Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) (Fachkaufmann/-frau - Vertrieb)

- Experten für Hinterbliebenenvorsorge
- Seit 1937 aktiv in den Niederlanden und seit 2018 auf dem deutschen Markt.
- Fokus auf Sicherheit und Unterstützung für Mitglieder und deren Familien.
- Wert legt auf Engagement, Ehrlichkeit und unternehmerisches Handeln.
- Bietet ein Arbeitsumfeld mit einer bunten Mischung von Talenten mit unterschiedlichen Lebenswegen.
- Flexibles Arbeiten, inklusive Home-Office, und eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Gesundheitsangeboten.
- Werte wie Füreinander, Respekt und Zusammenarbeit sind tief im Unternehmen verwurzelt.

Ihre Aufgaben:

- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft der Vertriebspartnerbetreuung Kompetenter Ansprechpartner für Vertriebspartner und Key Account Manager, Bearbeitung deren Anliegen innerhalb des Service-Level-Agreements via Telefon und E-Mail
- Verantwortung für die Steuerung, Planung, Überwachung, Optimierung und Qualitätssicherung aller Prozesse im Fachbereich
- Erstellung und Auswertung kennzahlenbasierter Analysen und Statistiken als Planungsinstrument für das Unternehmen
- Verantwortung für die Zusammenarbeit als Schnittstelle zu den operativen Bereichen in den Niederlanden
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams von 6 Mitarbeitern, einschließlich Personalplanung und Mitarbeitergesprächen

Ihre Qualifikationen:

- Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Bankkaufmann, Versicherungsfachwirt oder vergleichbare Qualifikation im Versicherungsbereich
- Nachweisbare Berufserfahrung im Versicherungswesen sowie eine Führungserfahrung und ein ausgeprägter Servicegedanke
- Moderne Führungsskills, die zu unseren Werten passen, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Wertschätzung von Füreinander, Flexibilität und Respekt
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Datenbanken und Bestandsführungssystemen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und Niederländischkenntnisse sind wünschenswert (optional)

Ihre Vorteile:

- Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit Vielfältige Talente mit spannenden Lebenswegen
- Arbeitsumfeld mit umfangreichem Gestaltungsspielraum und Erwartung an eigenverantwortliches Handeln
- Spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Flexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen
- Diverse Weiterbildungen zur fachlichen und persönlichen Förderung
- Bezuschusstes Mittagessen, kostenfreies frisches Obst, Getränke sowie regelmäßig stattfindender "Mett"woch
- Moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro und Home-Office (2 Homeofficetage/Woche)
- Jobrad oder Deutschlandticket, alternativ Tiefgaragenstellplatz
- Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote (Wellpass) sowie betriebliche Krankenversicherung

Über Hays:

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei.

- Innovatives und global aufgestelltes Unternehmen
- Vernetzung in vielfältige Industriezweige
- Teamorientierte und wertschätzende Kultur

Ihre Aufgaben:

- Verantwortung für ein Vertriebsgebiet mit globalen Key-Accounts und attraktivem Umsatzpotenzial
- Verkauf technischer Produkte und Services in der DACH Region
- Verantwortung vom Erstkontakt bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss
- Kundenberatung zu technischen Spezifikationen und Erstellung maßgeschneiderter Lösungsvorschläge im Team
- Strategischer Aufbau und Pflege eines Kundennetzwerkes sowie Erschließung von Marktpotential
- Betreuung bestehender Kunden und Neukundenakquise, inklusive Vertragsverhandlungen

Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossenes Studium in Verfahrenstechnik, Chemieingenieurwesen, Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
- Vertriebserfahrungen aus der Öl- / Gasindustrie, aus dem Bereich erneuerbare Energien oder einer vergleichbaren Branche
- Technisches Verständnis sowie Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
- Reisebereitschaft zu Kunden der DACH Region
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Ihre Vorteile:

- Hybrides Arbeitsmodell nach Einarbeitung
- Attraktives Gehaltspaket und Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeiten in einem internationalen und innovativen Umfeld
- Unterstützung durch ein erfahrenes Team und Zusammenarbeit mit einem Mentor
- Vielfältige Benefits sowie zusätzliche Urlaubstage

Über Hays:

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei.

