Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service (Teamleiter/in - Callcenter)

Du bist auf der Suche nach einem neuen Job? Dann hat die Suche jetzt ein Ende.

Für unseren renommierten Kunden im Dienstleistungs-Sektor in Augsburg suchen wir ab sofort einen zuverlässigen und motivierten Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service.

Deine Aufgaben im Team:

- Leitung eines Teams durch den Kundenservice-Alltag  
- Sicherstellung der Servicequalität und Produktivität
- Projektbegleitung der Mitarbeiter (gn)
- Vor- und Nachbereitung von Projekten und Verbesserung der Prozesse und Systeme
- Erstellen von Kennzahlenanalysen sowie Statistiken
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen Deinem Team und anderen Abteilungen und sicherst so die reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit
- umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
- flexible Arbeitszeiten von Montag - Freitag

Viele gute Gründe in unser Team zu kommen:

- exzellente Betreuung durch Deinen persönlichen Ansprechpartner
- langfristiger Einsatz mit garantierten Übernahmechancen
- übertarifliche Bezahlung mit sämtlichen Extras wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie allen Zuschlägen
- abwechslungsreiche Tätigkeit, sowie Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Das wünschen wir uns von Dir:

- Erfahrung als Call-Center-Agent (gn) und in der Mitarbeiterführung
- Wortgewandtheit und Empathie
- Du hast ein natürliches Talent zur Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitern
- langjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon sowie die Fähigkeit, Verbesserungen im Kundenservice umzusetzen
- Du hast die Begabung, Prozesse zur Zufriedenheit der Mitarbeiter (gn) und Kunden (gn) zu optimieren

Du bist interessiert?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bewirb Dich noch heute - wir setzen uns umgehend mit Dir in Verbindung. Ein Anschreiben oder Lebenslauf sind nicht nötig.

Deine 3-Wege zu uns:

- Klicke auf "JETZT BEWERBEN" oder sende uns eine Email an jobs.augsburg(at)teamkompetent.de (https://mailto:[email protected]?subject=Online-Bewerbung%20)
- Rufe uns an unter 0821 / 319 830 (https://tel:0821/319830)  oder sende uns eine WhatsApp (https://wa.me/491703345453)
- Besuche uns direkt in unserer Niederlassung in Augsburg - kein Termin nötig.

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- Erstellen von Kennzahlenanalysen sowie Statistiken
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen Deinem Team und anderen Abteilungen und sicherst so die reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit
- umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
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Das wünschen wir uns von Dir:

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- Wortgewandtheit und Empathie
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- Du hast die Begabung, Prozesse zur Zufriedenheit der Mitarbeiter (gn) und Kunden (gn) zu optimieren

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- Du fungierst als Schnittstelle zwischen Deinem Team und anderen Abteilungen und sicherst so die reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit
- umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
- flexible Arbeitszeiten von Montag - Freitag

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- abwechslungsreiche Tätigkeit, sowie Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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- Wortgewandtheit und Empathie
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