TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG (M/W/D) DIGITALER SCHWERPUNKT (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)

TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG (M/W/D) DIGITALER SCHWERPUNKT

VOLLZEIT/TEILZEIT (AB 25 STD./WOCHE) | BREMEN-AIRPORT | BEFRISTET FÜR 2 JAHRE | AB SOFORT

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 950.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.
Unsere Mehrwerte für Sie:Umfassende Fort- und
WeiterbildungsangeboteBis zu 40 % HomeofficeFamilienfreundliche
Angebote38,5 Stunden-Woche
Flexible ArbeitszeitmodelleGesundheitsmanagement
und FirmenfitnessBezahlung & Betriebliche
Vorsorrge nach TarifvertragSteigendes Gehalt nach
BetriebsbzugehörigkeitBis zu 37 Tage Urlaub      

IHRE VIELFÄLTIGEN AUFGABEN:

* Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Kunden durch erstklassigen Service telefonisch und per E-Mail. Für unsere Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet
* Möglichst abschließende Beratung unserer Kunden zu definierten Themenstellungen (z. B. Gesundheitskarte, elektronische Patientenakte, Service- App, Stammdaten) telefonisch oder per Mail
* Unterlagen versenden und Daten pflegen
* Agieren als Ansprechperson bei Anfragen zu unseren digitalen Services, technischen Problemen und Datenschutzanfragen

IHRE QUALIFIKATION:

* Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Dialog-Marketing (auch Berufseinsteiger sind willkommen) oder abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im telefonischen Kundenservice
* Gutes technisches Verständnis
* Kommunikationstalent in Wort und Schrift und ausgeprägte Kundenorientierung
* Teamgeist, Einsatzbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe
* Versierter Umgang mit MS Office und ausgeprägte Tech-Affinität (wie z.B. App)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
bis 16.03.2025 auf hkk.de/karriere mit
Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und
Beschreibung Ihrer Motivation.
Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen,
Tom Schuchert und Daniel Dirksen,
[email protected]
Jetzt bewerben [https://hkk.pi-asp.de/bewerber-web/?xsrf=E41C449463BB2057A654D77004AA52A7&company=*-FIRMA-ID&tenant=&lang=D#position,id=d47b5781-8d8a-472f-8580-66c94b8c31b0,popup=y]

Über SYNERGIE
Als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Job-Chancen – persönlich, individuell, nachhaltig! Wir möchten Dir einen Job vermitteln, der eine langfristige Perspektive bietet. Du startest mit Zeitarbeit, doch eine Übernahme durch den Einsatzbetrieb in eine dauerhafte Stelle ist das erklärte Ziel.
Wir machen Chancen zu Perspektiven!

Callcenteragent (m/w/d) Inbound Telefonverträge

Standort: Bremen
Anstellungsart(en): Vollzeit

Du bist als Callcenteragent (m/w/d) im Bereich Inbound für Telefonverträge zufrieden, wenn die Leistung stimmt?

Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Callcenter Agent (m/w/d) Inbound Telefonie für Telefonverträge in einem modernen Callcenter in Bremen – ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.

Deine Aufgaben

- Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen
- Bearbeitung und Problemlösung aller Kundenanliegen z.B. SIM-Karten-Freischaltung oder die Bestellannahme von Smartphones, Hardware etc.
- Erteilen von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen einschließlich aktiver Vermarktung von Upgrades und Zusatz-Optionen
- Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

Das bringst Du mit

- Berufserfahrung als Callcenteragent (m/w/d) Inbound für Telefonverträge ist wünschenswert
- Vorkenntnisse im Bereich Mobilfunk sind wünschenswert
- Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
- Gute PC Kenntnisse
- Eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten Dir

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Vergütung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen
- Einkaufsvorteile bei vielen Firmen (Corporate Benefits)
- Persönliche Betreuung vor Ort

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Callcenteragent (m/w/d) in Bremen! Uns geht es um Dein Können, deshalb verzichten wir ab sofort auf ein Anschreiben – Dein Lebenslauf genügt. Du hast noch Fragen? Melde Dich gerne bei uns!

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung unter www.synergie.de/datenschutz.

Gabriele Wührdemann

Telefon: +49 421/336299-0
Mail: [email protected]
Art(en) des Personalbedarfs: AÜ mit Übernahmemöglichkeit
Tarifvertrag: IGZ/DGB
Entgeltgruppe: 2

Das bringst du mit\n\nIn unserer Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Dialogmarketing wirst du zum Experten für individuelle Kundenberatung. Du lernst, unseren Kundinnen und Kunden maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen anzubieten und sie so zu begeistern, dass sie sich nachhaltig verbunden fühlen. Dein Ziel ist es, ein einzigartiges Beratungserlebnis zu schaffen, das unsere Kundschaft zu treuen Fans macht. \n\nZu den spannenden Ausbildungsinhalten gehören: \n- Die Gewinnung, Beratung und Betreuung von Kunden\n- Die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon\n- Das Beschwerdemanagement – du lernst, wie man auch nach Problemen die Kundinnen und Kunden wieder glücklich macht.\n\nWährend deiner Ausbildung wirst du im Telekom Service Center arbeiten. Zudem besteht die Möglichkeit, Erfahrungen im technischen Service oder im direkten Kundenkontakt im Shop zu sammeln. Möchtest du mehr darüber erfahren, wie wir eine digitale Zukunft gestalten? Dann schau dir unsere Themenspecials der Deutschen Telekom an.\n\nNach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung hast du die Chance, deine neuen Fähigkeiten beispielsweise als Kundenberater Service und Vertrieb oder Technischer Kundenberater einzusetzen. Doch das ist erst der Anfang deiner Reise – wir bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Potenzial weiter auszuschöpfen.\n\nDas sind deine Aufgaben\n\nDu bist das Herzstück unserer Unternehmenskultur! Gemeinsam gestalten wir deinen individuellen Karriereweg und arbeiten an Projekten, die nicht nur dich, sondern auch unsere Gesellschaft positiv beeinflussen.\n\nUm bei uns durchzustarten, solltest du Folgendes mitbringen:\n- Einen Hauptschulabschluss, Realschulabschluss, ein (Fach-)Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss\n- Ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen\n- Kenntnisse in Englisch\n- Freude am Austausch mit Kundinnen und Kunden sowie Begeisterung für den Verkauf\n- Teamgeist und die Bereitschaft, aktiv auf andere zuzugehen und Unterstützung anzubieten\n- Organisationstalent und eine sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise\n- Lust auf Lernen und das Ziel, stets deine Ziele zu erreichen\n\nDas bieten wir dir\n\n- Eine attraktive Vergütung: 1.287 € im ersten, 1.340 € im zweiten und 1.393 € im dritten Ausbildungsjahr, gemäß den gültigen Tarifverträgen.\n- Urlaubsgeld in Höhe von 255 € sowie Unterstützung bei den Fahrkosten zwischen Wohnort und Ausbildungsstätte.\n- Möglicher monatlicher Mietkostenzuschuss von bis zu 300 € bei Umzug für die Ausbildung.\n- 30 Tage Erholungsurlaub und flexible Arbeitszeiten, die dir helfen, Beruf und Privatleben gut zu vereinbaren.\n- Kostenlose Gesundheitsförderungsangebote sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.\n- Digitale Arbeitsausstattung mit Laptop und Smartphone.\n- Individuelle Lern- und Karriereentwicklung, persönliche Lernbegleitung und moderne Lernplattformen.\n- Eine spannende und abwechslungsreiche Einführungsphase, in der du die Telekomwelt entdeckst und deine Mitauszubildenden kennenlernst.\n- Mitgestaltungsmöglichkeiten bei sozialen und nachhaltigen Projekten, um deinen persönlichen Fußabdruck in der Gesellschaft zu hinterlassen.\n- Perspektiven auf internationale Auslandseinsätze und Übernahmechancen nach der Ausbildung.\n- Vielfältige Mitarbeiterangebote wie Kooperationen mit Fitnessstudios und Rabatte auf zahlreiche Marken.\n\nEgal, ob du noch zur Schule gehst, die Schule bereits abgeschlossen hast oder dein Studium abgebrochen hast – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei uns sind alle Menschen herzlich willkommen.\n\nKeine Bewerbungsfristen: Solange du diese Stellenanzeige siehst, sind noch Ausbildungsplätze verfügbar. \n\nBist du unsicher, welche Ausbildung am besten zu dir passt? Wir unterstützen dich gerne bei einer individuellen Berufsorientierung und finden gemeinsam heraus, welcher Berufseinstieg ideal für dich ist. Weitere Informationen findest du auf unserer Karriereseite im Bereich Best Fit.

maXima besteht seit dem 1. November 2002.
Wir sind ein freundliches, leistungsorientiertes und inhabergeführtes Unternehmen in der Nähe des Bremer Flughafens.

