Technical Support Manager (m/w/d), Amerang (First-Level-Supporter/in)

Stellenbeschreibung

 
Einleitung Wir leben Technik - und bleiben dabei Mensch. Seit  50 Jahren ist SOMIC Hersteller von High-End-Lösungen für Endverpackungsmaschinen. Als Technologieführer in unserer Branche sind wir ein weltweit erfolgreiches Unternehmen. Mit unserem Hauptsitz in Amerang, der Teilefertigung in Haag i. Obb., sowie unseren weiteren Standorten in Inver Grove Heights (USA) und Bangkok (Thailand) sind wir global in allen Wirtschaftsräumen präsent. Die Basis für den Erfolg unseres mittelständischen und familiengeführten Unternehmens sind unsere Mitarbeiter. Mehr als 500 Visionäre, Ideengeber, Analytiker, Perfektionisten und Kommunikationstalente arbeiten an vier Standorten täglich Hand in Hand, um unsere Maschinen noch besser zu machen.   Auch künftig bleiben wir unserer Vision treu - Engineered to perform. Together! Wir wachsen weiter und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als:  Technical Support Manager (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Amerang Ihre Aufgaben Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden bei technischen Fragen im Bereich Maschinenbau   Analyse und Behebung von technischen Störungen an unseren Maschinen per Fernwartung / Mail / Telefon (bei Bedarf in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung)   Aufnahme von Modifikationswünschen und anschließende Klärung mit den Fachabteilungen   Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) gerne mit der Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation   Idealerweise Erfahrung im technischen Support, Remote Support, Service oder in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Bereich Maschinenbau   Spaß an der Technik und an der Lösung von kniffligen Aufgaben im Bereich Maschinenbau   Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift   Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im In- und Ausland Wir bieten Flexible Arbeitszeiten Leistungsgerechte Bezahlung Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten Angenehmes Betriebsklima Mobiles Arbeiten möglich Offener, ehrlicher, herzlicher Umgang miteinander 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei einer 5 Tagewoche) Urlaubs- und Weihnachtsgeld Rabattprogramme für unsere Mitarbeiter in vielen Geschäften in der Region Firmenfitness Englischkurse durch externen Englischlehrer Obstkörbe Jobrad Ladesäulen für Elektromobilität