- spannendes, internationales Umfeld
- abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung

Firmenprofil
Unser Kunde ist Marktführer in seinem Kerngeschäft: Vorrichtungen für Anhänger von SUV's, Kleintransportern und PKW's. Derzeit suchen wir einen neuen Mitarbeiter für den Customer Service für den europäischen Markt im Rahmen einer Direktvermittlung.

Die Anstellung erfolgt direkt bei unserem Kunden.

Aufgabengebiet

Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen - fernmündlich und schriftlich für den ges. europäischen Markt sowie Beschwerdemanagement
-Auftragsabwicklung und -steuerung
-Retourenabwicklung und Unterstützung bei der Gutschriftenerstellung
-Rückstandsbearbeitung
-Sendungsverfolgung und Abstimmung mit unseren div. Transportdienstleistern
-Avisierung von Lieferungen bei Lagerbestellungen

Anforderungsprofil

abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung
-Sehr gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit dem PC
-Kundenorientiertes Auftreten
-freundlicher Umgang auch in Stresssituationen
-Absolute Zuverlässigkeit
-Teamgeist
-Belastbarkeit
-Kommunikationsfähigkeit
-SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

Vergütungspaket

Freundliche und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre in einem motivierten und vielseitigen Team und einem stark expandierenden Unternehmen
-Attraktive Vergütung
-Unbefristetes Arbeitsverhältnis
-30 Tage Urlaub
-Urlaub- und Weihnachtsgeldzahlung (Tarifangestellte)
-Home -Office nach Rücksprache mit dem Vorgesetzten
-Zuschuss zum Fitness-Studio
-Betriebliche Altersvorsorge
-Kostenloses Mineralwasser und Heißgetränke
-Mehrmals pro Woche frisches Obst
-Kostenloses Parken auf dem Firmenparkplatz
-Firmenevents für Mitarbeiter
-Corporate Benefits
-E-Bike Leasing
-Essenzuschuss für Mittagessen (Kantine vor Ort)

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Innendienstmitarbeiter Vertrieb (m/w/d) am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

- Betreuung und Beratung von Bestandskunden sowie Unterstützung bei der Neukundenakquise
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
- Pflege von Kundendaten und Erstellung von Berichten
- Zusammenarbeit mit dem Außendienst und internen Abteilungen
- Unterstützung bei der Umsetzung von Verkaufsstrategien

Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Kunde bietet:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Vertriebsumfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung
- Ein motiviertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 344098 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected] (https://mailto:[email protected])

- Familien­geführten, mittelständischen Unter­nehmen mit ca. 200 Beschäftigten|Unsere langjäh­rige Expertise erstreckt sich über mehr als 50 Jahre

Firmenprofil
Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt.

Aufgabengebiet

Betreuen und beraten Sie unsere Kunden persönlich und telefonisch
-Sie sind Ansprechpartner*in für Lösungsvorschläge zur Produktauswahl im Bereich der Industrietechnik
-Erstellen Sie individuelle, auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtete Angebote und Aufträge
-Unterstützen Sie unseren Außendienst im Tagesgeschäft
-Bringen Sie Ihre Kompetenzen und Erfahrungen in Ihr neues Berufsfeld ein

Anforderungsprofil

Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (m/w/d) wie z.B. Industrieelektriker, Elektriker für Automatisierungstechnik, Betriebstechnik oder vergleichbar
-oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
-Im Rahmen Ihrer beruflichen Erfahrungen konnten Sie Produktkenntnisse im elektrotechnischen Bereich sammeln
-Große Freude an team- und vertriebsorientierter Arbeitsweise

Vergütungspaket

Sie erhalten eine leistungs­gerechte Vergütung und attraktive Sozial­leistungen eines krisen­sicheren Groß­unter­nehmens sowie eine Be­zuschussung der betrieb­lichen Alters­vorsorge.
-Sie arbeiten bei einem Spitzen­unter­nehmen der Branche.
-Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgaben­gebiet mit hoher Eigen­verantwortung.
-Sie profitieren von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungs­wegen.
-Flexible Arbeitszeit­modelle erleichtern Ihnen die Verein­barkeit von Frei­zeit und Beruf.

