Reklamationsmanager (m/w/d) Qualitätssicherung Automotive (Reklamationssachbearbeiter/in)

Stellenbeschreibung

 
Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!

HIER WIRST DU ARBEITEN:
Für unseren Kunden suchen wir einen Reklamationsmanager (m/w/d) für die Qualitätssicherung im Bereich Automotive. Es handelt sich um eine Direktvermittlung in eine unbefristete Festanstellung.

Du kommst aus der produzierenden Industrie und kennst dich bestens mit IATF 16949 aus? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines stabilen Allgäuer Unternehmens.

DIES SIND DEINE AUFGABEN:

- Du analysierst Ursachen mit gängigen Methoden wie Ishikawa oder 5 Why und moderierst Reklamationsbesprechungen, die du auch dokumentierst.
- Du unterstützt Fachbereiche bei der Reklamationsbearbeitung, hilfst bei der Entwicklung und Umsetzung von Abstellmaßnahmen und überwachst deren Erfolg.
- Du pflegst Reklamationen im ERP-System SAP, überwachst Termine im Rahmen des 8D-Reports und stellst die Einhaltung von Durchlaufzeiten sicher.
- Du führst technische Durchsprachen des 8D-Reports mit Kunden in Deutsch und Englisch und nimmst an reklamationsbezogenen Kundenmeetings teil.
- Du setzt die Qualitätsphilosophie gemäß IATF 16949 und DIN ISO 9001 in deinem Aufgabenbereich um.

DAS BRINGST DU MIT:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder metallverarbeitenden Beruf, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister, Techniker oder im Qualitätswesen.
- Du bringst Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung mit, vorzugsweise in der produzierenden (Automobil-)Industrie.
- Du bist kommunikationsstark, problemlösungsorientiert und hast Freude daran, mit Kunden und Lieferanten auf Augenhöhe zu arbeiten.
- Du arbeitest eigenständig, strukturiert und übernimmst Verantwortung, auch bei komplexen Aufgabenstellungen.
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse, bist sicher im Umgang mit MS Office, und idealerweise hast du bereits SAP-Erfahrung.

WIR GARANTIEREN DIR:

- Dich erwartet eine direkte Festanstellung bei unserem wertschätzenden Kunden.
- Um Dich bestmöglich bei unserem Kunden zu präsentieren, optimieren wir gemeinsam Deine Bewerbungsunterlagen und bereiten Dich gründlich auf das Vorstellungsgespräch im Unternehmen vor.
- Damit Du zu den besten Konditionen eingestellt wirst, stehen wir Dir im Voraus zur Verhandlung Deines Arbeitsvertrags beratend zur Seite.
- Darüber hinaus beraten wir Dich auch gern kostenfrei zu weiteren passenden Karrieremöglichkeiten.

LEBENSLAUF GENÜGT:
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Lade einfach Deinen Lebenslauf hoch, überprüfe die übernommenen Daten und schicke die Bewerbung ab - fertig. Wir freuen uns auf Dich!