Tätigkeitsbereich: Personal Fachabteilung: Kundenservice Region Mitte Gesellschaft: Mercedes-Benz Group AG Standort: Düsseldorf Startdatum: 01.10.2025 Veröffentlichungsdatum: 01.10.2025 Stellennummer: MER0003MZG Arbeitszeit: Vollzeit (teilzeitgeeignet) Aufgaben Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans. Teil von Mercedes-Benz zu werden bedeutet, den Aufgabenbereich zu finden, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Es bedeutet, in einem globalen Automobilunternehmen, das das Ziel hat, die begehrenswertesten Autos der Welt zu bauen, sein Bestes zu geben. Dabei werden Sie von visionären Mitarbeitenden unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Together for excellence. Als rein betriebsbezogene Krankenkasse richten wir uns auf unsere Trägerunternehmen und seine Beschäftigten aus. Wir leisten den entscheidenden Beitrag, unseren Kunden zu helfen, gesund zu sein. Danach streben wir. In jedem Kundenkontakt tun wir alles dafür, das uneingeschränkte Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen. Voraussetzung dafür: begeisterte Kunden. Kundenbegeisterung erreichen wir durch einen individuellen, empathischen Service, der den Menschen in den Mittelpunkt stellt, und durch die Einsteuerung in erstklassige Versorgungsangebote. In einer zunehmend digitalen Welt versteht es sich dabei für uns von selbst, die Chancen der Transformation im Interesse von Kunden und Mitarbeitenden zu nutzen. Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns dabei! Aktuell suchen wir einen Kundenberaterin, unbefristet in Vollzeit, für unser Kundencenter am Standort Düsseldorf. Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu: - Selbstständige und umfassende Beratung zu allen Leistungs- und Versicherungsfragen - Kompetente, kollegiale und empathische Beratung der Versicherten - Umfassende und zielgerichtete Bearbeitung von Leistungsanträgen - Gewinnung und Bindung von Mitgliedern im Rahmen des Kundenkontakts Qualifikationen Idealerweise qualifizieren Sie sich für diesen Job mit - Ausbildung zum oder zur Sozialversicherungsfachangestellte*n (Fachrichtung Krankenversicherung) mit mehrjähriger Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung - Aktuelles Fachwissen im Themenumfeld Sozialversicherung - Umfassende EDV-Kenntnisse (iskv_21c, 21cNg) - Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz - Ein hohes Maß an Kundenorientierung Wir bieten Ihnen mehr als nur ein Beschäftigungsverhältnis. Zusätzlich erwartet Sie bei uns: - Übertarifliche Vergütung - Betriebliche Altersvorsorge - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Jährliche Ergebnisbeteiligung in Abhängigkeit vom Geschäftserfolg - Boni für außergewöhnliche individuelle Leistungen - Kantine vor Ort - Kinderbetreuung - Attraktive Jahreswagen im Kauf- und Mietmodell - Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen - Prämien bei Dienstjubiläum sowie Jubilar-Urlaube - Flexibles Arbeiten in Gleitzeit sowie mobiles Arbeiten möglich - Regelmäßige Gesundheitstage mit Gesundheitschecks sowie kostenlose Impfungen - Betriebsinterne Betriebskrankenkasse mit attraktiver Gesundheitsförderung - Bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse (z. B. Hochzeit) Zusätzliche Informationen: Es handelt sich um eine unbefristete Stelle. Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse beizufügen (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren. Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen können Sie sich unter <a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a> zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services per Mail [email protected] per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr). Auf spezifische Fragen zur ausgeschriebenen Tätigkeit freuen wir uns, schreiben Sie an: <a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a> oder rufen Sie uns an: 0211-882 39 60. Benefits -Barrierefreiheit -Kantine, Café -Coaching -Betriebsarzt -Mobilitätsangebote -Mitarbeiter Events -Mitarbeiterrabatte möglich -Mitarbeiterbeteiligung möglich -Mitarbeiterhandy möglich -Essenszulagen -Gesundheitsmaßnahmen -Hybrides Arbeiten möglich -Lebenslanges Lernen -Betriebliche Altersversorgung -Parkplatz -Gute Anbindung -Flexible Arbeitszeit möglich Kontakt Achim Ruoß Email: <a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a> Rather Str. 51 40476 Düsseldorf
Anfangsdatum
2025-10-01
Mercedesstr. 120
40547
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Düsseldorf
Tätigkeitsbereich: Personal
Fachabteilung: Kundenservice Region Mitte
Gesellschaft: Mercedes-Benz Group AG
Standort: Düsseldorf
Startdatum: 01.10.2025
Veröffentlichungsdatum: 01.10.2025
Stellennummer: MER0003MZG
Arbeitszeit: Vollzeit (teilzeitgeeignet)
Aufgaben
Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans.
