbungsprozess:
Nach dem wir deinen Lebenslauf bekommen haben, laden wir dich innerhalb einer Woche zu einem ersten Video-Interview ein.
Wenn wir uns gegenseitig super finden, lernst du in einem zweiten Video-Gespräch die Geschäftsleitung kennen.
Sind alle einverstanden, bekommst du deinen Vertrag schon am nächsten Tag digital.

Über unsSBIT AG

Über uns Möchtest Du Teil eines hochinnovativen jungen Unternehmens werden und in einer Firma arbeiten, in der Du selbst mitgestalten kannst?
Kaum eine Branche ist so schnelllebig und erfindet sich in so kurzen Zyklen neu wie die Informationstechnik. Wir suchen Teammitglieder, für die, die IT das spannendste Thema überhaupt ist, die immer wieder Lust haben auf Neues, die mit großem Einsatz helfen Entwicklungen im Kleinen oder im Großen voranzutreiben und die mit Freude ihr Wissen an andere weitergeben.
Wir bieten unsere eigenen IT-Services an und sind die ausgelagerte IT-Abteilung für unsere Kunden, verstehen ihre Herausforderungen und entwickeln deren IT-Infrastruktur mit Cloud Lösungen weiter.
Dafür suchen wir dich als IT Security- und Netzwerk Engineer 3rd Level (m/w/d)Deine Aufgaben:
• Du planst und entwickelst selbstständig neue Netzwerklösungen gemeinsam mit unseren Kunden und betreust das Projekt bis zur Implementierung, dazu gehört:
• Du berätst unsere Kunden dank deiner tiefgreifenden Erfahrungen zu Netzwerkkonzepten in Verbindung mit Microsoft Azure und MS 365.
• Gemeinsam mit den Kolleg:innen erstellst du einen Projektplan.
• Du implementierst die Netzwerklösung remote als auch vor Ort beim Kunden gemeinsam mit deinen Kolleg:innen aus anderen Fachbereichen.
• Du bist für die Instandhaltung (Aktualisierung & regelmäßige Überprüfung) von Netzwerkkomponenten mitverantwortlich
• Du implementierst die Virenschutzlösung remote beim Kunden gemeinsam mit deinen Kolleg:innen aus anderen Fachbereichen.
• Regelmäßige Überwachung der Virenschutzmeldungen und darauf resultierende Maßnahmen
• In unseren Innovationsmeetings bringst du deine Expertise ein, um SBIT als Unternehmen weiterzuentwickeln, denn wir wollen immer auf dem neuesten Stand der Technik im Bereich Firewall und Netzwerk sein.

Was solltest Du mitbringen:
• Mit deiner Netzwerk-Erfahrung kannst du uns richtig was beibringen., z.B. Netzwerksegmentierung, Sicherheitskonzepte und VPN
• Du hast Erfahrungen in der Implementierung und Administration von Netzwerken sowie von Virenschutzlösungen von Sophos

Es wäre schön, wenn du das auch noch kannst:
• Wir freuen uns, wenn du bereits Erfahrungen in Scripting bestenfalls mit Ansible hast.
• Toll wäre, wenn du bereits Experte in der Konfiguration von Dell- oder HP Aruba-Switchen sowie Sophos- & Fortinet Firewalls bist.
• Erfahrungen mit Azure Networking, Azure Hub & Spoke, SDwan und SDN sind wünschenswert
• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit – Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
• Toll wäre, wenn du bereits Kenntnisse in der Absicherung von Computersystemen im Server- wie Client-Bereich hast.

So arbeiten wir:
• Wir denken in Lösungen, sowohl für unsere Kunden als auch innerhalb des Unternehmens.
• Wir haben uns in Kompetenzteams aufgeteilt und diese treffen sich wöchentlich, um kundenübergreifende Themen frühzeitig zu planen und zu optimieren.
• Jeden Mittwoch stellt eine:r aus dem Team sein Kompetenzthema vor und schult uns alle – denn wir lernen gerne voneinander in unserer Academy.
• IT’ler sind nur am Zocken? Stimmt - aber nicht allein! Von Poker über Mario Kart und Feierabendbierrunden ist alles dabei. Bei uns wird Socialising & Abwechslung groß geschrieben!

Was wir bieten:
• Einen Job in Vollzeit mit 30 Urlaubstagen .
• Work is not a place , it is what you do. Home Working, Office oder Workation? Such dir aus, von wo du arbeitest!
• Kleine Auszeit gefällig? Bei uns kannst du sogar eine größere Auszeit nehmen und neue Energie tanken – sprich uns einfach an.
• iOS oder Android Fan? Such dir deinen Favoriten einfach selbst aus.
• Bei uns drückst du gerne die Schulbank, denn wir sorgen dafür, dass du technisch immer up-to-date bist. Mit indivduellen Schulungen sowie internen Learningplattformen .
• Wir möchten, dass du auch bei Krankheit keine Einbußen hast und zahlen dir Krankentagegeld .
• Du musst dir keine Gedanken über die Kosten für öffentliche Verkehrsmittel machen - wir übernehmen für dich!
• Ob mit Muskelkraft oder elektrisch, wir unterstützen dich bei der Anschaffung deines Traumrades.
• Bei uns gibt es nicht nur Geschenke zum Geburtstag . Von Jubiläen bis hin zu Oster-, und Weihnachtspaketen warten immer wieder Überraschungen auf dich.

Bewerbungsprozess und Kontakt: Ansprechpartner:
Sarina Gebhardt, [email protected], 069 69 59 61 852
Bewerbungsprozess:
Nach dem wir deinen Lebenslauf bekommen haben, laden wir dich innerhalb einer Woche zu einem ersten Video-Interview ein.
Wenn wir uns gegenseitig super finden, lernst du in einem zweiten Video-Gespräch die Geschäftsleitung kennen.
Sind alle einverstanden, bekommst du deinen Vertrag schon am nächsten Tag digital.

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