Werkstudent (m/w/d) Kundenservice für ein neues Produkt (Kundeninformationsfachkraft)

ARBEIT
Werkstudent (m/w/d) Kundenservice für ein neues Produkt (Kundeninformationsfachkraft) in Dortmund

Werkstudent (m/w/d) Kundenservice für ein neues Produkt (Kundeninformationsfachkraft) in Dortmund, Deutschland

Stellenangebot als Kundeninformationsfachkraft in Dortmund , North Rhine-Westphalia, Deutschland

Stellenbeschreibung

 
Du suchst nach einer spannenden Tätigkeit mit der Möglichkeit Deine
Stunden flexibel zu gestalten? Dann werde Teil des Kundenservice-Teams
bei CHECK24 in Dortmund und unterstütze den weiteren Aufbau des
neuesten FinTech Produkts im Steuerbereich. Wir freuen uns auf Deine
tatkräftige Unterstützung als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice
bei der Verbraucherportal Deutschland GmbH (einer Tochtergesellschaft
der CHECK24 Gruppe). Zu Deinen Aufgaben zählen Unterstützung bei der
Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen Datenerfassung und -pflege
Unterstützung Deines Teams im Tagesgeschäft und Übernahme
administrativer Aufgaben im Bereich Kundenbetreuung Was Du mitbringst
Professionelles, freundliches und empathisches Auftreten in
schriftlichem Kundenkontakt Eine selbstständige und gewissenhafte
Arbeitsweise zeichnet Dich aus Stark ausgeprägte Kommunikations- und
Teamfähigkeiten Verfügbarkeit von etwa 15-20 Stunden pro Woche
Aktuell laufendes Studium Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in
Wort und Schrift Was wir Dir bieten Das Beste aus zwei Welten: CHECK24
verbindet die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens mit
der Flexibilität und dem Flair eines dynamischen Start-ups innerhalb
der CHECK24 Gruppe. Auf Dich abgestimmt : Stimme Deine Arbeitszeit
flexibel mit Deinem Team ab. Langfristige Perspektiven: Bei
exzellenter Leistung bieten wir die Möglichkeit einer Festanstellung
aufgrund unseres starken und nachhaltigen Wachstums.
Wohlfühlatmosphäre : Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein
kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Extras wie Getränke, Obst,
Müsli oder CHECKito Lunches sind bei uns selbstverständlich! Wir
sind auch neben der Arbeit ein super Team : Erfolge feiern wir
gemeinsam auf zahlreichen Events wie Drinkouts, Sommer- und
Weihnachtsfeiern. Ob beim Kickern, Dart-Turnier, Xbox Zocken oder
After-Work-Get-Togethers - Teamspirit wird bei uns großgeschrieben.
Ausgezeichnete Verkehrsanbindung : Unser Büro liegt im Herzen
Dortmunds und ist dank des nahen Hauptbahnhofs bestens angebunden.
Europa.eu

Europa.eu

North Rhine-Westphalia
Deutschland

Anfangsdatum

2025-05-13

CHECK24

Import OrganicDE

Dammtorstraße 30

20354

CHECK24, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland, Hamburg

jobs.check24.de"

CHECK24
Veröffentlicht:
2025-05-13
UID | BB-68229befdec08-68229befdec09
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Kundeninformationsfachkraft

Werkstudent (m/w/d) Kundenservice für ein neues Produkt (Kundeninformationsfachkraft)

