NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH: Service- und Teamleitung Backup im Data Ce (Teamleiter/in - Callcenter)

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NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH: Service- und Teamleitung Backup im Data Ce (Teamleiter/in - Callcenter) in Dortmund

NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH: Service- und Teamleitung Backup im Data Ce (Teamleiter/in - Callcenter) in Dortmund, Deutschland

Stellenangebot als Teamleiter/in - Callcenter in Dortmund , North Rhine-Westphalia, Deutschland

Stellenbeschreibung

 
Empowering You – to break new ground!

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.   

  

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.  

  

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 15.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.  

  

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.  

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND? 

Standort:  deutschlandweit

Das darfst Du von uns erwarten:

Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest Du hier.

■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical

■ Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy

■ Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk

■ SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten

■ Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern

■ Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad®

Du brennst für Herausforderungen?

Neben der Tätigkeit als Service Lead Backup übernimmst Du parallel die Verantwortung für das lokale Backup-Team in der Rolle des Delivery Team Leads.

In dieser Funktion reportest Du an den Head of Cloud Infrastructure Services Germany und arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany sowie den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen.

Als Service Lead bist Du verantwortlich für:

■ Leitung der operativen Serviceausführung im Servicebereich Backup  sowie operative Verantwortung für die Effektivität, Effizienz und Gesamtqualität der Leistungserbringung des Services

■ Enge Zusammenarbeit mit den GSAMs , um kritische Initiativen und Projekte innerhalb des Servicebereichs Backup zu koordinieren und zu überwachen (inkl. Projektmanagement und -dokumentation, Nachverfolgung von Planung und Ergebnissen, Priorisierung von Projekten und Risikobewertung)

■ Vorbereitung und Verfolgung der Ressourcenplanung und -nutzung

■ Messung und Kontrolle von internen kritischen Metriken (Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Effizienz)

■ Vorbereitung von und Unterstützung der Initiativen zur Harmonisierung von Geschäftsprozessen und zur kontinuierlichen Steigerung der Effizienz

 

Als Delivery Team Lead bist Du verantwortlich für:

■ Übernahme der Führungsverantwortung für das lokale Backup-Team

■ Verantwortung für  den gesamten Lebenszyklus der Mitarbeitenden vom Onboarding bis zum Offboarding.

■ Regelmäßige Kommunikation & Interaktion und Teamentwicklung mit entsprechenden Maßnahmen

■ Aktive Gestaltung einer nachhaltigen Feedback- und Fehlerkultur sowie einer teamübergreifenden Zusammenarbeit

■ Kontinuierliche Identifikation, Förderung und Entwicklung von Mitarbeiterpotenzialen und Planung von notwendigen Trainings

■ Durchführung von individuellen Leistungsbeurteilungen im Rahmen des jährlichen Mitarbeitendengesprächs und Ableitung von Entwicklungszielen

■ Verantwortung für die Teamleistung und die erfolgreiche Umsetzung in Bezug auf Qualität und Kundenzufriedenheit

■ Aktive Beteiligung an der Gestaltung der Bereichsstrategie und Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung und Umsetzung von Service-Prozessen

■ Beitrag zur Entwicklung neuer Services , um einen effizienten und effektiven Einsatz der Mitarbeitenden zu ermöglichen

■ Bereitstellung regelmäßiger Berichte und Analysen zur Überwachung von SLAs und wichtigen Leistungsindikatoren.

■ Proaktive Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Unterstützung von Kundeneskalationen sowie kritischen Situationen

■ Verantwortung für das Controlling des Bereichs sowie für die Sicherstellung von Profitabilität und Erreichung von Umsatzzielen gemeinsam mit dem Controlling Circle

Überzeuge uns mit Deinem Potential!  

■ Ein abgeschlossenes Hochschulstudium - vorzugsweise im IT-Bereich - oder eine vergleichbare Qualifikation bilden die Grundlage Deiner Qualifikation.

■ Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung sowie  mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld; idealerweise verfügst Du zudem über mindestens zwei Jahre Erfahrung als Führungskraft.

