Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

IC TEAM:
Willkommen bei IC TEAM Personaldienste – Ihrem langjährigen Partner im Bereich Industrie und Handwerk! Seit stolzen 30 Jahren sind wir erfolgreich am Markt tätig und haben uns als zuverlässiger Akteur etabliert. Mit über 25 Geschäftsstellen sind wir in Sachsen, Brandenburg und Thüringen präsent. Unser Engagement für exzellenten Service und professionelle Zusammenarbeit ist die Grundlage unseres Erfolgs. Wir sind ein TEAM, auf das man sich verlassen kann: menschlich - nah - freundlich. 2022 wurden wir zum vierten Mal in Folge als TOP Arbeitgeber ausgezeichnet. Nutzen Sie die Chance und starten Sie Ihre eigene Karriere bei uns. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und ausgezeichneten Arbeitgeberqualität für eine vielversprechende berufliche Zukunft. Wir freuen uns darauf, Sie bald in unserem TEAM willkommen zu heißen!

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Standort: Gera
Anstellungsart(en): Schicht, Vollzeit
Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche

Stellenbeschreibung:
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) - Gerne Quereinsteiger mit kaufmännischer Vorerfahrung

Die Aufgaben umfassen:
- Telefonische Beratung und Betreuung von Bestandskunden im Inbound
- Eingehende Kundenanliegen bearbeiten/weiterleiten
- Erfassung und Pflege der Kundendaten in der EDV
- Dokumentation der Gespräche

Voraussetzungen für den Job:
- Gerne Quereinstieg oder relevante Erfahrung
- Zuverlässigkeit und körperliche Belastbarkeit
- Spaß an der Telefonie und am Kundenkontakt
- Spaß an der Arbeit im Team
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:
- eine Anstellung in einem renommierten und preisgekrönten Unternehmen
- eine Tätigkeit, die Ihren persönlichen Erfahrungen und Vorstellungen entspricht
- die Gelegenheit, in spannenden Kundenunternehmen zu arbeiten, mit Aussicht auf eine mögliche Übernahme
- abwechslungsreiche Aufgaben, die Entwicklungsmöglichkeiten bieten. - einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Einsatzmöglichkeit in Ihrer Region
- Vergütung gemäß dem BAP-Tarif, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen, während der Nacht sowie für Überstunden
- Engagierte Personaldisponenten, die sich um Ihre Anliegen kümmern
- ein angenehmes Betriebsklima und eine gute Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Mathias Jaunich
Geschäftsstellenleiter
Email: [email protected]
Telefon: +49 3641 5547810

IC TEAM® Personaldienste GmbH - Jena
Karl-Liebknecht-Str.  21
07749 Jena

Abteilung(en): Büro & Verwaltung
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP DGB
Entgeltgruppe: 2a

##  Wir suchen Dich!

Zur unbefristeten Festanstellung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir Dich in Vollzeit als

**Kundenbetreuer (m/w/d)**

**Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit** – **Montag bis Freitag**, **keine Sonntagsarbeit** 

##  Dein Job

- **Beantworten** von **schriftlichen** und **telefonischen Kundenanfragen**
- **Eigenverantwortliches Bearbeiten** von **Vorgängen** im Bereich **Energiewirtschaft**
- **Rechnungserstellung/-korrektur**
- Kaufmännisch **Stammdatenänderungen**
- **Bearbeitung von Kundenanliegen**

##  Dein Profil

- **Kaufmännische Ausbildung** oder ein vergleichbarer Abschluss von Vorteil
- **Starke Kommunikationsfähigkeiten** in Wort und Schrift
- **Motivation**, Neues in der **Energiewirtschaft** zu lernen
- **Flexibilität**, **Zuverlässigkeit** und **Teamgeist**
- **Schichtbereitschaft** im Zeitraum von **7-19 Uhr** – **individuelle Planung möglich**
- Sicherer **Umgang mit PC** und Software

##  Freu dich auf

- **Sicherer Arbeitsplatz** mit **abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben**
- **Gründliche Einarbeitung** in verschiedene Bereiche der **Energiewirtschaft**, z. B. **Einspeisemanagement**, **Messstellenmanagement** u.v.m.
- **Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit** – **Montag bis Freitag**, **keine Sonntagsarbeit**
- **Home-Office Option** nach Absprache
- **Faire Vergütung bis zu 16,00 €** pro Stunde (je nach Erfahrung) über das standardisierte Tarifentgelt – inkl. möglicher Zuschläge
- **Unbefristete Anstellung** mit langfristiger Perspektive
- **Übernahme des Deutschlandtickets** in Höhe von 58,00 € monatlich oder **Mitarbeiterbonus** in Form einer Aral-Card bis zu 50,00 € (ab vier Wochen Betriebszugehörigkeit)
- **Prämie für Mitarbeiter werben Mitarbeiter** – attraktive Bonuszahlung von bis zu 500 € für jede erfolgreiche Empfehlung
- **Weihnachts- und Urlaubsgeld** nach Betriebszugehörigkeit
- **Moderne Arbeitsumgebung** mit hochwertigen Geräten und einem sicheren Arbeitsplatz
- **Persönliche Betreuung** durch einen festen Ansprechpartner in Deiner Niederlassung
- **Regelmäßiges Qualitätsmanagement**, um die Betreuung unserer Mitarbeiter kontinuierlich zu verbessern

##  Wer wir sind

Seit 1997 ist die DINO Personalservice GmbH Dein Personaldienstleister für die Bereiche Industrie/Handwerk, Lager/Logistik, kaufmännisches Personal und der Spezialisierung Montage.

IC TEAM:
Willkommen bei IC TEAM Personaldienste – Ihrem langjährigen Partner im Bereich Industrie und Handwerk! Seit stolzen 30 Jahren sind wir erfolgreich am Markt tätig und haben uns als zuverlässiger Akteur etabliert. Mit über 25 Geschäftsstellen sind wir in Sachsen, Brandenburg und Thüringen präsent. Unser Engagement für exzellenten Service und professionelle Zusammenarbeit ist die Grundlage unseres Erfolgs. Wir sind ein TEAM, auf das man sich verlassen kann: menschlich - nah - freundlich. 2022 wurden wir zum vierten Mal in Folge als TOP Arbeitgeber ausgezeichnet. Nutzen Sie die Chance und starten Sie Ihre eigene Karriere bei uns. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und ausgezeichneten Arbeitgeberqualität für eine vielversprechende berufliche Zukunft. Wir freuen uns darauf, Sie bald in unserem TEAM willkommen zu heißen!

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Standort: Gera
Anstellungsart(en): Schicht, Vollzeit
Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche

Stellenbeschreibung:
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) - Gerne Quereinsteiger mit kaufmännischer Vorerfahrung

Die Aufgaben umfassen:

- Telefonische Beratung und Betreuung von Bestandskunden im Inbound
- Eingehende Kundenanliegen bearbeiten/weiterleiten
- Erfassung und Pflege der Kundendaten in der EDV
- Dokumentation der Gespräche

Voraussetzungen für den Job:

- Gerne Quereinstieg oder relevante Erfahrung
- Zuverlässigkeit und körperliche Belastbarkeit
- Spaß an der Telefonie und am Kundenkontakt
- Spaß an der Arbeit im Team
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

- eine Anstellung in einem renommierten und preisgekrönten Unternehmen
- eine Tätigkeit, die Ihren persönlichen Erfahrungen und Vorstellungen entspricht
- die Gelegenheit, in spannenden Kundenunternehmen zu arbeiten, mit Aussicht auf eine mögliche Übernahme
- abwechslungsreiche Aufgaben, die Entwicklungsmöglichkeiten bieten. - einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Einsatzmöglichkeit in Ihrer Region
- Vergütung gemäß dem BAP-Tarif, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen, während der Nacht sowie für Überstunden
- Engagierte Personaldisponenten, die sich um Ihre Anliegen kümmern
- ein angenehmes Betriebsklima und eine gute Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen

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Mathias Jaunich
Geschäftsstellenleiter
Email: [email protected]
Telefon: +49 3641 5547810

IC TEAM® Personaldienste GmbH - Jena
Karl-Liebknecht-Str.  21
07749 Jena

Abteilung(en): Büro & Verwaltung
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP DGB
Entgeltgruppe: 2a

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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Standort: Gera
Anstellungsart(en): Schicht, Vollzeit
Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche

Stellenbeschreibung:
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) - Gerne Quereinsteiger mit kaufmännischer Vorerfahrung

