Mitarbeiter im Anwendersupport (m/w/d)

Ihre Erfolgsstory beginnt hier! Sie sind bereit für eine neue Geschichte in Ihrem Berufsleben? Wir schreiben gerade ein spannendes Kapitel in **Unna** und suchen dafür **Mitarbeiter im Anwendersupport (Customer Support).** Bewerben Sie sich jetzt für diesen Job und werden Sie Teil unserer Story! Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben:

- **Entgegennahme von Service-Anfragen, Analyse und Behebung von Störungen, meist direkt am Telefon oder remote über unser System**
- **Nutzung unseres Ticketsystems zur Auftragserfassung und Dokumentation der Supportfälle**
- **Unterstützung bei der Lösung von technischen Problemen im Bereich Kassensysteme, IT-Infrastruktur und Telekommunikation**

Unsere Anforderungen:

- **Schichtbereitschaft (Montag bis Samstag in der Zeit von 6 bis 23 Uhr) in Vollzeit (40 Std.) oder Teilzeit (ab 20 Std.)**
- **Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift**
- **Idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Support**
- **Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten**

Wir bieten Ihnen:

- **Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App**
- **In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag**
- **Übernahmeoption durch das Kundenunternehmen**

Eines ist auf der Suche nach dem richtigen Job besonders wichtig - am
Ende geht es immer darum, dass es passt. Bei Randstad unterstützen
wir Sie gerne dabei, Ihren Traumjob zu finden. Als führender
Personaldienstleister haben wir eine breite Palette an
Stellenangeboten, die sich mit Ihren Fähigkeiten und Interessen
gleichen. Schauen Sie sich doch diese attraktive Position als Call
Center Mitarbeiter im Homeoffice in Vollzeit oder Teilzeit bei
unserem Geschäftspartner, ein europaweit tätiger Dienstleister in
Unna, an. Wenn Sie denken, dass es passen könnte, bewerben Sie sich
einfach online. Bei Randstad heißen wir Bewerbungen von Menschen mit
Behinderungen herzlich willkommen.

Das dürfen Sie erwarten

- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der
BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Arbeit im Homeoffice
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und
Urlaubsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Rahmenarbeitszeit von 07:00 - 19:00 Uhr
- Frei an den Wochenenden

Ihre Aufgaben

- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen für
das Forderungsmanagement
- Unterstützung im Inbound
- Pflege der Datenbank

Unsere Anforderungen

- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige Arbeitsweise
- Motivierte Persönlichkeit

Sie sind Kundenbetreuer, Kundenberater, Call-Center Agent oder haben eine kaufmännische Berufsausbildung und sind im Inbound tätig suchen am Standort Unna in Vollzeit nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Das trifft sich gut!

Als Teil einer internationalen Unternehmensgruppe mit über 100-jähriger Unternehmenstradition ist unser Kunde im Bereich Reisegepäck tätig.

Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte!

Was Sie erwartet:

   - Kundenbetreuung im Inbound für den eCommerce Kundenstamm in Europa (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media)
   - Bearbeitung von Kundenanfragen
   - Beschwerdemanagement
   - Reporting und Auswertung


Was Sie mitbringen:

   - Erfahrung im Bereich Kundenservice oder mehrjährige Erfahrung als Call Center Agent
   - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
   - Gute Kommunikationsstärke
   - Sicherer Umgang mit Microsoft Office und der Arbeit am PC




Was wir Ihnen bieten:

   - 2.500,00 - 2.700,00 Brutto monatlich, in Vollzeit, Vergütung nach iGZ-DGB-Tarifvertrag
   - Urlaubsgeld sowie Weihnachtsgeld
   - Zusätzliche Geldleistung wie z.B. ein Tankgutschein nach Absprache
   - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden
   - Gesundheitsmanagement für Sie und Ihre Familie, kommen Sie direkt auf uns zu, wir helfen gerne!
   - Rabatte bei namhaften Marken und Anbietern wie z.B. Volkswagen, Hugo Boss, Musicals etc.
Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen!

Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten und haben Lust, ein Teil der TriTec Familie zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

*Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien

Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung - Dafür krempeln wir mit einer gesunden Portion Pragmatismus im Herzen des Münsterlands, vom Ruhrgebiet bis Ostwestfalen sowie im Sauerland die Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner.
Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor - regional und auf Augenhöhe, TriTec.

Sie sind Kundenbetreuer, Kundenberater, Call-Center Agent oder haben eine kaufmännische Berufsausbildung und sind im Inbound tätig und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Das trifft sich gut!

Als Teil einer internationalen Unternehmensgruppe mit über 100-jähriger Unternehmenstradition ist unser Kunde im Bereich Reisegepäck tätig. Am Standort Unna wird weitere Verstärkung in Vollzeit für das beständige Team gesucht.

Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte!

Was Sie erwartet:

- Kundenbetreuung im Inbound für den eCommerce Kundenstamm in Europa (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media)
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Beschwerdemanagement
- Reporting und Auswertung


Was Sie mitbringen:

- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder mehrjährige Erfahrung als Call Center Agent
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Gute Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und der Arbeit am PC




Was wir ihnen bieten:

- 2.500,00 - 2.700,00 Brutto monatlich, in Vollzeit, Vergütung nach iGZ-DGB-Tarifvertrag
- Urlaubsgeld sowie Weihnachtsgeld
- Zusätzliche Geldleistung wie z.B. ein Tankgutschein nach Absprache
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden
- Gesundheitsmanagement für Sie und Ihre Familie, kommen Sie direkt auf uns zu, wir helfen gerne!
- Rabatte bei namhaften Marken und Anbietern wie z.B. Volkswagen, Hugo Boss, Musicals etc.
Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen!

Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten und haben Lust, ein Teil der TriTec Familie zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

*Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien

Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung - Dafür krempeln wir mit einer gesunden Portion Pragmatismus im Herzen des Münsterlands, vom Ruhrgebiet bis Ostwestfalen sowie im Sauerland die Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner.
Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor - regional und auf Augenhöhe, TriTec.

Sie sind Kundenbetreuer, Kundenberater, Call-Center Agent oder haben eine kaufmännische Berufsausbildung und sind im Inbound tätig und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Das trifft sich gut!

Als Teil einer internationalen Unternehmensgruppe mit über 100-jähriger Unternehmenstradition ist unser Kunde im Bereich Reisegepäck tätig. Am Standort Unna wird weitere Verstärkung in Vollzeit für das beständige Team gesucht.

Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte!

Was Sie erwartet:

   - Kundenbetreuung im Inbound für den eCommerce Kundenstamm in Europa (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media)
   - Bearbeitung von Kundenanfragen
   - Beschwerdemanagement
   - Reporting und Auswertung


Was Sie mitbringen:

   - Erfahrung im Bereich Kundenservice oder mehrjährige Erfahrung als Call Center Agent
   - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
   - Gute Kommunikationsstärke
   - Sicherer Umgang mit Microsoft Office und der Arbeit am PC




Was wir ihnen bieten:

   - 2.500,00 - 2.700,00 Brutto monatlich, in Vollzeit, Vergütung nach iGZ-DGB-Tarifvertrag
   - Urlaubsgeld sowie Weihnachtsgeld
   - Zusätzliche Geldleistung wie z.B. ein Tankgutschein nach Absprache
   - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden
   - Gesundheitsmanagement für Sie und Ihre Familie, kommen Sie direkt auf uns zu, wir helfen gerne!
   - Rabatte bei namhaften Marken und Anbietern wie z.B. Volkswagen, Hugo Boss, Musicals etc.
Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen!

Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten und haben Lust, ein Teil der TriTec Familie zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

*Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien

  Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung - Dafür krempeln wir mit einer gesunden Portion  Pragmatismus im Herzen des Münsterlands, vom Ruhrgebiet bis Ostwestfalen sowie im Sauerland die  Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich  spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec  pro der perfekte Ansprechpartner.
  Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master  Vendor - regional und auf Augenhöhe, TriTec.  

Sie sind Kundenbetreuer, Kundenberater, Call-Center Agent oder haben eine kaufmännische Berufsausbildung und sind im Inbound tätig und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Das trifft sich gut!

Als Teil einer internationalen Unternehmensgruppe mit über 100-jähriger Unternehmenstradition ist unser Kunde im Bereich Reisegepäck tätig. Am Standort Unna wird weitere Verstärkung in Vollzeit für das beständige Team gesucht.

Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte!

Was Sie erwartet:

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Was Sie mitbringen:

- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder mehrjährige Erfahrung als Call Center Agent
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Was wir ihnen bieten:

- 2.500,00 - 2.700,00 Brutto monatlich, in Vollzeit, Vergütung nach iGZ-DGB-Tarifvertrag
- Urlaubsgeld sowie Weihnachtsgeld
- Zusätzliche Geldleistung wie z.B. ein Tankgutschein nach Absprache
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden
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- Rabatte bei namhaften Marken und Anbietern wie z.B. Volkswagen, Hugo Boss, Musicals etc.
Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen!

Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten und haben Lust, ein Teil der TriTec Familie zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

*Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien

Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung - Dafür krempeln wir mit einer gesunden Portion Pragmatismus im Herzen des Münsterlands, vom Ruhrgebiet bis Ostwestfalen sowie im Sauerland die Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner.
Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor - regional und auf Augenhöhe, TriTec.