Stellenangebote als Bankkaufmann frau in Deutschland

Du möchtest Deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.

Referenznummer: 15511
Land: Deutschland (DE)
Einsatzort: Stuttgart
Funktionsbereich: Privat- und Geschäftskunden/Sparkassen
Organisationseinheit: Prozessmanagement Retail & OSPlus
Vollzeit / Teilzeit: 100


Du hast Lust Dich um die Betreuung und Weiterentwicklung unseres Kernbankensystems OSPlus und den verbundenen Anwendungen zu kümmern? Du übernimmst gerne Verantwortung für ein fachliches Thema und machst Dir dieses zu eigen?
Du arbeitest gerne im Team und sorgst mit Deinen Ideen für einen neuen Spirit?
Deine Ideen setzt du schnell, zielstrebig und idealerweise in agiler Arbeitsweise in die Tat um?
Dann bist Du bei uns genau richtig!

Als Anwendungsexperte (m/w/d) arbeitest Du eng mit unseren IT-, Produktmanagement- und Produktions-Einheiten zusammen. Du verantwortest maßgeblich die Steuerung und Weiterentwicklung unseres Kernbankensystems.
Wir bauen auf kurze Berichtswege, Gestaltungsspielraum und Teamwork. Du triffst auf ein hochmotiviertes, offenes, integratives Team. Wenn Du Freude am Gestalten und Entwickeln hast und unsere Bank gemeinsam mit uns nach vorne bringen möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.



* Du übernimmst die fachliche Verantwortung, steuerst und gestaltest das Kernbankensystem OSPlus und seine verschiedenen Schnittstellen (OSPlus Services) aktiv
* Du steuerst unsere externen Partner
* Du bist übergreifende Schnittstelle und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für Deine Anwendung in der LBBW sowie gegenüber externen Partnern
* Bei fachlichen Fragestellungen und Herausforderungen berätst Du als Experte
* Deine Expertise wird in Projekten der LBBW und der FinanzInformatik UG gebraucht

* Eine abgeschlossene Bankausbildung mit weiterführender theoretischer Qualifikation (z.B. Bankbetriebswirt (m/w/d)) oder vergleichbare Ausbildung, gerne erweitert um eine Projektzertifizierung (z.B. Scrum, IPMA Level D)
* Generelle Erfahrungen im fachlichen Betrieb von SaaS-Anwendungen und idealerweise Fachkenntnisse im Kernbankensystem OSPlus, gerne auch Vertriebskenntnisse aus dem Retailbereich
* Komplexe Sachverhalte meisterst Du durch Deine ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie Dein prozessorientiertes Denken
* Methodische Kompetenzen im Umgang mit projekthaften Aufgabenstellungen
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Verbindliches und sicheres Auftreten verbunden mit einer hohen Kommunikationsfähigkeit
* Du hast Spaß an der Arbeit an abteilungs- und bereichsübergreifenden Vorhaben und bist Teil eines interdisziplinären Teams

* Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung
* Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. über flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die Möglichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
* Attraktive betriebliche Altersversorgung
* Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen)
* Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone
* Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan)
* Mehrere Kindertagesstätten

Fragen zur Ausschreibung beantwortet gerne: Sinem Yildirim, +4971112770165, [email protected].
Bist Du bereit für Neues? Dann bewerbe Dich bei Deutschlands größter Landesbank. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Die Service-Beratung verfolgt das Ziel der Absicherung bzw. des Ausbaus der Marktposition durch Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit, Erhöhung der Nutzungsquote alternativer (digitaler) Vertriebswege sowie der Steigerung der Cross-Selling-Quote.
Was erwartet Sie

Ganzheitliche Beratung zu allen Kontomodellen und Dienstleistungen des Zahlungsverkehrs
Beratung im Verbundgeschäft wie z. B. TeamBank, Bausparkasse Schwäbisch Hall sowie Vermittlergeschäft R+V Versicherung
Abdeckung des Bringgeschäftes
Akquisition von potentiellen Neukunden aus dem Marktsegment der Servicekunden
Verkauf von standardisierten und normierten Produktbündeln bzw. Produkten
Allgemeine Signalerkennung und -weiterleitung an die zuständige Funktion im Vertriebsbereich
Systematischer Einsatz der angebotenen Vertriebswege
Anlassbezogene Information im Rahmen von Vertriebskampagnen
Steigerung der Online- Nutzung/SB Quote

Was bringen Sie mit

Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Vertriebserfahrungen im privaten Kundengeschäft
Eine hohe Eigenmotivation sich permanent selbständig fortzubilden zu gesetzlichen, fachlichen und bankinternen Neuerungen
Ein hohes Maß an sozialer Kompetenz im Umgang mit unseren Kunden, Einsatzbereitschaft sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit

Was bieten wir

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit bedarfsorientierter Fortbildung
Attraktive leistungsgerechte Vergütung (12 Gehälter + Prämien)
Vermögenswirksame Leistungen
30 Tage Urlaub und zusätzlich freie Tage zu Weihnachten und zum Jahreswechsel
Mobiles Arbeiten
Vertrauensarbeitszeit
Mitarbeiterkonditionen (z.B. Betriebliche Krankenzusatzversicherung)
Nutzung der Angebote unserer Gesundheitsförderung (z.B. JobRad)
Zuschuss zum Deutschlandticket
Teamevents, uvm.

Für Fragen zum Stellenangebot steht Ihnen Frau Sandra Rothbarth, Personalreferentin, gern zur Verfügung.
Wir freuen uns, Sie bald persönlich kennenzulernen!

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- die telefonische Betreuung von Endkunden und Banken im Bereich Zahlungsverkehrssoftware/ Homebanking


Ihr Profil:
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
- Erfahrung im Call-Center
- Freude im Umgang mit Kunden und Interessenten
- Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
- Kenntnisse im Bereich Medizinprodukte sind von Vorteil
- Jede gesprochene Fremdsprache ist von Vorteil
- Teamplayer

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Prüfung von Kreditanfragen bis zur Bewilligung
- Verwaltung laufender Kreditverträge
- Bonitätsprüfungen
- Prüfung der erforderlichen Unterlagen
- Entscheidung über Kreditvergabe und Auszahlungen
- Ansprechpartner für Behörden und Kunden


Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder ein entsprechender Studiengang (gerne auch Berufseinsteiger)
- Eine ausgesprochene Dienstleistungsmentalität und serviceorientiertes Denken
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
- Eine Persönlichkeit, die durch Integrität, Sozialkompetenz, Flexibilität und verbindliches Auftreten geprägt ist

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, daher erwarten wir von Ihnen einen ausgezeichneten Service und eine optimale Kundenbetreuung am Schalter. Zusätzlich beraten Sie ganzheitlich und bedarfsgerecht unsere Kunden. Die Privatkundenberatung konzentriert sich auf die Geschäftsprozesse Vermögensanlage/-bildung im Passivgeschäft und Konsumfinanzierung.
- Des Weiteren gehören zu Ihren Aufgaben das Vermittlungsgeschäft mit unseren Verbundpartnern Union Investment, R+V, Bausparkasse Schwäbisch Hall und der Teambank. Wir legen Wert auf eine aktive Neukundenakquisition.


Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Versicherungskaufmann, Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
- Erfahrungen im Finanzbereich
- Überzeugungsstärke
- Selbstständige Arbeitsweise

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Sie suchen eine neue Herausforderung?
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Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Empfang und Betreuung von Besuchern, Bewerbern, Mitarbeitern und Gästen
- Korrespondenz und Erstellung von Schreiben
- Unterstützung von Führungskräften sowie Eigenständige und proaktive Unterstützung in organisatorischen und operativen Angelegenheiten
- Annahme und Bearbeitung von Kunden- und Mitarbeiterwünschen
- Unterstützung der Einsatzplanung
- Telefondienste und –Vermittlung
- Erledigung kaufmännischer Vorgänge
- Bearbeitung ein- und ausgehender Postsendungen


Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d)
- Sicheres Verhandlungsgeschick
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft

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Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Weiterführende Bearbeitung von Anträgen aus dem Filialgeschäft
- Kontrolle auf Richtigkeit und Vollständigkeit der eingegangenen Unterlagen
- Zusammenarbeit mit den Kollegen/innen in den Niederlassungen vor Ort
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz
- Bearbeiten des Postein- und ausgangs
- Allgemeine administrative Tätigkeiten rund um die Themen Konto, Sparen, Wertpapiere und Kreditgeschäft
- Erfassung und Pflege von Kunden-Stammdaten im EDV-System
- Mitwirken an Sonderprojekten, z.B. bei Prozessverbesserungen im Hause


Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
- Gute Kenntnisse im freiberuflichen Kreditgeschäft
- Berufserfahrungen in der Betreuung von freiberuflichen Kunden wären von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung sind Voraussetzung
- Effiziente, ressourcen- und zielorientierte Arbeitsweisen werden vorausgesetzt

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Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Durchsetzung und Bearbeitung titulierter Forderungen
- Veranlassen von Pfändungs- und Überweisungsbeschlüssen
- Veranlassen von Vollstreckungsanträgen unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Voraussetzungen des Schuldners
- Dokumentation schuldnerspezifischer Informationen im Inkassosystem
- Auswertung von Vermögensverzeichnissen und Protokollen der Gerichtsvollzieher
- Abschluss von Zahlungsvereinbarungen innerhalb eines Kompetenzrahmens


Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
- Gute Deutschkenntnisse
- Berufserfahrungen in der Betreuung von Kunden
- Ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung sind Voraussetzung
- Effiziente, ressourcen- und zielorientierte Arbeitsweisen

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Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Sie sind Ansprechpartner für Fragen rund um Bankgeschäfte
- Sie bearbeiten Kundenanfragen
- Sie sind Ansprechpartner für Produkte und Konditionen
- Sie kümmern sich um Überweisungen und Kontoanlage
- Sie beraten und betreuen Kunden per Telefon


Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder
Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Bankenbereich
- Gute Kenntnisse im gesamten MS-Office Paket
- Kenntnisse von Zahlungsverkehrssoftware sind wünschenswert (Proficash, GENOcash, VR-Netwold Software)

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Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

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Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung / Aufbereitung / Begleitung eingehender Kreditanträge zur Vorlage bei den entsprechenden Kompetenzträgern
- Erstellung von Kredit- und Darlehenszusagen sowie Prüfung und Kontrolle von Einkommens-, Beleihungs- und Vermögensunterlagen
- Überwachung von Darlehensbedingungen und Auszahlungsmodalitäten
- Bearbeitung Auslauf Zinsfestschreibung
- Bearbeitung Darlehensablösungen/-erledigungen
- Erlediung aller anfallenden Korrespondenzen, in Kombination mit der Eingabe und Pflege von Daten in die EDV-Systeme


Ihr Profil:
- Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Kundenberatung
- eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- ein freundliches Auftreten und Engagement

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Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Sie beraten und betreuen unsere Privat- und Firmenkunden vor Ort individuell in allen Fragen rund um die Finanzdienstleistung
- Sie führen Kundenanalysen durch und repräsentieren dem Kunde die Angebote


Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Ausbildung als Bankkaufmann/-frau)
- Praktische Erfahrungen in der Bearbeitung von Kreditengagements und Sicherheiten
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Hohes Engagement
- Gute Ausdrucksweise
- Sicherer Umgang mit der EDV, insbesondere MS Office

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Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

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Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Klärungen von Fällen im Bereich Darlehen
- Stammdatenerfassung und -änderung via EDV
- Bei fehlenden Informationen und Unstimmigkeiten werden diese mit dem Kunden geklärt
- Auftragsbearbeitung
- Keine Akquise, kein Verkauf, reine Informationsmitteilung und -verarbeitung


Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Finanzkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in einer Bank oder der Finanzdienstleistungsbranche
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

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langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Beratung und Betreuung von Kunden
- Führung von anlassbezogenen Beratungsgesprächen im Bereich Versicherungen und Kreditgeschäft sowie Baufinanzierung
- Prüfung von Unterlagen, z. B. Objekt- und Bonitätsprüfungen
- Verkauf von Finanzdienstleistungen und -produkten


Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann - Versicherungen u. Finanzen, Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
- Eine gewählte Ausdrucksweise
- Grundkenntnisse im Umgang mit MS-Office
- Offenes, freundliches Auftreten
- Teamgeist und ein sicheres Auftreten

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Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Vorbereitende Sachbearbeitungstätigkeiten (z.B. Andruck von Gutachten, Verteilung des E-Mail-Eingangs)
- Bearbeiten von Leasing-Verträgen, einschließlich Prüfung, Aufbau sowie Bestätigung der Verträge
- Bearbeiten von Vertragsänderungen und Vertragsabrechnungen
- Bearbeiten von Überschreitung der Vertragszeit


Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder ähnliche Ausbildung mit beschriebenen Aufgabenschwerpunkt
- Leasingkenntnisse sind wünschenswert
- Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit insbesondere am Telefon
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den MS Office Produkten (Word, Excel, Outlook etc.)

Wir suchen im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung zum Einsatz bei einem Kunden:

(Junior) Spezialist (w/m/d) Geldwäscheprävention / AML im Bereich Business Banking

Das erwartet Sie:
Benefits bei unserem Kunden:
- Internationale Arbeitsumgebung
- Flexible Arbeitszeiten
- Intensive Einarbeitung
- sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Option auf Übernahme in Festanstellung bei einem Top-Arbeitgeber


Diese Aufgaben erwarten sie:

- Sie prüfen Kundendaten im Zahlungsverkehr und bei Neukunden, um Geschäfte mit politisch exponierten oder sanktionierten Personen zu vermeiden.
- Sie recherchieren anhand von Kriterien, ob es sich bei alarmierten Personen um politisch exponierte Personen handelt und entscheiden über das weitere Vorgehen.
- Sie analysieren Anzeichen für Terrorismusfinanzierung und Geldwäsche, bewerten Verdachtsfälle und entscheiden über Eskalationen.
- In kritischen Fällen klären Sie eigenständig die Herkunft von Mitteln mit Drittbanken und Kunden.
- Sie dokumentieren alle Vorgänge und Entscheidungen im System.


Gute Voraussetzungen für Ihren Erfolg:

- Abgeschlossene Bankausbildung oder Studium in Wirtschaft, Finance oder Recht
- Berufserfahrung in der Geldwäscheprävention oder im Bereich Firmenkunden
- Fundierte Fachkenntnisse, sicherer Umgang mit MS-Office
- Strukturiertes Denken, ausgeprägtes Beurteilungs- und Entscheidungsvermögen
- Hohe intrinsische Motivation und Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in Softwareanwendungen
- Neugier, Wissbegierde und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Diese Rolle bietet eine spannende Möglichkeit, aktiv zur Prävention von Geldwäsche und Finanzkriminalität beizutragen und in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen. Wenn Sie diese Herausforderung reizt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Haben Sie weitere Fragen?
Ich stehe Ihnen gerne per Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 09176-2564114 zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen.