Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in der Versicherungsbranche (Kundendienstberater/in)

Die Zusammenarbeit mit Kunden ist genau Ihr Ding?

Sie sind aufgeschlossen und haben ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten?

Dann suchen wir Sie als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden aus Wiesbaden!

Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung sowie in Vollzeit zu besetzen.

Nutzen Sie die Chance und bewerben sich bei der DIS AG!

Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in der Versicherungsbranche

Ihre Aufgaben:
• Sie sind zuständig für die telefonische Kundenbetreuung und beraten diese bei Anliegen und Fragen bezüglich Mahnungen und Verträgen
• Gegebenenfalls leiten Sie die Anfragen an die zuständige Abteilung weiter
• Sie übernehmen Vertragsänderungen und pflegen diese im EDV-System ein
• Sie prüfen und erstellen Freigaben zu Reparaturen
• Sie prüfen den Versicherungsschutz der Kunden
• Sie vertreiben die hauseigenen Produkte aktiv an die bestehenden Kunden
• Sie sind zuständig für administrative Tätigkeiten

Ihre Qualifikationen:
• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Customer Service mit
• Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke, Serviceorientierung sowie Verhandlungstalent aus
• Ihr Profil wird durch Ihre strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise abgerundet
• Sie bringen die Bereitschaft mit, im Schichtsystem sowie teilweise samstags zu arbeiten

• Angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Teamspirit
• Attraktive Vergütung mit Grundgehalt und zusätzlich erfolgsabhängiger Provision
• 38,5-Stunden-Woche
• Bis zu 2 Tage Homeoffice die Woche möglich
• Parkplätze verfügbar
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradleasing

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir suchen

Mitarbeiter Customer Service Desk (m/w/d)

Wiesbaden, mobiles Arbeiten möglich - Vollzeit
Schichtdienst (24/7) und Rufbereitschaft

Neugierig und leidenschaftlich technikbegeistert!

Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches Familienunternehmen für Automatisierung und Digitalisierung für Maschinen und Produktionsanlagen und greift als Systemintegrator unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen auf bewährte und moderne Industriestandards zurück. Das Unternehmen entwickelt und liefert schlüsselfertige Lösungen für Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen und ist mit ca. 550 Mitarbeitern an 7 Standorten in Deutschland und international vertreten.

Um sicherzustellen, dass unser Auftraggeber weiterhin erfolgreich ist, benötigen wir Ihre Expertise!

Diese spannenden Aufgaben warten auf Sie:

- Qualifizierte Störungsannahme im Service Desk (telefonisch & per Mail)
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen per Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem und Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
- Steuerung & Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Überwachung und Koordination der Servicetermine und Abläufe
- Koordination von weltweiten Serviceeinsätzen (on site) & Dokumentation der Servicedaten
- Annahme und Bearbeitung von Reparaturanfragen & Hilfestellung für die Fachabteilungen
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Serviceprodukte und Konzepte ("Smart Service" und "Excellent Customer Service") für die kontinuierliche Verbesserung der Services
- Reisetätigkeit zum Kunden möglich (max. 10%)

Das bringen Sie mit:

- Technische Ausbildung mit Fachrichtung Elektro-/Automatisierungstechnik/Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation -> Berufseinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen!
- Wünschenswert ist Serviceerfahrung auf Siemens Simatic S7 und Softwarekenntnisse aus den Bereichen Antriebs- und Automatisierungstechnik
- Technisches Verständnis, eine ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7) und Rufbereitschaft

Das wird Ihnen geboten:

- Sicherheit eines mittelständischen Unternehmens mit innovativen Geschäftsmodellen, neuesten Technologien und einer ausgeprägten Unternehmenskultur
- Umfassende Einarbeitung (Einarbeitungsplan), abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben sowie Hands-on-Mentalität
- Mitarbeiterförderung -> Schulungen und Workshops auf Basis eines individuellen Personalentwicklungskonzepts
- Eine exzellente Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit der Möglichkeit, Ideen einzubringen und zu realisieren
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten -> aktuell an 2 Tagen pro Woche
- Eine Prepaid-Mastercard, die jeden Monat als Sachbezugsleistung Add-on zum Gehalt aufgeladen wird
- 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zur betrieblichen Altersvorsorge
- IT-Equipment- und E-Roller-Leasing -> ca. 30% Rabatt gegenüber privatem Kauf
- Eine hervorragende Kantine, Obst und Getränke frei, kostenlose Parkplätze, eine sehr gute öffentliche Anbindung direkt vor der Tür, Jubiläumsgratifikationen, Geburtstagsgeschenke und Firmenfeste mit Familienanschluss

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Ihre Bewerbung wird von uns selbstverständlich streng vertraulich behandelt. Unsere Telefoninterviews können auch außerhalb Ihrer regulären Arbeitszeiten stattfinden. Ihre Privatsphäre und Ihre Bedürfnisse stehen für uns an erster Stelle.

Ihr Interesse ist geweckt und Sie sind offen für eine berufliche Veränderung? Hervorragend! Lassen Sie uns in einem Telefonat die weiteren Details besprechen.

Dabei interessieren wir uns für Ihre Zielsetzung, Erwartungen, Vorstellungen und Wünsche! Sie sind uns wichtig! Auch das Thema Datenschutz nehmen wir als Personalberatung sehr ernst, nichts geschieht ohne Ihr Einverständnis.

Wir beraten Sie gerne zu allen Fragen rund um das Thema Bewerbung und geben Ihnen dabei wertvolles Feedback zu Ihren Unterlagen. Darüber hinaus bereiten wir Sie optimal auf Vorstellungsgespräche vor und stehen Ihnen als Ansprechpartner:in zur Verfügung und das immer mit einem Lächeln auf den Lippen.

Unser Versprechen an Sie ist, wir unterstützen Sie bestmöglich dabei, Ihren neuen Traumjob zu finden! Daher bieten wir Ihnen einen unverbindlichen Austausch über die aktuelle Marktsituation, Karriere-Optionen und Bewerbungsstrategien an.

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Kosten- und Leistungsrechnung, Kalkulation, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Garantieleistungen, Customer-Relationship-Management (CRM), Reklamationsbearbeitung, Terminplanung, -überwachung, Kundendienst

Unser Partner ist eins der führenden Dienstleistungs-Unternehmen in der Telekommunikations- und Informationstechnologiebranche und ab sofort für die Standorte Wiesbaden, Frankurt am Main und Bad Homburg auf der Suche nach Kundenberatern (m/w/d)!Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung und möchten in einem wachstumsstarken Unternehmen Ihr Verkaufstalent zum Ausdruck bringen? Dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich jetzt als Kundenberater (m/w/d) für den Standort Wiesbaden, Frankfurt am Main oder Bad Homburg.

Ihre Aufgaben:

- Durchführen von Beratungs- und Verkaufsgesprächen mit Kunden
- Eigenständige Klärung von Kundenanliegen
- Bearbeiten der Kundenaufträge
- Pflege von Kundendaten in den Systemen

Ihr Profil:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Verkauf
- Gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch
- Sicheres Auftreten sowie Freude am Verkauf
- Teamfähigkeit, hohe Motivation und freundliches Auftreten zeichnet Sie aus

Wir bieten Ihnen:

- Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
- Eine attraktive Vergütung, die Ihren Ansprüchen gerecht wird
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen Arbeitsumfeld
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit hochwertigen Arbeitsgeräten
- Betreuung und Beratung durch einen persönlichen Ansprechpartner der JOB AG

Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

• E-Mail-Korrespondenz mit Mitarbeitern und Kunden

• Pflege und Überwachung der Kundenstammdaten im Warenwirtschaftssystem

• Dateneingabe und digitale Archivierung des Schriftverkehrs

• Umsetzung von Service-Konzepten

• Übernahme der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung

• Verantwortung des Beschwerdemanagements

Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (w/m/d)

• Erste Berufserfahrung im Customer Service Bereich erwünscht

• Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen (und SAP)

• Schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Engagement

• Kundenorientierung und Diskretion

• Selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent

• Aufgeschlossenes und freundliches Auftreten sowie Empathievermögen

• Kommunikationsstärke und gute Ausdrucksweise

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Microsoft Office, Warenwirtschaftssysteme, Auftragsannahme, -bearbeitung, Stammdatenpflege, Telefondienst, Beschwerdemanagement

Über uns
Wir suchen im Auftrag eines deutschen Unternehmens für Filtertechnik mit internationaler Ausrichtung Sie als:
Technische Kundenbetreuung im regionalen Außendienst  (m/w/d). (kein Vertrieb)
in unbefristeter Festanstellung.
Gutes Verdienstmöglichkeiten x 13 und viele soziale Leistungen machen die Position attraktiv.
Senden Sie uns doch bitte eine Kurzbewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an:  (Inhalt entfernt) oder direkt über JOBOO!®.
Interesse an einem Spurwechsel und einer interessante Aufgabe?
Wie wäre es mit einem unverbindlichen Telefonat?
Liebe Grüße
Thomas Schäfer
(Inhalt entfernt) (Inhalt entfernt) 8264106

Das bieten wir dir:
Gute Einarbeitung. Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen. Gute Verdienstmöglichkeiten, 35 Tage Urlaub und viele zusätzliche soziale Leistungen.

Das könnten bald deine Aufgaben sein:
Wartung, Reparatur und Installation von Wasserspendern bei Kunden im Büro der Industrie oder der Gesundheitsbranche.

Das solltest du mitbringen:
Handwerkliches Geschick, Führerschein Klasse B , gute Umgangsformen, gute deutsche Sprachkenntnisse.