■ Du verfügst über eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von Managed Services.

■ Du hast Erfahrung mit der Arbeit in einer Matrixorganisation.

■ Ausgeprägte Führungsqualitäten und eine klare Mitarbeitendenorientierung sowie eine positive Denkweise und Einstellung zeichnen Dich aus.

■ Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen.

■ Du verbindest unternehmerisches Denken mit Pragmatismus und Ergebnisorientiertheit.

■ Du hast nicht nur ein hohes Maß an Eigenverantwortung , sondern auch das Selbstvertrauen , anderen ein Vorbild zu sein.

■ Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

■ Bei Arbeitsort außerhalb Bautzen ist eine regelmäßige Anwesenheit (3-4 Tage/Woche) im Data Center in Bautzen erforderlich.

Bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Get empowered by NTT DATA Business Solutions!

Josephine Krueger

Tel.: +49 1736966811

E-Mail: Kontakt-Formular

We transform. SAP® solutions into Value

We transform. SAP® solutions into Value

Schlagworte: DevOps, SAP, Cloud, webservice, Webservice, Servicemanagement, Servicemanager, API, REST, SaaS, RESTful, Service-orienterte-Architektur, SOAP, Anwendungsmanager, Anwendungs-Manager, Buildmanagement, SAP-R2, Service-Manager, Bereitstellung, web-service, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: <a href="https://www.empfehlungsbund.de/jobs/263142/service-und-teamleitung-backup-im-data-center-w-strich-m-strich-d" target="_blank" rel="nofollow">https://www.empfehlungsbund.de/jobs/263142/service-und-teamleitung-backup-im-data-center-w-strich-m-strich-d</a> (<a href="https://www.empfehlungsbund.de/jobs/263142/service-und-teamleitung-backup-im-data-center-w-strich-m-strich-d#apply_form" target="_blank" rel="nofollow">https://www.empfehlungsbund.de/jobs/263142/service-und-teamleitung-backup-im-data-center-w-strich-m-strich-d#apply_form</a>)
Kurzinfo zum Unternehmen

Empowering you – to break new ground!

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) &amp; Technology und darüber hinaus.&nbsp;&nbsp;

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur. 

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 15.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben. 

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.  

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?
Europa.eu

Europa.eu

North Rhine-Westphalia
Deutschland

Anfangsdatum

2025-01-27

NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH

Philipp-Reis-Str. 2

2625

empfehlungsbund.de

NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH
Veröffentlicht:
2025-01-28
UID | BB-67984024af569-67984024af56a
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Teamleiter/in - Callcenter

NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH: Service- und Teamleitung Backup im Data Ce (Teamleiter/in - Callcenter)

Dortmund


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Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.  

  

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.  

  

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 15.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.  

  

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können. 

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Standort:  deutschlandweit

Das darfst Du von uns erwarten:

Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest Du hier.

■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical

■ Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy

■ Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk

■ SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten

■ Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern

■ Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad®

Du brennst für Herausforderungen?

Neben der Tätigkeit als Service Lead Backup übernimmst Du parallel die Verantwortung für das lokale Backup-Team in der Rolle des Delivery Team Leads.

In dieser Funktion reportest Du an den Head of Cloud Infrastructure Services Germany und arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany sowie den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen.

Als Service Lead bist Du verantwortlich für:

■ Leitung der operativen Serviceausführung im Servicebereich Backup  sowie operative Verantwortung für die Effektivität, Effizienz und Gesamtqualität der Leistungserbringung des Services

■ Enge Zusammenarbeit mit den GSAMs , um kritische Initiativen und Projekte innerhalb des Servicebereichs Backup zu koordinieren und zu überwachen (inkl. Projektmanagement und -dokumentation, Nachverfolgung von Planung und Ergebnissen, Priorisierung von Projekten und Risikobewertung)

■ Vorbereitung und Verfolgung der Ressourcenplanung und -nutzung

■ Messung und Kontrolle von internen kritischen Metriken (Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Effizienz)

■ Vorbereitung von und Unterstützung der Initiativen zur Harmonisierung von Geschäftsprozessen und zur kontinuierlichen Steigerung der Effizienz



Als Delivery Team Lead bist Du verantwortlich für:

■ Übernahme der Führungsverantwortung für das lokale Backup-Team

■ Verantwortung für  den gesamten Lebenszyklus der Mitarbeitenden vom Onboarding bis zum Offboarding.

