Stellenangebote als Teamleiterin callcenter in Deutschland

Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Düsseldorf, sind spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor. In einem persönlichen Erstgespräch erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen Ihre individuellen Vorstellungen, Rahmenbedingungen und Wünsche. Anschließend präsentieren wir Ihnen maßgeschneiderte Stellenangebote, die optimal zu Ihren Vorstellungen passen.

Für unseren Kunden in Düsseldorf, ein Unternehmen der Versicherungsbranche, suchen wir eine Teamleitung (m/w/d) für den Antragsservice.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Teamleitung Antragsservice (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit rund 11 Mitarbeitenden, inklusive Personalplanung, Mitarbeitergesprächen und Personalauswahl in Kooperation mit der Personalabteilung
• Verantwortung für Steuerung, Planung, Überwachung und Qualitätssicherung aller Prozessabläufe im Fachbereich
• Erstellung und Auswertung von kennzahlenbasierten Analysen und Statistiken zur Unterstützung der Unternehmensplanung
• Optimierung und Koordination interner und externer Abläufe innerhalb des Fachbereichs
• Mitwirkung bei der Verbesserung von Arbeits- und IT-Prozessen, insbesondere im Bereich Prozessmanagement sowie Kunden- und Maklerkommunikation
• Übernahme der Schnittstellenfunktion zu operativen Bereichen im europäischen Ausland

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich, z.B. als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Bankkaufmann/-frau oder Versicherungsfachwirt/in bzw. vergleichbare Qualifikation
• Nachweisbare Berufserfahrung im Versicherungswesen sowie Führungserfahrung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und moderne Führungskompetenzen in Einklang mit einer werteorientierten Unternehmenskultur
• Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und ein wertschätzender Umgang sind selbstverständlich
• Sicherer Umgang mit MS Office, Datenbanken und Bestandsführungssystemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sonderzahlungen
• Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr
• Gestaltungsspielraum und Möglichkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit in einem dynamischen Umfeld
• Weiterbildungsangebote, sowohl fachlich als auch persönlich
• Hybrides Arbeiten mit moderner Ausstattung – im Büro und im Homeoffice
• Zuschüsse zu Verpflegung sowie Mobilitäts- und Gesundheitsangeboten (z.B. ÖPNV-Zuschuss, Firmenfahrrad, Fitnessprogramme)

Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Gemeinsam nachhaltige Werte schaffen - Bei CANZLER arbeitet ein interdisziplinäres Team aus Architekten, Ingenieuren, FM-Consultants und Immobilienökonomen an Beratungs-, Planungs- und Steuerungsprojekten im Bereich Bau und Immobilien. Als Gesamtdienstleister im Hochbau haben wir dabei immer den gesamten Lebenszyklus einer Immobilie im Blick. Die langjährige Erfahrung und der leidenschaftliche Einsatz unserer Mitarbeiter:innen bilden das Fundament unseres Erfolgs und bringen die Projekte unserer Kunden immer sicher ins Ziel. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) Architekt / Teamleitung (m/w/d) Deine Aufgaben: Repräsentation des Geschäftsbereiches "Architektur" am Standort Kundenbetreuung und gezielte Akquisition bei Neu- und Bestandskunden Begleitung und Beratung unserer Auftraggeber in allen Projektphasen Planung, Ausschreibung und Überwachung der Objektplanung von gewerblichen Neu- und Umbauprojekte sowie als Koordinator in internen Generalplanungsteams Übernahme von Projektverantwortung in Bezug auf fachtechnische und wirtschaftliche Aufgaben Fachliche und disziplinarische Teamführung Dein Profil: erfolgreicher Hochschulabschluss im Bereich Architektur mindestens zehn Jahre Berufserfahrung als Architekt im Hochbau einschlägige Erfahrung und Kompetenz in der Entwurfs- und Ausführungsplanung sowie der Ausschreibung und Objektüberwachung relevante Berufspraxis in der Erstellung von interdisziplinären Planungskonzepten Kompetenz in der Baukonstruktion strukturierte, eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise hohe Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung fließende Deutschkenntnisse (Niveau C1 zwingend erforderlich) Erfahrung in der Mitarbeiterführung und der Projektleitung Unser Angebot: attraktive Vergütung, Sonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen viel­fäl­tige Benefits wie Restaurantschecks, ÖPNV-Ticket, Dienstradleasing, ergonomische Arbeitsplätze und Firmenfitness Zugang zu OpenUp - unserem Partner für mentale Gesundheit mit professioneller psychologischer Unterstützung und weiteren Angeboten für dein Wohlbefinden. flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und mobiles Arbeiten sehr gutes Betriebsklima eigenständiges Arbeiten an vielseitigen und spannenden Projekten persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unter­nehmen Bei Fragen steht Dir Herr Martin Audorff unter karriere@canzler.de zur Verfügung.

Standort: Appenweier oder Freiburg (mit Reisebereitschaft nach Appenweier) Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und sorgst für einen herzlichen Empfang. Als kommunikative Frohnatur (m/w/d) ist Dir der persönliche Kontakt sowie die Arbeit im Team sehr wichtig. Du suchst eine neue berufliche Herausforderung in einem zukunftsweisenden Unternehmen sowie in einem sympathischen und authentischen Team. ,Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!' Die NOVELLUS Integrierte Dienste GmbH ist ein Unternehmen der Q-FOX® Gruppe. Als zentraler Service-Dienstleister unserer Unternehmensgruppe erbringen wir die erforderliche technische Infrastruktur und Ausstattung sowie alle Services in den Bereichen Organisation, Immobilien, Versicherungen, Finanzen, Personal und Marketing, welche für den Geschäftsbetrieb der Inhaltsgesellschaften benötigt werden. Was Du tun wirst Serviceorientiert und souverän betreust Du die Telefonzentrale Du bereitest Besuchern einen herzlichen Empfang und stellst sicher, dass es ihnen an nichts fehlt Du planst und koordinierst Konferenz- und Schulungsräume Du übernimmst die Planung und Buchung von Geschäftsreisen Allgemeine Sekretariatsaufgaben erledigst Du mit links - und einem Lächeln Du kümmerst Dich um Stammdatenerfassung, Vertragsverwaltung und Dokumentenmanagement Du betreust die Bestandsverwaltung und Ausgabe von Werbemitteln sowie Mitarbeiterbekleidung Was wir uns von Dir wünschen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Eigenständige, flexible sowie strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit den MS-Office-Tools Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kommunikationsstärke und souveränes Arbeiten auch bei besonderen Herausforderungen ... Dein großes PLUS Erste Erfahrungen im Sekretariat   Was wir Dir bieten Mobiles Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit: Ob bei Deinen Kollegen im Büro oder lieber bei Dir zu Hause - arbeite so, wie es für Dich am besten passt Professionelles, persönliches Onboarding: Die ersten beiden Tage erhältst Du alle Infos und Schulungen, die Du für den Start in Deinen Fachbereich benötigst; hierbei hast Du außerdem die Möglichkeit, erste Kontakte zu knüpfen, zum Beispiel während des gemeinsamen Mittagsbuffets mit Deinen neuen Kollegen Schnelle Übernahme von Verantwortung: Bei uns hast Du die Möglichkeit, vieles mitzugestalten, Dir eigene Ziele zu setzen und somit schnell Verantwortung zu übernehmen. Was Du noch nicht kannst, bringen wir Dir bei. Dabei gilt: Alles kann, nichts muss! Regelmäßige Events: Ob Oktoberfest an unserem Standort in Freiburg, Boule-Turnier auf unserer eigenen Boule-Bahn in Appenweier oder Weinsafari als Teamevent - wir lieben es, gemeinsam zu feiern, und lassen Events nicht zu kurz kommen Wertschätzende Du-Kultur: Vom Praktikanten bis hin zum Vorstand - bei uns spricht sich jeder mit einem respektvollen ,,Du" an Überzeugt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Noch Fragen? Dann ruf uns einfach an unter der Nummer 07805 9182200.   NOVELLUS Integrierte Dienste GmbH Im Ettenbach 13a 77767 Appenweier

Du bist auf der Suche nach einem neuen Job? Dann hat die Suche jetzt ein Ende.

Für unseren renommierten Kunden im Dienstleistungs-Sektor in Augsburg suchen wir ab sofort einen zuverlässigen und motivierten Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service.

Deine Aufgaben im Team:

- Leitung eines Teams durch den Kundenservice-Alltag  
- Sicherstellung der Servicequalität und Produktivität
- Projektbegleitung der Mitarbeiter (gn)
- Vor- und Nachbereitung von Projekten und Verbesserung der Prozesse und Systeme
- Erstellen von Kennzahlenanalysen sowie Statistiken
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen Deinem Team und anderen Abteilungen und sicherst so die reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit
- umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
- flexible Arbeitszeiten von Montag - Freitag

Viele gute Gründe in unser Team zu kommen:

- exzellente Betreuung durch Deinen persönlichen Ansprechpartner
- langfristiger Einsatz mit garantierten Übernahmechancen
- übertarifliche Bezahlung mit sämtlichen Extras wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie allen Zuschlägen
- abwechslungsreiche Tätigkeit, sowie Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Das wünschen wir uns von Dir:

- Erfahrung als Call-Center-Agent (gn) und in der Mitarbeiterführung
- Wortgewandtheit und Empathie
- Du hast ein natürliches Talent zur Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitern
- langjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon sowie die Fähigkeit, Verbesserungen im Kundenservice umzusetzen
- Du hast die Begabung, Prozesse zur Zufriedenheit der Mitarbeiter (gn) und Kunden (gn) zu optimieren

Du bist interessiert?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bewirb Dich noch heute - wir setzen uns umgehend mit Dir in Verbindung. Ein Anschreiben oder Lebenslauf sind nicht nötig.

Deine 3-Wege zu uns:

- Klicke auf "JETZT BEWERBEN" oder sende uns eine Email an jobs.augsburg(at)teamkompetent.de (https://mailto:jobs.augsburg@teamkompetent.de?subject=Online-Bewerbung%20)
- Rufe uns an unter 0821 / 319 830 (https://tel:0821/319830)  oder sende uns eine WhatsApp (https://wa.me/491703345453)
- Besuche uns direkt in unserer Niederlassung in Augsburg - kein Termin nötig.

Volle Power für Technik mit System?

Dann haben wir genau Deinen Job:

- Als Teamleiter m/w/d sorgst Du für einen optimalen Produktionsablauf in Ihrem Bereich – sowohl in qualitativer als auch in quantitativer Hinsicht. Dazu gehört die Terminüberwachung, die Planung von Lieferterminen sowie die Abstimmung mit der Fertigungssteuerung und anderen Teamleitern.
- Als Führungskraft betreust und unterstützt Du Vorarbeiter und Mitarbeitende in Deinem Team. Du planst Personaleinsätze, koordinierst Urlaubszeiten und kümmerst Dich um die Integration neuer Teammitglieder.
- Du übernimmst die Arbeitsverteilung, passt diese bei Engpässen flexibel an und stellst sicher, dass Produktionsmittel, Werkstoffe und Betriebsmittel rechtzeitig bereitstehen.
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung von Qualitätsstandards, überwachst die Arbeitssicherheit und sorgst für Ordnung und Sauberkeit an den Arbeitsplätzen.
- Mit Deiner Erfahrung bringst Du aktiv Verbesserungsvorschläge ein und führst Schulungen sowie Unterweisungen für Ihr Team durch.
- Du erfasst und kontrollierst Produktiv- und Abwesenheitszeiten

Darum ist diese Stelle für Dich so spannend:

- Als Teamleiter (m/w/d in der Fertigung) bist du Teil eines sympathischen und motivierten Teams, in dem die Arbeit großen Spaß macht!
- Du hast bei unserem Kunden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch Entwicklungs- und beste Übernahmechancen!
- Du erhältst eine Top-Bezahlung und viele Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Schicht- und Branchenzuschläge.

Das bringst Du mit:

- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister, und verfügst über gute elektrotechnische Kenntnisse.
- Im Idealfall verfügst Du über Erfahrungen in Lean-Management-Methoden wie One-Piece-Flow und 5S sowie über IPC-Grundlagen.
- Du bringst Berufserfahrung in der Fertigung sowie handwerkliches Geschick mit.
- Du überzeugst durch Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
- Führungskompetenz, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, flexibel auf Herausforderungen zu reagieren, runden Dein Profil ab.
- Du hast gute PC-Kenntnisse (MS Office, ERP-Systeme) und arbeitest selbstständig sowie strukturiert

Nur ein Teil der Gründe, warum sich unsere Mitarbeiter bei uns so wohl fühlen:

- Eine abwechslungsreiche und sinnvolle Tätigkeit in einem krisensicheren Unternehmen
- Eine sehr gute Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchiestufen

Ausgezeichnete Aussichten – Wir freuen uns auf Dich!
Ruf  einfach an oder bewirb Dich gleich online.Oder sende uns gern eine E-Mail – wir melden uns schnell und freuen uns, Dich bald bei iperdi begrüßen zu dürfen!

Dem Traumjob ganz nah Schön, dass du da bist! Wir freuen uns, dass du neugierig auf unser Stellenangebot geworden bist. Darauf kannst du dich freuen Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge Zusammen erfolgreicher - bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur Feiern, Netzwerken und Spaß haben - bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office oder auch nach Absprache tageweise Hybrid Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs - mit unserem Partner Eleasa kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt's für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere ,,Immer-für-dich-da" Beratung hilft schnell und anonym Attraktive Prämienmodelle wie unsere ,,Mitarbeiter werben Mitarbeiter"- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander. Diese Aufgaben warten auf dich Du wünschst dir ein offenes, modernes Arbeitsumfeld und ein Team, in welchem Zusammenhalt nicht nur ein Wort, sondern auch gelebte Realität ist? Dir liegt die fachliche und disziplinarische Führung, aber auch die Weiterentwicklung und Betreuung deines Teams, bspw. im Rahmen von regelmäßigen Feedbackgesprächen am Herzen? Wenn dir zudem Koordination und Umsetzung der zugeordneten Aufgabenbereiche im Rahmen der Teamleitung sowie Qualitätssicherung Identifikation und Beseitigung von Konfliktpotentialen im Team sowie allgemeine Mitarbeitermotivation Aktive Identifikation und Beseitigung von Wissenslücken und Prozessfehlern in der täglichen Bearbeitung sowie Erarbeitung und Besprechung fach-/qualitätsspezifischer Themen wichtig sind, bist du bei uns in der Teamleitung genau richtig! Darüber freuen wir uns Kaufmännische oder logistische Ausbildung wünschenswert 1-2 Jahre Erfahrung in der fachlichen Leitung eines Teams mit 8-12 Mitarbeitenden im Einzelhandel, Dienstleistungs- oder Logistikbereich Kundenorientierung: Du hast ein tiefes Verständnis für eine positive Customer Experience und weißt genau, worauf es in der Kundenbindung ankommt Organisationstalent: Du erkennst Verbesserungspotenziale und bringst Maßnahmen zur Prozessoptimierung aktiv voran Teamentwicklung: Du verstehst es, dein Team für gemeinsame Ziele zu begeistern und deine Mitarbeitenden individuell zu fördern      Effizienz: Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und ein sehr gutes Selbstmanagement  Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift   Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren!    Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich jetzt als Teamleitung in Hannover und lade deine Unterlagen hoch.  Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne für dich da!    Wir freuen uns auf dich!   An unsere Kandidaten (m(w/d): Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen grundsätzlich nur über unser E-Recruiting-System annehmen und bearbeiten können. Nach Bestätigung der erfolgreich erstellten Bewerbung bitten wir dich, deinen Spam/Junk Ordner regelmäßig zu überprüfen, da E-Mails unseres eRecruiting-Systems von manchen Providern als Spam eingestuft werden.   An alle Personalvermittlungen: Wir akzeptieren keine unaufgefordert zugesandten CVs/Kandidatenprofile. Bitte leiten Sie keine CVs/Kandidatenprofile an gkk-Mitarbeiter weiter. Alle Anfragen zur Zusammenarbeit müssen direkt an die Personalabteilung gerichtet werden. Kosten im Zusammenhang mit unaufgefordert zugesandten CVs/Kandidatenprofilen werden von gkk nicht übernommen.

Ihre Aufgaben

Ihre Qualifikationen

Wir bieten

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PerZukunft [-] Ihre private Arbeitsvermittlung GmbH und Co.KG sucht SIE!

Im Auftrag unseres Kunden, ein Mobilfunkunternehmen in Berlin, suchen wir zum nächstmöglichen Einstieg einen Teamleiter m/w/d für die Servicehotline.

Sie werden übertariflich bezahlt!
Gruppenleiter (m/w/d) - Callcenter - Mitte - Mobilfunk
Gruppenleiter (m/w/d) - Callcenter - Mitte - Mobilfunk

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

Ihre Aufgaben als Gruppenleiter m/w/d:

- Anliegen der Kunden kompetent bearbeiten (telefonisch)
- Bürotätigkeiten
- Erster Ansprechpartner m/w/d für die Kundschaft
- Qualitätsüberwachung
- Sie führen Personalgespräche
- Teambuilding fördern

Anforderungen:

- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Führungskompetenz
- Deutschkenntnisse sind zwingend notwendig
- Grundkenntnisse sind nicht gefordert!
- Hohe Serviceorientierung

Bewerben Sie sich noch heute!

Referenznummer: 12016-10002877531-S

Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirke Charlottenburg, Neukölln und Schöneberg.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
steglitz.callcenter@perzukunft.de

BA

Im Auftrag unseres langjährigen Kunden, suchen wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH und Co. KG, einen motivierten Teamleiter für die Outbound-Telefonie, eines namhaftes Unternehmen.

Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und wird nach [Tarif] bezahlt.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

Ihre Aufgaben:

- Leitung eines Callcenterteams (15 Mitarbeiter)
- Weiterentwicklung der Berater im Callcenter in fachlicher und
kommunikativer/rhetorischer Hinsicht
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung
- Überwachung des Servicelevels und Optimierung der Produktivität
- Unterstützung bei Einteilung und Steuerung der Teams sowie im Bereich
Prozessoptimierung
- Sicherstellung der Servicequalität und Coaching von Mitarbeitern
- Recruiting und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Mitwirkung bei der Personalauswahl

Anforderungen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit
- Organisationsfähigkeit
- Service- und Lösungsorientierung, gepaart mit Verhandlungsgeschick
- Führungsqualitäten gepaart mit analytischer Denkweise
- Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit
Entscheidungs-, -
- Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke

Referenznummer: 12016-10002877533-S

Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirk Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
steglitz.callcenter@perzukunft.de

BA

Im [Auftrag] eines Bankinstituts sind wir, PerZukunft, auf der Suche nach einem Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outboundbereich. Als Teamleitung agieren Sie in der Kundenhotline. Die Arbeitszeit erfolgt in Vollzeit. Arbeitsort ist in Berlin-Spandau. Gehaltsfragen sind laut dem Auftraggeber verhandelbar.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de

Die Anstellung birgt folgende Tätigkeiten:

- Ansprechpartner m/w/d für die Anliegen der Mitarbeiter
- Betreuung und Motivation der Mitarbeiter in deinem Team
- Durchführung regelmäßiger Teambesprechungen, um einen lückenlosen Ablauf zu gewährleisten

PROFIL

- Berufserfahrungen als Teamleiter (m/w/d) von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse

Referenznummer: 12016-10002877812-S

Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirke Friedrichsfelde, Gesundbrunnen und Hellersdorf.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
marzahn.callcenter@perzukunft.de

BA

Ein (Wasser-) und Energieunternehmen sucht ab sofort einen fleißigen und teamfähigen Teamleiter - Call-Center (m/w/d) im Bereich Inbound.
Die Arbeitsstelle kann in Voll- oder auch Teilzeit besetzt werden.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de

Das ist Ihre Mission:

- Führung und Motivation des 7-köpfigen Teams
- Überwachung der Steuerung und Statistik
- Überprüfung der Reklamations- und Beschwerdegründe
- Gestaltung von Workshops und Mitwirkung bei Schulungen von Mitarbeitern/-innen

Anforderungen an Sie:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation als Fachwirt m/w/d bzw. Call-Center
Teamleiter m/w/d oder vergleichbare Fähigkeiten und Kenntnisse (Berufserfahrungen)
- Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit Kollegen und Kunden
- Verhandlungserfahrung und -stärke

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 12016-10002877814-S

Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirk Marzahn.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
marzahn.callcenter@perzukunft.de

BA

Seit 40 Jahren ist unser inhabergeführtes Familienunternehmen
Spezialist für qualitativ hochwertigen und anspruchsvollen Service.
Wir machen genau das, worauf es im ganzen Leben geht: Wir kommen mit
interessanten Menschen ins Gespräch.