Teil von Mercedes-Benz zu werden bedeutet, den Aufgabenbereich zu finden, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Es bedeutet, in einem globalen Automobilunternehmen, das das Ziel hat, die begehrenswertesten Autos der Welt zu bauen, sein Bestes zu geben. Dabei werden Sie von visionären Mitarbeitenden unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen.
Together for excellence.
Als rein betriebsbezogene Krankenkasse richten wir uns auf unsere Trägerunternehmen und seine Beschäftigten aus. Wir leisten den entscheidenden Beitrag, unseren Kunden zu helfen, gesund zu sein. Danach streben wir.
In jedem Kundenkontakt tun wir alles dafür, das uneingeschränkte Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen. Voraussetzung dafür: begeisterte Kunden.
Kundenbegeisterung erreichen wir durch einen individuellen, empathischen Service, der den Menschen in den Mittelpunkt stellt, und durch die Einsteuerung in erstklassige Versorgungsangebote. In einer zunehmend digitalen Welt versteht es sich dabei für uns von selbst, die Chancen der Transformation im Interesse von Kunden und Mitarbeitenden zu nutzen. Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns dabei!
Aktuell suchen wir einen Kundenberaterin, unbefristet in Vollzeit, für unser Kundencenter am Standort Düsseldorf.
Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu:
- Selbstständige und umfassende Beratung zu allen Leistungs- und Versicherungsfragen
- Kompetente, kollegiale und empathische Beratung der Versicherten
- Umfassende und zielgerichtete Bearbeitung von Leistungsanträgen
- Gewinnung und Bindung von Mitgliedern im Rahmen des Kundenkontakts
Qualifikationen
Idealerweise qualifizieren Sie sich für diesen Job mit
- Ausbildung zum oder zur Sozialversicherungsfachangestellte*n (Fachrichtung Krankenversicherung) mit mehrjähriger Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung
- Aktuelles Fachwissen im Themenumfeld Sozialversicherung
- Umfassende EDV-Kenntnisse (iskv_21c, 21cNg)
- Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung
Wir bieten Ihnen mehr als nur ein Beschäftigungsverhältnis. Zusätzlich erwartet Sie bei uns:
- Übertarifliche Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Jährliche Ergebnisbeteiligung in Abhängigkeit vom Geschäftserfolg
- Boni für außergewöhnliche individuelle Leistungen
- Kantine vor Ort
- Kinderbetreuung
- Attraktive Jahreswagen im Kauf- und Mietmodell
- Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
- Prämien bei Dienstjubiläum sowie Jubilar-Urlaube
- Flexibles Arbeiten in Gleitzeit sowie mobiles Arbeiten möglich
- Regelmäßige Gesundheitstage mit Gesundheitschecks sowie kostenlose Impfungen
- Betriebsinterne Betriebskrankenkasse mit attraktiver Gesundheitsförderung
- Bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse (z. B. Hochzeit)
Zusätzliche Informationen:
Es handelt sich um eine unbefristete Stelle.
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse beizufügen (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen können Sie sich unter [email protected] zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services per Mail [email protected] per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).
