Call Center Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Vonovia stellt sich vor:

Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kund:innenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieter:innenschaft in den Mittelpunkt.

Im Kundenservice von Vonovia übernimmst du Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kund:innen. Dabei helfen dir nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Berlin, Dresden und Essen kümmern sich ca. 1.200 Mitarbeiter:innen um die Anfragen unserer Mieter:innen sowie Interessent:innen. Kundenzufriedenheit ist ein elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen.
Deine Aufgaben

* Du bist erste Kontaktperson für die Anliegen unserer Mieter:innen sowie Interessent:innen
* Als Mitarbeiter:in in unseren Servicecentern baust du ein Vertrauensverhältnis zu unseren Mieter:innen auf und bearbeitest sowohl schriftliche als auch telefonische Anfragen
* Mit einem starken Team im Rücken stellst du sicher, dass Anliegen schnell und zur Zufriedenheit unserer Mieter:innen bearbeitet werden
* Damit du effektiv und effizient arbeiten kannst, stehen dir diverse Systeme zur Verfügung (z.B. SAP)
* Du bearbeitest eingehende Anfragen (z.B. aus unserer Vonovia Mieter:innen App oder anderen Social Media Kanälen) und kümmerst dich um Rückrufwünsche
* Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Mieter:innen und den Kolleg:innen des technischen Services und sorgst dafür, dass Aufträge zu Reparaturen, Störungen, etc. disponiert werden
* Du hast die Möglichkeit attraktive Prosivionen zu erhalten, wenn du, neben deinen Kernaufgaben, unsere Kund:innen über konzerneigenen Produkte und Dienstleistungen informierst

Dein Profil

* Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Kundenbetreuer:in oder Inbound / Outbound Agent o.ä. sammeln können oder suchst als Quereinsteiger:in mit abgeschlossener kaufmännischer Berufsausbildung eine neue Herausforderung
* Du bist es gewohnt, im richtigen Moment die richtigen Worte und eine passende Lösung zu finden und überzeugst dabei auch noch durch dein sympathisches Auftreten
* Deine Motivation, dich auch in schwierige Fälle einzuarbeiten, ist hoch und du siehst es eher als Herausforderung und freust dich, wenn du am Ende des Tages deine Unterstützung anbieten und aufkommende Probleme unserer Mieter:innen eigenständig lösen konntest
* Idealerweise beherrschst du neben Deutsch noch Englisch als weitere Sprache
* Du kennst dich bereits mit den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) aus und bist sicher im Umgang mit dem PC
* Ein flexibles Arbeitszeitmodell / Schichtsystem kennst du bereits aus vergangenen Tätigkeiten oder findest du grundsätzlich interessant

Deine Vorteile bei uns im Konzern

* Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
* Arbeiten aus dem Homeoffice heraus: Bei uns hast du die Möglichkeit, an bis zu drei Tagen in der Woche mobil zu arbeiten
* Gemeinsam gestalten wir deine Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um deine Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
* Dein Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir dich und uns weiter auf Erfolgskurs
* Fit durch den Alltag: Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement - neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. Wellhub) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
* Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
* Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit du schnell und unkompliziert bei uns ankommen kannst

Bist Du interessiert?

Dann klicke bitte auf den Button "Bewerben" und nutze bitte das dann angezeigte Online-Bewerbungsformular.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Dein Recruiting-Team

Lara-Kristin Bayer
0162 4002765

Wir laden dich herzlich ein, Teil unseres Teams in Essen zu werden und gemeinsam in einem innovativen Arbeitsumfeld zu wachsen.

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Service Desk Support (m/w/d) (80% remote)

Ihre Aufgaben:
• Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und Störungsmeldungen von Kunden, die telefonisch und per E-Mail eingehen
• Dokumentation und Verwaltung von Anfragen im Ticketsystem
• Empathische und professionelle Kommunikation mit Kunden
• Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level Support
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Gesprächsführung

Ihre Qualifikationen:
• Erste Erfahrung im Call Center oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• Empathie und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen
• Geschick im Deeskalieren und Lösen von Konflikten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

Was Sie erwartet:
• Es besteht die Möglichkeit überwiegend im Homeoffice zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Eine Mitarbeiterkantine

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Wir sind Dzingel Personaldienst e.K. - wir finden nicht nur die besten Talente und verbinden sie mit den coolsten Jobs, sondern wir bringen dabei auch ein bisschen Spaß ins Spiel! Für uns zählst du als Mensch.
So bunt wie die Welt da draußen und so vielfältig wie unsere Kunden sind unsere Mitarbeiter, die bei uns arbeiten. Bei uns kann jeder Teil der Dzingel-Familie werden, egal mit welchem Hintergrund, welchem Alter oder welchem Geschlecht. Daher sprechen wir mit unseren Stellenbeschreibungen jeden an, der sich der Aufgabe gewachsen fühlt!
Unser Motto? „Wir bringen Menschen zusammen – und das mit einem Lächeln!“
Wenn du ein leidenschaftlicher Callcenter-Agent bist, der gerne anpackt und bereit ist, die täglichen Herausforderungen zu bewältigen, dann haben wir den idealen Job für dich!


Deine Aufgaben

-Telefonische Kundenbetreuung - Du bist die Stimme der Vernunft in der digitalen Welt!
-Technischer Support für Electronic-Banking-Lösungen - ja, Du bist der "IT-Zauberer", der alles zum Laufen bringt.
-E-Mails und Forderungen bearbeiten - Deine Inbox wird Dein bester Freund (oder Feind?).
-Internetrecherchen durchführen - Sherlock Holmes hat nichts gegen Dich!
-Kunden und Interessenten beraten - Du bist der Yoda des Online-Bankings!


Das zeichnet Dich aus

-Technisches Verständnis - Microsoft Office, Internet und Apps sollten für Dich wie das ABC sein.
-Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - denn "Wie kann ich Ihnen helfen?" sollte Dir leicht über die Lippen gehen.
-PC-Kenntnisse - Du solltest wissen, dass ein "Desktop" nicht nur ein Möbelstück ist.
-Freude am Telefonieren - das ist schließlich Deine Hauptaufgabe.
-Lernbereitschaft - Du bist bereit, alles über Online-Banking zu lernen (und vielleicht sogar ein paar Geheimnisse über Kaffee).
-Hohe Service- und Kundenorientierung - Du bist der Superheld, den die Kunden verdienen!


Unser Versprechen

-Sicheres Einkommen: Übertarifliche Bezahlung nach BZA/DGB-Tarifvertrag – denn gute Arbeit soll sich lohnen!
-Soziale Vorteile: Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld – damit die Feiertage und der Sommerurlaub noch schöner werden!
-Nah am Puls: Ein Arbeitsverhältnis in der Nähe deines Wohnortes – weniger Zeit im Stau, mehr Zeit für dich!
-Langfristige Perspektiven: Wir setzen auf langfristige Einsätze – damit du nicht ständig umziehen musst!
-Urlaubsanspruch: Geregelter Urlaub, damit du auch mal die Füße hochlegen kannst!
-Sparen leicht gemacht: Zuschuss zum vermögenswirksamen Sparen – wir helfen dir, deinen Traum zu verwirklichen!
-Persönliche Betreuung: Bei uns bist du nicht nur eine Nummer! Wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite!


Bist du bereit uns bei Dzingel Personaldienst e.K. zu unterstützen?
Dann schick uns deine Bewerbung an [email protected] oder über unsere Homepage www.dzingel-personaldienst.de.

Deine Ansprechpartnerin: Frau Jasmin Zaloudek

Dzingel Personaldienst e.K.
Kronprinzenstr. 5-7
45128 Essen


+49 (0) 201 747 6811
+49 (0) 160 747 6811
[email protected]

Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Call Center Agent (m/w/d), der bereit ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt und maßgeschneiderte Dienstleistungen für verschiedene Branchen anbietet. Als Call Center Agent (m/w/d) haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu nutzen und weiterzuentwickeln, während Sie gleichzeitig wertvolle Erfahrungen im Kundendienst sammeln. Durch Ihre Rolle tragen Sie dazu bei, dass das Unternehmen seine hohen Servicestandards aufrechterhalten kann, und Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Zufriedenheit der Kunden.

Wenn Sie gerne in einem abwechslungsreichen und unterstützenden Umfeld arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Call Center Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon mit hoher Professionalität
• Bereitstellung von schnellen und effektiven Lösungen für Kundenfragen und -probleme
• Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen in den firmeneigenen Datenbanken
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse durch Ihr Feedback

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kontakt mit Menschen
• Fähigkeit, in einem schnellen und dynamischen Umfeld effizient zu arbeiten
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise
• Flexibilität und Bereitschaft, in einem flexiblen Schichtsystem zu arbeiten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/ Home Office-Anteil
• Sicherer Arbeitsplatz
• …und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir suchen Energiebündel für unsere Standorte in Castrop-Rauxel, sehr gerne auch als **Quereinsteiger für den reinen Inbound Kundenservice** in der Energiewirtschaft.