■ Regelmäßige Kommunikation & Interaktion und Teamentwicklung mit entsprechenden Maßnahmen

■ Aktive Gestaltung einer nachhaltigen Feedback- und Fehlerkultur sowie einer teamübergreifenden Zusammenarbeit

■ Kontinuierliche Identifikation, Förderung und Entwicklung von Mitarbeiterpotenzialen und Planung von notwendigen Trainings

■ Durchführung von individuellen Leistungsbeurteilungen im Rahmen des jährlichen Mitarbeitendengesprächs und Ableitung von Entwicklungszielen

■ Verantwortung für die Teamleistung und die erfolgreiche Umsetzung in Bezug auf Qualität und Kundenzufriedenheit

■ Aktive Beteiligung an der Gestaltung der Bereichsstrategie und Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung und Umsetzung von Service-Prozessen

■ Beitrag zur Entwicklung neuer Services , um einen effizienten und effektiven Einsatz der Mitarbeitenden zu ermöglichen

■ Bereitstellung regelmäßiger Berichte und Analysen zur Überwachung von SLAs und wichtigen Leistungsindikatoren.

■ Proaktive Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Unterstützung von Kundeneskalationen sowie kritischen Situationen

■ Verantwortung für das Controlling des Bereichs sowie für die Sicherstellung von Profitabilität und Erreichung von Umsatzzielen gemeinsam mit dem Controlling Circle

Überzeuge uns mit Deinem Potential!  

■ Ein abgeschlossenes Hochschulstudium - vorzugsweise im IT-Bereich - oder eine vergleichbare Qualifikation bilden die Grundlage Deiner Qualifikation.

■ Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung sowie  mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld; idealerweise verfügst Du zudem über mindestens zwei Jahre Erfahrung als Führungskraft.

■ Du verfügst über eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von Managed Services.

■ Du hast Erfahrung mit der Arbeit in einer Matrixorganisation.

■ Ausgeprägte Führungsqualitäten und eine klare Mitarbeitendenorientierung sowie eine positive Denkweise und Einstellung zeichnen Dich aus.

■ Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen.

■ Du verbindest unternehmerisches Denken mit Pragmatismus und Ergebnisorientiertheit.

■ Du hast nicht nur ein hohes Maß an Eigenverantwortung , sondern auch das Selbstvertrauen , anderen ein Vorbild zu sein.

■ Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

■ Bei Arbeitsort außerhalb Bautzen ist eine regelmäßige Anwesenheit (3-4 Tage/Woche) im Data Center in Bautzen erforderlich.

Bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

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Josephine Krueger

Tel.: +49 1736966811

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We transform. SAP® solutions into Value

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Schlagworte: DevOps, SAP, Cloud, webservice, Webservice, Servicemanagement, Servicemanager, API, REST, SaaS, RESTful, Service-orienterte-Architektur, SOAP, Anwendungsmanager, Anwendungs-Manager, Buildmanagement, SAP-R2, Service-Manager, Bereitstellung, web-service, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/263142/service-und-teamleitung-backup-im-data-center-w-strich-m-strich-d (https://www.empfehlungsbund.de/jobs/263142/service-und-teamleitung-backup-im-data-center-w-strich-m-strich-d#apply_form)
Kurzinfo zum Unternehmen

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Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.  

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 15.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können. 

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH

NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH
2025-01-28
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Teamleiter (m/w/d) Kundenmanagement - SteuerCHECK, Dortmund (Teamleiter/in - Callcenter)

Dortmund


CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem neusten Produkt SteuerCHECK (www.steuer.check24.de) wollen wir nun auch die Steuererklärung revolutionieren. Wir wachsen weiter - mit Dir.    Für den Aufbau eines neuen Kundenmanagement-Teams in Dortmund suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Baue von Anfang an Dein eigenes Service-Team auf, um unseren Kunden das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.   Wenn Du Deine Expertise in der Kundenbetreuung einbringen möchtest und dabei etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Teamleiter (m/w/d) Kundenmanagement bei der Verbraucherportal Deutschland GmbH (eine Tochtergesellschaft der CHECK24 Gruppe). Zu Deinen Aufgaben zählen Aufbau, Rekrutierung und Führung eines eigenen Kundenservice-Teams Du bietest erstklassigen Customer Service bei der telefonischen und schriftlichen Beantwortung von Anfragen und Anliegen Du übernimmst die Verantwortung für die Lösung komplexer Kundenprobleme Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben Regelmäßige Coachings und Trainings der Mitarbeitenden sowie Einarbeitung neuer Kollegen Ausarbeitung der Prozesse sowie die ständige Optimierung sämtlicher Abläufe Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung sowie enger Austausch mit dem Steuerexperten-Team Was Du mitbringst Erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice - vorzugsweise im Bereich Internet oder Finanzen / Steuern Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke Leidenschaft, mit jedem Kundenkontakt hervorragenden Service zu bieten Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache Was wir Dir bieten Das Beste aus zwei Welten: Stabilität und Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Startup Flair - Wir planen langfristig und gleichzeitig hast Du die Möglichkeit, beim Aufbau eines neuen Produkts dabei zu sein. Durch unsere kleinen Einheiten arbeiten wir eigenverantwortlich in kleinen Teams mit starkem Teamspirit. Mit unserer agilen Arbeitsweise sind wir innovativ, offen und mit Spaß und Leidenschaft dabei, die Steuererklärung der Zukunft zu entwickeln. Aufbau eines neuen Teams: Du hast einen eigenen Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, diesen proaktiv zu gestalten. Wir geben Dir viel Raum für Eigeninitiative. Bringe Deine Ideen aktiv ein und beeinflusse somit direkt den Erfolg von SteuerCHECK! Persönliches Wachstum und langfristige Perspektiven: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Wir fördern Deine Entwicklung mit einem ausführlichen Onboarding und einem breiten Trainingsangebot. Wir sind auch neben der Arbeit ein tolles Team: Ob beim Kickern, Xbox Zocken oder Dart Turnier - Teamspirit wird bei uns großgeschrieben. Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events. Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein entspanntes und freundschaftliches Umfeld. Extras wie Getränke, Obst, Müsli oder CHECKito Lunches sind bei uns selbstverständlich! Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung gibt es obendrauf. Du findest leicht zu uns: Unser Büro liegt direkt im Herzen Dortmunds. Durch den fußläufig erreichbaren Dortmunder Hauptbahnhof haben wir eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung. Ins Büro kannst Du z.B. mit einem von uns bezuschussten Jobticket kommen oder Du nimmst an unserem Bike-Leasing-Programm teil. Hast Du Fragen? Vanessa Günther Recruiter [email protected] https://jobs.check24.de Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.

CHECK24

CHECK24
2024-05-26
ARBEIT
Vollzeit

Teamleiter/in - Callcenter

Teamleiter Payroll (m/w/d) (Teamleiter/in - Callcenter)

