2025-344: Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) in Vollzeit gesucht (keine Zeitarbeit!) (Fachberater/in - Servicemanagement)

Stellenbeschreibung

 
2025-344: Mitarbeiter im technischen Support (Service) (m/w/d) in Vollzeit gesucht (keine Zeitarbeit)!
 
Wir, die CA ACADEMY® – COACHING AND ADVANCED TRAINING sind eine zugelassene und TÜV-geprüfte Bildungseinrichtung nach dem Recht der Arbeitsförderung. Im Rahmen von privaten Arbeitsvermittlungen in direkte Festanstellungen (keine Zeitarbeit oder Arbeitnehmerüberlassung), helfen wir Ihnen bei der für Sie passenden Jobsuche. Damit Ihr Traumberuf nicht nur ein Traum bleibt, unterstützen wir Sie auch bei der Vorbereitung für anstehende Vorstellungsgespräche. Zudem profitieren Sie von unserem bundesweiten Netzwerk zu Arbeitgebern aus den unterschiedlichsten Branchen.
 
Für unseren Geschäftspartner, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen einer direkten Festanstellung, einen Mitarbeiter im technischen Support (Service) (m/w/d) in Vollzeit. Arbeitsort ist im Raum Hochspessart.

Ihr Aufgabengebiet umfasst insbesondere:

·         Sie nehmen technische Supportanfragen telefonisch und per E-Mail entgegen und bearbeiten diese über ein Ticketsystem

·         Eine strukturierte und detaillierte Analyse der Supportfälle gehört zu Ihren Aufgaben, ebenso wie die Ermittlung und Weitergabe von Lösungsansätzen

·         Sie sind die erste Ansprechperson für alle technischen Fragen und bieten Unterstützung, unter anderem durch Remotesupport und AR-Brille

·         Sie führen Fehleranalysen durch und helfen bei der Behebung von Problemen, in Einzelfällen auch vor Ort

·         Sie arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, um technische Themen im Detail zu klären

·         Zudem sind Sie verantwortlich für das Training und Coaching von Servicetechnikern und erstellen Service- sowie Schulungsdokumentationen.
 
Das bringen Sie mit:

·         Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung

·         Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Teamarbeit sind Ihnen wichtig

·         Erste Erfahrungen in der Bedienung und Unterstützung komplexer PC-gestützter Maschinen sind wünschenswert

·         Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)

·         Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
 
Ihre Vorteile:

·         Ein krisensicherer Arbeitsplatz und ein unbefristeter Arbeitsvertrag

·         Flexible Arbeitszeiten, die in Absprache mit dem gestaltet werden können

·         Ein Patenkonzept zur optimalen Einarbeitung

·         Die Möglichkeit, über BusinessBike ein Fahrrad zu attraktiven Konditionen zu leasen.

·         Gute Anbindungsmöglichkeiten

·         Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, die für eine positive Energie sorgt

·         Freuen Sie sich auf eine persönliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre

·         Gute Verdienstmöglichkeiten in einem beständigen Unternehmen

·         On top: Unsere Bildungseinrichtung unterstützt Sie mit ihren Erfahrungen und Kompetenzen im Rahmen des Bewerbungsprozesses.
 
Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen [Lebenslauf, Arbeits-(Zeugnisse)] mit folgenden Angaben an <a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a> zu:

- Referenznummer: 2025-344
- Frühestmöglicher Eintrittstermin

Für erste Informationen steht Ihnen Herr Arpaci telefonisch unter der 0178 801 31 37 zur Verfügung.
 
Wir freuen uns auf Sie!