Customer Service Representative (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Bereit für den nächsten Schritt im Kundenservice?
Für unseren Kunden mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort einen engagierten und motivierten Kundenbetreuer (m/w/d) zur Direktvermittlung.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Gemeinsam gestalten wir Ihre Erfolgsgeschichte!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Betreuung und Beratung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
• Lösung von Kundenproblemen und Bearbeitung von Reklamationen
• Pflege von Kundendaten und Erstellung von Berichten zur Kundenzufriedenheit

Ihre Qualifikationen:
• Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Berufserfahrung von mindestens 2 Jahren
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Selbstständigkeit und Flexibilität

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Macht Ihnen der Kundenkontakt besonders viel Freude? Suchen Sie gleichzeitig eine neue berufliche Herausforderung, bei der Sie Ihre beratenden Fähigkeiten im direkten Austausch mit Kunden einbringen können? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Unser Kunde sucht zeitnah Unterstützung im Bereich Customer Service. Die Stelle ist in einer Direktvermittlung und ab sofort zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Betreuung nationaler und internationaler Kunden
• Beantwortung von Anfragen
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz
• Beratung und Information der Kunden
• Übernahme des Beschwerdemanagements
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im dienstleistungsorientierten Bereich
• Erste Berufserfahrung mit Kundenkontakt wünschenswert
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen
• Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

• Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
• Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

- Namenhaftes Unternehmen
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Ab sofort suchen wir nach einem motivierten Kundenbetreuer (m/w/d) um das Team in Frankfurt zu unterstützen.

Aufgabengebiet

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
-Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
-Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
-Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
-Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
-Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
-Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Anforderungsprofil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit MS-Office
-Gute Kommunikationsfähigkeit
-Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
-Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Vergütungspaket

Dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
-Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
-Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten Feedback Kultur
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

- Namenhaftes Unternehmen
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Unser Kunde ist eine große Organisation im Dialogmarketing, die für ihre hervorragende Kundenbetreuung bekannt ist. Mit einer weitreichenden Präsenz in Deutschland, setzen sie auf engagierte Mitarbeiter, um ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Aufgabengebiet

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rundum das Thema Betriebliche Altersvorsorge, Ausbildungsförderung und Urlaubsansprüche
-Pflege der Kundendaten in der Datenbank
-Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Anfragen
-Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch einen freundlichen Service
-Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Verbesserung der Servicequalität

Anforderungsprofil

Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
-Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Kundenserviceorientierung
-Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
-Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

Homeoffice Möglichkeiten nach der Einarbeitung
-Möglichkeit zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
-Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
-Standort in Frankfurt mit einer guter Verkehrsanbindung

Sie verfügen bereits über erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst? Organisations- und Kommunikationsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Die DIS AG vermittelt mit großer Expertise Fach- und Führungskräfte im Großraum Frankfurt.

Bei einem unserem namhaften Kunden in Frankfurt am Main, bietet sich eine interessante Perspektive im Rahmen der Direktvermittlung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst. Diese Stelle ist der Direktvermittlung zugeordnet.

Bewerben Sie sich noch heute!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Sie sind für die Auftragsabwicklung, Angebotserstellung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit verantwortlich
• Sie sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung
• Sie suchen nach effektiven Lösungen und beteiligen sich dabei, die Unternehmensprozesse zu verbessern
• Mitwirkung an der Umsetzung von Supply-Chain-Projekten

Ihre Qualifikationen:
• Sie verfügen über eine kaufmännische Berufsausbildung und bringen erste Erfahrungen aus dem Vertriebsinnendienst mit
• Sie haben einen sicheren Umgang mit den MS-Office Programmen
• Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ergebnisorientierung und Teamfähigkeit runden Ihre Profil ab

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

- Eine neue Chance wartet auf Sie!
- Angenehmes Arbeitsumfeld

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein wachsendes Unternehmen mit einer starken Marktpräsenz in seiner Branche. Es legt großen Wert auf Servicequalität, Innovation und eine wertschätzende Unternehmenskultur.

Aufgabengebiet

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
-Beratung und Unterstützung bei Produkt- oder Servicefragen
-Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung für Kundenanliegen
-Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Serviceprozesse
-Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System

Anforderungsprofil

Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
-Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
-Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
-Freundliche, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

Vergütungspaket

Unbefristete Anstellung in einem dynamischen Unternehmen
-Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen
-Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach der Einarbeitung
-Ein modernes Büro im Herzen von Frankfurt mit guter Verkehrsanbindung
-Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven

Mit Ihrem freundlichen und serviceorientierten Auftreten betreuen Sie Kunden leidenschaftlich gerne? Dazu finden Sie spielerisch eine Lösung für jedes vermeintliche Problem?

Dann bewerben Sie sich jetzt und unterstützen Sie ab sofort ein spannendes Unternehmen im Großraum Frankfurt als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service in Vollzeit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein anschließendes persönliches Kennenlernen.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Representative (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• In erster Linie dienen Sie als Schnittstelle für kaufmännische Kundenbelange
• Sie beantworten Kundenanfragen und -reklamationen per E-Mail, Post sowie Telefon
• Zusätzlich prüfen Sie den Bestelleingang des Neu- und Bestandgeschäftes
• Selbstständige Erstellung von Kundenrechnungen inklusive Reportings
• Sie unterstützen den Kundenmanagement-Bereich

Ihre Qualifikationen:
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftlich ausgerichtetes Studium absolviert und konnten optimalerweise bereits erste Berufserfahrung sammeln
• Versierter Umgang mit den gängigen Software-Anwendungen (Microsoft Office und SAP)
• Interkulturelle Kompetenz und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Jobticket und Dienstrad auch zur privaten Nutzung
• Tarifvertragliche Jahressonderzahlung
• Mitarbeitervergünstigungen und Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

- Tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Kreativer Spielraum

Firmenprofil
Ab sofort suchen wir nach einem motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).

Aufgabengebiet

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
-Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
-Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
-Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
-Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
-Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
-Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Anforderungsprofil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit MS-Office
-Gute Kommunikationsfähigkeit
-Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
-Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Vergütungspaket

Dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
-Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
-Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten Feedback Kultur
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung