Projektleitung CRM-Datenmanagement (w/m/d) (CRM-Manager/in)

Der Caritasverband der Diözese Rottenburg-Stuttgart e. V. verstärkt das Team seiner Geschäftsstelle in Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit einer

Projektleitung CRM-Datenmanagement (w/m/d)

50% Beschäftigungsumfang zunächst befristet auf 1,5 Jahre; mit der Option auf Verlängerung

Im Zentrum der derzeitigen Neuausrichtung unserer Customer Relations Management Softwarearchitektur steht unsere komplexe Spender*innen- und Mitglieder-Datenbank, ANT-Sextant. Unsere gesamte Daten-Infrastruktur soll dabei eine schlagkräftige und zukunftsorientierte Kampagnen- und Mitgliederorganisation ideal unterstützen.

Was machen Sie bei uns?

-Sie übernehmen das agile Projektmanagement des bereits gestarteten Gesamtprojekts von der bisherigen Projektleitung, die andere Aufgaben im Verband übernimmt.

-Sie verantworten, gemeinsam mit den Teilprojektleitungen im Fundraising und in der Mitgliederverwaltung, die praktische Implementierung und steuern mit unserem externen Dienstleister die notwendigen Prozesse.

-Sie entwickeln das Konzept für den Anwender*innen-Support gemeinsam mit den Anwendungsverantwortlichen weiter.

-Sie leiten den Lenkungsausschuss und stehen den Leitungskräften als Sparringspartner*in für strategische Fragestellungen zur Verfügung.

-Sie bereiten weitere mögliche Projektphasen vor.

-Sie wirken an der Weiterentwicklung der digitalen Roadmap des Verbandes aktiv mit.

Was bringen Sie mit?

-Sie haben erste Erfahrungen in der Umsetzung von CRM-/IT-Projekten, z. B. in einem technischen Beratungs-unternehmen, bei einem Start-up oder im Mittelstand.

-Sie haben Erfahrung in der Begleitung, Steuerung und Überwachung von agilen Projekten & Prozessen und übernehmen hierfür gerne die Verantwortung.

-Sie sind kommunikativ, können unterschiedliche Perspektiven gut moderieren und kommen zu pragmatischen Lösungen.

-Sie sind ein analytisch denkender Mensch, der strukturiert arbeitet.

-Sie bewegen sich sicher im Umgang mit Microsoft basierten Plattformen.

-Sie identifizieren sich mit unseren Werten und haben Interesse an der Weiterentwicklung unseres Verbandes aktiv mitzuwirken.

Gut zu wissen…

-Wir zahlen nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR).

-Ob Sonderzahlungen, Kinderzulage, Jobrad oder Jobticket - wir haben viel zu bieten

-Mit der Betrieblichen Zusatzversorgung (ZVK-KVBW), sorgen wir schon jetzt mit Ihnen für die Zukunft vor.

-Seit vielen Jahren gestalten wir den Prozess „Caritas in Vielfalt“. Unsere Haltung ist eindeutig: Mitarbeiter*innen gehören in ihren unterschiedlichen sexuellen, geschlechtlichen und religiösen Identitäten selbstverständlich zur Dienstgemeinschaft dazu! In dieser Vielfalt zusammen zu arbeiten, ist ein Reichtum für die Caritas!

-Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei entsprechender Qualifikation und persönlicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Senden Sie uns Ihre Bewerbung an [email protected] Ausschreibungsnummer: 24.024 , Bewerbungsschluss 06.01.2025

Ansprechpartner*in

Sandra Czak

Fachbereich Personal und Recht Tel: 0711/2633-1253

www.caritas-rottenburg-stuttgart.de Mail: [email protected] Caritasverband der Diözese Rottenburg-Stuttgart e.V


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Agiles Projektmanagement, CRM-Systeme, Fundraising, Sponsoring, Datenbankadministration, -management, -organisation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)

Stuttgart | Remote Work nach Absprache | 40 Stunden pro Woche | zwischen 60000 € und 70000 € pro Jahr | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Start: Baldmöglichst | Bis Juni 2025 | Option auf Übernahme

Jobnummer: A202446593_1S

Du suchst eine Position, bei der Du Deine Kenntnisse und Fähigkeiten voll einbringen und weiterentwickeln kannst? Dann suchen wir Dich als Standortakquise-Manager (m/w/d) für den Bereich E-Mobilität!

