Callcenteragent/in

Stellenbeschreibung | Jobbörse Arbeitsagentur

Wir sind die Stimme eines regional ansässigen Versandhandels – und haben das Ziel, unseren Kunden beim Kontakt am Telefon professionell, schnell und einfach zu helfen. 

Werden auch Sie „Kundenbegeisterer” und verstärken Sie unser Team.

Ihre Aufgaben:
- die telefonische Beratung unserer Kunden
- Bestell- und Reklamationsannahme
- die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen der Anfragen (nur Inbound, kein Outbound!)

Folgende Eigenschaften sollten Sie mitbringen:
- Spaß am eigenverantwortlichen Beraten
- Freundliche, kommunikative Art am Telefon


Arbeitszeiten:
Unserer Geschäftszeiten sind Montag bis Sonntag von 06.00 - 24.00 Uhr.
In diesem Rahmen können Sie „variable Arbeitszeiten“ nach Wunsch äußern, ein Wochenende im Monat muss allerdings gearbeitet werden.
Es ist auch möglich in verschiedenen Schichten zu arbeiten (z.B. in Gegenschicht vom Lebenspartner, während gesicherter Kinderbetreuung, im Wechsel Früh und Abend, usw.).
 

Wir bieten:
- eine qualifizierte Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet
- gutes Arbeitsklima
 
Es wird versucht hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung den Wünschen der Bewerber entgegenzukommen.  

Gerne dürfen sich auch Berufsrückkehrer/innen bzw. Quereinsteiger/innen bewerben.