Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Kundendienstberater/in)

Sie sind serviceorientiert und für Sie steht die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle? Sie sind ein Kommunikationstalent und stehen gerne im engen Kontakt zum Kunden?
Dann haben wir genau die richtige Vakanz für Sie! Die DIS-AG vermittelt mit großer Expertise Fach- und Führungskräfte im Großraum Frankfurt.

Für unseren renommierten Kunden, ein international agierendes Unternehmen, sind wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d) im Customer Service am Standort Frankfurt. Diese Stelle ist in der direkten Vermittlung vergeben.
Klingt das nach der perfekten Gelegenheit für Sie?
Dann Bewerben Sie sich noch heute!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Representative (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Angebotserstellung
• Lieferterminüberwachung
• Erstellung von Verkaufs- und Lieferstatistiken
• Reklamationsbearbeitung
• Pflege der Kundenstammdaten

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
• Vorerfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Gute MS-Office sowie SAP Kenntnisse
• Fließende Englisch, Deutschkenntnisse wünschenswert
• Sie verfügen über eine offene, kommunikative Art sowie eine strukturierte Arbeitsweise

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Haben Sie Lust auf eine neue berufliche Herausforderung? Wir, die DIS AG in Frankfurt, sind ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen, der sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert hat.

Wir suchen im Großraum Frankfurt für unseren Kunden einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der das Team mit Leidenschaft für Kundenservice unterstützt und sich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise auszeichnet. Diese Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung zu besetzen.

Klingt das nach der perfekten Gelegenheit für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und ein anschließendes Kennenlernen!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung bei der Lösung von technischen oder produktbezogenen Fragen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenbeschwerden und -anliegen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenbetreuung

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

• Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Ihr Herz schlägt für die enge Zusammenarbeit mit Kunden, wobei Sie mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise glänzen können? Dann bewerben Sie sich noch heute bei uns als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care Bereich. Die Vakanz unseres Kunden mit Sitz im Herzen Frankfurts ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und ein anschließendes Kennlerngespräch!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Care

Ihre Aufgaben:
• Sie sind zuständig für die telefonische Kundenbetreuung, die Bearbeitung von Anfragen sowie das Beschwerdemanagement
• Die Unterstützung der Vertriebskollegen und Service-Mitarbeiter in allen administrativen Belangen gehört ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten
• Außerdem sind Sie die Schnittstelle zur Logistikabteilung
• Darüber hinaus liegen die Neukundenanlage und Stammdatenverwaltung sowie die Bearbeitung von Sonderbestellungen in Ihrem Verantwortungsbereich

Ihre Qualifikationen:
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
und haben idealerweise bereits Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service sammeln können
• Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket sowie Kenntnisse in SAP ist wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Jobticket und Dienstrad auch zur privaten Nutzung
• Tarifvertragliche Jahressonderzahlung
• Mitarbeitervergünstigungen und Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken und innerhalb von 72 Stunden eine Antwort von uns erhalten!

- Top Arbeitgeber mit Entwicklungsperspektiven
- Sehr attraktive Konditionen

Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist ein wachstumsstarkes Unternehmen mit einem hohen Anspruch an exzellenten Kundenservice. Sie erwartet ein modernes Arbeitsumfeld, ein motiviertes Team und die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Aufgabengebiet

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
Klärung und Lösung von Reklamationen oder technischen Problemen
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Kundenbetreuung
Pflege und Dokumentation von Kundendaten im CRM-System

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice
Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Vergütungspaket

Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung & positives Betriebsklima
-Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines etablierten Konzerns
-Strukturierte Einarbeitungsphase
-Flexible Arbeitszeiten
-Attraktives Gehaltsmodell

- Namenhaftes Unternehmen
- Tolles Team mit Spaß an der Arbeit

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein bekanntes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main.
Ab sofort suchen wir nach motivierten Kundenberater (m/w/d) um das Team in Frankfurt unterstützen.

Aufgabengebiet

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen rundum das Thema Betriebliche Altersvorsorge, Ausbildungsförderungen
-Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
-Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
-Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen
-Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
-Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
-Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
-Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Anforderungsprofil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit MS-Office
-Gute Kommunikationsfähigkeit
-Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
-Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Vergütungspaket

Dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
-Überwiegend schriftlicher Kundenkontakt
-Geregelte Arbeitszeiten
-Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
-Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten Feedback Kultur
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

- Einzigartige Möglichkeit für Ihre Karriere
- Sie suchen einen Job mit Zukunft-!

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein wachsendes Unternehmen, das sich auf Dienstleistungen für internationale Kunden spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit bietet das Unternehmen ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.

Aufgabengebiet

Betreuung und Beratung von Kunden auf Deutsch und Englisch per Telefon, E-Mail und Chat
-Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
-Erfassung und Pflege von Kundendaten in internen Systemen
-Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
-Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Serviceleistungen
-Erstellung und Übersetzung von Dokumenten und Kommunikationsmaterialien

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Erste Erfahrung im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung von Vorteil
-Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise
-Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
-Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Vergütungspaket

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
-Attraktives Vergütungspaket und Sozialleistungen
-Ein modernes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team
-Regelmäßige Weiterbildungs- und Schulungsangebote
-Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken

Die schönste Zeit hat man in Frankfurt. Auch im Beruf.

Wir sind ein expandierendes mittelständisches Unternehmen mit über 140 Mitarbeitenden und Sitz in Frankfurt am Main. Als Hersteller hochwertiger mechanischer Armbanduhren sind wir international tätig und vertreiben unsere Uhren sowohl im Direktvertrieb am Firmensitz in Frankfurt-Sossenheim, als auch über ausgewählte Händler in mehr als 70 Länder.

Für unseren Firmensitz in Frankfurt-Sossenheim suchen wir zum sofortigen Eintrittstermin einen Technischer Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

Ihre Aufgaben sind:

- Technische Unterstützung im Kundendienst (Teilarbeiten an Reparaturen von Gehäusen & Bändern)
- Vormontage von Uhrengehäusen
- Feinarbeit mit Hilfe von Pinzette und Lupe
- Funktions- & Sichtkontrolle
- Vorbereitungsarbeiten

Ihr Profil:

- Abschluss in einem technischen Ausbildungsberuf (m/w/d) wie z.B. Feinmechaniker, Optiker, Mikroelektroniker, Chirurgiemechaniker
- Vorkenntnisse in der Montage von Kleinteilen von Vorteil
- Präzise und selbstständige Arbeitsweise
- Gutes Sehvermögen

Wir bieten:

- Eine ausführliche Einarbeitung angepasst auf Ihre Vorkenntnisse und Qualifikationen
- Flexible Arbeitszeiten
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze in einer familiären Arbeitsatmosphäre
- Mitarbeiterrabatte, Firmenevents, Gesundheitsprogramm, Betriebsrente u.v.m.

Lernen Sie uns kennen auf www.sinn.de.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, mit Angabe Ihrer Gehaltvorstellung, richten Sie bitte an:

Sinn Spezialuhren GmbH | Personalabteilung | Wilhelm-Fay-Straße 21 | 65936 Frankfurt am Main

oder auf elektronischem Weg an:

bewerbung[AT]sinn.de

Über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informieren wir Sie unter:
www.sinn.de/de/Datenschutz.htm

Willkommen bei Rhenus!

Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen Mehrwertdiensten: Wir sind immer am Puls der Zeit und an der Seite unserer Kunden.

- Als Mitarbeiter übernimmst Du die Betreuung unserer Kunden und bearbeitest deren Aufträge.
- Du stellst Dich flexibel auf die unterschiedlichen Kunden ein und kannst sie nach Deiner gründlichen Einarbeitung beraten.
- Du unterstützt die Buchhaltung bei der Fakturierung.
- Außerdem stellst Du die Einhaltung und Umsetzung des Qualitätsmanagements nach unseren Prozessvorgaben sicher.
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Von Vorteil sind bereits gesammelte Erfahrungen in der Sachbearbeitung und Kenntnisse in der Kundenbetreuung.
- Du bist kommunikationsstark. Teamfähigkeit, Belastbarkeit und selbständiges Arbeiten sind für Dich selbstverständlich.
- Darüber hinaus bist Du sicher im Umgang mit MS Office und beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift.

Darauf kannst Du Dich freuen

- Kontinuierliche Weiterbildung: Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen.
- Großartiges Team: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen - und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams.
- Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
- Raum für Innovation: Setz deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.
- Pünktliche Zahlungen: Verlass dich auf pünktliche Gehaltszahlungen jeden Monat.
- Schnelle Entscheidungsprozesse: Bring Dinge schneller voran mit optimierten Prozessen, die Effizienz und Effektivität fördern.