### Deine Aufgaben: - Du nimmst telefonisch Kontakt zu unseren registrierten Interessenten für die kostenlose Erstberatung für den Bereich Ausländerrecht auf und führst eine bedarfsgerechte Beratung im Hinblick auf unsere juristischen Dienstleistungen durch - Dein Fachwissen rund um das Thema Ausländerrecht (Aufenthaltsrecht, Einbürgerung etc.) erarbeitest du dir fortlaufend und nimmst regelmäßig an unseren Schulungen teil. - Mit deinem guten Terminmanagement rufst nach Bedarf auch Interessenten zur gewünschten Uhrzeit zurück - In der digitalen Akte erfasst du alle relevanten Daten und übernimmst die schriftliche Korrespondenz mit den Interessenten bis zur Erteilung der Vollmacht ### Dein Profil: - Du blickst auf eine erfolgreiche Laufbahn im Verkauf zurück – idealerweise im telefonischen B2C-Vertrieb oder in einem vergleichbaren Umfeld mit direktem Kundenkontakt - Am Telefon trittst du souverän und verbindlich auf. Du formulierst klar, professionell und verstehst es, auch komplexe Themen verständlich und zielgerichtet zu vermitteln – sowohl mündlich als auch schriftlich in einwandfreiem Deutsch - Beratung ist für dich mehr als reine Information – du erkennst Chancen, nutzt sie aktiv und steuerst Gespräche konsequent auf den Verkaufsabschluss zu - Auch komplexere Sachverhalte schrecken dich nicht ab – du bist bereit, dich in rechtliche Themen einzuarbeiten und kannst diese verständlich kommunizieren - Du bist sicher im Umgang mit modernen IT-Anwendungen wie MS Office und CRM-Systemen – digitale Arbeitsweisen sind für dich selbstverständlich ### Was wir bieten: - **rightmart Card:** Diese Debit Card wird monatlich steuerfrei mit 30,- € aufgeladen. - **Law-Life-Balance:** Deine Arbeitszeiten bei uns sind von Flexibilität geprägt. Ein Arbeitszeitkonto gehört hier natürlich dazu. - **Weiterbildung:** Lebe deine Neugier aus. Wir unterstützen dich gerne dabei und fördern deine Weiterentwicklung. - **Team-Events:** Ob an der Tischtennisplatte, beim Mittagessen oder auf unseren regelmäßigen rightmart Parties: Das persönliche Miteinander kommt bei uns nicht zu kurz. - **Remote/ Homeoffice:** Wir bieten dir unterschiedliche Modelle der Zusammenarbeit – je nach deinen individuellen Lebensumständen und Vorlieben. - **Kein Dresscode:** Für uns brauchst du dich nicht verkleiden: Zieh dich an, wie du dich wohlfühlst. - **Diversity:** Wir lieben und leben Vielfalt: Sei einfach du! - **Du-Kultur:** Das Arbeiten auf Augenhöhe ist uns wichtig, das „Du” auf allen Ebenen für uns eine Selbstverständlichkeit. - **Altersvorsorge:** Für uns zählt der Mensch. Deshalb unterstützen wir dich auf Wunsch gerne bei der betrieblichen Altersvorsorge. - **Fairness & Gerechtigkeit:** Das bieten wir nicht nur unseren Mandant:innen, sondern selbstverständlich auch unseren Mitarbeiter:innen. - **Einarbeitung:** Dich erwartet eine strukturierte Einarbeitung mit einem Buddy an deiner Seite. - **Obst & Getränke:** Kaffee, Tee und Obst gibt’s aufs Haus. Gönn dir!
Hinterm Sielhof 4-5
28277
Clara-Jaschke-Str., 28199, Bremen, Bremen, Deutschland
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Bremen
### Deine Aufgaben:
- Du nimmst telefonisch Kontakt zu unseren registrierten Interessenten für die kostenlose Erstberatung für den Bereich Ausländerrecht auf und führst eine bedarfsgerechte Beratung im Hinblick auf unsere juristischen Dienstleistungen durch
- Dein Fachwissen rund um das Thema Ausländerrecht (Aufenthaltsrecht, Einbürgerung etc.) erarbeitest du dir fortlaufend und nimmst regelmäßig an unseren Schulungen teil.
- Mit deinem guten Terminmanagement rufst nach Bedarf auch Interessenten zur gewünschten Uhrzeit zurück
- In der digitalen Akte erfasst du alle relevanten Daten und übernimmst die schriftliche Korrespondenz mit den Interessenten bis zur Erteilung der Vollmacht
### Dein Profil:
- Du blickst auf eine erfolgreiche Laufbahn im Verkauf zurück – idealerweise im telefonischen B2C-Vertrieb oder in einem vergleichbaren Umfeld mit direktem Kundenkontakt
- Am Telefon trittst du souverän und verbindlich auf. Du formulierst klar, professionell und verstehst es, auch komplexe Themen verständlich und zielgerichtet zu vermitteln – sowohl mündlich als auch schriftlich in einwandfreiem Deutsch
- Beratung ist für dich mehr als reine Information – du erkennst Chancen, nutzt sie aktiv und steuerst Gespräche konsequent auf den Verkaufsabschluss zu
- Auch komplexere Sachverhalte schrecken dich nicht ab – du bist bereit, dich in rechtliche Themen einzuarbeiten und kannst diese verständlich kommunizieren
- Du bist sicher im Umgang mit modernen IT-Anwendungen wie MS Office und CRM-Systemen – digitale Arbeitsweisen sind für dich selbstverständlich
### Was wir bieten:
- **rightmart Card:** Diese Debit Card wird monatlich steuerfrei mit 30,- € aufgeladen.
- **Law-Life-Balance:** Deine Arbeitszeiten bei uns sind von Flexibilität geprägt. Ein Arbeitszeitkonto gehört hier natürlich dazu.
- **Weiterbildung:** Lebe deine Neugier aus. Wir unterstützen dich gerne dabei und fördern deine Weiterentwicklung.
- **Team-Events:** Ob an der Tischtennisplatte, beim Mittagessen oder auf unseren regelmäßigen rightmart Parties: Das persönliche Miteinander kommt bei uns nicht zu kurz.
- **Remote/ Homeoffice:** Wir bieten dir unterschiedliche Modelle der Zusammenarbeit – je nach deinen individuellen Lebensumständen und Vorlieben.
- **Kein Dresscode:** Für uns brauchst du dich nicht verkleiden: Zieh dich an, wie du dich wohlfühlst.
- **Diversity:** Wir lieben und leben Vielfalt: Sei einfach du!
- **Du-Kultur:** Das Arbeiten auf Augenhöhe ist uns wichtig, das „Du” auf allen Ebenen für uns eine Selbstverständlichkeit.
- **Altersvorsorge:** Für uns zählt der Mensch. Deshalb unterstützen wir dich auf Wunsch gerne bei der betrieblichen Altersvorsorge.
- **Fairness & Gerechtigkeit:** Das bieten wir nicht nur unseren Mandant:innen, sondern selbstverständlich auch unseren Mitarbeiter:innen.
- **Einarbeitung:** Dich erwartet eine strukturierte Einarbeitung mit einem Buddy an deiner Seite.
- **Obst & Getränke:** Kaffee, Tee und Obst gibt’s aufs Haus. Gönn dir!
Bremen
Kundenberater Energie INBOUND (m/w/d) 15,23 €/h STARTPRÄMIE 500,-€
Standort: Bremen
Anstellungsart(en): Teilzeit - Vormittag, Vollzeit
Wir suchen:
Wir suchen ab sofort für unsere regionalen Kunden in Bremen mehrere interessierte, motivierte, kaufmännische Fachkräfte m/w, Sachbearbeiter m/w für den Telefonservice im Energiebereich. ( INBOUND)
Gern auch Quereinsteiger aus dem kaufmännischen Bereich mit guten PC-Kenntnissen!
Die Einarbeitung erfolgt 6 bis 8 Wochen am Standort Bremen. Danach ist eventuell Homeoffice möglich,
Ihre Aufgaben:
Im Bereich der Abrechnung der Energiewirtschaft übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenservice und bearbeiten dabei unter anderem folgende Anliegen der Kunden:
Kontenklärung
Stammdatenänderung
Bankdatenänderung
Anfragen Kundenportal
Rechnungsstellung
Kundenrückgewinnung
Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen / Zahlungsvereinbarungen)
Ihr Profil:
- Deine Vorkenntnisse: Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. zum Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing oder Kaufmann (w/m/d) für Büromanagement oder bist Quereinsteiger (w/m/d) aus dienstleistungsnahen Branchen wie Tourismus oder Handel.
- Leidenschaft für den Kundenservice: Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und ihre Anliegen mit Sorgfalt zu bearbeiten.
- Kommunikationsgeschick: Du bist kommunikativ, selbstbewusst und in der Lage, kundenorientiert zu agieren. Dein Auftreten zeugt von Professionalität und Freundlichkeit.
- Teamgeist: Als engagierter Teamplayer (w/m/d) gehst Du aktiv auf andere zu und schätzt die Zusammenarbeit im Team. Gemeinsam arbeitet ihr an Lösungen und tragt zum Erfolg des gesamten Teams bei.
- Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse ermöglichen es Dir, Dich sowohl telefonisch als auch schriftlich klar und verständlich auszudrücken.
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Lohn 15,23 €/h
- 500,-€ Startprämie bei Vollzeit
- 250,-€ Startprämie bei Teilzeit
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- pünktliche Bezahlung
- Übernahme durch das Kundenunternehmen ist vorgesehen
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Ihre Bewerbung senden Sie bitte mit Lebenslauf und Zeugnissen per Mail an [email protected].
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gern telefonisch unter 0365 55150917
Wir freuen uns auf Sie.
Liane Reichert
kfs Personal Service GmbH
Reichsstraße 61
07545 Gera
Tel.: 0365 55150917
[email protected]
www.kfs-personalservice.de
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: iGZ
Entgeltgruppe: E2b
Bremen
Du bist kommunikativ, offen und kannst gut mit Menschen umgehen?
Perfekt – wir suchen motivierte Persönlichkeiten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, die mit uns gemeinsam durchstarten wollen. Egal ob mit Erfahrung oder als Quereinsteiger (m/w/d) – hier ist jeder willkommen!
KUNDENBERATER (M/W/D) FÜR DIE TERMINKOORDINATION
VOLL- ODER TEILZEIT
DAS ERWARTET DICH
• Faires Gehalt: Attraktiver Stundenlohn und die Option zzgl. Provisionen zu erwirtschaften
• Prämien & Anerkennung: Monatliche Boni, z. B. bei regelmäßiger Anwesenheit oder als „Mitarbeiter*in des Monats“, dazu kleine Aufmerksamkeiten und Extras für den Teamspirit
• Coaching statt Druck: Du bekommst professionelle Schulungen und persönliche Betreuung
• Wachstum möglich: Bei uns kannst du dich weiterentwickeln – fachlich wie persönlich
• Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen: Großzügige, modern ausgestattete Räume und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
DEINE STÄRKEN
• Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran, mit Menschen zu kommunizieren
• Du erkennst zügig das Kundenanliegen und findest passgenaue Lösungen
• Du arbeitest gewissenhaft und zuverlässig
• Erfahrung am Telefon ist ein Vorteil, aber kein Muss – wir machen dich fit für den Job
• Du bist offen für Neues und möchtest dich beruflich weiterentwickeln
DEINE AUFGABEN
Bei unseren Auftraggebern dreht sich alles um Kundenkommunikation – professionell, freundlich und lösungsorientiert. In deinem neuen Job führst du Telefonate, klärst Fragen, stimmst Termine ab und bist das erste freundliche „Hallo“, das die Kunden hören.
Dein Einsatzbereich hängt von deinen persönlichen Stärken ab:
Ob Terminkoordination, Informationsabfrage oder Produktberatung – gemeinsam finden wir das passende Projekt für dich bei unseren Auftraggebern.
Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.
Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bremen
Für unser Partnerunternehmen, suchen wir mehrere Callcenter Agent (m/w/d).
Es erwartet Sie
- Eine unbefristete Anstellung und die Chance auf Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis
- Eine tolle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen (m/w/d) vor Ort
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Super Verkehrsanbindung - egal ob ÖPNV oder PKW
- Ansprechpartnerin von be4work direkt um die Ecke!
Ihre Aufgaben
- Erfassung und Pflege der Kundendaten
- Umgang mit Kundenmanagement - Programmen
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Sie bringen mit
- Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Engagement, Serviceorientierung und Empathie
Ansprechpartner
Christin Zarbock
Recruiting
T: 0421/ 24476820
be4work GmbH
Kommodore-Johnson-Boulevard 34
28217 Bremen
Bremen
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den Einsatz im IT Service Desk / IT Helpdesk unseres Kunden suchen wir in Bremen mehrere 1st Level Support Agenten bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d).
Call Center Agent (m/w/d) IT Support
JOBPROFIL - ID 10111
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, Ticketsystem, etc.
- Erstellen, Bearbeiten, Dokumentieren und Lösen von Tickets in der First Line bzw. dem 1st Level Support unter Einhaltung der definierten Prozesse und Service Level Agreements (SLAs)
- Passwort-Resets, Softwareverteilung und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie z.B. MS Exchange, Active Directory und SAP
- Analyse einfacher Störungen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an nachgelagerte Fachabteilungen
- Kundenbetreuung und Unterstützung bei Hardware- und Softwarefragen
KENNTNISSE
- IT-Affinität
- Idealerweise Call Center Erfahrung bzw. Kenntnisse in einem Ticketsystem
- Erfahrungen in einem Kundensupport bzw. User Helpdesk sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Bremen
Kundenberater Energie (m/w/d) 15,23 €/h STARTPRÄMIE 500,-€ INBOUND
Standort: Bremen
Anstellungsart(en): Teilzeit - Vormittag, Vollzeit
Wir suchen:
Wir suchen ab sofort für unsere regionalen Kunden in Bremen mehrere interessierte, motivierte, kaufmännische Fachkräfte m/w, Sachbearbeiter m/w für den Telefonservice im Energiebereich. ( INBOUND)
Gern auch Quereinsteiger mit guten PC-Kenntnissen!
Die Einarbeitung erfolgt 6 bis 8 Wochen am Standort Bremen. Danach ist eventuell Homeoffice möglich,
Ihre Aufgaben:
Im Bereich der Abrechnung der Energiewirtschaft übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenservice und bearbeiten dabei unter anderem folgende Anliegen der Kunden:
Kontenklärung
Stammdatenänderung
Bankdatenänderung
Anfragen Kundenportal
Rechnungsstellung
Kundenrückgewinnung
Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen / Zahlungsvereinbarungen)
Ihr Profil:
- Deine Vorkenntnisse: Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. zum Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing oder Kaufmann (w/m/d) für Büromanagement oder bist Quereinsteiger (w/m/d) aus dienstleistungsnahen Branchen wie Tourismus oder Handel.
- Leidenschaft für den Kundenservice: Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und ihre Anliegen mit Sorgfalt zu bearbeiten.
- Kommunikationsgeschick: Du bist kommunikativ, selbstbewusst und in der Lage, kundenorientiert zu agieren. Dein Auftreten zeugt von Professionalität und Freundlichkeit.
- Teamgeist: Als engagierter Teamplayer (w/m/d) gehst Du aktiv auf andere zu und schätzt die Zusammenarbeit im Team. Gemeinsam arbeitet ihr an Lösungen und tragt zum Erfolg des gesamten Teams bei.
- Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse ermöglichen es Dir, Dich sowohl telefonisch als auch schriftlich klar und verständlich auszudrücken.
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Lohn 15,23 €/h
- 500,-€ Startprämie bei Vollzeit
- 250,-€ Startprämie bei Teilzeit
- unbefristeter Vollzeitarbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- pünktliche Bezahlung
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Ihre Bewerbung senden Sie bitte mit Lebenslauf und Zeugnissen per Mail an [email protected].
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gern telefonisch unter 0365 55150917
Wir freuen uns auf Sie.