Dortmund


Du suchst nach einer spannenden Tätigkeit mit der Möglichkeit Deine
Stunden flexibel zu gestalten? Dann werde Teil des Kundenservice-Teams
bei CHECK24 in Dortmund und unterstütze den weiteren Aufbau des
neuesten FinTech Produkts im Steuerbereich. Wir freuen uns auf Deine
tatkräftige Unterstützung als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice
bei der Verbraucherportal Deutschland GmbH (einer Tochtergesellschaft
der CHECK24 Gruppe). Zu Deinen Aufgaben zählen Unterstützung bei der
Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen Datenerfassung und -pflege
Unterstützung Deines Teams im Tagesgeschäft und Übernahme
administrativer Aufgaben im Bereich Kundenbetreuung Was Du mitbringst
Professionelles, freundliches und empathisches Auftreten in
schriftlichem Kundenkontakt Eine selbstständige und gewissenhafte
Arbeitsweise zeichnet Dich aus Stark ausgeprägte Kommunikations- und
Teamfähigkeiten Verfügbarkeit von etwa 15-20 Stunden pro Woche
Aktuell laufendes Studium Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in
Wort und Schrift Was wir Dir bieten Das Beste aus zwei Welten: CHECK24
verbindet die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens mit
der Flexibilität und dem Flair eines dynamischen Start-ups innerhalb
der CHECK24 Gruppe. Auf Dich abgestimmt : Stimme Deine Arbeitszeit
flexibel mit Deinem Team ab. Langfristige Perspektiven: Bei
exzellenter Leistung bieten wir die Möglichkeit einer Festanstellung
aufgrund unseres starken und nachhaltigen Wachstums.
Wohlfühlatmosphäre : Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein
kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Extras wie Getränke, Obst,
Müsli oder CHECKito Lunches sind bei uns selbstverständlich! Wir
sind auch neben der Arbeit ein super Team : Erfolge feiern wir
gemeinsam auf zahlreichen Events wie Drinkouts, Sommer- und
Weihnachtsfeiern. Ob beim Kickern, Dart-Turnier, Xbox Zocken oder
After-Work-Get-Togethers - Teamspirit wird bei uns großgeschrieben.
Ausgezeichnete Verkehrsanbindung : Unser Büro liegt im Herzen
Dortmunds und ist dank des nahen Hauptbahnhofs bestens angebunden.

CHECK24

CHECK24
2025-05-13
ARBEIT

Kundeninformationsfachkraft

Mitarbeiter:in Bahnhofsservice (Kundeninformationsfachkraft)

Dortmund


Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Mitarbeiter:in Bahnhofsservice (w/m/d) für den Standort Dortmund. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Deine Aufgaben:

- Panmäßige Überwachung und Kontrolle der Bahnhöfe im Raum Dortmund
- Veranlassen und Kontrolle der Umsetzung der Maßnahmen zur Behebung von Mängeln
- Durchführen von baulichen Kleininstandsetzungsmaßnahmen und Maßnahmen zur Werterhaltung des Objektes
- Sonstige betriebliche Tätigkeiten wie z.B. die Aktualisierung von Fahrplanaushängen/Vitrinen

Dein Profil:

- Erste Erfahrungen im Service oder im Bereich Facility kannst du vorweisen
- Besitz eines Führerscheins der Klasse B
- Ein gutes Schriftbild können wir von dir voraussetzen
- Die Bereitschaft zu Fahrten in NRW (keine Übernachtungen) sind für dich kein Problem
- Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Vorteile

- Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: Ein tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket inkl. verschiedener Ausgleichmodelle für Überstunden, Weihnachtsgeld sowie vielfältige Nebenleistungen.
- Bis zu 34 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
- Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einer der vielfältigsten Arbeitgeberinnen des Landes fordern dein Können und warten auf deine Handschrift.
- Wir sind deine zusätzliche Einstiegsmöglichkeit in die Konzernwelt der Deutschen Bahn. Häufig entwickeln sich dabei aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB.
- Durch verschiedene Einsätze hast du die Möglichkeit, ein breites Spektrum an Erfahrungen zu sammeln: Geht ein Einsatz zu Ende, haben wir meistens schon die nächste Einsatzmöglichkeit für dich parat.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidatinnen und Kandidaten die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.