Wir bieten dir die Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitungsphase **ca. 3-4 Monaten** deinen Arbeitsplatz ins **Homeoffice** zu verlegen. Wichtig dafür ist, das sich dein Wohnort im Umkreis von ca. 50km zu unserem Standort befindet

**Das erwartet Dich bei uns:**

Sicherstellung des telefonischen und schriftlichen Kundenservice für die Haushalte mit den Schwerpunkten Vertragsangelegenheiten, Rechnungsklärung sowie Zahlungsverkehr. Förderung von Kundenzufriedenheit und Stärkung der Kundenbindung. Umsetzung der Geschäftsprozesse des Kundenservices in den IT Systemen. Beantwortung sämtlicher Kundenanliegen.

Um Dich sicher an Board zu holen und Deine Einarbeitung zu gewährleisten, ist es erforderlich, dass Du die Schulungs- & Einarbeitungsphase von ca. 3 Wochen in Vollzeit absolvieren kannst.

**Vorteile in unserem Team:**

· Ein sofortiger Start in ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis** in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven **fixen Grundvergütung !!!**

**· Startprämie in Höhe bis zu 500 €**

· Jede Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet

· Betriebliche Altersvorsorge / 020-EPOS Powerrente

· **Keine 24/7 Hotline**, Mo-Fr 8-20 Uhr (je nach Projekt 1-2 Samstage im Monat)

· Mitarbeiterevents

· Frisch gekochtes **Mittagessen täglich für 2,00€**, jeden Freitag kostenloser Brunch

· Drei Wochen bezahlte Präsenz-Schulungen und weiterführendes Coaching im Job und auch **für Quereinsteiger geeignet**

· Umfangreiche Einarbeitung, Regelmäßige Schulungen, Kontinuierliche Betreuung durch Coaches , Team sowie Projektleitung

· **Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen** / Betriebliche Weiterbildung / Ausbildung parallel zur Arbeit (Servicefachkraft für Dialogmarketing)

· Betriebsarzt und Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH

· Kooperation mit Moskitos Essen / Freikarten für Mitarbeiter

· Flache Hierarchien und ein Kollegiales Umfeld

· Sehr gut mit den ÖPVs zu erreichen, nur wenige Gehminuten vom HBF entfernt

- Wöchentliches Massageangebot durch einen staatl. geprüften Masseur (Essen)

**Anforderungsprofil:**

· Kenntnisse im Umgang mit dem PC

· Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

· Freundliche, souveräne und kompetente Ausstrahlung

· Hohe Einsatzbereitschaft

· Ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache

· Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren

· Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mindesten ein C1)

**Dein nächster Schritt:**

Bewirb Dich noch heute online **im Expressverfahren ohne Lebenslauf!**

Für Rückfragen erreichst du uns telefonisch unter: 0800 / 02 03 767 oder per WhatsApp an: 0162-3017 995

Wir freuen uns auf Dich!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Werkstudent

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Die 020-EPOS European Point of Service GmbH ist im Jahr 2002 gegründet worden und schafft seither Transparenz für ihre Auftraggeber und Mitarbeiter. Heute (Stand 2024) hat das Unternehmen ca. 900 Mitarbeiter in Voll- und Teilzeit an vier Standorten im Ruhrgebiet. (Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel, Dortmund).

Über SYNERGIE
Als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Job-Chancen – persönlich, individuell, nachhaltig! Wir möchten Dir einen Job vermitteln, der eine langfristige Perspektive bietet. Du startest mit Zeitarbeit, doch eine Übernahme durch den Einsatzbetrieb in eine dauerhafte Stelle ist das erklärte Ziel.
Wir machen Chancen zu Perspektiven!

Telefonische Datenerfassung (m/w/d)

Standort: Essen, Ruhr
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als TelefonischeDatenerfassung (m/w/d) in Essen?


Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als TelefonischeDatenerfassung (m/w/d) in Essen – ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.

Deine Aufgaben
- Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen
- Datenerfassung nach vorgegebenen Parametern
- Nachbearbeitung und Aktualisierung fehlender Inhalte
- Kundendatenbanken pflegen

Das bringst Du mit
- Sichere PC und MS Office Kenntnisse
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und eine hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Vergütung
- Wohnortnahe Einsätze
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen
- Einkaufsvorteile bei vielen Firmen (Corporate Benefits)

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Telefonische Datenerfassung (m/w/d) in Essen! Uns geht es um Dein Können, deshalb verzichten wir ab sofort auf ein Anschreiben – Dein Lebenslauf genügt. Du hast noch Fragen? Melde Dich gerne bei uns!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Bashir Kyeyune

Telefon: 089 1222388-21
Mail: [email protected]
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung

Wir bieten Ihnen den nötigen Rahmen sich selbst zu verwirklichen und sich persönlich mit einzubringen!