Bei uns erwarten Dich aufgeschlossene Arbeitskollegen sowie ein
angenehmes, familiäres Arbeitsklima in modernem Ambiente.



Jetzt suchen wir Dich als Teamleiter für ein Inbound-Projekt einer
namhaften Kreditbank.



Du verantwortest:

- Führung und Motivation des Inbound-Teams
- Ansprechpartner für fachliche Fragen und Steuerung des Daily
Business
- Personaleinsatzplanung, Erstellen von Statistiken und Auswertungen
- Überwachung und Sicherstellung der qualitativen und quantitativen
Ziele
- Abstimmung mit dem Auftraggeber / Umsetzung von Änderungswünschen
- Planung und Durchführung von Teammeetings und Schulungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Projektleiter und der
Geschäftsführung

Du bringst mit:

- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Integrität
- Durchsetzungsvermögen
- Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Großes persönliches Engagement
- Erfahrung im Customer-Service
- Erfahrung im Teamleitungsbereich wünschenswert, aber nicht
zwingend erforderlich
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau in Wort und Schrift
- Fachhochschulreife oder eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis

Wir bieten:

- Mitarbeit in einem engagierten Team
- Neues und unbefristetes Projekt mit großem Gestaltungsspielraum
- Umfassende Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich
- Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld und -klima
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
- Flache Hierarchien in einem familiengeführten Unternehmen
- Gratisgetränke, Essenszuschüsse
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenticket, Leasingrad, Corporate Benefits uvm.



Für einen ersten Eindruck schau Dir
https://jobsaround.tv/smartvideo/77ccf2ac5b9629e9006af an.

Du bist an einer Stelle in einem Familienunternehmen mit hoher
Sozialkompetenz und einem tollen Teamgefüge interessiert? Dann freuen
wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen!


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Gruppen-, Teamleitung

Weiterdenken und Vorwärtskommen mit der Walz-Familie Das Versandhaus Walz ist ein in Europa führendes Multi-Channel-Unternehmen mit den Vertriebsmarken baby-walz, Die moderne Hausfrau und walzvital. Über die verschiedenen Marken und das große Sortiment wird eine breite Zielgruppe angesprochen. Wir setzen auf innovative Ideen und verantwortungsvolle Menschen. So vielfältig und interessant wie unsere Produkte sind auch die Möglichkeiten bei der Walz-Familie. Die Aufgaben: Erstellen/Pflegen von Schulungsunterlagen für alle Fachabteilungen des Bereiches Customer Service und entsprechende externe Dienstleister Schulung neuer Mitarbeiter intern und externe Dienstleister Prüfungen des Wissenstands von Agenten und Abnahme (Freigabe) Prüfung der Qualität von Gesprächsaufzeichnungen bei den Dienstleistern Betreuung aller Dienstleister in Deutsch gerne auch in französischer Sprache Regelmäßige Telefonkonferenzen mit den DL zum Thema Qualität, ggf. Dienstleisterbesuche Useranforderungen für die Agenten/ Dienstleister DACH Telefonieren auf allen Lines Erstellung von Hilfebildeinträgen und Windows, falsche Artikelanfragen weiterleiten Bearbeitung von Fehlerlisten im System MailPlus, Pflege und Auswertungen Austausch mit anderen Fachabteilungen zur Qualitätsoptimierung der Agenten Qualitätsmanagement E-Mailbearbeitung Dienstleister  Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung MailPlus-Kenntnisse PC-Kenntnisse (Word, Excel, Lotus Notes) Gute Maschinenschreibkenntnisse Zuverlässigkeit, flexible Arbeitszeitgestaltung Service- und kundenorientiertes Denken Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten Freundlichkeit Gute Umgangsformen und Teamgeist Wir bieten: 30 Tage Urlaub pro Jahr 37,5 Stunden pro Woche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (40%) Mitarbeiterfreundliche Gleitzeitregelung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch die firmeneigene Kinderbetreuung Mitarbeiterrabatt für unsere unterschiedlichen Sortimente und bei Kooperationspartnern Betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeitsversicherung Essenszuschüsse für unsere betriebsinterne Kantine Business Bike und kostenloser Firmenparkplatz Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für Vorabinformationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.