Fachtrainer / Trainer / Coach (m/w/d) im Telefonsektor (Servicefachkraft - Dialogmarketing)

Stellenbeschreibung

 
Wir suchen eine/-n Projektcoach / Trainer (m/w/d) für den Telefonsektor in Bottrop in Vollzeit für einen unserer langjährigen Kunden.

Fachtrainer / Trainer / Coach (m/w/d) im Telefonsektor
in Vollzeit

Deine Aufgaben:
• Schulung von Bestandsmitarbeitern zu einzelnen Themengebieten
• Coaching von Bestandsmitarbeitern zu neuen Themenfeldern, Tarifen und Produkten
• Pflege der Coachingnachweise
• Eigenständige Planung der Coachings im direkten Austausch mit der Teamleitung

Dein Profil:
• Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie als Trainer oder Coach notwendig
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung sowie einschlägige Erfahrung als Trainer, Teamleiter oder Coach (jeweils m/w/d)
• Gutes Gespür für die Bedürfnisse der Angestellten
• Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte und Methodiken in einer einfachen Sprache zu vermitteln

Weiterhin besetzen wir in Teil- oder Vollzeit folgende Stellen: Bilanzbuchhalter (m/w/d), Sachbearbeiter (m/w/d) Datenerfasser (m/w/d) Quereinsteiger im kaufm. Bereich (m/w/d) Integrationshelfer (m/w/d) u.v.m..

Über PERSONALHAUS ESSEN EXPERT
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes sind wir für Ingenieure, Kaufleute und Techniker ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ganz nach den Interessen und abhängig von Erfahrung und Kenntnissen vermitteln wir Ihnen den passenden Job und beraten Sie im Bewerbungsprozess – selbstverständlich kostenfrei. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von interessanten Positionen und Projekten.


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber: 
Grundkenntnisse: Deeskalationstechniken
Erweiterte Kenntnisse: Verhaltens-, Kommunikationstraining, Telemarketing (Inbound), Kommunikationspsychologie
Expertenkenntnisse: Telemarketing (Outbound), Bedarfsanalyse, Verkaufsschulung, -training