Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice – Deine Stimme rettet den Tag! (Kundendienstberater/in)

Stellenbeschreibung

 
Bist Du jemand, der mit einem fröhlichen „Guten Tag!“ jedes noch so vertrackte Anliegen in ein Lächeln verwandelt? Dann bewirb Dich jetzt! Unser Kunde, ein dynamischer Anbieter von Alltagshilfen, sucht Verstärkung im telefonischen Service. Hier geht’s nicht nur um Hotline-Abfertigung, sondern um echte Problemlösung mit Herz, Humor und Power!

Wir, ein lebhaftes und seit 35 Jahren am Markt bestehendes, familiengeführtes Zeitarbeitsunternehmen, suchen nach engagierten Kundendienstberatern (m/w/d), die das Team bei unseren Kunden verstärken. Wenn man dein Lächeln auch durch das Telefon hören kann und Du eine gesunde Portion an Empathie mitbringst, bist du hier genau richtig !

Deine Mission:

- Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und ordnest diese selbständig den entsprechenden Fachbereichen und Sachbearbeitern(m/w/d) zu
- Du entlastets durch eine höhere Entlastungsquote bei der Bearbeitung verschiedenster Anliegen die Fachbereiche
- Durch Deine kompetente und lösungsorientierte Beratung erreichst Du eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung - Denn der Kunde ist bei Dir in den besten Händen !
- Die Servicecierung der Privat- und Geschäftskunden sowie der Partnerunternehmen steht im Fokus Deiner Tätigkeit

Dein Profil:

- Du bringst Praxiserfahrung im Büromanagement sowie in der Telefonie mit
- Zuverlässigkeit, Akribie und Genauigkeit sind Deine Schlägwörter um Dich zu beschreiben
- Du hast nicht nur Spaß am Telefonieren, sonder bist dabei auch noch in einem gesunden Maße emphatisch
- In Wort und Schrift kannst Du dich sicher ausdrücken
- Du arbeitets eigenständig, dabei jedoch immer Serviceorientiert und Qualitätsbewusst
- MS-Office ist für Dich ein Kinderspiel

Das bieten wir:

Was wir Dir bieten:

- Spannende und abwechslungsreiche Aufträge
- Interessante Arbeitsplätze
- Tarifliches Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Einsatzbezogenen Zulagen
- Qualitativ hochwertige Arbeitskleidung
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Pünktliche Bezahlung
- Support in jeder Lebenssituation
- und vieles, vieles mehr

**Bei uns (<a href="https://www.lemke-personalservice.de/de" target="_blank" rel="nofollow">https://www.lemke-personalservice.de/de</a>/)&nbsp;&nbsp;erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben und ein dynamisches Arbeitsumfeld.**

Wenn du bereit bist für eine neue Herausforderung und Teil eines großartigen Teams werden möchtest, dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam Tolles zu bewirken!

Schaue doch gerne bei uns auf Instagram (<a href="https://www.instagram.com/lemke_personalservice" target="_blank" rel="nofollow">https://www.instagram.com/lemke_personalservice</a>/)&nbsp;&nbsp;und Facebook vorbei und mache dir vorab ein Bild von uns, unseren Kunden und den vielen tollen Aufgaben die wir dir bieten können.


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber: 
Grundkenntnisse: Deeskalationstechniken, Kundenbindungssysteme, Korrespondenz
Erweiterte Kenntnisse: Kundendatenmanagement, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Büroorganisation, Büromanagement, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)