Zeit für was Neues:

 

Seit fast 30 Jahren sind wir bei AKTIV Personal-Service im Bereich der
Personaldienstleistungen erfolgreich.

 

Mit einem dichten Netz an Standorten in allen wichtigen
Wirtschaftsregionen Deutschlands sind wir immer in deiner Nähe.

Unsere Mission? Unternehmen und motivierte Mitarbeitende
zusammenzubringen. 

 

Deine Vorteile bei AKTIV Personal-Service?

 

Zukunftsaussichten – Du wirst langfristig eingesetzt und es besteht
die Option zur Übernahme.

Unbefristeter Arbeitsvertrag – Bei uns wirst du unbefristet
angestellt.

Gehalt – Wird selbstverständlich pünktlich bezahlt.

Weiterbildungsmöglichkeiten – Du bekommst die Möglichkeit zum
Erwerb weiterer Qualifikationen.

Persönliche Betreuung – Bei Fragen oder Schwierigkeiten steht deine
Ansprechperson immer zur Verfügung.

Weihnachts- und Urlaubsgeld – Mit Zusatzzahlungen wird dein Einsatz
belohnt.

Wohnortnaher Einsatz – Damit du nicht umziehen musst.

Flexible Zeitkontogestaltung - Damit du deine freie Zeit gut planen
kannst.

Unser langjähriger Geschäftspartner ist eine erfolgreiche
internationale Spedition aus der Automobilbranche.

 

Für das Team in Wiesbaden suchen wir ab sofort einen Assistenten für
die Standortleitung (m/w/d) in Vollzeit.

Vergütung: ab 16€ / Stunde nach Qualifikation

 

Du hast bereits eine kaufmännische Ausbildung absolviert, vielleicht
sogar im Logistikbereich? Du begeisterst dich für Kundenbetreuung und
bist bereit, Kompromisse einzugehen? Perfekt, dann bist du bei uns
genau richtig!

 

Deine Aufgaben:

 

Customer Service

- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Annahme und Klärung von Beschwerden und Reklamationen
- Analyse von Reklamationsursachen und Erarbeitung von Gegen- und
Verbesserungsmaßnahmen
- Eigenständige Bestandsprüfungen im Lager

 

Administration

- Eigenverantwortliche Prüfung, Erstellung und Buchung von Ein- und
Ausgangsrechnungen
- Allgemeine Büroverantwortung (z.B. Bestellung von
Verbrauchsmaterialien Büro und Lager)

 

Assistenz

- Verwaltung der Zeiterfassung im elektronischen Zeiterfassungssystem
(Bedatime) für die kaufmännischen Mitarbeiter
- Prüfung und Buchung von Schadensrechnungen sowie Erfassung im
Versicherungsportal
- Koordination externer Dienstleister (z.B. Reinigungsunternehmen,
Hausverwaltung, Lieferanten, Zeitarbeitsfirmen)
- Unterstützung beim Monatsabschluss (Rückstellungen, Reports)
- Erstellung und Pflege und Visualisierung von KPIs und sonstigen
Auswertungen

 

Das bringst du mit:

 

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (logistischer Hintergrund
wünschenswert)    
- Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Kompromissfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hands-on-Mentalität
- Eigenständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Flexibilität
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Erfahrung mit WMS von Vorteil

 

Hast du Lust, aktiv zu werden?

 

Bewirb dich schnell und unkompliziert über unser Onlineformular!

 

Oder hast du noch Fragen?

 

Gerne stehen wir dir telefonisch unter 06131/ 276 44 60 zur
Verfügung.

 

Und wie geht es jetzt weiter?

 

Nach Eingang deiner Bewerbung sichten wir diese in Ruhe und melden uns
innerhalb von 5 Werktagen bei dir, um dich dann hoffentlich zeitnah zu
einem Gespräch einzuladen.

Als Dispatcherin in unserem Vertriebsteam hast du ein Auge auf verschiedene Kanäle, über die sich Interessentinnen, Kunden und Partner
an uns wenden. Dazu zählt unser Live-Chat, E-Mail-Kommunikation sowie der
telefonische Kontakt. Um schneller auf Anfragen reagieren zu können,
suchen wir dich als Unterstützung! Auf Vertrieb hast du eigentlich gar
nicht so viel Lust? Dann komm doch erstmal mit uns ins Gespräch, damit wir
dir zeigen können, dass Sales bei uns ganz anders ist, als du es dir
vielleicht vorstellst.

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung der Kunden in deutscher sowie in englischer Sprache
- Betreuung in Servicefragen und Auftragseröffnung
- Anrufe der Kunden aus aller Welt entgegennehmen


Ihr Profil:
- Ein jährige Erfahrung im Callcenter
- Gute PC-Kenntnisse
- Großes Kommunikationsgeschick
- Motivation und Leistungsfähigkeit
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch
- Gute bis erweiterte Englischkenntnisse
- Dritte Fremdsprache von Vorteil
- Schichtbereitschaft