Mitarbeiter Customer Care Center (m/w/d) bei der Cerberus Kaminhaus GmbH – Vollzeit / unbefristet (Callcenteragent/in)

Stellenbeschreibung

 
Mitarbeiter Customer Care Center (m/w/d) bei der Cerberus Kaminhaus GmbH – Vollzeit / unbefristet

Wir sind ein führendes und wachsendes eCommerce-Unternehmen für die Beratung und den Verkauf von Kaminofenersatzteilen bekannter nationaler und internationaler Hersteller.

Unser Customer Care Center ist verantwortlich für die Beratung, Verkauf und Kundenservice von Ersatzteilen für Kaminöfen, die über unsere Online-Shops angefragt werden.

Dabei legen wir Wert auf eine gute und umfassende Einarbeitung in den fachlichen Inhalten. Daher ist ein fachlicher Hintergrund in der Branche nicht erforderlich.

Durch freundliches und kompetentes Auftreten tragen die Kolleginnen und Kollegen im Customer Care Center maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei.

Für unser Customer Care Center suchen wir einen offenen und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) unbefristet in Vollzeit.

Deine Vorteile:

- Teil eines Teams mit hilfsbereiten Kollegen
- abwechslungsreiche Tätigkeiten
- eigenständiges Arbeiten
- flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
- Teil eines wachsenden Unternehmens
- Teilhabe am Teamerfolg über zusätzliche umsatzabhängige Vergütung nach erfolgreicher Probezeit

Deine Aufgaben:

- Durchführung von telefonischer und schriftlicher Beratung
- Durchführung von Bestellungen
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen
- Anlage und Pflege von Kundeninformationen
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren

Das bringst du mit:

- Spaß am Telefonieren und Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Zuverlässigkeit und Eigenständiges Arbeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Standort:

Cerberus Kaminhaus GmbH

Charlottenburger Straße 5

21502 Geesthacht

Ansprechpartner: Herr Enrico Mogavero, Leiter Produktmanagement und Vertrieb.
Email: <a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a>