Unser Ziel ist es, Firmen bei Projekten, die den Einsatz eines Call Centers erfordern, die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Die Entscheidung, ob interner Einsatz (im Hause des Kunden) oder externer Einsatz (in den Räumen der maXima KG), machen wir Ihnen von Anfang an so leicht wie möglich. Welche Vorteile Sie durch uns haben, werden sie in einer Testphase schnell selbst erkennen. Wir von maXima wissen, worauf es in den unterschiedlichen Branchen ankommt.

Für das Ausbildungsjahr 2025 bieten wir einen Ausbildungsplatz zum/zur Kaufmann/frau für Dialogmarketing (m/w/d) an.

Unsere Anforderungen:

- Mittlerer Schulabschluss
- gute PC Kenntnisse
- Freude am Telefonieren

Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung per E-Mail, schriftlich oder persönlich zu Händen an Herrn Winkler:

maXima Service UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
Otto-Lilienthal-Str. 27
28199 Bremen
Bremen

[email protected]

Vertragsart: Vollzeit, befristet
Standort: Bremen
Ausbildungsbeginn: 01.09.2025
Top #Skills: #Kundenservice #Sales #Kommunikation

Wer wir sind
Wir sind o2 Telefónica - mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran - auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen! 

Was dich erwartet
* #Kundenservice: Du lernst alles über die Gewinnung, Betreuung, Beratung und langfristige Bindung unserer Kundschaft entlang des Customer Lifecycles
* #Sales: Unsere Kund:innen begeisterst du in kompetenten Verkaufsgesprächen für unsere neusten Produkte und innovativen Dienstleistungen
* #Datenanalyse: Zusätzlich erstellst du professionelle Bedarfsanalysen und gewinnst wertvolle Einblicke in die Abwicklung von Aufträgen sowie die Datenverarbeitung
* #Can Do Spirit: Du sorgst für eine optimale Customer Experience im Callcenter und schaffst eine hohe Kundenbindung


Was du mitbringst
* Bis zum Ausbildungsbeginn verfügst du über einen #mittleren Schulabschluss und begeisterst mit deiner #Überzeugungskraft und deinem Talent, andere zu motivieren
* Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte #Service- und Lösungsorientierung aus, die dir hilft, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
* Du bringst ein grundsätzlich #technisches Verständnis mit und steckst andere mit deiner Leidenschaft für den #Verkauf an
* Als #Teamplayer hast du Spaß an der #Kommunikation mit verschiedenen Personen und bringst fließende #Deutschkenntnisse mit

Vertragsart: Vollzeit, befristet
Standort: Bremen
Ausbildungsbeginn: 01.08.2024
Top #Skills: #Kundenbetreuung #Kundenservice #Sales #Kommunikation

Wer wir sind
Wir sind O2 Telefónica - mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeiter:innen hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran - auch in unserem eigenen Unternehmen. Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeiter:innen weltweit.

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen! 

Was dich erwartet
* #Kundenservice: Du lernst alles über die Gewinnung, Betreuung, Beratung und langfristige Bindung unserer Kundschaft entlang des Customer Lifecycles
* #Sales: Du begeisterst Kund:innen in kompetenten Verkaufsgesprächen für unsere neusten Produkte und innovativen Dienstleistungen
* #Kundenbetreuung: Zusätzlich erstellst du professionelle Bedarfsanalysen und gewinnst wertvolle Einblicke in die Abwicklung von Aufträgen sowie die Datenverarbeitung
* #Can Do Spirit: Du sorgst für eine optimale Customer Experience im Callcenter und schaffst eine hohe Kundenbindung


Was du mitbringst
* Bis zum Ausbildungsbeginn verfügst du über einen #mittleren Schulabschluss und begeisterst mit deiner #Überzeugungskraft und deinem Talent, andere zu motivieren
* Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte #Service- und Lösungsorientierung aus, die dir hilft, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
* Du bringst ein grundsätzlich #technisches Verständnis mit und steckst andere mit deiner Leidenschaft für den #Verkauf an
* Als #Teamplayer hast du Spaß an der #Kommunikation mit verschiedenen Personen und bringst fließende #Deutschkenntnisse mit

Dem Traumjob ganz nahSchön, dass du da bist! Wir freuen uns, dass du neugierig auf unser Ausbildungsangebot geworden bist.

Darauf kannst du dich freuen
• Regelmäßige Auszeichnung als Beste Ausbilder Deutschlands durch das Wirtschaftsmagazin Capital
• Netzwerken und Feiern – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
• Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
• Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office , Remote oder auch gerne Hybrid
• Arbeiten, wo andere Urlaub machen? Dank Workation kannst du bei uns bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
• Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches 100% subventioniertes Deutschlandticket
• Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner EuroRad kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
• Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt’s für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
• Unsere Corporate Benefits bringen dir viele Vorteile und Vergünstigungen fürs Reisen und Shoppen
• Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere „Immer-für-dich-da“ Beratung hilft schnell und anonym
• Arbeiten mit den Besten: Wenn du jemanden empfiehlst, der gut zu uns passt, honorieren wir das mit 1000 €
• Brain Food: Mit unseren E-Learning Programmen und Workshops zu Business-Skills und sogar deinen Hobbys kannst du dich persönlich und fachlich weiterentwickeln

Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.

Diese Aufgaben warten auf dich
• Abwechslungsreiche Tätigkeitsbereiche sowie praktische Erfahrung im Dialogmarketing
• Ausbildung in einer spannenden, teamorientierten Agentur mit guten Übernahmechancen
• Zusätzliche Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
• aktive Mitarbeit im Dialog Center (Call Center), telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Einblicke in verschiedene Projekte sowie in Bereiche Planung, Linesteuerung und Projektsteuerung
• Eigenverantwortliche Umsetzung von Projekten als Azubi-Team

Du verstehst nur Bahnhof? Würdest aber gerne wissen, was sich dahinter verbirgt? Starte bei uns in deine Ausbildung im Dialogmarketing!

Darüber freuen wir unsFür uns ist es wichtig, dass wir zueinander passen! Daher zählen deine Persönlichkeit, dein Talent, dein Engagement und deine Offenheit mehr als Schulnoten und deswegen bist du mit einem
• Realschulabschluss
• Abitur
• oder einem vergleichbaren Abschluss

genau richtig!

Um mit uns die Welt des Dialogmarketings zu erobern, sind folgende Fähigkeiten von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Spaß am Umgang mit Menschen und Teamfähigkeit
• Erfahrung im Umgang mit MS Office und dem Internet
• Engagement, Serviceorientierung und Empathie

Bei sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren!

Das klingt zu gut, um wahr zu sein? Dann überzeuge dich selbst auf unserer Homepage, in den Social Media oder in einem persönlichen Gespräch :-)
Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich jetzt für eine Ausbildung bei uns in Bremen. Lade deine Unterlagen hoch und erkläre kurz, was dich an diesem Beruf interessiert und wieso du bei uns einsteigen möchtest.
Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne für dich da!

Wir freuen uns auf dich!

Vertragsart: Vollzeit, befristet
Standort: Bremen
Ausbildungsbeginn: 01.08.2024
Top #Skills: #Kundenbetreuung #Kundenservice #Sales #Kommunikation

Wer wir sind
Wir sind O2 Telefónica - mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeiter:innen hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran - auch in unserem eigenen Unternehmen. Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeiter:innen weltweit.

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen! 

Was dich erwartet
* #Kundenservice: Du lernst alles über die Gewinnung, Betreuung, Beratung und langfristige Bindung unserer Kundschaft entlang des Customer Lifecycles
* #Sales: Du begeisterst Kund:innen in kompetenten Verkaufsgesprächen für unsere neusten Produkte und innovativen Dienstleistungen
* #Kundenbetreuung: Zusätzlich erstellst du professionelle Bedarfsanalysen und gewinnst wertvolle Einblicke in die Abwicklung von Aufträgen sowie die Datenverarbeitung
* #Can Do Spirit: Du sorgst für eine optimale Customer Experience im Callcenter und schaffst eine hohe Kundenbindung


Was du mitbringst
* Bis zum Ausbildungsbeginn verfügst du über einen #mittleren Schulabschluss und begeisterst mit deiner #Überzeugungskraft und deinem Talent, andere zu motivieren
* Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte #Service- und Lösungsorientierung aus, die dir hilft, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
* Du bringst ein grundsätzlich #technisches Verständnis mit und steckst andere mit deiner Leidenschaft für den #Verkauf an
* Als #Teamplayer hast du Spaß an der #Kommunikation mit verschiedenen Personen und bringst fließende #Deutschkenntnisse mit