1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk (Callcenteragent/in)

Unser Auftraggeber ist ein international agierendes Technologieunternehmen. Für den Standort in Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur direkten Personalvermittlung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis eine/n

Customer Service Representative (m/w/d) 40 % Home-Office – DIREKTVERMITTLUNG

Unsere Angebote:

- Als Kandidat unseres Bewerberpools begleiten wir Sie umfassend und professionell durch den Bewerbungsprozess
- Wir bringen Sie mit attraktiven Auftraggebern als potenzielle neue Arbeitgeber in Kontakt
- Unser Auftraggeber bietet:
- o   Gehaltsrahmen: 50.000 bis 58.000 € p.a. (abhängig von der Berufserfahrung
- o   Home-Office: 2 Tage / Woche
- o   30 Tage Urlaub
- o   Benefits: Individuelle Fortbildungsoptionen, Teamevents, Jobrad, Fitnessangebote, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen, etc.

Ihre Aufgaben:

- Eigenständige Auftragsbearbeitung inkl. Auftragserfassung im ERP-System, Terminüberwachung, Koordination mit Produktionsplanung, Versandlogistik und Fakturierung
- Sicherstellung der kontinuierlichen Warenverfügbarkeit für definierte Kunden durch vorausschauende Bestandsplanung und Steuerung auf Grundlage vereinbarter Abrufmengen und Lieferkonditionen
- Laufende Abstimmung mit Kunden zu Liefermöglichkeiten, Produktionskapazitäten und Kampagnenplanung zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Systemgestützte Erfassung, Analyse und Bearbeitung von logistik- und servicebezogenen Reklamationen in Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen
- Erstellung, Prüfung und Verbuchung vertriebsbezogener Abrechnungsdokumente

Unsere Anforderungen:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. Industriekaufmann, Kaufmann im Groß- und Außenhandel, Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen – jeweils (m/w/d) – oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung
- Gute Kenntnisse in MS-Office und in einem CRM-Programm, idealerweise SAP (SD)
- Fließende Deutsch (C2) - und gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Service
- Verhandlungssicherheit und eine hohe Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, gerne auch Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer: FFM-JOB_1234.


Jobactive GmbH

Marco Schad

Branch Manager – Office & Finance

An der Welle 6
60322 Frankfurt

Tel: +49 69 23 80 79 811

Mobile: +49 151 40 26 90 98

E-Mail: [email protected] (https://mailto:[email protected])

Web: www.jobactive.de (http://www.jobactive.de/)


Zu Jobactive als Ihrem Partner:

Jobactive steht für Kompetenz und Leidenschaft in der Personaldienstleistung, ganz gleich ob Personalvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung. 2001 als interner Personaldienstleister von der BAYER AG in Leverkusen ins Leben gerufen, sind wir seit 2008 auch in Frankfurt für das Rhein-Main-Gebiet im Bereich HR, Office & Finance sowie Life Science tätig. Unsere renommierten Auftraggeber schätzen die Branchenkompetenz unserer Personalberater und unseren gepflegten Kandidatenpool.

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Unterstütze unseren Kunden als 1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk

1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- 1st Level Support/ Helpdesk für zentrale Systeme
- Analyse von Fehlerursachen
- Erstellung von Tickets
- Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st Level Supports
- Bei Bedarf die Weitergabe auf Basis eines Ticketsystems an den 2nd Level Support
- Beratung von User:innen bei Problemstellungen
- Schulung von User:innen
- Qualitätskontrolle im Hinblick auf geschlossene Tickets

Warum bei uns bewerben?

- Wir unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess
- Wir prüfen weitere Stellen bei anderen namhaften Kunden
- Wir coachen dich vor dem Vorstellungsgespräch mit dem Kunden
- Wir setzen uns für dich ein
- Wir stellen dich unbefristet an

Ihre Qualifikationen:

Passende Qualifikationen

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Quereinsteiger:in mit entsprechender Berufserfahrung
- Berufserfahrung im 1st Level Support/ Helpdesk
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Hohe IT- Affinität sowie hohes Maß an Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englisch-Sprachkenntnisse erforderlich

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA23-91581-WI bei Frau Ronja Krollmann. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Kundenkommunikation im Homeoffice – mit Sinn & Struktur (m/w/d) in Wiesbaden

Im Namen eines unserer Kunden suchen wir Menschen, die strukturiert, empathisch und professionell mit Interessenten sprechen können.

Es handelt sich um eine flexible Tätigkeit, bei der Sie telefonisch potenzielle Kund:innen kontaktieren und für den nächsten Schritt im Beratungsprozess vorbereiten.

