Ausbildung Verwaltungsfachangestellte:r (w/m/d)

# **Ausbildung**

## **Verwaltungsfachangestellte:r (m/w/d) ab 01.08.2026**

### Ausbildungsvergütung derzeit:

### 1. Jahr: 1.218,26 € | 2. Jahr: 1.268,20 € | 3. Jahr: 1.314,02 €

### **Du bist kommunikativ, gut organisiert und willst etwas Sinnvolles machen? Dann komm in unser Team und gestalte das Leben in Deiner Stadt mit – mit einer fundierten Ausbildung in der Verwaltung!**

## **🎯 Was Dich erwartet:**

- **Du wirst zum Verwaltungs-Allrounder ausgebildet**
- **Du bearbeitest Anträge, beantwortest Anfragen und hast viel Kontakt zu Bürger:innen**
- **Du triffst Entscheidungen, übernimmst Verantwortung und arbeitest im Team**
- **Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich – von Ordnungsamt bis Jugendhilfe ist alles dabei!**

## **📚 Deine Ausbildung:**

- **Kombination von Theorie und Praxis:** Du lernst die Theorie am Berufskolleg Meschede & am Studieninstitut Soest [(Info Berufskolleg)](https://www.berufskolleg-meschede.de/schnelleinstieg-bildungsgaenge/berufsschule-kaufmaennisch/ausbildung-dienstleistungsbreich/verwaltungsfachangestellter/) und kannst die Praxis sofort bei uns anwenden
- **Dauer:** 3 Jahre
- **Teilzeit-Ausbildung möglich** (z.B. bei Kinderbetreuung oder Pflege von Angehörigen)

## **🏆 Was wir Dir bieten:**

- **Ausbildungsvergütung nach TVAöD**
- **Lernmittelzuschuss**
- **Weihnachtsgeld & vermögenswirksame Leistungen**
- **Abschlussprämie bei bestandener Prüfung**
- **Flexible Arbeitszeiten & Vereinbarkeit von Familie und Beruf**

## **💪 Was Du mitbringst:**

- **Abschluss: Fachoberschulreife/mittlerer Schulabschluss**

## **✨ Deine Stärken:**

- **Freundliches Auftreten**
- **Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise**
- **Teamarbeit und Engagement**

## **🚀 Deine Perspektive:**

- **Gute Übernahmechancen bei erfolgreichem Abschluss**
- **Sicherer Arbeitsplatz**
- **Stillstand? Nicht bei uns!** Nach Deiner Ausbildung kannst Du Dich laufend weiterbilden – ob Sachbearbeitung, Spezialgebiete oder später sogar Führung. Wenn Du motiviert bist, stehen Dir viele Türen offen!

## **🌈 Vielfalt willkommen!**

Die Vielfalt der Mitarbeiter:innen der Stadt Arnsberg, ihrer Betriebe und Einrichtungen ist ein wichtiger Bestandteil der Personalentwicklung. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Die Stadt Arnsberg fördert die berufliche Zukunft von Frauen. Bewerbungen von Frauen werden daher ausdrücklich erwünscht und nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen sind ebenfalls erwünscht. Dies gilt auch für Gleichgestellte im Sinne von § 2 Sozialgesetzbuch Neuntes Buch (SGB IX) oder Personen, die danach gleichgestellt werden können. Wir sind ein zertifiziertes Familien-Freundliches-Unternehmen. Inklusion ist uns wichtig!

## **🤝 Noch Fragen? Wir sind für Dich da!**

### Melde Dich gern bei

- **Laura Hieronymus, Ausbildungsleitung, 02932 201 1285**
- Anna Heße, Personalbüro, 02932 201 1873
- Nelly Schanzmann, Personalbüro, 02932 201 1456

## **Dein Weg zu uns:**

# **🕗**

### **Bewerbungsfrist: 24.08.2025**

### **Onlinetest ab: 25.08.2025 bis 28.09.2025**

### **Auswahlgespräche ab: 06.10.2025**

### **Bewerbung online über [www.interamt.de](http://www.interamt.de) – keine Bewerbungen per E-Mail oder Post!**

### Selbstverständlich gehen wir mit personenbezogenen Daten verantwortungsvoll um. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der **DSGVO** und dem **Landesdatenschutzgesetz NRW** ausschließlich zum Zweck des Auswahlverfahrens

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## **Bewirb Dich jetzt und gestalte Deine Stadt von morgen mit!**

**Ausbildung**

**Verwaltungsfachangestellte*r zum 01.08.2025**

***Du magst Kommunikation und bist ein gutes Organisationstalent? Wir suchen Dich für einen abwechslungsreichen und kreativen Verwaltungsberuf!***

In der anspruchsvollen dualen Ausbildung erwirbst Du rechtliche, betriebswirtschaftliche und kaufmännische Kenntnisse. Die umfassende praktische und theoretische Ausbildung gibt Dir Einblick in die verschiedenen, sehr abwechslungsreichen Aufgabenbereiche der Stadtverwaltung, die sich in einem ständigen Wandel befinden.

Verwaltungsfachangestellte arbeiten als Allrounder in allen Bereichen der Verwaltung und haben viel Kontakt zu den Bürgerinnen und Bürgern. Als Sachbearbeiter*in bearbeitest Du Anträge und Anfragen, berätst und entscheidest. Die Tätigkeit erfordert ein hohes Maß an Verantwortung, Engagement und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen.

**Ausbildungsverlauf:**

- Kombination von Theorie und Praxis
- die gelernte Theorie wird direkt in der fachpraktischen Ausbildung in verschiedenen städtischen Fachdiensten angewendet und vertieft
- theoretischer Ausbildung am Berufskolleg Meschede des Hochsauerlandkreises ([www.berufskolleg-meschede.de](http://www.berufskolleg-meschede.de/)) sowie durch das Studieninstitut für kommunale Verwaltung in Soest ([www.studieninstitut-soest.de](http://www.studieninstitut-soest.de/)) am Standort Meschede bzw. Soest
- Ausbildungsdauer: 3 Jahre (Verkürzungen sind unter gewissen Voraussetzungen möglich)

**Wir bieten Dir:**

- eine qualifizierte und zukunftsorientierte Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf
- Ausbildung in Teilzeit (bei einem berechtigten Interesse, wie z.B. der Betreuung von Kindern oder pflegebedürftigen Angehörigen)
- eine Ausbildungsvergütung nach dem Tarifvertrag für Auszubildende (TVAöD), sie beträgt z.Zt. 1.218,26 € im ersten Ausbildungsjahr, 1.268,20 € im zweiten Ausbildungsjahr und 1.314.02 € im dritten Ausbildungsjahr
- 100 € Lernmittelzuschuss je Ausbildungsjahr
- Vermögenswirksame Leistungen und eine Sonderzuwendung (Weihnachtsgeld)
- eine Abschlussprämie bei Beendigung des Ausbildungsverhältnisses aufgrund erfolgreich abgeschlossener Abschlussprüfung
- gute Übernahmechancen nach der Ausbildung
- einen sicheren Arbeitsplatz in der Stadt, in der Du lebst und zu Hause bist
- flexible Arbeitszeiten
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf

**Du bringst mit:**

- Fachoberschulreife

**Deine Stärken sind**

- ein sicheres, freundliches Auftreten
- eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- positive Grundhaltung
- bürgerorientiertes Denken
- Arbeiten im Team
- Leistungsbereitschaft

**Entwicklungsmöglichkeiten:**

Lebenslanges Lernen ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbstverständlich.
Verwaltungsfachangestellten stehen viele Wege offen, sich fortlaufend weiter zu qualifizieren, um höherwertige Aufgaben übernehmen zu können.

Bei besonderer Eignung und einigen Jahren Berufserfahrung ist es möglich durch nebenberufliche Weiterbildungsmaßnahmen auch Leitungs- und Führungsaufgaben zu übernehmen.

**Der Weg zu uns: online!**

**Bewerbungsfrist: 18.08.2024**

**Bitte sende uns keine Bewerbungen per E-Mail oder Bewerbungsunterlagen per Post! Diese können von uns nicht berücksichtigt werden.**

Bewerbungen sind online über das Stellenportal [www.interamt.de](http://www.interamt.de) möglich.

**Die elektronische Übermittlung der Bewerberdaten ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Bewerberdaten und beschleunigt das Bewerberverfahren. Sämtlicher weiterer Schriftverkehr erfolgt per E-Mail.**

Damit Du Dich schnell und einfach online bewerben kannst, musst Du Dich einmalig bei [www.interamt.de](http://www.Interamt.de)  registrieren. Die Registrierung ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten.

**Solltest Du Dich zeitgleich für mehrere Stellen interessieren, bewirb Dich bitte für jede Ausschreibung einzeln.**

Der Hochsauerlandkreis sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Sachbearbeitung (m/w/d) für den Fachdienst "Verkehrsordnungswidrigkeiten"

am Dienstort Arnsberg.

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Bearbeitung von Verkehrsordnungswidrigkeiten nach Feststellungen durch die Polizei und durch eigene Geschwindigkeitsüberwachungen (Geschwindigkeitsüberschreitungen, Sicherheitsabstandsverstöße, Gewichtsüberschreitungen, Rotlicht-, Handy- und Gurtverstöße, Überholverbotsverstöße, Alkohol- und Drogendelikte)

-

Einscannen und Auswerten von Filmen aus mobiler, semi-stationärer und stationärer Geschwindigkeitsüberwachung

Die Ausschreibung richtet sich an Bewerberinnen und Bewerber, die über einen der folgenden Berufsabschlüsse verfügen:

- Verwaltungsfachangestellte/r
- Abschluss des Verwaltungslehrganges I
- Befähigung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt (ehemals mittlerer nichttechnischer Verwaltungsdienst).

Gesucht werden Bewerber/innen mit guten PC-Kenntnissen (MS-Office-Programme, Group-Wise) und technischem Verständnis. Vertiefte Erfahrungen im Ordnungswidrigkeitenrecht mit sicherer Rechtsanwendung sind von Vorteil.

Weitere Kompetenzen:

- Fähigkeit zur eigenverantwortlichen und selbständigen Aufgabenwahrnehmung
- sorgfältige und termintreue Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit
- Stresstoleranz
- Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zur Teilnahme an aufgabenbezogenen Fortbildungsveranstaltungen

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem leistungsgerechten Entgelt nach dem TVöD (Entgeltgruppe 9a) mit den üblichen Sozialleistungen sowie flexiblen Arbeitszeiten (Jahresarbeitszeitkonto). Bei Vorliegen der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen ist auch die Übernahme in ein Beamtenverhältnis bzw. die Fortführung eines Beamtenverhältnisses (Besoldungsgruppe A 9 LBesO - Laufbahngruppe 1.2) möglich.

Die Vollzeitstelle ist grundsätzlich teilbar. Bewerberinnen und Bewerber, für die ausschließlich eine Teilzeitbeschäftigung in Betracht kommt, werden gebeten, ihre Vorstellungen hinsichtlich Lage und Dauer ihrer Arbeitszeit mitzuteilen.

Die Stelle ist nach einer Einarbeitungszeit grundsätzlich auch für mobiles Arbeiten geeignet.

Die gesetzlichen Maßgaben der beruflichen Gleichstellung zwischen Frau und Mann finden Anwendung. Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen bevorzugt berücksichtigt, soweit nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne von § 2 SGB IX sind erwünscht.

Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund werden ebenfalls begrüßt.

Eine Verweildauer auf der zu besetzenden Stelle von mindestens 3 Jahren wird grundsätzlich erwartet.

Für weitere Auskünfte zum Aufgabenbereich steht Ihnen die Leiterin des Fachdienstes "Verkehrsordnungswidrigkeiten", Frau Bruchhage (Tel.: 02931/94-4226), zur Verfügung. Fragen im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren beantwortet Herr Stange unter der Telefonnummer 0291/94-1522.

Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über das Karriereportal www.interamt.de. Bei Interamt ist eine kostenlose Registrierung erforderlich.

Der Hochsauerlandkreis fördert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und wurde entsprechend zertifiziert.

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Bei der Stadt Arnsberg - 73.000 Einwohner, wirtschaftsstarker Standort, Sitz der Bezirksregierung, hohe Lebensqualität in attraktiver Lage - zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Themenbereich Beschwerde- und Ideenmanagement eine unbefristete Teilzeitstelle als

Sachbearbeitung im Beschwerdemanagement (w/m/d)

zu besetzen.

Im Team Beschwerde- und Ideenmanagement ist kurzfristig eine Teilzeitstelle mit 19,5 Wochenstunden im Tarif- bzw. 20,5 Wochenstunden im Beamtenbereich zu besetzen.

Im Beschwerdemanagement der Stadt Arnsberg werden alle Anfragen, Anregungen, Ideen und Be-schwerden der Bürger*innen angenommen, bearbeitet und beantwortet. Wir bieten damit den Bür-ger*innen eine zentrale Anlaufstelle, zu allen Themen der Stadtverwaltung.