DB Zeitarbeit GmbH

DB Zeitarbeit GmbH Logo
2025-04-02
ARBEIT
Teilzeit

Kundeninformationsfachkraft

Studentische Aushilfe (m/w/d) Call-Center an Wochenenden ... (Kundeninformationsfachkraft)

Dortmund


STUDENTISCHE AUSHILFE (M/W/D) CALL-CENTER AN WOCHENENDEN / FEIERTAGEN

am Standort Dortmund

Unterstützen Sie unseren Geschäftsbereich Patientenservice als Studentische Aushilfe im Call-Center zum nächstmöglichen Termin mit einem zeitlichen Umfang von bis zu 20 Wochenstunden und einer Vergütung in Höhe von 15,43 EUR brutto / Stunde (zzgl. Zuschlägen), zunächst befristet auf 6 Monate.

Studentenjobs bei der KVWL: Praxiserfahrung, Flexibilität und attraktive Vergütung.

Der Patientenservice 116117 stellt mit rund 100 Mitarbeiterinnen den ärztlichen Bereitschaftsdienst (24/7) außerhalb der Sprechstundenzeiten für akute Erkrankungen sicher, mit denen die Patientinnen sonst eine Praxis aufsuchen würden. Außerdem helfen unsere Mitarbeiterinnen bei der Vermittlung von Terminen für Fachärztinnen oder Psychotherapeutinnen. Gestalten Sie mit uns als Call-Center Agentin die Zukunftsbranche Gesundheit!

WIR BIETEN:

* Überdurchschnittlichen Stundenlohn (15,43 EUR/Stunde zzgl. Zuschlägen)
* Zeitnahe und verbindliche Schichtplanung
* Modernen ergonomischen Arbeitsplatz
* Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte Kantine
* Kostenlose Getränke
* Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und kostenlose Parkmöglichkeiten
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Spannende und sinnvolle Tätigkeit im medizinischen Umfeld
* Onboarding mit intensiver Schulungsphase
* Fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen

IHRE AUFGABEN:

* Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen auf unserer Servicerufnummer 116 117 von Patientinnen, die eine medizinische Versorgung benötigen * Dokumentation aller Telefonate in unserem Einsatzleitsystem * Durchführung einer strukturierten medizinischen Ersteinschätzung mit Hilfe einer Software zur bedarfsorientierten Patientensteuerung (SmED) * Schnittstelle zwischen den Patientinnen und den diensthabenden Bereitschaftsärztinnen sowie den Rettungsleitstellen (Disposition) * Disposition von Hausbesuchen * Abstimmung vorhandener Terminkapazitäten mit Vertragsärztinnen und Psychotherapeut*innen
* Telefonische Vermittlung von Sprechstundenterminen an die gesetzlich Versicherten

IHR PROFIL:

* Eingeschriebener Vollzeitstudentin, sehr gerne aus dem medizinischen Bereich
* Idealer Weise mit Call-Center-Erfahrungen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
* Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen sowie vertrauensvolles Auftreten
* Engagement und Teamfähigkeit
* Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (24/7), insbesondere zur Wochenend-, Nacht-, und Feiertagsarbeit

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 18.02.2024. Nutzen Sie dazu bitte ausschließlich unser Online-Portal unter karriere-kvwl.de. Geben Sie dabei auch Ihren Gehaltswunsch sowie Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin an.

BEWERBUNGSMÖGLICHKEIT

Bitte beziehen Sie sich auf die Ausschreibungsziffer 2024-016. Ihr Ansprechpartner für Rückfragen: Marie Josefin Berghoff, Tel. 0231/9432-1925

IHRE VORTEILE BEI DER KVWL

Flexible ArbeitszeitenBetriebskantine und vergünstigte MahlzeitenFörderung von ÖPNV-TicketsModerne ArbeitsumgebungKostenlose Getränke

Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL)

Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL) Logo
2024-03-18
ARBEIT
Teilzeit

Kundeninformationsfachkraft

Call-Center-Agent (m/w/d) in Teilzeit (Kundeninformationsfachkraft)

Dortmund


CALL-CENTER-AGENT (M/W/D) IN TEILZEIT

am Standort Dortmund

Unterstützen Sie die KVWL als Call-Center-Agent*in in unserem Geschäftsbereich Patientenservice zum nächstmöglichen Termin in Teilzeit (20 - 32 Stunden / Woche).

