Teamleiter (m/w/d) Kundenservicecenter (Bankkaufmann/-frau)

Von Banker zu Banker

Teamleiter (m/w/d) Kundenservicecenter in Meißen

Unser Mandant ist eine namhafte Bank mit regionalen und genossenschaftlichen Wurzeln. Seit der Gründung steht sie für Vertrauen, Nähe und individuelle Beratung. Sie bietet ihren Mitgliedern und Kunden ein umfassendes Leistungsspektrum, das von klassischen Bankdienstleistungen über moderne Finanzlösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsangeboten reicht.

Mit ihrem Engagement für die regionale Wirtschaft und ihre aktive Rolle in der Gemeinschaft trägt es maßgeblich zur nachhaltigen Entwicklung und Stabilität in der Region bei.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

- Sie sind zuständig für die fachliche sowie disziplinarische Verantwortung für das zugewiesene Team (inkl. Personalauswahl, Personalbeurteilung, Personalentwicklung)
- Sie prüfen die technischen Neuerungen hinsichtlich der Umsetzungsmöglichkeit sowie Steuerung deren Umsetzung
- Sie fungieren als fachliche Unterstützung des zugewiesenen Teams durch Bereitstellung von strukturierten Beratungshilfen und Checklisten in enger Abstimmung mit dem Führungsteam im KundenServiceCenter
- Sie übernehmen die Planung, Umsetzung und Analyse von telefonischen Vertriebswegen und sind für die kontinuierliche Weiterentwicklung dieser zur Steigerung der Bereichseffizienz verantwortlich
- Sie unterstützen bei internen Projekten
- Sie führen Maßnahmen zur Vertriebssteuerung durch, d.h. Messen von definierten Kennzahlen im Bereich, Analyse dieser sowie Ableitung von Handlungsnotwenigkeiten

Ihr Profil

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bank- oder Informatiksektor
- Sie besitzen idealerweise praktische Erfahrung in der Marktfolge Passiv
- Sie haben ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
- Sie handeln eigenverantwortlich, sind zielorientiert und bringen Eigeninitiative mit
- Persönlich zeichnen Sie sich durch eine sicheres Auftreten aus, sind belastbar und teamfähig
- Sie sind durchsetzungsfähig, besitzen Verhandlungsgeschick und eine ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Das wird Ihnen geboten

- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag im Rahmen der Direktvermittlung
- Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie Zusatzleistungen
- 13 Monatsgehälter und eine Gewinnbeteiligung + Provision
- 30 Urlaubstage + 24.12. und 31.12. frei
- Eine flexible Arbeitszeitgestaltung

So geht es weiter

- Bewerben Sie sich gerne direkt online oder via Mail
- Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter nachfolgend genannten Kontaktdaten zur Verfügung
- Wir melden uns schnellstmöglich zur Terminabstimmung eines ersten Kennenlernens

Diskretion & Vertrauen als Basis einer guten Zusammenarbeit

Als spezialisierte Personalvermittler aus der Bankenbranche für die Bankenbranche begleiten wir Sie gerne auf Ihrem gesamten Karriereweg innerhalb der Banken- und Finanzbranche und stehen Ihnen als Ihre persönlichen Partner zur Seite. Gerne beraten wir Sie zu dieser, aber ebenso zu alternativen Positionen und Arbeitgebern, die Ihren Vorstellungen entsprechen.

AufgabeDamit möchten wir dich während deiner Ausbildung begeistern:

Gemeinsame Startwoche in der Bankenmetropole Frankfurt: Du lernst die Commerzbank und alle anderen Nachwuchskräfte des Jahrgangs kennen und knüpfst direkt Kontakte
Langeweile adé: Einsätze in der Praxis und Berufsschule wechseln sich ab
Modern Arbeiten: Digitale Lernmedien, dein eigener Laptop und Lernmittelzuschüsse für weitere Technik begleiten deinen Alltag
Abwechslung garantiert: Du bekommst Einblicke in verschiedene Teams und andere Bereiche, wie die digitale Kundenberatung, das Unternehmerkundengeschäft und das Wealth Management 
Einstieg ins Finanzbusiness: Lerne die vielfältigen Möglichkeiten unserer internationalen Großbank kennen
Und dazu kommen natürlich unsere attraktive Vergütung und viele weitere Benefits
Uns ist wichtig: Du lernst von unseren Profis und wir von dir mit deinen Ideen