Dortmund


Teamleiter Payroll (m/w/d) Referenz 12-186173 Sie haben Interesse, in
einem erfahrenen und erfolgreichen sowie international ausgerichtetes
Modeunternehmen zu arbeiten? Dann bewerben Sie sich für den Standort
im Sauerlandkreis im Rahmen der direkten Personalvermittlung als
Teamleiter Payroll (m/w/d). Ihre Benefits: Mobiles Arbeiten
Firmenwagen 30 Urlaubstage Fundierte Einarbeitung Flache Hierarchien
Ihre Aufgaben: Leitung von 5 Mitarbeitenden in der Entgeltabrechnung
Eigenständige Erstellung der monatlichen Entgeltabrechnung für das
Top-Management Mitwirkung bei der Erstellung von
Jahresabschlussarbeiten in HR-Relevanten Themen, sowie externen
Prüfungen Ansprechpartner in sämtlichen Fragen bezüglich der
Entgeltabrechnung und Zeitwirtschaft Optimierung und Digitalisierung
der Abrechnungsrelevanten Prozesse Ihr Profil: Erfolgreich
abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine
kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung
in der Entgeltabrechnung eines produzierenden Unternehmens Fundierte
Anwenderkenntnisse im Umgang mit SAP, MS Office-Paketen sowie in
D365/Hubdrive Kommunikationsstärke und Organisationstalent Fließende
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister
jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und
IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.
Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit!
Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit
den Einstieg ins Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als
Teamleiter Payroll (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder
einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Andro
Böttcher (Tel +49 (0) 231 496628-38 oder E-Mail
[email protected]) gerne zur Verfügung. Amadeus
Fire Personalvermittlung und Interim Management GmbH Niederlassung
Dortmund Hafenpromenade 1-2 44263 Dortmund

Amadeus FiRe AG

Amadeus FiRe AG Logo
2024-05-21
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Tele Sales Manager (m/w/d), Dortmund (Teamleiter/in - Callcenter)

Dortmund


Firma: media group westfalen GmbH & Co. KG Die media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das Reichweitenportal ruhr24, inklusive des großen Stellenportals ruhr24jobs sowie unsere Fußball Apps BUZZ 09 und BUZZ 04 und die relevanten Social-Media-Kanäle. Insgesamt erzielen unsere digitalen Medien eine Reichweite von mehr als 18 Mio. Unique Usern und über 48 Mio. Page Impressions pro Monat. In Kombination mit unseren klassischen Medien bieten wir unseren Kunden individuelle Kampagnen-Konzepte für ihren Erfolg! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Tele Sales Manager (m/w/d) für unseren Standort Dortmund. Dein neuer Job bei uns Als Tele Sales Manager (m/w/d) betreust du unsere Bestands- und Neukunden telefonisch, kompetent und verkaufsorientiert zu unseren Produkten. Du bearbeitest die telefonischen, persönlichen sowie schriftlichen Anfragen für unsere Print- und Digital-Produkte. Außerdem setzt du deine kreativen Ideen durch die Gestaltung von Werbekonzepten in deiner Region um. Du hast Spaß daran, dich in der Vermarktung digitaler Kanäle, insbesondere Social Media, Audio und Bewegtbild zu beweisen. Du analysierst den Markt in Hinblick auf unsere neuen Zielgruppen sowie Kunden. Dein Profil auf einen Blick Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert, aber nicht alles! Viel wichtiger ist, dass du zu uns passt. Quereinsteiger (m/w/d) sind erwünscht! Deine Arbeitsweise ist zuverlässig, service- und dienstleistungsorientiert. Du interessierst dich für vertriebliche Herausforderungen sowie Aufgabenstellungen. Dein Teamgeist in Verbindung mit eigenverantwortlicher und selbständiger Arbeitsweise zeichnet dich aus. Digitale Affinität und gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen runden dein Profil ab. Darauf kannst du dich freuen Dein Team: Sympathisch, agil, ambitioniert, digital fokussiert, hilfsbereit, mit einer flachen Hierarchie & offener Kommunikation. Deine Academy: Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielfältiges und auf dich zugeschnittenes Angebot aus Sportkursen, Schulungen, Netzwerkevents und vieles mehr! Dein Arbeitstag: Ein flexibler Mix aus Office und Home-Office. Dein Urlaub: 30 Tage und eine flexible Planung. Deine Mobilität: Bei uns kannst du ein JobRad leasen, welches dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht und wir bezuschussen dein Deutschlandticket, damit du kostengünstig und klimafreundlich zur Arbeit pendeln kannst! Und vieles mehr ...

media group westfalen GmbH & Co. KG

media group westfalen GmbH & Co. KG
2024-04-21
ARBEIT
Vollzeit

Teamleiter/in - Callcenter

Lohnbuchhalter mit Perspektive als Teamleiter (m/w/d) (Teamleiter/in - Callcenter)

Dortmund


Über uns audalis ist eine mittelständische Wirtschaftskanzlei mit
Hauptsitz in Dortmund. Seit mittlerweile über 90 Jahren beraten wir
mittelständische Unternehmen, Familienunternehmen, Privatpersonen
sowie die öffentliche Hand. Zur Erweiterung unseres Teams am Standort
Dortmund suchen wir ab sofort einen Lohnbuchhalter mit Perspektive als
Teamleiter (m/w/d) Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für fachliche
Fragen Ihres Teams Erstellung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen
Beratung von anspruchsvollen lohnsteuerlichen und
sozialversicherungsrechtlichen Sachverhalten Begleitung von
Lohnsteuer- und Sozialversicherungsprüfungen Bindeglied zwischen
Mandanten, Kollegen, DATEV und Partnern Profil Ausbildung zur/m
Steuerfachangestellten Weiterbildung im Bereich Lohn und Gehalt
Mehrjährige Berufserfahrung in der Entgeltabrechnung über DATEV
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Lohnsteuer- und
Sozialversicherungsrecht Erste oder bereits fundierte
Führungserfahrung Wir bieten Offene Kommunikationskultur und Teamwork
auf Augenhöhe Weiterbildungsmöglichkeiten in fachlicher und
persönlicher Hinsicht Hunde willkommen. Sie dürfen gerne Ihren Hund
mit in die Kanzlei bringen Raum für eigene Ideen, z.B. durch unser
Vorschlagswesen "audalis innovativ" Laufende Betreuung in der
Einarbeitungszeit durch einen persönlichen Mentor E-Bike-Leasing und
Jobticket sowohl für die berufliche als auch private Nutzung Gelebte
Work-Life-Balance durch flexibles Arbeitszeitmodell sowie
Home-Office-Möglichkeiten Betriebliches Gesundheitsmanagement
(Gesundheitstage, eigener Fitnessraum, Massageangebote) Kontakt 2023
wurden wir erneut von kununu mit dem Top Company-Siegel ausgezeichnet
und gehören damit zu den rund fünf Prozent der beliebtesten
Unternehmen. Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns
auf Ihre Bewerbung an: Marius Meyer HR-Referent [email protected]
+49 (0) 231/ 22 55 489

audalis Kohler Punge & Partner mbB

audalis Kohler Punge & Partner mbB Logo
2023-12-21
ARBEIT
Vollzeit

Teamleiter/in - Callcenter

Teamleiter Outbound (m/w/d) (Teamleiter/in - Callcenter)

Dortmund


Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum,Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2023" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

TEAMLEITER OUTBOUND (M/W/D)

DORTMUND - VOLLZEIT

Deine Aufgaben

    • Fachliche und persönliche Führung Mitarbeitern*innen
    • Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15
    • Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
    • Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
    • Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
    • Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
    • Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
    • Erstellen von Gesprächsleitfäden
    • Allgemeine organisatorische Aufgaben

Dein Profil

    • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
    • Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
    • Erste Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
    • Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
    • Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
    • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
    • Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
    • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
    • Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind wünschenswert

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

    • Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
    • Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
    • Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
    • Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

    • Besondere betriebliche Altersvorsorge
    • Betriebliches Gesundheitsmanagement
    • Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
    • Mitarbeiterrabatte im internen Shop
    • Kostenlose Getränke
    • Incentive Programme
    • Jobticket

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

Jetzt bewerben [https://apply.jcd.de/Apply.php?iJobAdID=88117&tc=3-11]

KiKxxl GmbH

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2023-12-15
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Teamleiter Abrechnung & Payroll Services (m/w/d), Dortmund (Teamleiter/in - Callcenter)

Dortmund


Die Materna-Gruppe wurde 1980 gegründet. Aktuell gehören zum Familienunternehmen mehrere Tochtergesellschaften und Beteiligungen. Heute sind wir international aufgestellt und beschäftigen über 3.700 Mitarbeitende an weltweit über 35 Standorten. In der Abteilung Human Resources betreuen wir alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Materna-Gruppe vom ersten Tag an im Unternehmen - und oft auch schon davor. Als Teamleiter:in Payroll-Services verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die Payroll Services und deren Weiterentwicklung in der Materna Gruppe. Unterstütze uns bei unserem Wachstum tatkräftig als Teamleiter Abrechnung & Payroll Services (m/w/d) mit deinem neuen Team und werde Teil des #TeamMaterna!    Als Teamleiter Abrechnung & Payroll Services bist du für die fachliche und disziplinarische Leitung deines Teams verantwortlich. Du erkennst Stärken und Entwicklungsfelder deiner Mitarbeiter:innen, stellst die individuelle Entwicklung und Bindung sicher und unterstützt diese mit deiner Erfahrung und Expertise. stellst du eine hohe Dienstleistungsqualität sicher und entwickelst gemeinsam mit den internen Kunden Ansatzpunkte zur Weiterentwicklung der Payroll Services. trägst du die gruppenweite Verantwortung für die eingesetzten Payroll-Systeme und deren professionelle, zukunftssichere Ausgestaltung. analysierst du unsere Vergütungsstrukturen, unsere Vergütungssysteme und relevante Marktdaten und berätst Führungskräfte bezüglich der Weiterentwicklung dieser Fragestellungen. bist du für die formalen Aspekte wie Kontrolle von Zeiterfassung, Reisekosten, Urlaub etc. zuständig und stellst die Fortbildung deiner Mitarbeitenden sicher. trägst du als Integrator:in und Moderator:in die Verantwortung für den Teamspirit, die Arbeitsergebnisse und das Vorleben der Materna-Unternehmenskultur. führst du die Entgeltabrechnung für einen definierten Mitarbeiterkreis durch einschließlich aller Vor- und Nacharbeiten sowie der dazugehörigen Personaladministration und Personalbetreuung. berätst du Mitarbeitende und Führungskräfte in sozialversicherungs-, lohnsteuer- und arbeitsrechtlichen Fragen und fungierst als Ansprechpartner:in für Krankenkassen, Finanzämter und Behörden. sorgst du für die Ermittlung und Bereitstellung der Personalkennzahlen, Statistiken sowie Auswertungen. unterstützt du den Aufbau deines Teams, indem du neue Mitarbeitende rekrutierst, Vorstellungsgespräche führst und diese fundiert bewertest. Das bringst du mit Ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit HR-spezifischen Zusatzausbildungen Mehrjährige Erfahrung in der Führung eines Teams von Payroll-Spezialisten Mehrjährige fundierte Erfahrung in der Entgeltabrechnung und Personaladministration mit etablierten, integrierten HR-Systemen Sehr gute Kenntnisse im Bereich Sozialversicherungs-, Lohnsteuer- und Arbeitsrecht Fundierte Erfahrung in der Einführung und Ausgestaltung von Payroll-Systemen und von digitalen HR-Services Erfahrungen in der Steuerung internationaler Payroll Services Sehr gute Excel-Kenntnisse und ein hohes Zahlenverständnis Du kannst Menschen begeistern und sie motivieren, sich für das gemeinsame Ziel zu engagieren Du übernimmst gern die Verantwortung für die Kolleg:innen in deinem Team, möchtest die Zusammenarbeit ebenso wie die Entwicklung jedes einzelnen fördern Du hast vielfältige Ideen, um Prozesse und Strukturen zu optimieren und kannst andere von deinen Vorstellungen überzeugen Deine Vorteile Flexible Arbeitszeit ohne Kernarbeitszeit Mobiles Arbeiten Come-as-you-are-Mentalität Duz-Kultur und flache Hierarchien  Events: Mal fachlich wie unsere Brown Bag Sessions und mal zwanglos bei unserer Weihnachtsfeier. Fahrradleasing mit JobRad Betriebliche Altersvorsorge Paten-Konzept für deine individuelle Einarbeitung    

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2023-10-23