Auf spezifische Fragen zur ausgeschriebenen Tätigkeit freuen wir uns, schreiben Sie an: [email protected] oder rufen Sie uns an: 0211-882 39 60.
Benefits
-Barrierefreiheit
-Kantine, Café
-Coaching
-Betriebsarzt
-Mobilitätsangebote
-Mitarbeiter Events
-Mitarbeiterrabatte möglich
-Mitarbeiterbeteiligung möglich
-Mitarbeiterhandy möglich
-Essenszulagen
-Gesundheitsmaßnahmen
-Hybrides Arbeiten möglich
-Lebenslanges Lernen
-Betriebliche Altersversorgung
-Parkplatz
-Gute Anbindung
-Flexible Arbeitszeit möglich
Kontakt
Achim Ruoß
Email: [email protected]
Rather Str. 51
40476 Düsseldorf
Düsseldorf
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Gesundheitswesen? Sie möchten nicht nur Kunden beraten, sondern auch aktiv dazu beitragen, dass sie die bestmögliche Versorgung erhalten?
Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!
Für unseren Mandanten, eine renommierte Krankenkasse, suchen wir einen Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) Leistungsmanagement.
Bewerben Sie sich noch heute!
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) – Leistungsmanagement
Ihre Aufgaben:
• Umfassende Beratung und Betreuung der Kunden zu Leistungs- und Versicherungsfragen
• Eigenständige Bearbeitung komplexer Leistungsfälle, inklusive Krankengeldfallmanagement
• Proaktive Betreuung der Kunden zur individuellen Steuerung von Versorgungsbedarfen
• Mitgliedermanagement: Begeisterung von Bestandskunden und Gewinnung neuer Mitglieder
• Netzwerkpflege und Zusammenarbeit mit internen sowie externen Schnittstellen
Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)
• Fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht, insbesondere im Leistungsbereich
• Berufserfahrung in einer gesetzlichen Krankenkasse von Vorteil
• Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Attraktive Vergütung nach Tarif
• 30 Urlaubstage bei einer 38-Stunden-Woche
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und mobiles Arbeiten (inkl. Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich)
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein eigenes Learning-Management-System
• Gesundheitsförderung durch umfassende betriebliche Programme
• Nachhaltige Mobilitätsangebote, inklusive Deutschland-Ticket als Job-Ticket
• Zusatz- und Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!
Düsseldorf
Sie sind Experte im Bereich Sozialversicherungen und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Dann haben wir genau die Stelle für Sie!
Für unseren Mandanten in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter im Bereich Sozialversicherung (m/w/d), der das Team tatkräftig unterstützt.
Interessiert? - Dann bewerben Sie sich noch heute!
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Sachbearbeiter Sozialversicherung (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung sozialversicherungsrechtlicher Fragestellungen im internationalen Kontext
• Prüfung und Festlegung des anwendbaren Rechts für grenzüberschreitend tätige Personen
• Kommunikation und Abstimmung mit nationalen und internationalen Institutionen
• Beratung von Versicherten, Arbeitgebern und Krankenkassen zu sozialversicherungsrechtlichen Regelungen
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Abläufen
Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Versicherungs- und Beitragsrecht
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten und Dokumenten-Management-Systemen
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift, idealerweise auch in englischer Sprache
• Engagement, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Hervorragende Deutschkenntnisse
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitregelung
• Mobiles Arbeiten möglich
• 30 Tage Urlaub im Jahr- Attraktive Vergütung nach Haustarif mit 13 Monatsgehältern- Zuschuss zum Deutschlandticket
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Vielfältige Gesundheitsangebote
Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!
Düsseldorf
Über den Bereich
Wir sind die leistungsstarke Krankenkasse für die Mitarbeiter im Konzern der Deutschen Bank. Die individuelle Betreuung der Versicherten steht bei uns an erster Stelle. Wir sind für die Deutsche Bank ein zuverlässiger Partner in allen Fragen der Sozialversicherung.
Teambeschreibung/Über die Position
Der Bereich Meldungen und Mitgliedschaft stellt die gesamte melderechtliche Betreuung unserer Kunden sicher. In dem abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgabengebiet betreuen und beraten Sie unsere Kunden umfassend und eigenständig in allen Belangen des Melderechts. Sie bringen Ihre praktischen Erfahrungen und Ihre Affinität zu neuen Medien und digitalen Trends aktiv in die Teamarbeit ein. Es bestehen flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
Ihre Aufgaben
· Eigenverantwortliche und abschließende Bearbeitung des Meldebereichs inklusive schriftlicher, telefonischer und persönlicher Beratung von Arbeitgebern und Versicherten
· Schwerpunktmäßige Betreuung und Bearbeitung des Themengebiets Meldungen, aber auch team- und themenübergreifende Vertretungen
· Beurteilung von sozialversicherungsrechtlichen Sachverhalten, Klärung von Versicherungsverhältnissen und Erfassung von neuen Mitgliedschaften inklusive Kassenwahlrecht
· Persönlicher Einsatz für unsere Kunden mit hohem eigenen Qualitätsanspruch
· Bearbeitung der themenspezifischen Aufgaben in der Anwendungssoftware iskv_21C|ng
· Übernahme von Projekt- und Themenverantwortung
Erfahrungen und Fähigkeiten
· Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten
· Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
· Ausgeprägte Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen
· Seriöses und freundliches Auftreten sowie Spaß an der Beratung
· Strukturiertes Denken und Handeln, digitale Affinität, hohe Eigeninitiative und Engagement
· Teamfähigkeit
· Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit der Software iskv_21C|ng
Was wir Ihnen bieten
Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.
Emotional ausgeglichen
Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
Körperlich fit
Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
Sozial vernetzt
Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
Finanziell abgesichert
Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.
Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihre Recruiterin zu.
Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.
Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Stefanie Schumann gerne zur Verfügung.
Kontakt Stefanie Schumann: +49 (69) 910 42578
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Sozialversicherungsverhältnisse klären, Sozialversicherung, Sozialversicherungsrecht
Düsseldorf
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Gesundheitswesen? Sie möchten nicht nur Kunden beraten, sondern auch aktiv dazu beitragen, dass sie die bestmögliche Versorgung erhalten?
Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!
Für unseren Mandanten, eine renommierte Krankenkasse, suchen wir einen Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) Leistungsmanagement in Direktvermittlung.
Bewerben Sie sich noch heute!
Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) – Leistungsmanagement
Ihre Aufgaben:
• Umfassende Beratung und Betreuung der Kunden zu Leistungs- und Versicherungsfragen
• Eigenständige Bearbeitung komplexer Leistungsfälle, inklusive Krankengeldfallmanagement
• Proaktive Betreuung der Kunden zur individuellen Steuerung von Versorgungsbedarfen
• Mitgliedermanagement: Begeisterung von Bestandskunden und Gewinnung neuer Mitglieder
• Netzwerkpflege und Zusammenarbeit mit internen sowie externen Schnittstellen
Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)
• Fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht, insbesondere im Leistungsbereich
• Berufserfahrung in einer gesetzlichen Krankenkasse von Vorteil
• Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Attraktive Vergütung nach Tarif
• 30 Urlaubstage bei einer 38-Stunden-Woche
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und mobiles Arbeiten (inkl. Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich)
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein eigenes Learning-Management-System
• Gesundheitsförderung durch umfassende betriebliche Programme
• Nachhaltige Mobilitätsangebote, inklusive Deutschland-Ticket als Job-Ticket
• Zusatz- und Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
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Düsseldorf
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Gesundheitswesen? Sie möchten nicht nur Kunden beraten, sondern auch aktiv dazu beitragen, dass sie die bestmögliche Versorgung erhalten?
Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!
Für unseren Mandanten, eine renommierte Krankenkasse, suchen wir einen Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) Leistungsmanagement.
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Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) – Leistungsmanagement
Ihre Aufgaben:
• Umfassende Beratung und Betreuung der Kunden zu Leistungs- und Versicherungsfragen
• Eigenständige Bearbeitung komplexer Leistungsfälle, inklusive Krankengeldfallmanagement
• Proaktive Betreuung der Kunden zur individuellen Steuerung von Versorgungsbedarfen
• Mitgliedermanagement: Begeisterung von Bestandskunden und Gewinnung neuer Mitglieder
• Netzwerkpflege und Zusammenarbeit mit internen sowie externen Schnittstellen
Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)
• Fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht, insbesondere im Leistungsbereich
• Berufserfahrung in einer gesetzlichen Krankenkasse von Vorteil
• Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Attraktive Vergütung nach Tarif
• 30 Urlaubstage bei einer 38-Stunden-Woche
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und mobiles Arbeiten (inkl. Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich)
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein eigenes Learning-Management-System
• Gesundheitsförderung durch umfassende betriebliche Programme
• Nachhaltige Mobilitätsangebote, inklusive Deutschland-Ticket als Job-Ticket
• Zusatz- und Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
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Düsseldorf
Tätigkeitsbereich: Personal
Fachabteilung: Kundenservice Region Mitte
Gesellschaft: Mercedes-Benz Group AG
Standort: Düsseldorf
Startdatum: 01.07.2025
Veröffentlichungsdatum: 01.07.2025
Stellennummer: MER0003HJZ
Arbeitszeit: Vollzeit (teilzeitgeeignet)
Aufgaben
Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-PKW und Vans.
Teil von Mercedes-Benz zu werden bedeutet, den Aufgabenbereich zu finden, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Es bedeutet, in einem globalen Automobilunternehmen, das das Ziel hat, die begehrenswertesten Autos der Welt zu bauen, sein Bestes zu geben. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen.
Together for excellence.
Als rein betriebsbezogene Krankenkasse richten wir uns auf unsere Trägerunternehmen und seine Beschäftigten aus. Wir leisten den entscheidenden Beitrag, unseren Kunden zu helfen, gesund zu sein. Danach streben wir.
In jedem Kundenkontakt tun wir alles dafür, das uneingeschränkte Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen. Voraussetzung dafür: begeisterte Kunden.
Kundenbegeisterung erreichen wir durch einen individuellen, empathischen Service, der den Menschen in den Mittelpunkt stellt, und durch die Einsteuerung in erstklassige Versorgungsangebote. In einer zunehmend digitalen Welt versteht es sich dabei für uns von selbst, die Chancen der Transformation im Interesse von Kunden und Mitarbeitenden zu nutzen. Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns dabei!
Aktuell suchen wir einen Kundenberater*in, unbefristet in Vollzeit, für unser Kundencenter am Standort Düsseldorf.
Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu:
- Selbstständige und umfassende Beratung zu allen Leistungs- und Versicherungsfragen
- Kompetente, kollegiale und empathische Beratung der Versicherten
- Umfassende und zielgerichtete Bearbeitung von Leistungsanträgen
- Gewinnung und Bindung von Mitgliedern im Rahmen des Kundenkontakts
Qualifikationen
Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:
- Ausbildung zum oder zur Sozialversicherungsfachangestellte*n (Fachrichtung Krankenversicherung) mit mehrjähriger Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung
- Aktuelles Fachwissen im Themenumfeld Sozialversicherung
- Umfassende EDV-Kenntnisse (iskv_21c, 21cNg)
- Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung
Zusätzliche Informationen:
Es handelt sich um eine unbefristete Stelle.
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse beizufügen (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen können Sie sich unter [email protected] zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services per Mail [email protected] per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).
Auf spezifische Fragen zur ausgeschriebenen Tätigkeit freuen wir uns, schreiben Sie an:
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Düsseldorf
Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellte (m/w/d) MIT SICHERHEIT DIE BESTE WAHL! Perfekt starten im
öffentlichen Dienst mit
einer Ausbildung oder
einem dualen Studium. Unser Ausbildungsberuf:
Sozialversicherungsfachangestellte