Customer Service Manager (w/m/div.) (Reklamationssachbearbeiter/in)

Unternehmensbeschreibung

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Gebäudelösungen für ein besseres Leben – hierfür steht Bosch Energy and Building Solutions. Viele Kunden unterschiedlicher Branchen vertrauen auf uns als langjährigen Partner und täglich werden es mehr! Daher sucht unsere hochmotivierte Mannschaft ein weiteres engagiertes Teammitglied mit Freude an einer vielfältigen Aufgabe.

Bosch Energy and Building Solutions freut sich auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

Gebäudelösungen für ein besseres Leben. Der Geschäftsbereich Bosch Building Technologies ist ein international führender Anbieter von Systemen, Lösungen und Dienstleistungen, die die Sicherheit von Menschen sowie Gebäuden und Sachwerten erhöhen und außerdem zu mehr Komfort, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit beitragen.
• Sie sind Ansprechpartner für technische und organisatorische Themen in der Realisierung/Service und Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik
• Sie sind für die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung (Filialkunden) sowie für die Konzeption innerhalb der vorgegebenen strategischen Ausrichtung in Abstimmung mit dem Key Account Manager zuständig
• Sie verantworten die Überwachung und das Reporting der Service-Aktivitäten, Incident-Monitoring, Request Fulfillment, Order-Tracking
• Sie optimieren die Realisierung-Prozesse und unterstützen bei der Optimierung technischer Konzepte unter Anwendung vorhandener Mittel
• Sie führen gemeinsam mit den Key Account Manager Kundengespräche
• Sie begleiten die Umsetzung kundenspezifischer technischer Konzepte und Prozesse in einem festgelegten Umfang in der Organisation
• Sie wirken aktiv bei der Stabilisierung/Verbesserung der Kundenzufriedenheit gemeinsam mit den Key Account Manager mit
• Sie unterstützen bei der Erreichung von nachhaltigen Verbesserungen
• Die Ermittlung von Abweichungen und Erreichung einer effizienten Leistungserbringung mit höchstmöglichen Automatisierungsgrad gehört zu ihren Aufgaben
• Sie sind für das Risiko Management und ggf. für die Maßnahmeneinleitung/ Handlungsempfehlung nach Rücksprache mit Key Account Manager und Vorgesetzen zuständig

Qualifikationen

• Ausbildung: Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen und Know-how: gute PC Anwenderkenntnisse besonders in Office, Access, Power BI
• Persönlichkeit: überzeugend, teamfähig und kommunikationsstark
• Sprachen: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Werden Sie Teil unseres Teams! Wir bieten Fachkräften deutschlandweit verantwortungsvolle und vielfältige Angebote. Als Berater, Errichter und Dienstleister entwickeln und realisieren wir auf Basis modernster Technologien vernetzte Lösungen in der Gebäudesicherheit, Gebäudeautomation und Energieeffizienz. Täglich setzt sich unser Team von über 3.600 Mitarbeitenden an mehr als 50 Standorten in Deutschland mit Leidenschaft, Engagement und Fachkompetenz dafür ein, unsere Kunden zufrieden zu stellen und Gebäudelösungen für ein besseres Leben zu schaffen.
Dieses Stellenangebot gehört vertraglich zur Bosch Sicherheitssysteme GmbH.
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Leyla Dogruyol (Personalabteilung)
+49 69 9540-1820
Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Dennis Schupp (Fachabteilung)
+49 69 9540-1424

Sie suchen einen neuen Job?
Für unseren Kunden, ein renommierter Energieversorger, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Sachbearbeiter Forderungsmanagement (gn). Doch da hören Ihre Optionen nicht auf, denn es besteht die Möglichkeit einer festen Übernahme! Nehmen Sie diese Stelle in Angriff und starten Sie schon bald in Frankfurt!

Unser Angebot an Sie:
Unsere Leistungen umfassen eine übertarifliche Bezahlung, Branchenzuschläge, Freizeitausgleich für Mehrstunden, Fahrgeld, Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Eine kostenlose kontinuierliche Weiterbildung im Global Learning Center rundet das Portfolio ab.

- Parkplatz
- Kantine
- Home Office
- Job-Ticket
- VWL

Das sind Ihre Aufgaben:

- Ansprechpartner/in   für Kundenanfragen im Rahmen des außergerichtlichen Forderungsmanagements   und der Zahlungsvereinbarung
- Ansprechpartner/in   für den Außendienst bei Rückfragen zu zwischenzeitlich mit dem Schuldner   getroffenen Vereinbarungen oder geleisteten Zahlungen
- Überprüfung   der Kundenkonten hinsichtlich geleisteter Zahlungen und getroffener   Vereinbarungen
- Bearbeitung der Disposition und Rückmeldungen von Inkassosperraufträgen
- Buchen   von Zahlungen der Inkassokunden
- selbstständige   Abwicklung der Korrespondenz im Sachgebiet
- Gewährleistung   des Informationsflusses zu den im Gesamtprozess eingebundenen   Organisationseinheiten

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Fließende Deutschkenntnisse
- Erfahrungen im Forderungsmanagement
- Erfahrungen   im Klagewese
- Ausgeprägtes kundenorientiertes   Verhalten
- Gute und   sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur eigenen   permanenten Weiterbildung

Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Kaufmännische Sachbearbeitung (m/w/d) für das Property Management

Standort: Frankfurt am Main
Anstellungsart(en): Vollzeit

Ihre Vorteile:

- Eine zukunftssichere, unbefristete Tätigkeit in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen Aufgaben sowie attraktivem Vergütungspaket
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle für eine echte Work-Life-Balance
- Betriebliche Altersvorsorge, um in Zukunft abgesichert zu sein
- Vermögenswirksame Leistungen
- Exklusive Mitarbeiterangebote mit hochwertigen Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken
- Krisensicherer Arbeitsplatz mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. über unsere hauseigene Akademie
- Ein attraktives Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm

Ihre Qualifikation:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation idealerweise im Immobilienbereich
- Berufserfahrung im Property Management oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Teamfähigkeit sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Berufserfahrung im technischen Gebäudemanagement gewerblicher Immobilien
- Hohe Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten und idealerweise Erfahrung mit Navision
- Grundkenntnisse in Englisch wären wünschenswert

Bedeutung für das Unternehmen
Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für die Jobsuche und Bewerbung. Dabei ist es egal ob dies Ihr erster oder nächster Karriereschritt ist, denn wir glauben, dass gute Vorbereitung und transparente und vollumfängliche Informationen der Schlüssel zum Erfolg sind. Dabei sind unsere Dienstleistungen für Arbeitssuchende komplett kostenlos und werden dies auch in Zukunft sein.

Ihre Aufgaben:

- Verwaltung eines Portfolios von Immobilien im Hinblick auf Vermietung, Instandhaltung und Mieterbeziehungen
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Erstellung und Überwachung von Mietverträgen
- Koordination und Überwachung von Instandhaltungsarbeiten, Reparaturen und Renovierungen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Verwaltung von Zahlungen, Mieteingängen und Ausgaben im Rahmen des zugewiesenen Portfolios
- Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung über die Leistung und Entwicklung des Portfolios

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Dominik Hüther

Recruiting Manager



M: +49 17622308925

E: [email protected]

Barckhausstraße 1, 60325 Frankfurt am Main

www.easyconsult.eu

Sie suchen einen neuen Job?
Für unseren Kunden, ein renommierter Energieversorger, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Sachbearbeiter Forderungsmanagement (gn). Doch da hören Ihre Optionen nicht auf, denn es besteht die Möglichkeit einer festen Übernahme! Nehmen Sie diese Stelle in Angriff und starten Sie schon bald in Frankfurt!

Unser Angebot an Sie:
Unsere Leistungen umfassen eine übertarifliche Bezahlung, Branchenzuschläge, Freizeitausgleich für Mehrstunden, Fahrgeld, Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Eine kostenlose kontinuierliche Weiterbildung im Global Learning Center rundet das Portfolio ab.

- Parkplatz
- Kantine
- Home Office
- Job-Ticket
- VWL

Das sind Ihre Aufgaben:

- Ansprechpartner/in   für Kundenanfragen im Rahmen des außergerichtlichen Forderungsmanagements   und der Zahlungsvereinbarung
- Ansprechpartner/in   für den Außendienst bei Rückfragen zu zwischenzeitlich mit dem Schuldner   getroffenen Vereinbarungen oder geleisteten Zahlungen
- Überprüfung   der Kundenkonten hinsichtlich geleisteter Zahlungen und getroffener   Vereinbarungen
- Bearbeitung der Disposition und Rückmeldungen von Inkassosperraufträgen
- Buchen   von Zahlungen der Inkassokunden
- selbstständige   Abwicklung der Korrespondenz im Sachgebiet
- Gewährleistung   des Informationsflusses zu den im Gesamtprozess eingebundenen   Organisationseinheiten

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Fließende Deutschkenntnisse
- Erfahrungen im Forderungsmanagement
- Erfahrungen   im Klagewese
- Ausgeprägtes kundenorientiertes   Verhalten
- Gute und   sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur eigenen   permanenten Weiterbildung

Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung


JOBPROFIL  - ID 9054

AUFGABEN

  - Einholung von Sonderpreisen, Angebotserstellung und Warenkorbpflege
  - Kalkulationen erstellen in Abstimmung mit dem Sales Bereich
  - Auftragsabwicklung, Kontrolle der Aufträge in Bezug auf Liefertermine, Steuerung von Auslieferungen sowie Reklamationsbearbeitung




KENNTNISSE

  - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  - Gute Kenntnisse im Vertriebsinnendienst, der Auftragsabwicklung oder Angebotserstellung
  - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wären wünschenswert


LEISTUNGEN

  - Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  - Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  - Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  - Persönliche Betreuung

Unbefristeter Job in krisensicherer Energiebranche!

Kundenberatung ist Ihr Ding?

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?

Dann sind Sie bei unserem Kunden, aus dem Raum Frankfurt am Main, genau richtig. Unser Kunde ist in der Energiewirtschaft tätig und seine Kernkompetenzen liegen in der modernen Strom-, Erdgas- und Wärmeversorgung.

Gesucht wird ein Kundenbetreuer im Bereich Zahlungsverkehr (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

- die Verarbeitung der Zahlungseingänge, sowie Zahlungsrecherchen von
  Kundenanfragen/Informationen zur Zahlungsverbuchung
- Rechnungsabwicklung
- Kommunikation zum Kunden über Telefon, Social Media und Chat
- die Abwicklung von Bonitätsprüfungen und Zahlungsvereinbarungen
- die Abwicklung der Beschwerdebearbeitungen
- Mitarbeit bei der Prüfung und Optimierung der Prozesse des Zahlungsverkehrs
  im DV-System

Ihr Profil

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Kenntnisse der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität
  (GPKE) sowie Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas)
- Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen
  Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV, Strom- und GasNEV)
- Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems
- Geübter Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
- Ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten
- Gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen
- Lösungsorientiertes Denken

Ihre Perspektive

- PERMACON öffnet Ihnen Türen, neue Unternehmen und Konzerngesellschaften,
  Branchen und Berufsfelder kennenzulernen
- Attraktive Vergütung
- Konkrete und umfassende Einarbeitung
- Professionelle und individuelle Bewerberbetreuung durch die freundlichen
  Personalberater/innen der PERMACON GmbH
- Karrierefördernder Einsatz in einem langfristigen Projekt bei einem namhaften
  Unternehmen aus der Energiewirtschaft
- keine Wochenendarbeit

Ihr Kontakt

Layla Pura
Personalberaterin

[email protected]
T: 069 138729 – 27
PERMACON GmbH
Mainzer Landstraße 181
60327 Frankfurt am Main

Sie suchen einen neuen Job?
Für unseren Kunden, ein renommierter Energieversorger, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Sachbearbeiter Forderungsmanagement (gn). Doch da hören Ihre Optionen nicht auf, denn es besteht die Möglichkeit einer festen Übernahme! Nehmen Sie diese Stelle in Angriff und starten Sie schon bald in Frankfurt!







Unser Angebot an Sie:
Unsere Leistungen umfassen eine übertarifliche Bezahlung, Branchenzuschläge, Freizeitausgleich für Mehrstunden, Fahrgeld, Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Eine kostenlose kontinuierliche Weiterbildung im Global Learning Center rundet das Portfolio ab.


   - Parkplatz
   - Kantine
   - Home Office
   - Job-Ticket
   - VWL


Das sind Ihre Aufgaben:

   - Ansprechpartner/in   für Kundenanfragen im Rahmen des außergerichtlichen Forderungsmanagements   und der Zahlungsvereinbarung
   - Ansprechpartner/in   für den Außendienst bei Rückfragen zu zwischenzeitlich mit dem Schuldner   getroffenen Vereinbarungen oder geleisteten Zahlungen
   - Überprüfung   der Kundenkonten hinsichtlich geleisteter Zahlungen und getroffener   Vereinbarungen
   - Bearbeitung der Disposition und Rückmeldungen von Inkassosperraufträgen
   - Buchen   von Zahlungen der Inkassokunden
   - selbstständige   Abwicklung der Korrespondenz im Sachgebiet
   - Gewährleistung   des Informationsflusses zu den im Gesamtprozess eingebundenen   Organisationseinheiten


Das bringen Sie mit:

   - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

   - Fließende Deutschkenntnisse
   - Erfahrungen im Forderungsmanagement
   - Erfahrungen   im Klagewese
   - Ausgeprägtes kundenorientiertes   Verhalten
   - Gute und   sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
   - Bereitschaft zur eigenen   permanenten Weiterbildung



Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

* Securitas Personalmanagement GmbH *

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      Stellenbeschreibung
Planen & Organisieren | Deine Aufgaben
✓ Mit Organisationsgeschick und Einsatzfreude unterstützt du bei der Planung der Aus- und Fortbildung in Absprache mit den Ressourcenplanern
✓ Mit Detailorientierung dokumentierst du die Fortbildung (Fortbildungsstände, Rezertifizierungen, etc.) und wertest diese mit analytischem Geschick aus
✓ Dabei stellst du eine vollumfängliche Fortbildungserfüllung für alle relevanten Mitarbeitergruppen sowie die rechtzeitige Rezertifizierung der Mitarbeiter sicher
✓ Die Abteilung Quality unterstützt du bei der Dokumentation der Qualitätssicherung
✓ Mit einem Händchen für IT administrierst du ebenfalls relevante Software (Semco, Casra, Vision, etc.)
✓ Du bist direkter Ansprechpartner für interne und externe Kunden und erstellst Reports für diese Zielgruppe
✓ Des Weiteren organisierst du interne und externe Schulungen und Veranstaltungen und übernimmst weitere organisatorische Aufgaben (Materialbestellung, etc.)

Qualifikationen
✓ Mehrjährige Erfahrung in der Büroorganisation sowie in Assistenztätigkeiten
✓ Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
✓ Einwandfreier Leumund
✓ Sichere MS-Office, insbesondere Excel-Kenntnisse und Power Point
✓ IT-Affinität
✓ Idealerweise 10 Finger Schreibsystem


Lässt keine Wünsche offen | Dein Profil
✓ Ausgeprägtes Organisationstalent gepaart mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise
✓ Detailorientierte Persönlichkeit, die es versteht, wie wichtig eine saubere und vollständige Dokumentation ist
✓ Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
✓ Ein respektvolles, aufgeschlossenes Auftreten, kombiniert mit einer durchdachten, strukturierten Arbeitsweise und einem kühlen Kopf in jeder Situation

Zusätzliche Informationen
Wie für Dich gemacht | Unser Angebot
✓
Top Perspektiven – erwarte im Rahmen dieser unbefristeten Anstellung beim Marktführer in der Sicherheitsbranche, inklusive attraktiver Vergütung und intensiver Einarbeitung
✓
Große Ziele setzen – kannst Du bei uns mit spannenden internen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, denn wir wollen gemeinsam wachsen
✓
Viel Gestaltungsraum – gibt’s bei uns für Deine Ideen, z. B. zur Optimierung unserer Prozesse oder zu den Themen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
✓
Starkes Teamwork – leisten wir tagtäglich in einem ebenso professionellen wie freundlichen Arbeitsumfeld mit einer modernen Unternehmens- und Leadership-Kultur
✓ Interessante Benefits, z.B. Vergünstigungen für Mitarbeitende bei verschiedenen Anbietern
✓ Zusätzlicher Arbeitgeberbeitrag bei betrieblicher Altersvorsorge (bAV)
✓ Schutz durch die Securitas-Gruppenunfallversicherung für alle Beschäftigten - auch in der Freizeit


Ist das Interesse geweckt?
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Bei Fragen stehen wir Ihnen Montags - Freitags von 08:00 - 17:00 Uhr telefonisch unter +49 800 73 27 848 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf.  Securitas steht für Chancengleichheit und Diversität! Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung
Hinweis: Sie erklären sich mit Ihrer Einreichung der Bewerbung bereit, dass Ihre Bewerbung innerhalb der Securitas-Gruppe Deutschland und Kooperationspartner weitergeleitet wird. Dadurch erhöhen sich Ihre Bewerbungschancen. Wenn Sie dies nicht wünschen, teilen Sie uns dies bitte in Ihrem Schreiben mit.