Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Kundendienstberater/in)

Sind Sie begeistert davon, erstklassigen Kundenservice zu bieten? Blühen Sie in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld auf?
Dann haben wir eine spannende Möglichkeit für Sie, unser Team als Customer Service Specialist (m/w/d) zu verstärken und unser Kundenunternehmen in Frankfurt auf dem Weg zum Erfolg zu unterstützen.

Unser Partnerunternehmen bietet führende Technologien und innovative Lösungen für seine Kunden und legt großen Wert auf herausragenden Kundensupport. Diese Position wird im Rahmen der Direktvermittlung besetzt.
Als Customer Service Specialist übernehmen Sie eine Schlüsselrolle, indem Sie dafür sorgen, dass unsere Kunden stets eine positive Erfahrung machen und schnelle, effiziente Unterstützung erhalten.

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Spezialist/in (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Zentraler Ansprechpartner zwischen dem zugewiesenen Gebietsverkaufsleiter in Deutschland und unserem Logistikzentrum (ebenfalls in Frankfurt/Main)
• Bearbeitung aller eingehenden Bestellungen (Telefon, E-Mail und Fax) für Intraokularlinsen und zugehöriges Material
• Bearbeitung eingehender Telefonanrufe vom Vertriebsteam und Kunden
• Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
• Erstellung und Versendung von Rechnungen
• Pflege der Preislisten im CRM-System
• Überprüfung der Lagerbestände und Vorschläge zur Bewältigung von Engpässen
• Erstellung von Konsignationsberichten für das Vertriebsteam und die Geschäftsleitung
• Gemeinsam mit den Teamkollegen sicherstellen, dass der Kundenservice während der Öffnungszeiten erreichbar ist (derzeit 08:00 bis 17:00 Uhr / Montag bis Freitag)

Ihre Qualifikationen:
• Mindestens erste Erfahrung im Kundenservice mit deutschen Kunden
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Starke mündliche Kommunikationsfähigkeiten und Ruhe in stressigen Situationen bewahren
• Lösungsorientiert und proaktiv
• Unternehmensverständnis und Kenntnisse grundlegender Geschäftsprozesse
• Vertraut mit Auftragsabwicklung/ERP-Systemen

• Attraktives Gehalt
• Jobticket und Fahrtkostenzuschuss
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung
• Dynamisches und motiviertes Team
• Betriebsfeiern und Events

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung in einem renommierten Unternehmen im Herzen von Frankfurt am Main?

Die DIS AG Frankfurt, ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen, sucht für einen unserer Kunden einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service. Die Position ist ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich noch heute! Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie in einem persönlichen Gespräch kennenzulernen.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Sie sind verantwortlich für die Beantwortung der schriftlichen und telefonischen
Kundenanfragen
• Des Weiteren sind Sie für die Beratung und Betreuung von Kunden zuständig
• Sie übernehmen Aufgaben im Reklamationsmanagement
• Darüber hinaus fällt die Pflege der Kundenstammdaten in Ihren Aufgabenbereich
• Sie übernehmen auch die allgemeinen administrativen Tätigkeiten

Ihre Qualifikationen:
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder können eine
vergleichbare Qualifikation nachweisen
• Sie zeichnet eine gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit aus
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie beherrschen einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld
• Attraktive Karrieremöglichkeiten
• Home-Office Option
• Jobticket und Dienstrad auch zur privaten Nutzung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeitervergünstigungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Haben Sie Freude daran, Kunden kompetente Lösungen anzubieten und verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für ihre Bedürfnisse?

Dann könnte diese Position genau die richtige für Sie sein!

Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie dabei, ihre Anliegen zu klären und passende Lösungen anzubieten.

Die Position ist ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen! Bewerben Sie sich noch heute.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• In erster Linie dienen Sie als Schnittstelle für kaufmännische Angelegenheiten und stehen
im direkten Kontakt mit unseren Kunden
• Dazu zählt das sorgfältige Erfassen und Prüfen von Kundenanfragen sowie die
eigenständige Klärung und Bearbeitung
• Zusätzlich prüfen Sie den Bestelleingang des Neu- und Bestandsgeschäftes
• Des Weiteren gehört zu Ihren Aufgaben die Bearbeitung von Rahmenverträgen
• Zuletzt kümmern Sie sich um das Forderungsmanagement in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung

Ihre Qualifikationen:
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder können eine
vergleichbare Qualifikation nachweisen
• Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie im Vertrieb
sammeln können
• Sie verfügen über fundiertes technisches Verständnis und sind vertraut mit
Kundenanfragen und -bedürfnissen
• Eine schnelle Auffassungsgabe zählt neben Ihrer Teamfähigkeit zu Ihren Kernkompetenzen
• Sie beherrschen einen Sicheren Umgang mit den MS Office Programmen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

• Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Sie suchen nach einer spannenden beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Ihr Verantwortungsbewusstsein einsetzen können? Dann sind wir Ihr perfekter Ansprechpartner!
Die DIS AG vermittelt mit großer Expertise Fach- und Führungskräfte im Großraum Frankfurt. Aktuell suchen wir in der Direktvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service zur Unterstützung eines Unternehmens in Frankfurt, in einer Position, in der Sie täglich einen wertvollen Beitrag zur Gesundheit und Lebensqualität von Menschen leisten.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Representative (m/w/d) - hybrides Arbeiten

Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung von Bestellungen, sowie Kommunikation mit Vertriebsteams und Kunden
• Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten und Preislisten im CRM-System
• Erstellung und Versand von Rechnungen sowie Vorbereitung von Sendungsberichten für das Verkaufsteam und Management
• Überprüfung der Lagerverfügbarkeit und Vorschlag von Strategien zur Überwindung von Engpässen
• Sicherstellung der Erreichbarkeit des Kundendienstes in Zusammenarbeit mit dem Team während der Öffnungszeiten

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
• Erfahrungen in der Auftragsabwicklung wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Eine offene, kommunikative Art, sowie eine strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und ein offenes, dynamisches Arbeitsumfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Für ein internationales Unternehmen in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst, der sich in einem dynamischen Umfeld entfalten möchte.
Die Position ist in der Direktvermittlung zu besetzen.

Sie haben eine Leidenschaft für Kundenbeziehungen und Teamarbeit und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Ihrem aktuellen Lebenslauf!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Aktive Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Identifizierung von Vertriebschancen und Akquise neuer Kunden
• Unterstützung bei der Erstellung von Vertriebsstrategien
• Enge Zusammenarbeit mit dem Account Manager-Team
• Verfolgung von Verkaufszielen und Beitrag zur Umsatzsteigerung
• Aufbau von Fachwissen über unsere Produkte und Dienstleistungen

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP
• Idealerweise Berufserfahrungen im Bereich Customer Service
• Kommunikationsstark und überzeugend im Umgang mit Kunden
• Gute organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise

• Intensive Einarbeitung und individuelle Schulungen
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Aufstieg innerhalb des Unternehmens
• Attraktives Gehaltspaket
• Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage
• Flexible Arbeitszeiten

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Credit Specialist – telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) Frankfurt am Main

ID: 24022959

Work Location Options: Hybrid

You Lead the Way. We’ve Got Your Back.

Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamspirit daran arbeitet unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt. Hier lernst und wächst du im Team während wir dir helfen, deinen ganz persönlichen Karriereweg zu finden. Mit unseren Angeboten rund um Gesundheit, Absicherung und Weiterentwicklung hast du jeden Spielraum alles so zu gestalten, dass es zu deinen Vorstellungen passt.

Bei American Express bekommst du für deinen Beitrag, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss Anerkennung. Alle Kolleg:innen haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team gewinnen und uns bemühen, unsere Unternehmenswerte (http://about.americanexpress.com/our-company/who-we-are/who-we-are/default.aspx#values) und unser Versprechen zu wahren, jeden Tag das beste Kundenerlebnis der Welt zu bieten. Dies werden wir mit äußerster Integrität und in einem Umfeld tun, in dem jede:r gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.

Join Team Amex and let’s lead the way together.

Beschreibung:

Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit viel telefonischem Kundenkontakt? Dann bewirb dich jetzt als Credit Specialist und werde Teil von #TeamAmex. Wir suchen dich, um unseren Kunden den bestmöglichen Kreditservice zu bieten. In dieser Position bist du in erster Linie für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kund:innen mit hohem Umsatzvolumen sowie für die tägliche Durchführung der damit verbundenen Risikomanagementaufgaben verantwortlich. Der Schwerpunkt der Aufgabe liegt darin, unter Berücksichtigung unserer hohen Servicestandards eine sowohl für die Kund:innen wie auch für American Express gute Lösung zu erarbeiten.

Aufgaben:

- Proaktive Zusammenstellung finanzieller Kund:innendaten und Erwartungen an das Ausgabenverhalten
- Service-orientierte Telefongespräche, um sich ein Verständnis für die finanziellen Regelungen und Anforderungen der Kund:innen zu verschaffen
- Abwägung der Kund:innenwünsche unter Berücksichtigung der Risikorichtlinien
- Management des Ausgabenrahmens und der Risikoanalyse des Kunden; Genehmigungsvorbereitung und -einholung
- Einfordern überfälliger Salden und Management der künftigen Ausgabenerwartungen

Qualifikationen:

- Berufserfahrung im Bereich Customer Service / Call Center
- Fähigkeit, durch Einsatz von Verhandlungstechniken und Techniken des Beziehungsmanagements Win-win-Ergebnisse zu erzielen
- Wettbewerbsorientiert, durchsetzungsstark und motiviert
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), sowie ausgegprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten (u.a. im Umgang mit wohlhabenden Kund:innen)
- Fähigkeit eine Vielzahl von technischen und bereichsrelevanten Kenntnissen zu erlernen
- Ausgegprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Verständnis für Richtlinien zum Risikomanagement und von Risikogrundsätzen wünschenswert

Gehaltsangabe: 36.000-38.000€ Bruttojahresgehalt + leistungsabhängiger Bonus

Wir stehen unseren Kolleg:innen und ihren Angehörigen mit Leistungen und Programmen zur Seite, die ihr ganzheitliches Wohlbefinden unterstützen. Das bedeutet, dass wir ihre körperliche, finanzielle und mentale Gesundheit in jeder Lebensphase priorisieren.

Zu den Leistungen gehören:

- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt
- Bonus-Anreize
- Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge
- Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitpläne mit hybriden und virtuellen Optionen im Rahmen von Amex Flex
- Vor Ort- und Online-Aktivitäten für Healthy Living, einschließlich aufschlussreicher Webinare zu Gesundheit und Workout sowie einer Reihe von Vorsorgeuntersuchungen (d. h. Hautkrebs-Screening, Augen-Screening, Diabetes-Screening und weitere)
- Ein Healthy Living Raum für sportliche Aktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort. Die Entspannungsprogramme beinhalten regelmäßige Massagen
- Integrative und hilfreiche Vergünstigungen für Eltern, einschließlich Erste-Hilfe-Räume für die Privatsphäre beim Stillen, Notfall-Kinderbetreuungsleistungen und Kinderbetreuungszuschuss
- Sprechstunde von Betriebsärzten für Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz
- Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung über unser Healthy-Minds-Programm
- Karriereentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten

Amex Flex bietet unseren Kolleg:innen Flexibilität, damit sie sich persönlich und beruflich weiterentwickeln können, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die besonderen Vorteile unserer einzigartigen persönlichen Kultur bewahrt werden. In Deutschland haben wir mit dem Betriebsrat eine Vereinbarung mit spezifischen Richtlinien zu Amex Flex abgeschlossen. Je nach Tätigkeitsbereich und Geschäftsanforderungen arbeiten die Kolleg:innen entweder vor Ort, in einem Hybridmodell oder komplett virtuell.

Das Beschäftigungsangebot bei American Express ist abhängig von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, gemäß der geltenden Gesetze und Vorschriften.

- 4 Tage Remote Work
- Firmenwagen mit Privatnutzung

Firmenprofil
Dich erwartet ein international tätiges Unternehmen, das im Finanzwesen agiert.

Unser Team zeichnet sich durch eine angehneme Arbeitsatmsphäre und Effizienz aus - das macht uns und die gesamte Gruppe stark.  Arbeitsschutz, Umweltschutz und modernstes Equipment sorgen dafür, dass wir immer top arbeiten.

Aufgabengebiet

Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und hast immer ein offenes Ohr für ihre Anfragen.
-Als Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd- oder 3rd-Level-Support-Teams sorgst Du für reibungslose Abläufe.
-In Absprache mit Kunden und externen Dienstleistern planst und steuerst Du Serviceaufträge
-Proaktiv überwachst und sicherst Du den laufenden Betrieb der Infrastrukturen - Du behältst den Überblick!
-Du interessierst dich für IT im Finanzmarkt, löst das ein oder andere Problem und setzt kleinere Anforderungen selbständig um
-Eingehende Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes priorisierst und koordinierst du
-Du erstellst Berichte und Auswertungen zur Überwachung unserer Qualität und zur Abrechnung unserer Leistungen
-Ticketsysteme wie Jira Servicedesk, ServiceNow, ITSM-Toolsuite sind für Dich ein Kinderspiel - Du dokumentierst und pflegst Vorgänge souverän.
-Die Qualität der geplanten und laufenden Vorgänge ist Dir wichtig, daher sorgst Du für Controlling und Qualitätssicherung.
-Bei IT-Projekten unterstützt Du uns tatkräftig - als Teamplayer rockst Du jede Herausforderung!

Anforderungsprofil

Eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung
-Du bist IT-erfahren und Deine Motivation, Fachkenntnisse weiterzuentwickeln, ist unschlagbar.
-Kenntnisse in den Strukturen der Finanzbranche, speziell in Banken und Börsen, sind ein Plus.
-Deine Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln machen Dich zum echten Experten
-Organisation und Planung sind für Dich keine Fremdwörter - Du arbeitest selbstständig und strukturiert.
-Deutsch und Englisch kannst Du sowohl schriftlich als auch mündlich fließend

Vergütungspaket

4 Tage Remote Work
-Firmenwagen mit Privatnutzung
-Gezielte Weiterbildung zur Karriereentwicklung
-Gesundheitsfärderungen (z.B. Zuschuss Sportabo oder E-Bike)
-Mitarbeiterrabatte

- KUNDENBETREUER AUFGEPASST !
- 4 Tage von zu Hause aus arbeiten nach der Einarbeitung.

Firmenprofil
Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Dialogmarketing-Branche, legt großen Wert auf exzellente Kundenbetreuung und sucht talentierte Fachkräfte, die dazu beitragen können, die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Aufgabengebiet

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
-Lösungsorientierte Beratung und Unterstützung bei Kundenproblemen
-Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch proaktive Kommunikation
-Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback für kontinuierliche Verbesserungen

Anforderungsprofil

Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
-Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
-Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und unter Druck ruhig zu bleiben
-Teamfähigkeit und Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten

Vergütungspaket

Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen
-Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
-Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
-Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen