Customer Service Mitarbeiter (m,w,d) (Kundendienstberater/in)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Ludwigsburg, einem Industrieunternehmen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Direktvermittlung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Kundenbetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices
• Telefonische Auftragsannahme und -weiterleitung
• Koordination von Terminen
• Bearbeitung neuer Kontaktanfragen
• Kompetente Betreuung der Kunden via Telefon und E-Mail
• Sicherstellung der Servicequalität gemäß der unternehmensinternen Qualitätsstandards
• Korrespondenz auch mit ausländischen Kunden

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Customer Service ist wünschenswert
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen mit einem ERP-System wünschenswert

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

- Direktvermittlung / unbefristeter Arbeitsvertrag
- Stetig wachsendes Unternehmen

Firmenprofil
Unsere Firma ist ein etabliertes mittelgroßes Unternehmen in der Industrie- und Fertigungsbranche. Mit Standorten in ganz Deutschland und einem Hauptstandort in Ludwigsburg sind wir auf die Herstellung und den Vertrieb von hochwertigen Produkten spezialisiert.

Aufgabengebiet

Unterstützung des Kundenservice-Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -bestellungen
-Verfolgung von Bestellungen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung
-Pflege von Kundeninformationen und Aufzeichnungen in unserer Datenbank
-Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden
-Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
-Erstellung von Berichten und Präsentationen für das Management
-Teilnahme an regelmäßigen Teammeetings und Schulungen
-Beibehaltung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren

Anforderungsprofil
Ein erfolgreicher Vertrieb Customer Service Innendienst (m,w,d) sollte folgende Qualifikationen und Erfahrungen haben:

Einen Abschluss in einem relevanten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung
-Ausgezeichnete Kommunikations- und Interpersonelle Fähigkeiten
-Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
-Starke Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung
-Grundkenntnisse in Microsoft Office und CRM-Software
-Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Vergütungspaket

Ein attraktives Gehalt im Bereich von 40.500EUR bis 49.500EUR
-Ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld
-Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
-Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
-Jährlicher Urlaub und betriebliche Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und die Möglichkeit, Sie in unserem Team in Ludwigsburg willkommen zu heißen.