- Familien­geführten, mittelständischen Unter­nehmen mit ca. 500 Beschäftigten|Um gemeinsam den Wandel zu gestalten, brauchen wir Mut und Kreativität

Firmenprofil
Arbeitest Du gerne IM TEAM - Bist Du ZIELSTREBIG- Telefonierst Du gerne mit dem KUNDEN und hast Du Lust auf Sales

Aufgabengebiet

Du bist eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Kunden. Dass du Kundenorientierung großschreibst, merkt man schon im ersten Gespräch.
-Gemeinsam mit unserem Außendienst bildest du ein engagiertes Team, das unsere Kunden im Tagesgeschäft ideal betreut.
-Wenn du Angebote erstellt und Preisdaten pflegst, berücksichtigst du Kundenbedarfe sowie Wirtschaftlichkeit gleichermaßen.
-Du möchtest Kunden nicht irgendeine, sondern die beste Lösung verkaufen, daher tauscht du dich sehr eng mit ihnen aus und analysierst ihre Bedürfnisse und Herausforderungen.
-Jeder Kundenkontakt bedeutet für dich auch, wichtige Informationen in unser ERP-System einzuspeisen.

Anforderungsprofil

Du verfügst über Berufserfahrung im telefonischen Vertrieb (vorzugsweise im Hunting- Direktvertrieb digitaler Lösungen).
-Eine Leidenschaft für und Spaß an Telesales Outbound & Verkaufen (Neukunden-Akquise) setzen wir voraus!
-Du hast ein gutes betriebswirtschaftliches und digitales Verständnis.
-Du interessierst Dich für Digitalisierung
-Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise ist ein Muss.
-Du bist ein Tele Sales Professional und starke/r Kommunikatorin und kannst schnell neue Kontakte knüpfen und begeistern. -Du agierst mit striktem Kundenfokus wirtschaftlich und pragmatisch, aber mit Empathie und Authentizität unseren Kundinnen und dem Team gegenüber.
-Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Vergütungspaket

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem stetig wachsenden internationalen Arbeitgeber
-Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit in einem motivierten und erfolgreichen kleinen Team mit guter Teamatmosphäre
-Eine flache Hierarchie und Open-Door-Mentalität
-Mitarbeiterparkplätze
-Vielzahl an Mitarbeiter-Events
-Firmenfitness-Programm (EGYM)
-Fahrradleasing (BusinessBike)

- Einstieg in ein neues Abenteuer welches Ihnen viele |Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Bereich Fast Moving Consumer Goods (FMCG), das für Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit steht. Mit einem starken Portfolio von Produkten in [z.B. Lebensmittel, Getränke, Haushaltswaren] bieten wir Lösungen, die das Leben unserer Kunden bereichern. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst.

Aufgabengebiet

Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden im Innendienst
-Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten und Auftragsabwicklung
-Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenakquise und -pflege
-Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Logistik, Marketing und Produktion, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen
-Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im CRM-System
-Monitoring der Lagerbestände und Koordination mit den Produktions- und Lieferplänen
-Unterstützung bei der Erstellung von Verkaufsanalysen und Reports
-Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
-Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise im FMCG-Bereich
-Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen
-Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil
-Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Organisationsgeschick
-Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise auch unter Zeitdruck
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

Eine spannende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
-Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
-Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem motivierten und freundlichen Team
-Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
-Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
-Flexible Arbeitszeiten

Willkommen in der dynamischen Welt von Yusen Logistics!

Als Sales Manager (alle) Luftfracht in Düsseldorf (Headquarter), sind Sie verantwortlich für die Neukundenakquisition im Bereich Luftfracht. Darüber hinaus sorgen Sie für die aktive Betreuung und den weiteren Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen. Ihr Ziel ist es, die Zufriedenheit der Kunden und das Wachstum von Yusen Logistics zu fördern.

Mit über 25.000 Mitarbeitern an mehr als 630 Standorten in 47 Ländern sind wir einer der globalen Marktführer integrierter Logistik und bieten Ihnen ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihr Profil als Sales Manager (alle):

- Sie haben eine Ausbildung zum Kauffmann (alle) für Speditions- und Logistikdienstleistungen, ein logistisches Studium oder Vergleichbares
- Sie haben fundierte Kenntnisse der speditionellen Luftfracht Abwicklung, Kenntnisse in der logistischen Seefracht sind hilfreich
- Ihre Erfahrung im Vertriebsaußendienst als Sales Manager, ein souveränes Auftreten und relevante Markt- und Branchenkenntnisse machen Sie erfolgreich
- Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick sowie Kommunikations- und Präsentationstechniken in Deutsch und Englisch
- Sie sind ehrgeizig, proaktiv und besitzen ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenmotivation
- Sie haben eine Fahrerlaubnis für PKW und Reisebereitschaft

Ihr Job als Sales Manager (alle):

- Ihre Hauptaufgabe als Sales Manager (alle) ist die Akquisition von Neukunden für die Luftfracht sowie die Betreuung von Bestandskunden zur Bedarfsweckung / -ermittlung (Cross-Selling)
- Sie organisieren Ihre Vertriebsaktivitäten, erstellen Präsentationen und Reports, führen komplexe Vertragsverhandlungen auf Deutsch und Englisch und pflegen regelmäßigen Kundenkontakt u.a. durch Vor-Ort-Besuche
- Sie kümmern sich um die Nachverfolgung, Koordination und professionelle Bearbeitung von Ausschreibungen
- Als Sales Manager erstellen Sie Markt- und Wettbewerbsanalysen, um Geschäftschancen zu identifizieren, unterstützen bei der Optimierung der Supply Chain Prozesse und entwickeln Strategien zur Steigerung des Umsatzes und Einsparungspotentiale für Kunden
- Sie erreichen die gesetzten Ziele (KPI´s) und pflegen die Kundendaten im CRM-System

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohl fühlen:

- Entwickeln Sie sich in unserem internationalen Konzern weiter! Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
- Gezielte Förderungen durch hochwertige, bezahlte Weiterbildungen und Zugang zu unserer Self-Learning Plattform mit zahlreichen Online-Kursen
- Dazu bieten wir Ihnen attraktive Arbeits- und Vertragsbedingungen und eine umfangreiche Einarbeitung
- Sie erwartet eine 39-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub im Jahr
- Ein Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung und eine hochwertige Ausrüstung zum mobilen arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge, Zuzahlung zu vermögenswirksamen Leistungen und Ihrer Arbeitsplatzbrille
- Kaffee und Wasser stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung, ebenso wie eine familiäre Arbeitsatmosphäre und ein respektvolles Miteinander
- Als zusätzliche Benefits bieten wir Ihnen eine kostenfreie Mitgliedschaft im Urban Sports Club mit Fitness- und Wellnessangeboten
- Die Möglichkeit, ein individuelles Bike oder E-Bike zu günstigen Leasing- und Übernahmekonditionen zu erhalten
- Wir bieten Ihnen exklusiven Zugang zu monatlich wechselnde attraktive Rabattaktionen u.a. auf Reisen, Freizeit, Mode, Technik u.v.m.
- Kennen Sie jemanden, der auch gut ins Team passt? Dann nutzen Sie unser "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämienprogramm und erhalten Sie bis zu 800,- € Belohnung!

Ansprechpartner

Yusen Logistics (Deutschland) GmbH
Theodorstraße 105
40472 Düsseldorf