Neue Perspektiven im Gesundheitswesen: moderne und flexible Arbeitsumgebung und faire Vergütung.

Der Patientenservice 116117 stellt mit rund 100 Mitarbeiterinnen den ärztlichen Bereitschaftsdienst (24/7) außerhalb der Sprechstundenzeiten für akute Erkrankungen sicher, mit denen die Patientinnen sonst eine Praxis aufsuchen würden. Außerdem helfen unsere Mitarbeiterinnen bei der Vermittlung von Terminen für Fachärztinnen oder Psychotherapeutinnen. Gestalten Sie mit uns als Call-Center Agentin die Zukunftsbranche Gesundheit!

WIR BIETEN:

* Krisensicherer Arbeitgeber in der Zukunftsbranche Gesundheit
* Pünktlich ausgezahltes Gehalt nach TV-L (zzgl. Zuschlägen)
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Home-Office Möglichkeit
* Zeitnahe und verbindliche Schichtplanung
* Vermögenswirksame Leistungen
* Betriebliche Altersvorsorge, vollständig arbeitgeberfinanziert
* Arbeitgeberzuschuss für ÖPNV-Tickets
* Onboarding mit intensiver Schulungsphase
* Fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
* Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte Kantine
* Kostenlose Getränke
* Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und kostenlose Parkmöglichkeiten

IHRE AUFGABEN:

* Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen auf unserer Servicerufnummer 116 117 von Patientinnen, die eine medizinische Versorgung benötigen * Dokumentation aller Telefonate in unserem Einsatzleitsystem * Durchführung einer strukturierten medizinischen Ersteinschätzung mit Hilfe einer Software zur bedarfsorientierten Patientensteuerung (SmED) * Schnittstelle zwischen den Patientinnen und den diensthabenden Bereitschaftsärztinnen sowie den Rettungsleitstellen (Disposition) * Disposition von Hausbesuchen * Abstimmung vorhandener Terminkapazitäten mit Vertragsärztinnen und Psychotherapeut*innen
* Telefonische Vermittlung von Sprechstundenterminen an die gesetzlich Versicherten

IHR PROFIL:

* Abgeschlossene Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter, Gesundheits- und Krankenpflegerin, Rettungsassistentin, Notfallsanitäterin, Rettungssanitäterin
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare erworbene Kenntnisse
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
* Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen sowie sicheres und vertrauensvolles Auftreten
* Engagement und Teamfähigkeit
* Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (24/7) sowie zur Wochenend-, Nacht-, und Feiertagsarbeit

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 18.02.2024. Nutzen Sie dazu bitte ausschließlich unser Online-Portal unter karriere-kvwl.de. Geben Sie dabei auch Ihren Gehaltswunsch sowie Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin an.

BEWERBUNGSMÖGLICHKEIT

Bitte beziehen Sie sich auf die Ausschreibungsziffer 2024-017. Ihr Ansprechpartner für Rückfragen: Marie Josefin Berghoff, Tel. 0231/9432-1925

IHRE VORTEILE BEI DER KVWL

Flexible ArbeitszeitenBetriebliches GesundheitsmanagementVermögenswirksame LeistungenVielfältige fachliche und persönliche PersonalentwicklungBetriebskantine und vergünstigte MahlzeitenFörderung von ÖPNV-TicketsKinderbetreuungModerne ArbeitsumgebungBetriebliche AltersvorsorgeJobrad-Förderungmobiles ArbeitenKostenlose Getränke

Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL)

Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL) Logo
2024-03-18
ARBEIT
Teilzeit

Kundeninformationsfachkraft

Studentische Aushilfe (m/w/d) Call-Center an Wochenenden ... (Kundeninformationsfachkraft)

Dortmund


STUDENTISCHE AUSHILFE (M/W/D) CALL-CENTER AN WOCHENENDEN / FEIERTAGEN

am Standort Dortmund

Unterstützen Sie unseren Geschäftsbereich Patientenservice als Studentische Aushilfe im Call-Center zum nächstmöglichen Termin mit einem zeitlichen Umfang von bis zu 20 Wochenstunden und einer Vergütung in Höhe von 15,43 EUR brutto / Stunde (zzgl. Zuschlägen), zunächst befristet auf 6 Monate.

Studentenjobs bei der KVWL: Praxiserfahrung, Flexibilität und attraktive Vergütung.

Der Patientenservice 116117 stellt mit rund 100 Mitarbeiter*innen den ärztlichen Bereitschaftsdienst (24/7) außerhalb der Sprechstundenzeiten für akute Erkrankungen sicher, mit denen die Patient*innen sonst eine Praxis aufsuchen würden. Außerdem helfen unsere Mitarbeiter*innen bei der Vermittlung von Terminen für Fachärzt*innen oder Psychotherapeut*innen. Gestalten Sie mit uns als Call-Center Agent*in die Zukunftsbranche Gesundheit!

WIR BIETEN:

    * Überdurchschnittlichen Stundenlohn (15,43 EUR/Stunde zzgl. Zuschlägen)
    * Zeitnahe und verbindliche Schichtplanung
    * Modernen ergonomischen Arbeitsplatz
    * Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte Kantine
    * Kostenlose Getränke
    * Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und kostenlose Parkmöglichkeiten
    * Betriebliches Gesundheitsmanagement
    * Spannende und sinnvolle Tätigkeit im medizinischen Umfeld
    * Onboarding mit intensiver Schulungsphase
    * Fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen

IHRE AUFGABEN:

    * Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen auf unserer Servicerufnummer 116 117 von Patient*innen, die eine medizinische Versorgung benötigen
    * Dokumentation aller Telefonate in unserem Einsatzleitsystem
    * Durchführung einer strukturierten medizinischen Ersteinschätzung mit Hilfe einer Software zur bedarfsorientierten Patientensteuerung (SmED)
    * Schnittstelle zwischen den Patient*innen und den diensthabenden Bereitschaftsärzt*innen sowie den Rettungsleitstellen (Disposition)
    * Disposition von Hausbesuchen
    * Abstimmung vorhandener Terminkapazitäten mit Vertragsärzt*innen und Psychotherapeut*innen
    * Telefonische Vermittlung von Sprechstundenterminen an die gesetzlich Versicherten

IHR PROFIL:

    * Eingeschriebene*r Vollzeitstudent*in, sehr gerne aus dem medizinischen Bereich
    * Idealer Weise mit Call-Center-Erfahrungen
    * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    * Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
    * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
    * Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen sowie vertrauensvolles Auftreten
    * Engagement und Teamfähigkeit
    * Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (24/7), insbesondere zur Wochenend-, Nacht-, und Feiertagsarbeit

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 18.02.2024. Nutzen Sie dazu bitte ausschließlich unser Online-Portal unter karriere-kvwl.de. Geben Sie dabei auch Ihren Gehaltswunsch sowie Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin an.

BEWERBUNGSMÖGLICHKEIT

Bitte beziehen Sie sich auf die Ausschreibungsziffer 2024-016. Ihr Ansprechpartner für Rückfragen: Marie Josefin Berghoff, Tel. 0231/9432-1925

IHRE VORTEILE BEI DER KVWL

Flexible ArbeitszeitenBetriebskantine und vergünstigte MahlzeitenFörderung von ÖPNV-TicketsModerne ArbeitsumgebungKostenlose Getränke

Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL)

Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL) Logo
2024-02-18
ARBEIT
Teilzeit

Kundeninformationsfachkraft

Call-Center-Agent (m/w/d) in Teilzeit (Kundeninformationsfachkraft)

Dortmund


CALL-CENTER-AGENT (M/W/D) IN TEILZEIT

am Standort Dortmund

Unterstützen Sie die KVWL als Call-Center-Agent*in in unserem Geschäftsbereich Patientenservice zum nächstmöglichen Termin in Teilzeit (20 - 32 Stunden / Woche).

Neue Perspektiven im Gesundheitswesen: moderne und flexible Arbeitsumgebung und faire Vergütung.

Der Patientenservice 116117 stellt mit rund 100 Mitarbeiter*innen den ärztlichen Bereitschaftsdienst (24/7) außerhalb der Sprechstundenzeiten für akute Erkrankungen sicher, mit denen die Patient*innen sonst eine Praxis aufsuchen würden. Außerdem helfen unsere Mitarbeiter*innen bei der Vermittlung von Terminen für Fachärzt*innen oder Psychotherapeut*innen. Gestalten Sie mit uns als Call-Center Agent*in die Zukunftsbranche Gesundheit!

WIR BIETEN:

    * Krisensicherer Arbeitgeber in der Zukunftsbranche Gesundheit
    * Pünktlich ausgezahltes Gehalt nach TV-L (zzgl. Zuschlägen)
    * Unbefristetes Arbeitsverhältnis
    * Home-Office Möglichkeit
    * Zeitnahe und verbindliche Schichtplanung
    * Vermögenswirksame Leistungen
    * Betriebliche Altersvorsorge, vollständig arbeitgeberfinanziert
    * Arbeitgeberzuschuss für ÖPNV-Tickets
    * Onboarding mit intensiver Schulungsphase
    * Fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
    * Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
    * Betriebliches Gesundheitsmanagement
    * Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte Kantine
    * Kostenlose Getränke
    * Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und kostenlose Parkmöglichkeiten

IHRE AUFGABEN:

    * Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen auf unserer Servicerufnummer 116 117 von Patient*innen, die eine medizinische Versorgung benötigen
    * Dokumentation aller Telefonate in unserem Einsatzleitsystem
    * Durchführung einer strukturierten medizinischen Ersteinschätzung mit Hilfe einer Software zur bedarfsorientierten Patientensteuerung (SmED)
    * Schnittstelle zwischen den Patient*innen und den diensthabenden Bereitschaftsärzt*innen sowie den Rettungsleitstellen (Disposition)
    * Disposition von Hausbesuchen
    * Abstimmung vorhandener Terminkapazitäten mit Vertragsärzt*innen und Psychotherapeut*innen
    * Telefonische Vermittlung von Sprechstundenterminen an die gesetzlich Versicherten

IHR PROFIL:

    * Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische*r Fachangestellte*r, Gesundheits- und Krankenpfleger*in, Rettungsassistent*in, Notfallsanitäter*in, Rettungssanitäter*in
    * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare erworbene Kenntnisse
    * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    * Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
    * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
    * Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen sowie sicheres und vertrauensvolles Auftreten
    * Engagement und Teamfähigkeit
    * Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (24/7) sowie zur Wochenend-, Nacht-, und Feiertagsarbeit

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 18.02.2024. Nutzen Sie dazu bitte ausschließlich unser Online-Portal unter karriere-kvwl.de. Geben Sie dabei auch Ihren Gehaltswunsch sowie Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin an.

BEWERBUNGSMÖGLICHKEIT

Bitte beziehen Sie sich auf die Ausschreibungsziffer 2024-017. Ihr Ansprechpartner für Rückfragen: Marie Josefin Berghoff, Tel. 0231/9432-1925

IHRE VORTEILE BEI DER KVWL

Flexible ArbeitszeitenBetriebliches GesundheitsmanagementVermögenswirksame LeistungenVielfältige fachliche und persönliche PersonalentwicklungBetriebskantine und vergünstigte MahlzeitenFörderung von ÖPNV-TicketsKinderbetreuungModerne ArbeitsumgebungBetriebliche AltersvorsorgeJobrad-Förderungmobiles ArbeitenKostenlose Getränke

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