Werden Sie Actief als Call Center Agent (m/w/d) ür unsere Messekundenbeteuung in Essen und Umgebung!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen
- Konkrete Chance auf Übernahme
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Jährliche Bonuszahlungen
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Einarbeitung und Startbegleitung (ca. 6 Monate)
- Option auf 50% Home-Office


Ihre Aufgaben:

- Sachbearbeitung in CRM-Systemen
- Bearbeitung eingehender E-Mails
- Beratung von Messekunden (Aussteller und Besucher)
- Technische Hilfestellungen im Bereich der Onlineportale im Internet
- Telefonische Kundenbetreuung
- In- und Outbound
- Internetrecherche


Ihr Profil:

- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (mind. C1)
- Gerne Kenntnisse einer weiteren Sprache
- Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon
- PC-Kenntnisse, MS-Office
- Hohe Service-, Kunden- und Mitarbeiterorientierung
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft


Bei uns zählen Deine Erfahrungen und Stärken. Wir freuen uns über jede Bewerbung, weil wir bestimmt auch für Dich eine passende Stelle finden.
ACTIEF Personalmanagement - HOME OF THE PERFECT MATCH - damit auch Du einer von 5.000 zufriedenen Mitarbeitern in einem expandierenden Unternehmen wirst.

Wir zahlen mindestens Tarif (GVP) und Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Dein ACTIEF Berater begleitet Deine persönliche Weiterentwicklung, sei es durch verschiedene Einsätze bei unseren namhaften Kundenunternehmen oder durch gezielte Maßnahmen - bei ACTIEF erweiterst Du täglich Dein Wissen und Deine Fähigkeiten.

Wir suchen für die Sutter Dialog GmbH & Co. KG Ab sofort in Vollzeit im Wechselmodell: nach 3monatiger Einarbeitung (im Rahmen der Spätschicht von 15-23 Uhr) 1 Monat Nachtschicht (23-7 Uhr) und 1 Monat Spätschicht nach individueller Absprache (auch Teilzeit und/oder individuelle Schichtzeiten) im Wechsel; oder ausschließlich Nachtschicht Mitarbeitende im Kundenservice für die Bearbeitung von Stördienst- und Technischen Hotlines mehrerer Auftraggeber. Wir bieten vielfältige Aufgabenbereiche im Bereich der Kundenkommunikation für Messeveranstalter, Privatbanken, Industrieunternehmen und Wohnungsgesellschaften. Seit unserem Gründungsjahr 1999 hat sich vieles verändert, aber einiges hat sich nicht geändert: Unsere Leidenschaft für Service und unser Bestreben, Lösungen für unsere Kunden zu finden. Sutter Dialog ist ein eigenständiges Unternehmen und in den letzten 20 Jahren von anfangs 25 auf heute mehr als 140 Mitarbeiter gewachsen. Ausgezeichnete Einstiegschancen und eine offene, freundliche Unternehmenskultur zeichnen uns aus. Verstärke ab sofort unser Team in Essen. Was wir bieten:  Startgehalt VZ = 2.600,00 € (inkl. Nachtzulage) in Monaten der Nachtschicht  Entsprechende Vergütung nach Anzahl vereinbarter Stunden in den anderen Monaten  30 Tage Urlaub im Jahr  Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge nach dem 6. Monat Betriebszugehörigkeit  Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten  Einarbeitung und Startbegleitung durch unser Qualitätsmanagementsystem  Kostenlose Parkplätze  Sehr gute Anbindung an den ÖPNV  Hauseigene Trainingsabteilung  Qualitätssiegel des Service Center Verband Ruhr e.V. Deine Aufgaben  Allgemeine telefonische Kundenbetreuung  Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Meldungen  E-Mail-Bearbeitung Voraussetzungen:  Angenehme Telefonstimme  Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift  Technisches Verständnis  Teamfähigkeit  Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon  Sehr gute Kenntnisse der deutschen und mindestens Grundkenntnisse der englischen Sprache  Handwerkliches Grundverständnis Interessiert? Dann sende uns bitte Deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen an Anna Jung, (Tel.: 0201-3101-205.), die auch für telefonische Vorabauskünfte gerne zur Verfügung steht. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen