Stellenangebote als Reklamationssachbearbeiterin in Deutschland

Machen Sie den Unterschied!Sie sind ein Problemlöser mit Herz und Verstand, der Herausforderungen nicht scheut und in jeder Reklamation die Chance sieht, Prozesse zu verbessern und Kunden zufriedenzustellen? Dann werden Sie Teil des Teams unseres Kunden in Igersheim! Als Reklamationsmanager (m/w/d)  Gestalten Sie aktiv den Qualitätsstandard des Unternehmens mit.

Benefits:
Gesundheit: Sport- und Fitnessprogramme fördern das Wohlbefinden.Moderne Arbeitsplätze: Inspirierendes, modernes Arbeitsumfeld.Weiterbildung: Umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsangebote.Familienfreundlich: Offene, vertrauensvolle Unternehmenskultur.Zusätzliche Leistungen: 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld

Aufgaben:
Reklamationsbearbeitung: Intern und extern.Qualitätssicherung Lieferant: Unterstützung bei Reklamationen zu Qualitätsabweichungen.Maßnahmenkoordination: Sofortmaßnahmen und Korrekturen zur Fehlervermeidung.Rückmeldung bewerten: Beurteilung und Nachverfolgung von Abstellmaßnahmen.8D-Prozesse: Initiieren und koordinieren.Problemlösungen: Methodische Unterstützung.Qualitätslösungen: Ansprechpartner für Montage und Produktion.Kennzahlen überwachen: Visualisierung und Monitoring der Qualitätslage.Analysen durchführen: Schwerpunktanalysen und Ableitung von Maßnahmen.

Profil:
Qualifikation: Industriemechaniker (w/m/d) mit Technikerweiterbildung oder vergleichbare Qualifikation.Berufserfahrung: Erfahrung in Qualitätssicherung oder -management.Problemlösungstechniken: Kenntnisse in Ishikawa, 5 Why, Brainstorming.Technisches Verständnis: Sicher im Lesen und Interpretieren von Zeichnungen.Normkenntnisse: Vertraut mit DIN EN ISO 9001, DIN EN 9100 (wünschenswert).Software: Sicher im Umgang mit SAP QM und MS Office.Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns noch heute auf Ihre Bewerbung direkt hier über das Kontaktfeld. Oder Sie melden sich gleich telefonisch bei uns.

Die H&K Personal GmbH ist erfolgreich in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung tätig. Namhafte Kunden sind unsere Referenz. Sie suchen eine neue Herausforderung oder wollen sich beruflich verändern? Dann zögern Sie nicht länger und bewerben sich gleich bei uns - wir freuen uns auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit!

Profil:

- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich oder eine Fortbildung als Qualitätsfachkraft
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
- gute EDV-Kenntnisse

Tätigkeiten:

- Unterstützung in der Kundenbetreuung bei Qualitätsthemen
- Bearbeitung von Reklamationen vom Kunden und Lieferanten sowie Erstellung von Abweichungsbericht
- Unterstützung bei der Erstellung von EMPBs und PFMEAs
- Durchführung und Überwachung der SPC-Auswertungen
- Einleitung von Korrekturmaßnahmen bei Abweichung des Prozesses


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Dokumentenkonvertierungssoftware OmniPage
Erweiterte Kenntnisse: Qualitätsaudit, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Datenschutz, CAQ (Computer Aided Quality)-Systeme einsetzen, Prüfverfahren, Qualitätskontrolle (einfache Kontrolltätigkeit), Reklamationsbearbeitung, Fertigungstechnik, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung, Customer-Relationship-Management (CRM), Werkstoffprüfung, Qualitätsmanagement, Prüfmittelüberwachung

Für unseren Standort Peiting suchen wir einen Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d).

Bei uns erwartet Dich ein familiäres und modernes Arbeitsumfeld. Wenn Du auf der Suche nach einer inspirierenden Aufgabe in einem werteorientieren Unternehmen bist, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
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Das bietet Dir GAPLAST:

- 13 Gehälter laut Tarifvertrag „Kunststoffverarbeitende Industrie“ mit automatischer Tariferhöhung
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betreuung durch den Betriebsarzt
- Sport- und Freizeitangebote, z.B. E-Gym und JobRad
- Essenszuschüsse
- Corporate-Benefits-Rabatte
- Parkmöglichkeiten bei beiden Standorten mit Ladestationen für E-Autos
- Sommer- und Weihnachtsfeier
- Arbeitskleidung

Das wirst Du bei GAPLAST tun:

- Bearbeitung von Kundenreklamationen im Bereich der Medizin- und Pharmaprodukte
- Erfassung, Analyse und Dokumentation der Reklamationen in unserem System
- Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Klärung von Ursachen und Lösungen
- Koordination von Rückrufaktionen, Produktaustauschen und Reparaturen
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und regulatorischen Anforderungen
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
- Erstellen von Reports und Auswertungen zur Reklamationsanalyse und -prävention
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen im Reklamationsmanagement

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Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bereich Medizinprodukte oder Pharma
- Mind. 3 Jahre - Erfahrung im Reklamationsmanagement, vorzugsweise in der Medizin- oder Pharmaindustrie
- Gute Kenntnisse der relevanten regulatorischen Anforderungen (z. B. GMP, ISO 13485, MDR)
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Reklamationsmanagement-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, selbständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil

Kontakte

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, sende uns bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an  [email protected] (https://www.gaplast.de/job/einrichter-kunststoffverarbeitung/[email protected]/%22) .

Bei Fragen steht Dir das Team der Personalabteilung gerne zur Verfügung.

Hast Du noch Fragen?

Unsere Personalabteilung steht Dir gerne zur Verfügung unter:

E-Mail: [email protected] (https://www.gaplast.de/job/einrichter-kunststoffverarbeitung/[email protected]/%22)

Über das Unternehmen

Die Eurotec GmbH mit Sitz in Hagen ist ein mittelständisches Unternehmen im Bereich der Befestigungstechnik für Holzbau und Terrassenbau sowie Beton. Die Schwerpunkte liegen in der Produktion, der Entwicklung und im Vertrieb.

Unser über 20-jähriges Bestehen in der Branche erlaubt uns heute eine internationale Marktpräsenz. Im Zuge dessen gewährleisten wir unseren Kunden permanente Zufriedenheit und qualitative Produkte. In enger Zusammenarbeit mit unserem Kundenstamm aus über 4.000 Händlern gehen wir so auf individuelle Bedürfnisse ein und realisieren anspruchsvolle Projekte.

Wir arbeiten stetig an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Aus diesem Grund sind wir dauerhaft auf der Suche nach qualifizierten und motivierten Mitarbeitern (m/w/d), die verantwortungsbewusst zu unserem unternehmerischen Erfolg beitragen.

Unsere Benefits im Überblick*

- Teamintegrierte Einarbeitung
- Zahlreiche Corporate Benefits
- Wellbeing: Jobrad und EGYM Wellpass
- Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten
- Moderne Büroausstattung
- Firmenevents
- Dienstwagen  

*Die aufgeführten Benefits können bei unterschiedlichen Positionen abweichen.

Ihr Verantwortungsbereich:

- Verantwortlich für den gesamten Prozess der Auftragsbearbeitung
- Telefonische und schriftliche Stammkundenbetreuung
- Dauerhafte Überwachung und Koordination der Liefertermine
- Erstellung von Versandpapieren für Speditionen oder Paketdienstleister
- Kollektive Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb
- Bearbeitung und Erstellung von Reklamationen und Gutschriften
- Erstellung von Rechnungen und Lieferscheinen

Ihre Qualifikationen:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Kaufmann für Büromanagement (m/w/d))
- Kommunikationsfähigkeit, Genauigkeit und Organisationsgeschick
- Gute MS-Office Kenntnisse, eventuell Navision-Kenntnisse
- Fremdsprachenkenntnisse, wie Italienisch, Spanisch oder Englisch sind von Vorteil

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per Mail, mit Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an [email protected].

Datenschutzhinweis

Hinsichtlich der Datenverarbeitung im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung (https://www.eurotec.team/datenschutz) .


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Zwingend erforderlich: Microsoft Office

Adecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Du möchtest Dich beruflich verändern? Dann bewirb Dich beim weltweit größten Personaldienstleister.Für ein Industrieunternehmen suchen wir engagierte Personen für die Position im Technischen Kundendienst. Neben technischer Expertise bringen Sie auch einen erstklassigen Kundenservice mit. Wenn das so ist, bewerben Sie sich bei uns.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Technischer Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Eingangsrechnungen prüfen
• Aufträge prüfen und abgleichen
• Stunden der Monteure für die Abrechnung prüfen und für die Abrechnung vorbereiten, Kilometergelder
• Rechnungen erstellen
• Vertretung der Zentrale, Post, Datenpflege, Aktenpflege

Ihre Qualifikationen:
• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• technischen Hintergrund
• Erfahrung aus eine Handwerks- oder Industriebetrieb
• routinierter Umgang mit MS-Office
• Kundenorientierung

Was Sie erwartet:
• Kompetente Betreuung durch das Adecco-Team Essen
• Schnelle Kommunikationswege durch unsere Mitarbeiter-App
• Übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 30 Tage Urlaub
• Kostenlose Online-Schulungen ständig verfügbar

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab.
Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.
Deinen Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Dir über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich in Schlitz als Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement.

Dieses Profil bringst Du mit als Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ein ruhiger und lösungsorientierter Umgang mit unseren Kunden
- Empathische, offene, kontaktfreudige Art

Deine zukünftigen Aufgaben als Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement:

- Reklamationen entgegennehmen, prüfen und im Ticketsystem bearbeiten
- Sorgfältige Dokumentation aller Reklamationen und deren Bearbeitungsstatus
- Unterstützung bei der Versandabwicklung
- Bearbeitung von Kundenkorrespondenz

Deine Vorteile- Das erwartet Dich als Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement:

- Geplante Übernahme
- Gute Bezahlung
- Mitarbeiterangebote
- Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ansprechpartner

Isabel Kraft
Recruiting

T: 0661/242952-12
E-Mail: [email protected]
AlphaConsult Premium KG
Vor dem Peterstor 16
36037 Fulda

Deine Karriere bei Paaschburg & Wunderlich – powered by BIHR

Motorräder sind deine Leidenschaft? Unsere auch! Paaschburg & Wunderlich ist einer der führenden europäischen Distributoren für Fahrerausrüstung, Ersatzteile und Zubehör für Motorräder, Quads/ATVs und Scooter. Seit unserer Gründung 1982 haben wir uns als zuverlässiger Partner der Motorradindustrie etabliert und sind heute Teil von Bihr, Europas größtem Distributor für Motorradzubehör und -teile sowie Rider Gear.

Mit Bihr als starkem Rückhalt stehen wir für ein internationales Netzwerk, das Innovation, Qualität und herausragenden Service in den Mittelpunkt stellt. Unsere Kunden profitieren von einem breiten Portfolio aus über 350 Marken, darunter etablierte Eigenmarken wie Highsider, RST, Fly, RFX, Tecnium und Vector sowie eine Vielzahl renommierter Drittmarken. Unser Ziel? Motorradfahrer in ganz Europa mit den besten Produkten auszustatten – und dabei stets neue Maßstäbe in der Branche zu setzen.

Warum bei uns einsteigen?

Innovation & Wachstum – Wir verbinden hanseatische Bodenständigkeit mit internationaler Dynamik und gestalten aktiv die Zukunft der Motorradbranche.

Teamgeist & Entwicklung – Bei uns arbeitest du mit rund 60 Kolleginnen und Kollegen an unseren Standorten in Glinde bei Hamburg und Krefeld in einem Umfeld, das dich fordert und fördert.

Vielfältige Karrierechancen – Ob als erfahrene Fachkraft oder motivierter Quereinsteiger: Wir bieten dir spannende Perspektiven, um mit uns zu wachsen.

Leidenschaft für Motorräder – Wir teilen deine Begeisterung für zwei Räder und leben unsere Mission mit Herzblut.

Klingt nach der perfekten Herausforderung für dich? Dann werde Teil von Paaschburg & Wunderlich – powered by Bihr und gestalte mit uns die Zukunft der Motorradwelt!

Deine Aufgaben:

- Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmerst dich um alle Anliegen – sei es eine Nachfrage, eine Reklamation oder Fragen zu Bestellungen und Lieferungen. Du bleibst stets freundlich und lösungsorientiert, um für jeden Fall die beste Lösung zu finden. Auch bei Fragen zur Montage oder Anwendung stehst du mit Rat und Tat zur Seite.
- Retourenmanagement: Du prüfst Retouren sorgfältig und entscheidest, ob eine Ersatzlieferung nötig ist oder eine Gutschrift erfolgen soll – alles direkt im ERP-System. Zudem bewertest du, ob retournierte Artikel wiedereingelagert oder entsorgt werden müssen.
- ERP-/CRM-Management & Datenpflege: Du sorgst dafür, dass unsere Kundendaten stets aktuell und gepflegt sind. Du legst neue Kundenkonten an, bearbeitest importierte Daten und unterstützt Marketing & Vertrieb dabei, Kundengruppen für gezielte Kampagnen zu segmentieren.
- Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Marketing und Vertrieb zusammen, um Promotions- und Verkaufsförderungsmaßnahmen aktiv zu unterstützen. Falls eine Kundenanfrage über den 1st Level Support hinausgeht, leitest du sie gezielt an die entsprechenden Fachabteilungen wie Logistik, Qualitätssicherung oder Finanzen weiter. So stellst du sicher, dass jede Anfrage schnell und professionell bearbeitet wird.

Was Du mitbringst:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, ggf. eine technische Grundausbildung
- Technisches Verständnis und Anwendungserfahrung mit technisch erklärungsbedürftigen Produkten aus dem Bereich Powersports
- Freude an administrativen und organisatorischen Tätigkeiten
- Strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung, Team-, Service- und Lösungsorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
- Offene und kommunikative Persönlichkeit
- Proaktives Engagement
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Anwenderkenntnisse MS Office
- SAP S4 Kenntnisse sind von Vorteil

Was wir bieten:

Starke Basis: Als Teil der BIHR-Gruppe profitieren wir von einer internationalen Struktur und innovativen Prozessen, ohne dabei den Charme eines dynamischen Mittelstandsunternehmens zu verlieren.

Entwicklungsmöglichkeiten: Ob nationale oder internationale Projekte – wir bieten Dir vielfältige Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bringe Dich ein und nutze Dein Potential.

Teamgeist: Bei uns arbeitest Du in einem familiären Umfeld und einem herzlichen Team. Regelmäßig feiern wir uns und unsere Erfolge bei unseren Events.

Work-Life-Balance: Gleitzeit und Regelungen für das Mobile Office sind bei uns selbstverständlich, um Deine Lebensbereiche in Einklang zu bringen.

Interessante Benefits: Wir fördern Deine Mobilität, Deine Vorsorge und Gesundheit. Der Obstorb und Getränke sind nur ein kleiner Teil davon. Außerdem erhältst Du Rabatte im Materialeinkauf.


Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt

Schicke einfach Deine Onlinebewerbung über folgenden Link Current job openings - Bihr (https://bihr.teamtailor.com/jobs) oder per Mail an [email protected]

Am schnellsten geht es mit folgenden Informationen/Unterlagen:

-          Name/ Kontaktmöglichkeiten
-          Warum Du die oder der Richtige für uns bist.
-          Lebenslauf mit Gehaltsvorstellung & nächstmögliches Eintrittsdatum
-          Relevante Ausbildungs-/Dienstzeugnisse

Unsere Türen stehen allen Menschen offen - unabhängig von Hintergrund, Identität oder Lebensweg. Wir ermutigen ausdrücklich Bewerbungen von Personen, die sich als Teil marginalisierter Gruppen definieren. Wir glauben fest daran, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen unsere Teams stärken und Innovationen fördern.

Wer du auch bist, wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Die August Brötje GmbH blickt auf jahrzehntelange Erfahrung im Bereich Heiztechnik zurück und ist einer der größten und innovativsten Arbeitgeber der Region.

Mit der August Brötje GmbH mit Sitz in Rastede arbeitet unser Unternehmen seit vielen Jahren partnerschaftlich zusammen und übernimmt für ausgewählte Personalbedarfe die Rekrutierung von Bewerbern und Bewerberinnen.

Die August Brötje GmbH sucht ab sofort Sie als

Kfm. Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung und Freigabe von Belastungsanzeigen und Werksrückgaben
- Bearbeitung von Eingangs- und Ausgangsrechnungen
- Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
- Ausführen allgemeiner Büroarbeiten und Schreibtätigkeiten

Ihr Profil:

- Eine abgeschlossene kfm. Ausbildung
- EDV-Kenntnisse
- Sie sind kontaktfreudig und kundenorientiert
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise und Überzeugungskraft aus
- Ein technisches Grundverständnis ist von Vorteil

Unsere Leistungen:

Es erwarten Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag zu attraktiven Konditionen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und ein gutes Betriebsklima. Darüber hinaus können Sie sich auf eine innovative und zuverlässige Betreuung unseres Teams verlassen.

Sie finden sich im obigen Profil wieder und haben Interesse Ihre Karriere bei unseren Partnerunternehmen zu starten bzw. auszubauen? Dann nutzen Sie jetzt diese Chance und bewerben Sie sich noch heute online, per E-Mail, per Post oder besuchen Sie uns in der Hundsmühler Str. 194. Sollten Sie noch Fragen zu diesem Angebot haben, beantworten wir diese gerne telefonisch.

Wir freuen uns auf Sie!

Hinweis: Auf unserer Homepage befinden sich viele weitere interessante und attraktive Stellen im gewerblichen als auch im kaufmännischen Bereich. Ob als Facharbeiter oder Helfer, in den Bereichen Produktion, Metallbau und Logistik wie z.B. als Schlosser, Schweißer, Mechaniker, Maschinen und Anlagenführer, Maschinenführer, Maschinenbediener, Lagermitarbeiter, Lagerhelfer, Produktionsmitarbeiter, Produktionshelfer, Staplerfahrer, Monteur/Montierer, Disponent oder auch als Quereinsteiger => Hier ist für jeden etwas dabei.

Sie sind Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement, Bürokaufmann oder Mitarbeiter im Forderungsmanagement und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung in Vollzeit am Standort Ochtrup? Das trifft sich gut! Die Position bietet die Möglichkeit der Arbeitnehmerüberlassung.

Unser internationaler Kunde ist ein Experte für die hochwertige und langlebige Großgastronomie.

Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte!

Was Sie erwartet:

- Entgegennahme und Erfassung von Kundenreklamationen und Widersprüchen
- Überprüfung und Prüfung der eingehenden Reklamationen
- Bearbeitung von Reklamationen und Koordination der damit verbundenen Tätigkeiten
- Funktion als Schnittstelle zwischen den Abteilungen Einkauf, Lager, Qualitätsmanagement und Vertrieb

Was Sie mitbringen:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bevorzugt im Bereich Groß- und Außenhandel, Gastronomie oder Hotelbranche
- Erfahrung im kundenbezogenen Reklamationsmanagement, idealerweise im Möbel- oder Versandhandel
- Vertrautheit mit den gesetzlichen Grundlagen im Bereich B2B und B2C
- Technisches oder handwerkliches Verständnis von Vorteil
- Lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise Kein BZ / Großhandel

Was wir Ihnen bieten:

- 3000 - 3200 EUR brutto monatlich, Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Urlaubsgeld sowie Weihnachtsgeld
- Zusätzliche Geldleistung wie z.B. ein Tankgutschein nach Absprache
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden
- Sie erhalten einen Finderlohn bei einer Empfehlung und Einstellungen aus Ihrem Kontaktnetzwerk
- Rabatte bei namhaften Marken und Anbietern wie z.B. Volkswagen, Hugo Boss, Musicals etc.

Sie haben Fragen zum Thema Personaldienstleistung? Wir klären Sie auf!

Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen!

Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten und haben Lust, ein Teil der TriTec Familie zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien

Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung - Dafür krempeln wir mit einer gesunden Portion Pragmatismus im Herzen des Münsterlands, vom Ruhrgebiet bis Ostwestfalen sowie im Sauerland die Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner.
Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor - regional und auf Augenhöhe, TriTec.

Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Kunde ist spezialisiert auf Entwicklung und Herstellung von hydraulischen Komponenten und Systemen. Als Technologieführer beliefert er zahlreiche Branchen wie z.B. Schienenverkehr, Nutzfahrzeuge, Schifffahrt etc. Mit über 20.000 Mitarbeitern zählt er zu den größten Familienunternehmen Europas.
Die Position des Sachbearbeiters (m/w/d) im Kundendienst ist am Standort Rutesheim in Vollzeit (35 Stunden-Woche) zu besetzen. Das Gehalt orientiert sich am IG Metall-Tarif.
Sie sind erfahren in der Bearbeitung von Reparaturaufträgen und Reklamationen? Sie möchten in einem etablierten und erfolgreichen Industrieunternehmen arbeiten? Dann melden Sie sich bei uns!

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

- Bearbeitung von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen
- Übernahme der kompletten Prozessabwicklung, d.h.
- Erstellung von Befundungsberichten
- Bearbeitung von Reparaturaufträgen (Erfassen, Terminsteuerung, Erstellung von Kostenvoranschlägen)
- Bearbeitung nach Reparaturfreigabe durch den Kunden
- Technische Beratung und Unterstützung von Kunden bei Anfragen (schriftlich und telefonisch) Bearbeitung von Retouren sowie Reklamationen
- Erstellung von Gutschriften in Abstimmung mit dem Abteilungsleiter

DAS BRINGEN SIE MIT:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder ähnlich
- Relevante Berufserfahrung im Bereich Service/ Kundendienst/ Reparaturabwicklung wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office und SAP
- Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift (mind. B2)
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität, selbstständigen Arbeitsweise

WIR GARANTIEREN IHNEN:

- Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag.
- Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet.
- In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
- Sie erhalten eine hochwertige Profi-Ausstattung an Schutz- und Arbeitskleidung sowie medizinische Vorsorge durch das Werksarztzentrum.
- Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen.
- Bei uns erhalten Mitarbeiter Prämien zu besonderen Anlässen - zum Beispiel 25 Euro zum Geburtstag oder 120 Euro als Dankeschön für einen geworbenen Kollegen.
- Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
- Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern.

LEBENSLAUF GENÜGT:
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Wilhelmsdorf

Seit 2008 sind wir die Experten in der erfolgreichen Besetzung anspruchsvoller Positionen mit den passenden Talenten. Unser familiäres Unternehmen verbindet höchste Standards mit den Werten Fairness, Transparenz und Verbindlichkeit. Ihre Karriere ist unsere Verantwortung!

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung in unbefristete Festanstellung suchen wir Dich als qualifizierte, engagierte Fachkraft (m/w/d) für die Reklamationsbearbeitung in der Qualitätssicherung. Unser Auftraggeber ist ein renommierter Automobilzulieferer (1st und 2nd Tier) von Kunststoff-Interieur und -Exterieurteilen. Du arbeitest im Team mit 6 Kolleg:innen und bist die Schnittstelle zwischen Kunde und Technik (Fertigungsleitung, Industrial Engineering)

Deine Aufgaben:

- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Auslösen von Lieferantenreklamationen
- Termingerechte Reklamationsbearbeitung mit den Analysemethoden Ishikawa, 5Why
- Dokumentation von Abstellmaßnahmen mittels 8D-Report
- Durchführung von Qualitätsgesprächen mit Kunden und Lieferanten
- Ableitung, Koordination und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

Das bringst Du mit:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung in der Qualitätssicherung eines Automobilzulieferunternehmens, vorzugsweise der Kunststofftechnik
- Kenntnisse der IATF 16949 oder VDA 6.3 wünschenswert
- Sicher Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
- Strukturierte, analytische und selbständige Arbeitsweise

Wir bieten:

- Vielseitige Position mit hervorragenden Zukunftsperspektiven
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit 2 Tagen Home-Office/Woche
- Gewährleistung einer optimalen Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Zusammenarbeit in einem sympathischen Team in einer Arbeitsatmosphäre, die von Kollegialität und Wertschätzung geprägt ist
- Kurze Entscheidungswege und ein Chef, der aus dem Automobilrennsport kommt und Dich fördert und fordert
- 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, E-Bike-Leasing, Parkplätze direkt vor der Tür, Kantine und Eventangebot: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teilnahme an Firmenläufen, Skifreizeit u.ä

Bewirb Dich sich jetzt online mit einem Klick auf den Button "Gleich online bewerben". Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und werden uns innerhalb kürzester Zeit mit Dir in Verbindung setzen. Bei Fragen vorab ruf einfach Cornelia Hösler unter 09191 341515-17 an.
Vertraulichkeit in der Behandlung Deiner Unterlagen und Daten ist für uns selbstverständlich.

Optoflux ist der erfolgreiche Spezialist für die Konzeption und Produktion von Präzisions­optiken aus Kunststoff und Silikon.

Mit 300 Mitarbeitern sind wir an 3 Produktionsstandorten in Europa, Ameri­ka und Asien präsent. Unsere Produkte und Komponenten finden sich in der Medi­zintechnik, Industrie­sensoren, Virtual Reality Hardware, Digitalkameras, Auto­scheinwerfern und vielen anderen Anwendungen. Für unsere Industrie­kunden sind wir Partner und Lösungsanbieter auf allen Gebieten der Optik.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Nürnberg einen*

Sachbearbeiterin Reklamationsmanagement*

Deine Aufgaben

- Entgegennahme, Analyse und Dokumentation von Reklamationen
- Erstellung und Pflege von 8d-reports sowie Kommunikation mit Kunden
- Einleitung und Verfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Überprüfung der Wirksamkeit der eingeleiteten Maßnahmen
- Anwendung von Qualitätsmethoden wie 5-why, Ishikawa und FMEA
- Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur UrsachenanalyseIdentifikation von Prozess- und Produktfehlern zur Vermeidung zukünftiger Reklamationen

Dein Profil:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Optiker, Industriekaufmann) oder Studium im Bereich Maschinenbau, Qualitätsmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen
- Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung, idealerweise in der Automobilbranche
- Kenntnisse der IATF 16949 sowie Erfahrung mit 8D-Reports, FMEA, 5-Why, Ishikawa
- Erfahrung mit Qualitätsmanagement-Systemen und Methoden (z. B. SPC, MSA)
- Analytisches und strukturiertes Denkvermögen
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Lieferanten
- Durchsetzungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Chance:

Wir bieten dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine abwechslungsreiche Tätig­keit mit technologisch anspruchsvollen Verfahren und Produkten.

Wir freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvor­stellung und frühestmöglichem Eintrittstermin per Mail an: [email protected].

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen unsere Personalabteilung telefonisch unter Tel. 0160-96579553 gerne zur Verfügung.

Wir bieten dir:
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Betriebsarzt
Firmenevents
Firmenhandy
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit

Stellenangebot: Reklamationsmanager (m/w/d) für den Kundenservice bei MEGABAD

Als innovativer Vorreiter im E-Commerce für Sanitärprodukte setzt die SWASH Group mit ihrer Marke MEGABAD Maßstäbe in Kundenzufriedenheit und Servicequalität. Um unsere Position als Marktführer zu stärken, suchen wir ab sofort eine(n) erfahrene(n) Reklamationsmanager(in) (m/w/d), der(die) sich leidenschaftlich der Herausforderung annimmt, Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.

Dein Einsatz als Reklamationsmanager (m/w/d) im Kundenservice

Als Reklamationsmanager(in) im Kundenservice bei MEGABAD spielst du eine entscheidende Rolle in der Aufrechterhaltung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.  

Deine Verantwortlichkeiten – Proaktiv und Kundenorientiert

- Bearbeitung von Kundenreklamationen im Bereich Sanitärprodukte und Badezimmerlösungen am Telefon und per E-Mail
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten
- Identifikation von Trends und Ursachen für Reklamationen, um langfristige Verbesserungen im Produktsortiment und Service zu ermöglichen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Produktqualität und Kundenzufriedenheit zu steigern
- Pflege von Kundenkontakten und Sicherstellung einer positiven Kundenbeziehung

Dein Profil – Analytisch und Prozessorientiert

- Fachkenntnisse im Sanitärbereich durch eine Ausbildung oder vergleichbares Wissen
- Berufserfahrung im Customer Care Bereich, idealerweise mit Fokus auf Reklamationsmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Teamorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Erfahrungen mit einem Ticketsystem und ein sicherer Umgang mit dem Computer
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil


Was MEGABAD Dir bietet – Ein dynamisches Umfeld

- Spannende Karriere- und Entwicklungsperspektiven: Werde Teil einer dynamischen und expandierenden internationalen Unternehmensgruppe
- Attraktive Vergütung: Wir bieten dir ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Möglichkeiten zum Home Office: Arbeite flexibel einen Tag pro Woche im Home Office
- Engagiertes Team: Sei Teil eines motivierten und kollegialen Teams
- Vielfältige Benefits: Genieße betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, eine Urban-Sports Mitgliedschaft und ein Job-Rad
- Mitgestaltung und Verantwortung: Bringe deine Ideen ein und übernimm Verantwortung
- Langfristige Zusammenarbeit: Genieße Sicherheit und eine langfristige MEGA Reise dank unbefristetem AV


Beginne Deine Reise als Reklamationsmanager (m/w/d) bei MEGABAD

Möchtest Du Deine Fähigkeiten in einem Umfeld einsetzen, in dem Deine Arbeit in der Reklamationsbearbeitung und Kundenbetreuung einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Reklamationsmanager(in) (m/w/d) für den Kundenservice. Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf, Zeugnissen und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin zu.

Verstärke unser Team und trage dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984.

Bist du Zahlen affin und sorgst dafür, dass Monatsabrechnungen präzise und akkurat sind? Großartig! Dann sollten wir uns kennenlernen!

Unser Kunde aus dem Bereich technischer Dienstleistungen sucht einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Berlin.

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

- Überprüfung und Erfassung der monatlichen Einnahmen und Ausgaben sowie Bilanzierungen und Gewinn- und Verlustrechnungen
- Erfassung von Warenlieferungen und Bestandsbewegungen
- Sicherstellung der termingerechten Zahlung von Rechnungen und Klärung von Differenzen
- Verwalten von Mitarbeiterdaten

Was Dich für den Job auszeichnet

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (gn) oder ähnliche Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich der Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse
- Erfahrung in der Abwicklung des Zahlungsverkehrs
- Fachwissen im Bereich der Hauptbuchhaltung insbesondere im Umgang mit Sachkonten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, um einen reibungslosen Arbeitsablauf sicherzustellen
- Sicherer Umgang mit MS-Windows-Programmen

Das sind Deine Vorteile

- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung BAP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 500 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
- Partnerangebot: Firmen-PKW, Arbeitszeiten von 8-16 Uhr (Mo-Fr)

Bist Du neugierig geworden?
Angela Büge
Personalmanagement
Tel.: 01734291057

PAMEC PAPP GmbH
c/o Sirius Park
Gartenfelder Straße 29-37
13599 Berlin

E-Mail: [email protected]
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: AB

Über uns
Die A/S Logcare GmbH wurde 2009 in Gersthofen, unserem heutigen Hauptsitz, gegründet. 2014 kam eine zweite Niederlassung in Kirchheim Teck bei Stuttgart hinzu und seit 2021 freuen wir uns über eine weitere Geschäftsstelle in Neu-Ulm.

Als mittelständischer Personaldienstleister beschäftigen wir rund 150 Mitarbeiter und legen sehr viel Wert auf den persönlichen Kontakt mit unseren Mitarbeitern, denn Offenheit und Ehrlichkeit sind unsere Grundprinzipien.

Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d)

Standort: Neenstetten

Wir suchen
für unseren Kunden in Neenstetten Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d).

Ihre Aufgaben

- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Beratung der Kunden im Reklamationsfall
- Interne Abklärung mit dem Qualitätsmanagement
- Pflege der Reklamationsstatistik

Ihr Profil

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Überwiegend langfristige Einsätze und realistische Übernahmemöglichkeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einfache Kommunikation und digitaler Abruf der Lohnunterlagen über die JobApp

Ihr Ansprechpartner bei uns
Sarah Pawlitschko
0731/7180500-00
Böttgerstr. 2/3
89231 Neu-Ulm

[email protected]

Abteilung(en): Kaufmännisch