Aufgaben im Überblick:

- Sie telefonieren mit vorab qualifizierten Interessent:innen
- Sie erkennen Bedürfnisse und stellen gezielte Fragen
- Sie vereinbaren Folgetermine mit Fachexpert:innen
- Sie dokumentieren die Gespräche digital

Was Sie mitbringen sollten:

- Kommunikationsfreude und eine positive Ausstrahlung am Telefon
- Einen Computer, stabile Internetverbindung, Headset/Telefon
- Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und Offenheit für neue Aufgaben

Unser Mandant bietet Ihnen:

- Flexibles Zeitmodell (ideal für Eltern oder Menschen in Teilzeit)
- Intensive Vorbereitung und Unterstützung
- Faire Vergütung
- Eine Tätigkeit mit echter Wirkung

Mehr erfahren?

Besuchen Sie unseren gemeinsamen Infoabend mit dem Auftraggeber via Zoom.

Termin: 16. April 2025, 20:00 Uhr

Anmeldung: https://us02web.zoom.us/meeting/register/GtLbmQHsS-mLXkuyB9MTqg#/registration (https://us02web.zoom.us/meeting/register/GtLbmQHsS-mLXkuyB9MTqg#/registration)

Mehr kannst du unter https://www.external-development.de/orientierungsabend (https://www.external-development.de/orientierungsabend)

Im Auftrag eines namhaften Kunden suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als engagierten Callcenteragenten (m/w/d) zur Verstärkung des Teams in Wiesbaden.

Wir bieten Dir:
Das darfst Du von unserem Kunden erwarten:

- Neben einem guten Grundgehalt die Möglichkeit einen individuellen, attraktiven Bonusbetrag zu erreichen
- 38,5 Wochenstunden
- 28 Tage Jahresurlaub
- Hybrides Arbeitsmodell, nach erfolgreichem 2-wöchigen Einstiegs-Training in Wiesbaden
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- „All-you-can drink“ Kaffee, Tee und Wasser sowie frisches Obst
- Fitness-Zuschuss oder JobRad
- Babbel-Sprachkurs
- Duz-Kultur
- Corporate Benefits
- „FreePlan"(eineigenes Haushaltsgerät nach Wahl kann kostenlos versichert werden)
- ...und vieles mehr.
Das darfst Du von ACTIEF erwarten:
- Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
- Attraktive Mitarbeiterangebote - corporate benefits
- Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
- Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
- Kostenloses Bewerbercoaching
- Kostenlose Jobberatung

Dein Aufgabenbereich:

- Bearbeitung eingehender Anrufe und Unterstützung der Kunden bei ihren Anliegen
- Dokumentation von Kundenanfragen und deren Lösungen
- Aktive Kommunikation mit den verschiedenen Abteilungen zur Lösung von Problemen
- Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Feedbacksammlung
- Erstellung regelmäßiger Berichte über die Leistung des Callcenters

Das bringst Du mit:

- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Dienstleistung oder Vertrieb
- Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Teamfähigkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Motivation, Flexibilität und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir erfolgreich in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als HOME OF THE PERFECT MATCH haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Menschen und Unternehmen zusammen zu bringen, die wirklich zueinander passen.

Im Auftrag eines namhaften Kunden suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als engagierten Callcenteragenten (m/w/d) zur Verstärkung des Teams in Wiesbaden.

Wir bieten Dir:
Das darfst Du von unserem Kunden erwarten:

- Neben einem guten Grundgehalt die Möglichkeit einen individuellen, attraktiven Bonusbetrag zu erreichen
- 38,5 Wochenstunden
- 28 Tage Jahresurlaub
- Hybrides Arbeitsmodell, nach erfolgreichem 2-wöchigen Einstiegs-Training in Wiesbaden
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- „All-you-can drink“ Kaffee, Tee und Wasser sowie frisches Obst
- Fitness-Zuschuss oder JobRad
- Babbel-Sprachkurs
- Duz-Kultur
- Corporate Benefits
- „FreePlan"(eineigenes Haushaltsgerät nach Wahl kann kostenlos versichert werden)
- ...und vieles mehr.
Das darfst Du von ACTIEF erwarten:
- Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
- Attraktive Mitarbeiterangebote - corporate benefits
- Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
- Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
- Kostenloses Bewerbercoaching
- Kostenlose Jobberatung

Dein Aufgabenbereich:

- Bearbeitung eingehender Anrufe und Unterstützung der Kunden bei ihren Anliegen
- Dokumentation von Kundenanfragen und deren Lösungen
- Aktive Kommunikation mit den verschiedenen Abteilungen zur Lösung von Problemen
- Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Feedbacksammlung
- Erstellung regelmäßiger Berichte über die Leistung des Callcenters

Das bringst Du mit:

- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Dienstleistung oder Vertrieb
- Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Teamfähigkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Motivation, Flexibilität und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir erfolgreich in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als HOME OF THE PERFECT MATCH haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Menschen und Unternehmen zusammen zu bringen, die wirklich zueinander passen.

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Unterstütze unseren Kunden als 1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk

1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- 1st Level Support/ Helpdesk für zentrale Systeme
- Analyse von Fehlerursachen
- Erstellung von Tickets
- Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st Level Supports
- Bei Bedarf die Weitergabe auf Basis eines Ticketsystems an den 2nd Level Support
- Beratung von User:innen bei Problemstellungen
- Schulung von User:innen
- Qualitätskontrolle im Hinblick auf geschlossene Tickets

Warum bei uns bewerben?

- Wir unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess
- Wir prüfen weitere Stellen bei anderen namhaften Kunden
- Wir coachen dich vor dem Vorstellungsgespräch mit dem Kunden
- Wir setzen uns für dich ein
- Wir stellen dich unbefristet an

Ihre Qualifikationen:

Passende Qualifikationen

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Quereinsteiger:in mit entsprechender Berufserfahrung
- Berufserfahrung im 1st Level Support/ Helpdesk
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Hohe IT- Affinität sowie hohes Maß an Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englisch-Sprachkenntnisse erforderlich

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA23-91581-WI bei Frau Ronja Krollmann. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Die RNS Gemeinschaftspraxis ist als Arbeitgeber schon seit Jahren dem Status einer gewöhnlichen Arztpraxis entwachsen. An vier Standorten und in sechs Abteilungen aufgeteilt arbeiten mehr als 200 Mitarbeiter im medizinischen Bereich und der Verwaltung für unsere Patienten.

Wir suchen in WIESBADEN-SCHIERSTEIN einen

Mitarbeiter (m/w/d) für unser Patientenservice/ telef. Terminvergabe

- An diesem Arbeitsplatz übernehmen Sie die telefonische Terminvergabe für Patienten und betreuen Patienten und Zuweiser mit Wünschen nach Befunden, einer Daten-CD oder ähnlichen Bedürfnissen.
- Sie erfassen die Termine in unserer unternehmensweit eingesetzten Software und dokumentieren dort erste Patientendaten.

Idealerweise haben Sie für diese Tätigkeit bereits Vorerfahrungen aus dem medizinischen Bereich.
Aber auch ohne diese Kenntnisse ist die Stelle nach erfolgter Einarbeitung durchaus für Quereinsteiger geeignet.

Es handelt sich um eine Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden (flexibel).

Wir bieten Ihnen:
• eine strukturierte, intensive Einarbeitung
• intensiven Kontakt mit unseren Patienten über das Telefon
• geregelte Arbeitszeiten und
• ein intaktes, nettes Team sowie
• einen fairen Arbeitsvertrag in Festanstellung

Ihr Profil:
• gute Ausdrucksfähigkeit und Kommunikationsgeschick
• hohes Einfühlungsvermögen und Empathie
• Teamfähigkeit, Engagement and Freundlichkeit
• Patientenorientierung
• in stressigen Situationen belastbar

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung (vorzugsweise per E-Mail an), bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung:

RNS Gemeinschaftspraxis GbR
Frau Rasche
Alte Schmelze 20
65201 Wiesbaden
[email protected]
Telefon: 0611 / 565 89 - 1150

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Unterstütze unseren Kunden als 1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk

1st Level Supporter (m/w/d) IT-Servicedesk

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- 1st Level Support/ Helpdesk für zentrale Systeme
- Analyse von Fehlerursachen
- Erstellung von Tickets
- Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st Level Supports
- Bei Bedarf die Weitergabe auf Basis eines Ticketsystems an den 2nd Level Support
- Beratung von User:innen bei Problemstellungen
- Schulung von User:innen
- Qualitätskontrolle im Hinblick auf geschlossene Tickets

Warum bei uns bewerben?

- Wir unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess
- Wir prüfen weitere Stellen bei anderen namhaften Kunden
- Wir coachen dich vor dem Vorstellungsgespräch mit dem Kunden
- Wir setzen uns für dich ein
- Wir stellen dich unbefristet an

Ihre Qualifikationen:

Passende Qualifikationen

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Quereinsteiger:in mit entsprechender Berufserfahrung
- Berufserfahrung im 1st Level Support/ Helpdesk
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Hohe IT- Affinität sowie hohes Maß an Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englisch-Sprachkenntnisse erforderlich

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA23-91581-WI bei Frau Ronja Krollmann. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!