First-Level-IT Support (w/m/d) (First-Level-Supporter/in)

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig

1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Verantwortungsbereich

- Beitrag zur einwandfreien Funktionsweise der IT-Systeme im täglichen Betrieb
*Übernahme der Aufnahme der Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung
- Ansprechpartner:in für Anwender:innen und andere Support-Teams
- Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- sowie Software
- Akkurate Dokumentation der Prozesse, um diese nachvollziehbar zu gestalten

Deine Benefits bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
- Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

- Abgeschlossene Fachinformatiker:in-Ausbildung oder gute IT-Kenntnisse als Quereinsteiger:in
- Großes Interesse an IT-Themen und Versiertheit im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Linux, Windows, MS Office etc.)
- Wertlegung auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Sichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA42-46329-H bei Frau Katharina Bock. Das nächste Level wartet auf dich!

Der Caritasverband für die Diözese Hildesheim e.V. ist der Wohlfahrtsverband der katholischen Kirche im Bistum Hildesheim. Als Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege unterstützt, berät und vertritt er als sozialpolitischer Akteur Mitgliedseinrichtungen und Gliederungen des Verbandes. Er ist Anwalt und Partner benachteiligter Menschen, Förderer von Selbsthilfe und Partizipation, Anbieter und Initiator von sozialer Dienstleistung und Solidarität.

Wollen Sie unser Team verstärken? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
First-Level-IT Support (w/m/d)
in Teilzeit oder Vollzeit (19 bis 39 Wochenstunden).

Caritasverband für die Diözese Hildesheim e.V. | 31139 Hildesheim
First-Level-IT Support (w/m/d)

Ihre Aufgaben:
• Sie sind Mitglied in unserem Team IT. Ihre Aufgabe ist die Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des IT-Supports.
• Sie betreuen die Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen vor Ort, per Telefon und Remote.
• Sie arbeiten operativ nach ITIL-Prozessen. Incident-, Problem-, Change-, Access- und Assetmanagement haben Sie im Griff und dokumentieren die Vorgänge nachhaltig und in hoher Qualität in den entsprechenden Systemen.
• Ihr Aufgabenbereich umfasst die Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software sowie den Betrieb sonstiger Infrastruktur
• Durch Ihre Mitarbeit unterstützen Sie das Team IT bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten, wie zum Beispiel Rollouts neuer Systeme oder Erweiterung der IT-Infrastruktur.

Sie bringen mit:
• Sie verfügen über eine Ausbildung mit IT-Bezug (z.B. Fachinformatiker Systemintegration). Alternativ sind Sie Quereinsteiger mit entsprechenden Fachkenntnissen.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen in Microsoft Betriebssystemen und Microsoft 365 und haben bestenfalls MS-Zertifizierungen für administrative Aufgaben im Microsoft Tennent
• Sie haben Erfahrung mit Ticket-Systemen und Remote-Desktop-Anwendungen im First-Level-Support.
• Ihnen macht die direkte Arbeit mit Menschen Freude. Sie sind freundlich und geduldig: Durch Ihre anpackende Art sind Probleme schnell gelöst.
• Sie identifizieren sich mit den Werten, Zielen und Aufgaben der christlichen Kirche und der Caritas.

Wir bieten Ihnen:
• eine wertschätzende Unternehmenskultur auf Grundlage des christlichen Menschenbildes
• ein interessantes und vielfältiges Aufgabenfeld mit Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten
• eine attraktive Vergütung nach AVR-Caritas, inklusive Jahressonderzuwendung, zusätzliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld, 30 Tage Urlaubsanspruch, Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei
• individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten
• Corporate Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins an [email protected]
Auskünfte erhalten Sie von Lars Kohlenberg, Telefon 05121 938 336 und unter www.caritas-dicvhildesheim.de

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig

1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Verantwortungsbereich

- Beitrag zur einwandfreien Funktionsweise der IT-Systeme im täglichen Betrieb
*Übernahme der Aufnahme der Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung
- Ansprechpartner:in für Anwender:innen und andere Support-Teams
- Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- sowie Software
- Akkurate Dokumentation der Prozesse, um diese nachvollziehbar zu gestalten

Deine Benefits bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
- Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

- Abgeschlossene Fachinformatiker:in-Ausbildung oder gute IT-Kenntnisse als Quereinsteiger:in
- Großes Interesse an IT-Themen und Versiertheit im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Linux, Windows, MS Office etc.)
- Wertlegung auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Sichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA42-46329-H bei Frau Katharina Bock. Das nächste Level wartet auf dich!

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig

1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Verantwortungsbereich

- Beitrag zur einwandfreien Funktionsweise der IT-Systeme im täglichen Betrieb
*Übernahme der Aufnahme der Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung
- Ansprechpartner:in für Anwender:innen und andere Support-Teams
- Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- sowie Software
- Akkurate Dokumentation der Prozesse, um diese nachvollziehbar zu gestalten

Deine Benefits bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
- Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

- Abgeschlossene Fachinformatiker:in-Ausbildung oder gute IT-Kenntnisse als Quereinsteiger:in
- Großes Interesse an IT-Themen und Versiertheit im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Linux, Windows, MS Office etc.)
- Wertlegung auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Sichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA42-46329-H bei Frau Katharina Bock. Das nächste Level wartet auf dich!

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig

1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Verantwortungsbereich
*Du trägst dazu bei, dass die IT-Systeme im täglichen Betrieb einwandfrei laufen
*Du übernimmst die Aufgaben der Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung
*Du bist der/ die Ansprechpartner:in für die Anwender:innen und die anderen Support-Teams und kommunizierst mit ihnen professionell
*Du installierst, konfigurierst und verwaltest Hardware und Software
*Die Dokumentation ist ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit, um Prozesse nachvollziehbar zu dokumentieren

Deine Benefits bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
- Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit
*Du hast eine Fachinformatiker:in-Ausbildung absolviert oder bist als Quereinsteiger:in mit guten IT-Kenntnissen ausgestattet
*Du hast ein großes Interesse an IT-Themen und bist versiert im Umgang mit den gängigen Betriebssystemen (Linux, Windows, MS Office u.a.)
*Du legst großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität
*Deutsch beherrschst du sicher, Englisch ist ein Plus

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA42-46329-H bei Frau Katharina Bock. Das nächste Level wartet auf dich!