Das Beschwerdemanagement ist für die Bürger*innen dabei über verschiedene Kommunikationswe-ge erreichbar, welche stetig ausgebaut werden. Aktuell sind dies das Online-Formular, die Arnsberger Melde-App, verschiedene Social Media Kanäle und das Bürgertelefon.
Der Dialog mit den Bürger*innen und die Mitwirkung der Stadtgesellschaft ist erklärtes Ziel der Stadt Arnsberg.


Ihre wesentlichen Aufgaben:

•    Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, Ideen, Anregungen und
Beschwerden von Bürger*innen
•    Führen von Vermittlungsgesprächen zwischen Verwaltung und Bürger*innen
•    Eigenständige Nachbearbeitung der Anfragen sowie deren Erfassung in einer Datenbank


Unsere Anforderungen:

•    Befähigung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt des Landesbeamtengesetzes NRW bzw. eine abgeschlossene Ausbildung zur*zum Verwaltungsfachangestellten oder einer vergleichba-ren Ausbildung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung zur*zum Kauffrau*mann für Büro-management mit mehrjähriger Erfahrung im Bereich der Bürger*innen/ Kund*innenkommunikation und der Bearbeitung von Beschwerden und Anregungen
•    Wünschenswert sind Kenntnisse über Organisation, Gliederung und Aufgaben in der Kommu-nalverwaltung
•    Gute PC-Kenntnisse
•    Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit zum konstruktiven Umgang mit Konflikten
•    Eine positive Grundeinstellung im Umgang mit Menschen
•    Hohe Kommunikationskompetenz und stark ausgeprägte Kundenorientierung
•    Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Einfühlungsvermögen
•    Eine freundliche und klare Ausdrucksweise
•    Bereitschaft zur Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen


Wir bieten Ihnen:

•    ein aufgeschlossenes Team
•    eine sehr abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit für die Bür- ger*innen unserer Stadt
•    eine Besoldung nach A 9 mD LBesG NRW bzw. Entgelt bis Entgeltgruppe 9 a TVöD


Die Vielfalt der Mitarbeiter*innen der Stadt Arnsberg, ihrer Betriebe und Einrichtungen ist ein wichti-ger Bestandteil der Personalentwicklung. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig von Ge-schlecht, Alter, Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen sind erwünscht. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt. Dies gilt auch für Gleichgestellte im Sinne von § 2 Sozialgesetzbuch – Neuntes – Buch (SGB IX) oder Personen, die danach gleichgestellt werden kön-nen. Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund.

Wir sind ein zertifiziertes Familien-Freundliches-Unternehmen. Inklusion ist uns wichtig.

Für weitere Auskünfte und Informationen zur Tätigkeit steht Ihnen Frau Petra Weck unter der Telefon-nummer 02932 201- 1320 gern zur Verfügung.

Fragen zum Ablauf des Bewerbungsverfahrens sowie arbeitsrechtliche Fragen beantwortet Ihnen Frau Miriam Kalle, Personalbüro, Telefon 02932 - 2011285, gern.

Der Weg zu uns online! Bitte lassen Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Ausbildungs- bzw. Arbeitszeugnissen ausschließlich über das Stellenportal www.interamt.de zukommen!
Bitte übersenden Sie keine Bewerbungen per E-Mail oder Bewerbungsunterlagen per Post! Diese können von uns nicht berücksichtigt werden.

Die Bewerbungsfrist endet am 12. November 2023.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es sich um ein gestuftes Ausschreibungsverfahren handelt. Wir behalten uns vor, interne Bewerber*innen vorzuziehen.

Die elektronische Übermittlung der Bewerberdaten ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Be-arbeitung der Bewerberdaten und beschleunigt das Bewerberverfahren. Sämtlicher weiterer Schrift-verkehr erfolgt per E-Mail.
Damit Sie sich schnell und einfach online bewerben können, müssen Sie sich einmalig bei www.interamt.de  registrieren. Die Registrierung ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten.
Personenbezogene Daten, die wir im Rahmen des Bewerbungsverfahrens von Ihnen erhalten, verar-beiten wir im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung und dem Landesdatenschutzgesetz zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Verwaltungsrecht
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Mahn- und Klagewesen, Antragsbearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Leistungsfälle bearbeiten, Bürokommunikation MS-Office