Liane Reichert
kfs Personal Service GmbH
Reichsstraße 61
07545 Gera
Tel.: 0365 55150917
[email protected]
www.kfs-personalservice.de
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: iGZ
Entgeltgruppe: E2b
Bremen
Call-Center Agent (m/w/d) mit IT Erfahrung - in Bremen
Standort: Bremen
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zeit und Plan GmbH seit über 20 Jahren Ihr zuverlässiger Ansprechpartner in Sachen Personalvermittlung & Arbeitnehmerüberlassung:
Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden:
Call-Center Agent (m/w/d) mit IT Erfahrung - in Bremen
Ihre Aufgaben:
- Du nimmst eingehende Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld professionell an
- Du bearbeitest die Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Du leistest über Remote Support erste Hilfe und bietest Lösungen an
- Du leitest gegebenenfalls Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten weiter
Ihr Profil:
- Du bist IT-affin und arbeitest gern in einem Team
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau); gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du bist sicher im Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld (nice to have)
Wir bieten:
- Eine anspruchsvolle, unbefristete Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
- Mit der Möglichkeit zur Übernahme bei unseren Partnerbetrieben
- Ein soziales und mitarbeiterorientiertes Unternehmen
- Faire tarifliche Bezahlung nach dem BAP-Tarifvertrag
- Leistungsgerechte übertarifliche Zulagen bzw. Zuzahlungen
- Abschläge per Überweisung möglich
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gleich telefonisch, schriftlich oder per Email an folgende Adresse: bremen (at) zeitundplan.de
Diese Stelle entspricht nicht ihren Erwartungen? Wir können Ihnen auch noch andere interessante Tätigkeiten anbieten, schauen Sie hierzu auch gern gleich auf unserer Webseite unter bremen.zeitundplan.de nach!
Bremen
Kundenberater Energie INBOUND (m/w/d) 15,23 €/h STARTPRÄMIE 500,-€
Standort: Bremen
Anstellungsart(en): Teilzeit - Vormittag, Vollzeit
Wir suchen:
Wir suchen ab sofort für unsere regionalen Kunden in Bremen mehrere interessierte, motivierte, kaufmännische Fachkräfte m/w, Sachbearbeiter m/w für den Telefonservice im Energiebereich. ( INBOUND)
Gern auch Quereinsteiger aus dem kaufmännischen Bereich mit guten PC-Kenntnissen!
Die Einarbeitung erfolgt 6 bis 8 Wochen am Standort Bremen. Danach ist eventuell Homeoffice möglich,
Ihre Aufgaben:
Im Bereich der Abrechnung der Energiewirtschaft übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenservice und bearbeiten dabei unter anderem folgende Anliegen der Kunden:
Kontenklärung
Stammdatenänderung
Bankdatenänderung
Anfragen Kundenportal
Rechnungsstellung
Kundenrückgewinnung
Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen / Zahlungsvereinbarungen)
Ihr Profil:
- Deine Vorkenntnisse: Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. zum Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing oder Kaufmann (w/m/d) für Büromanagement oder bist Quereinsteiger (w/m/d) aus dienstleistungsnahen Branchen wie Tourismus oder Handel.
- Leidenschaft für den Kundenservice: Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und ihre Anliegen mit Sorgfalt zu bearbeiten.
- Kommunikationsgeschick: Du bist kommunikativ, selbstbewusst und in der Lage, kundenorientiert zu agieren. Dein Auftreten zeugt von Professionalität und Freundlichkeit.
- Teamgeist: Als engagierter Teamplayer (w/m/d) gehst Du aktiv auf andere zu und schätzt die Zusammenarbeit im Team. Gemeinsam arbeitet ihr an Lösungen und tragt zum Erfolg des gesamten Teams bei.
- Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse ermöglichen es Dir, Dich sowohl telefonisch als auch schriftlich klar und verständlich auszudrücken.
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Lohn 15,23 €/h
- 500,-€ Startprämie bei Vollzeit
- 250,-€ Startprämie bei Teilzeit
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- pünktliche Bezahlung
- Übernahme durch das Kundenunternehmen ist vorgesehen
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Ihre Bewerbung senden Sie bitte mit Lebenslauf und Zeugnissen per Mail an [email protected].
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gern telefonisch unter 0365 55150917
Wir freuen uns auf Sie.
Liane Reichert
kfs Personal Service GmbH
Reichsstraße 61
07545 Gera
Tel.: 0365 55150917
[email protected]
www.kfs-personalservice.de
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: iGZ
Entgeltgruppe: E2b