Optimale Aussichten: Nach der erfolgreichen Ausbildung
... sicherst du dir mit einem guten IHK-Abschluss Bankkauffrau / Bankkaufmann und guten Leistungen eine Garantie auf eine unbefristete Übernahme
... kannst du direkt durchstarten oder mit unserem Förderprogramm noch ein Studium anschließen 
Deine mögliche Ausbildungsfiliale in dieser Region ist:
Meißen
Deine möglichen Einsatzfilialen in dieser Region, für einen Durchlauf während der Ausbildung, sind:
Radebeul, Riesa

ProfilUm mit uns Erlebnisse zu schaffen: 

Verfügst du über eine mittlere Reife oder einen höheren Schulabschluss
Steckst du voller Ideen und Energie
Bist du ein Kommunikationstalent und begegnest Menschen aufgeschlossen
Denkst du voraus und behältst deine Ziele stets im Blick
Bist du neugierig und offen für technologische Neuheiten und dabei immer up to date
Hast du Spaß, Veränderungen zu gestalten und dich persönlich weiterzuentwickeln

Benefits
Gesundheits- und Fitnessangebote
Freundliches Arbeitsumfeld
30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
Mitarbeiterkonditionen

StellenbeschreibungDeine Ausbildung Während deiner praktischen Ausbildung wirst du in verschiedenen Filialen eingesetzt und lernst alle fachlichen Themen kennen. Dabei steht immer die Beratungstätigkeit im Mittelpunkt. Produkte, Angebotsformen, Prozesse, Regularien, technische Abläufe - so erschließt du dir Baustein für Baustein die verschiedenen bankfachlichen Tätigkeitsfelder und Aufgaben - immer im direkten Kontakt mit unseren Kunden. Dauer: 2 - 2,5 Jahre (je nach Schulabschluss) Ablauf: Im Wechsel Praxis- und Berufsschulphasen IHK-Abschluss Persönliche Betreuung während der gesamten Ausbildungszeit Transparentes Beurteilungssystem mit regelmäßigen Feedbackgesprächen Bei sehr guter Leistung Übernahmegarantie Möglichkeit während und im Anschluss an die Ausbildung in ein Talent-Programm aufgenommen zu werden

Voraussetzungen Realschulabschluss bzw. (Fach-) Hochschulreife Spaß am Kontakt mit Kunden Sprachliche Fähigkeiten und Flexibilität Leistungsbereitschaft Interesse an finanzwirtschaftlichen Themen

StellenbeschreibungDeine Ausbildung Während deiner praktischen Ausbildung wirst du in verschiedenen Filialen eingesetzt und lernst alle fachlichen Themen kennen. Dabei steht immer die Beratungstätigkeit im Mittelpunkt. Produkte, Angebotsformen, Prozesse, Regularien, technische Abläufe - so erschließt du dir Baustein für Baustein die verschiedenen bankfachlichen Tätigkeitsfelder und Aufgaben - immer im direkten Kontakt mit unseren Kunden. Dauer: 2 - 2,5 Jahre (je nach Schulabschluss) Ablauf: Im Wechsel Praxis- und Berufsschulphasen IHK-Abschluss Persönliche Betreuung während der gesamten Ausbildungszeit Transparentes Beurteilungssystem mit regelmäßigen Feedbackgesprächen Bei sehr guter Leistung Übernahmegarantie Möglichkeit während und im Anschluss an die Ausbildung in ein Talent-Programm aufgenommen zu werden

Voraussetzungen Realschulabschluss bzw. (Fach-) Hochschulreife Spaß am Kontakt mit Kunden Sprachliche Fähigkeiten und Flexibilität Leistungsbereitschaft Interesse an finanzwirtschaftlichen Themen

AufgabeDamit möchten wir dich während deiner Ausbildung begeistern:

Gemeinsame Startwoche in der Bankenmetropole Frankfurt: Du lernst die Commerzbank und alle anderen Nachwuchskräfte kennen und knüpfst direkt Kontakte
Langeweile adé: Einsätze in der Praxis und Berufsschule wechseln sich ab
Modern Arbeiten: Digitale Lernmedien, dein eigener Laptop und 300,- € Startbonus für weitere Technik begleiten deinen Alltag
Abwechslung garantiert: Du bekommst Einblicke in verschiedene Teams und andere Bereiche, wie die Digitale Kundenberatung, das Unternehmerkundengeschäft und die Beratung unserer vermögenden Kunden im Wealth Management 
Spannende Projekte: Lerne die vielfältigen Möglichkeiten unserer internationalen Großbank kennen
Und dazu kommen natürlich unsere attraktive Vergütung und viele weitere Benefits, wie viele Urlaubstage, friendly work environment und digitales Lernen
Uns ist wichtig: Du lernst von unseren Profis und wir von dir mit deinen persönlichen Ideen
Nach der erfolgreichen Ausbildung
...hast du mit dem IHK-Abschluss Bankkauffrau / Bankkaufmann sehr gute Chancen auf eine unbefristete Übernahme
...kannst du direkt durchstarten oder mit unserem Förderprogramm noch ein Studium anschließen 
Deine möglichen Ausbildungsfilialen in dieser Region sind:
Meißen, Dresden-Altmarkt 
Deine möglichen Einsatzfilialen in dieser Region, für einen Durchlauf während der Ausbildung, sind:
Dresden-Kesselsdorfer Str., Dresden-Schillerplatz, Dresden-Altmarkt, Pirna, Radebeul, Riesa, Meißen

ProfilUm mit uns Erlebnisse zu schaffen: 

Verfügst du über eine mittlere Reife oder einen höheren Schulabschluss
Steckst du voller Ideen 
Bist du ein Kommunikationstalent und begegnest Menschen aufgeschlossen
Denkst du voraus und behältst deine Ziele stets im Blick
Bist du neugierig und offen für technologische Neuheiten und dabei immer up to date
Hast du Spaß, Veränderungen zu gestalten und dich persönlich weiterzuentwickeln

Benefits
Freundliches Arbeitsumfeld
30 Tage Urlaub
Vielfältige Aufgaben
Gesundheits- und Fitnessangebote
Digitales Lernen

StellenbeschreibungDeine Ausbildung Während deiner praktischen Ausbildung wirst du in verschiedenen Filialen eingesetzt und lernst alle fachlichen Themen kennen. Dabei steht immer die Beratungstätigkeit im Mittelpunkt. Produkte, Angebotsformen, Prozesse, Regularien, technische Abläufe - so erschließt du dir Baustein für Baustein die verschiedenen bankfachlichen Tätigkeitsfelder und Aufgaben - immer im direkten Kontakt mit unseren Kunden. Dauer: 2 - 2,5 Jahre (je nach Schulabschluss) Ablauf: Im Wechsel Praxis- und Berufsschulphasen IHK-Abschluss Persönliche Betreuung während der gesamten Ausbildungszeit Transparentes Beurteilungssystem mit regelmäßigen Feedbackgesprächen Bei sehr guter Leistung Übernahmegarantie Möglichkeit während und im Anschluss an die Ausbildung in ein Talent-Programm aufgenommen zu werden

Voraussetzungen Realschulabschluss bzw. (Fach-) Hochschulreife Spaß am Kontakt mit Kunden Sprachliche Fähigkeiten und Flexibilität Leistungsbereitschaft Interesse an finanzwirtschaftlichen Themen

StellenbeschreibungDeine Ausbildung Während deiner praktischen Ausbildung wirst du in verschiedenen Filialen eingesetzt und lernst alle fachlichen Themen kennen. Dabei steht immer die Beratungstätigkeit im Mittelpunkt. Produkte, Angebotsformen, Prozesse, Regularien, technische Abläufe - so erschließt du dir Baustein für Baustein die verschiedenen bankfachlichen Tätigkeitsfelder und Aufgaben - immer im direkten Kontakt mit unseren Kunden. Dauer: 2 - 2,5 Jahre (je nach Schulabschluss) Ablauf: Im Wechsel Praxis- und Berufsschulphasen IHK-Abschluss Persönliche Betreuung während der gesamten Ausbildungszeit Transparentes Beurteilungssystem mit regelmäßigen Feedbackgesprächen Bei sehr guter Leistung Übernahmegarantie Möglichkeit während und im Anschluss an die Ausbildung in ein Talent-Programm aufgenommen zu werden

Voraussetzungen Realschulabschluss bzw. (Fach-) Hochschulreife Spaß am Kontakt mit Kunden Sprachliche Fähigkeiten und Flexibilität Leistungsbereitschaft Interesse an finanzwirtschaftlichen Themen