Die Aufgaben umfassen:

- Telefonische Beratung und Betreuung von Bestandskunden im Inbound
- Eingehende Kundenanliegen bearbeiten/weiterleiten
- Erfassung und Pflege der Kundendaten in der EDV
- Dokumentation der Gespräche

Voraussetzungen für den Job:

- Gerne Quereinstieg oder relevante Erfahrung
- Zuverlässigkeit und körperliche Belastbarkeit
- Spaß an der Telefonie und am Kundenkontakt
- Spaß an der Arbeit im Team
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

- eine Anstellung in einem renommierten und preisgekrönten Unternehmen
- eine Tätigkeit, die Ihren persönlichen Erfahrungen und Vorstellungen entspricht
- die Gelegenheit, in spannenden Kundenunternehmen zu arbeiten, mit Aussicht auf eine mögliche Übernahme
- abwechslungsreiche Aufgaben, die Entwicklungsmöglichkeiten bieten. - einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Einsatzmöglichkeit in Ihrer Region
- Vergütung gemäß dem BAP-Tarif, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen, während der Nacht sowie für Überstunden
- Engagierte Personaldisponenten, die sich um Ihre Anliegen kümmern
- ein angenehmes Betriebsklima und eine gute Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen

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Mathias Jaunich
Geschäftsstellenleiter
Email: [email protected]
Telefon: +49 3641 5547810

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07749 Jena

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Tarifvertrag: BAP DGB
Entgeltgruppe: 2a

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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Standort: Gera
Anstellungsart(en): Schicht, Vollzeit
Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche

Stellenbeschreibung:
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) - Gerne Quereinsteiger mit kaufmännischer Vorerfahrung

Die Aufgaben umfassen:

- Telefonische Beratung und Betreuung von Bestandskunden im Inbound
- Eingehende Kundenanliegen bearbeiten/weiterleiten
- Erfassung und Pflege der Kundendaten in der EDV
- Dokumentation der Gespräche

Voraussetzungen für den Job:

- Gerne Quereinstieg oder relevante Erfahrung
- Zuverlässigkeit und körperliche Belastbarkeit
- Spaß an der Telefonie und am Kundenkontakt
- Spaß an der Arbeit im Team
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

- eine Anstellung in einem renommierten und preisgekrönten Unternehmen
- eine Tätigkeit, die Ihren persönlichen Erfahrungen und Vorstellungen entspricht
- die Gelegenheit, in spannenden Kundenunternehmen zu arbeiten, mit Aussicht auf eine mögliche Übernahme
- abwechslungsreiche Aufgaben, die Entwicklungsmöglichkeiten bieten. - einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Einsatzmöglichkeit in Ihrer Region
- Vergütung gemäß dem BAP-Tarif, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen, während der Nacht sowie für Überstunden
- Engagierte Personaldisponenten, die sich um Ihre Anliegen kümmern
- ein angenehmes Betriebsklima und eine gute Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Mathias Jaunich
Geschäftsstellenleiter
Email: [email protected]
Telefon: +49 3641 5547810

IC TEAM® Personaldienste GmbH - Jena
Karl-Liebknecht-Str.  21
07749 Jena

Abteilung(en): Büro & Verwaltung
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP DGB
Entgeltgruppe: 2a

Wir suchen Dich als
Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Beschwerdemanagement Vattenfall in Gera

Wir sind ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen für die Energiebranche. Stetiges Wachstum sowie neue Herausforderungen und Ziele schaffen neue Aufgabenbereiche und Raum für Professionalisierung.

Von der schnellen und kundenfreundlichen Bearbeitung einer Beschwerde bis hin zur Schlichtung bist Du der Prüfer, Erklärer, Lösungsfinder und aktive Zuhörer.

Das erwartet Dich bei uns im Projekt:

- Bearbeitung, Beantwortung, Lösung und Dokumentation von Vorstands- und Pressebeschwerden
- Bearbeitung, Einschätzung von Schlichtungsanträgen sowie Schlichtungsempfehlungen und Erstellung von Stellungnahmen im Rahmen von Schlichtungsverfahren

Das solltest Du mitbringen:

- Empathie, Belastbarkeit, Engagement, Selbstständigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Flexibilität und Neugier auf neue Aufgaben
- Keine Scheu – Freude daran, Konflikte und Beschwerden zu lösen
- Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu erkennen
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Gute Ausdrucksweise sowie sichere Beherrschung der Rechtschreibung und Grammatik
- Grundkenntnisse in der Energiewirtschaft sowie der Gesetze der Energiewirtschaft (EnWG, StromGVV usw.) wären wünschenswert
- Erfahrungen im Kundenservice, Abrechnung, Lieferantenwechsel (An-, Ab- und Ummeldung) usw. wären wünschenswert

Das bieten wir Dir:

- Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben
- Umfassende Einarbeitung in das Projekt Vattenfall
- Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit (keine Wochenendarbeit)
- Home-Office optional möglich
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Benefits

Das Team der DMS Gruppe freut sich auf Deine Bewerbung.

0365 55220-142 | bewerbung[AT]dms-gruppe.de

Mach es möglich und bewirb Dich
für unseren Standort in Gera:

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Bitte beachte die Datenschutzhinweise auf www.dms-gruppe.de/datenschutz.

IC TEAM:
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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Standort: Gera
Anstellungsart(en): Schicht, Vollzeit
Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche

Stellenbeschreibung:
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) - Gerne Quereinsteiger mit kaufmännischer Vorerfahrung

Die Aufgaben umfassen:

- Telefonische Beratung und Betreuung von Bestandskunden im Inbound
- Eingehende Kundenanliegen bearbeiten/weiterleiten
- Erfassung und Pflege der Kundendaten in der EDV
- Dokumentation der Gespräche

Voraussetzungen für den Job:

- Gerne Quereinstieg oder relevante Erfahrung
- Zuverlässigkeit und körperliche Belastbarkeit
- Spaß an der Telefonie und am Kundenkontakt
- Spaß an der Arbeit im Team
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

- eine Anstellung in einem renommierten und preisgekrönten Unternehmen
- eine Tätigkeit, die Ihren persönlichen Erfahrungen und Vorstellungen entspricht
- die Gelegenheit, in spannenden Kundenunternehmen zu arbeiten, mit Aussicht auf eine mögliche Übernahme
- abwechslungsreiche Aufgaben, die Entwicklungsmöglichkeiten bieten. - einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Einsatzmöglichkeit in Ihrer Region
- Vergütung gemäß dem BAP-Tarif, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen, während der Nacht sowie für Überstunden
- Engagierte Personaldisponenten, die sich um Ihre Anliegen kümmern
- ein angenehmes Betriebsklima und eine gute Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen

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Telefon: +49 3641 5547810

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Tarifvertrag: BAP DGB
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Standort: Gera
Anstellungsart(en): Schicht, Vollzeit
Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche

Stellenbeschreibung:
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) - Gerne Quereinsteiger mit kaufmännischer Vorerfahrung

Die Aufgaben umfassen:

- Telefonische Beratung und Betreuung von Bestandskunden im Inbound
- Eingehende Kundenanliegen bearbeiten/weiterleiten
- Erfassung und Pflege der Kundendaten in der EDV
- Dokumentation der Gespräche

Voraussetzungen für den Job:

- Gerne Quereinstieg oder relevante Erfahrung
- Zuverlässigkeit und körperliche Belastbarkeit
- Spaß an der Telefonie und am Kundenkontakt
- Spaß an der Arbeit im Team
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

- eine Anstellung in einem renommierten und preisgekrönten Unternehmen
- eine Tätigkeit, die Ihren persönlichen Erfahrungen und Vorstellungen entspricht
- die Gelegenheit, in spannenden Kundenunternehmen zu arbeiten, mit Aussicht auf eine mögliche Übernahme
- abwechslungsreiche Aufgaben, die Entwicklungsmöglichkeiten bieten. - einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Einsatzmöglichkeit in Ihrer Region
- Vergütung gemäß dem BAP-Tarif, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen, während der Nacht sowie für Überstunden
- Engagierte Personaldisponenten, die sich um Ihre Anliegen kümmern
- ein angenehmes Betriebsklima und eine gute Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen

Kontaktdaten für Stellenanzeige
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Telefon: +49 3641 5547810

IC TEAM® Personaldienste GmbH - Jena
Karl-Liebknecht-Str.  21
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Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP DGB
Entgeltgruppe: 2a