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein renommiertes Unternehmen aus der Energiebranche. Dich erwarten spannende Aufgaben und eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Wir konnten Dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Das erwartet Dich bei uns

- Du unterstützt bei der Aufbereitung und Abstimmung von Plan-Skizzen und koordinierst Regeltermine bis zum Vertragsabschluss
- Nach dem Vertragsabschluss stimmst Du Baustarts mit dem Rolloutmanagement ab
- Deine Hauptaufgabe besteht darin, in der Bau-Phase externe und interne Schnittstellen zu betreuen sowie die Kernaufgaben zu kommunizieren
- In der Inbetriebnahme-Phase koordinierst Du die Partneranfragen und die Standortabnahme
- Zudem betreust Du das Partnerportal indem Du bspw. das Onboarding übernimmst

Das bieten wir Dir

- Ein jährliches Gehalt zwischen 60.000 € und 70.000 €
- Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung
- Du hast die Möglichkeit, auch remote von zu Hause aus zu arbeiten
- Du erhältst ein individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
- Dich erwarten vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser Programm „Recruit a Friend“

Das bringst Du mit

- Du hast ein abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise bringst Du Erfahrung im Bereich der Ladeinfrastruktur mit
- Gute kommunikative Fähigkeiten sowie Organisationstalent zeichnen Dich aus
- Eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise rundet Dein Profil ab
- Deine Deutschkenntnisse sind mindestens verhandlungssicher

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Schicke uns einfach Deine Bewerbung per E-Mail unter Angabe der Referenznummer A202446593_1S an [email protected] oder mache es Dir noch einfacher und bewirb Dich online auf univativ.de. Wir freuen uns auf Dich!

Company Description

Das sind wir!
„Every day we get more people on bikes and enable all to explore the great outdoors.”
Draußen fühlen wir uns lebendig – auf dem Rad und in der Natur. So haben wir es zu einem der großen Player im Sportbereich geschafft. Mit rund 600 Mitarbeitern und 40 Onlineshops begeistern wir unserer Kunden täglich aufs Neue und ermöglichen ihnen jedes Abenteuer.
Möchtest du ein Teil unserer Internetstores-Familie werden? Dann bewirb dich noch heute! Über 600 internationale Kollegen in offenen, dynamischen Teams in Stuttgart, Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Dortmund, Lyon und Stockholm erwarten dich bereits freudig!


Job Description

Ihr Herz schlägt für CRM und E-Mail-Marketing und Sie verfügen über nachweisbare Erfolge in diesem Bereich? Dann haben wir den richtigen Job für dich!
Wir suchen einen erfahrenen (Senior) CRM Manager (m/w/d), der unser E-Mail & Retention Team verstärkt: Treiben Sie unsere CRM-Strategie voran und liefern Sie personalisierte Multichannel-Kampagnen entlang der Customer Journey. Sie leiten funktionsübergreifende Projekte von der Planung bis zur Ausführung, optimieren Prozesse und stellen die technische Einrichtung und Datenkonsistenz sicher. Halten Sie sich über CRM-Trends auf dem Laufenden, wenden Sie Best Practices an und treffen Sie datengestützte Entscheidungen, um die Leistung zu verbessern.
Die Position kann in unserem Berliner Büro oder in unserer Hauptniederlassung in Stuttgart angesiedelt sein. Wir arbeiten in einem hybriden Modell: Du kannst vom Home Office aus arbeiten, aber wir würden unsere Kollegen gerne mindestens 1 bis 3 Mal pro Woche im Büro sehen.

Deine Aufgaben

•    Steigerung des Umsatzes durch die Durchführung relevanter Kommunikation über verschiedene Touchpoints in Emarsys und die Nutzung verfügbarer Kunden- und Kampagnendaten, um das Kundenengagement, die Loyalität und die Kundenbindung zu erhöhen
•    Definieren, Planen und Ausführen von Newsletter- und Lifecycle-Kommunikationsstrategien auf datengesteuerte Weise, einschließlich Trigger, Targeting, AB-Tests, Personalisierung und Reporting
•    Analyse von Kunden- und Kampagnendaten zur Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten für höhere Konversionsraten und Engagement sowie zur Erschließung von First-Party-Daten für verbessertes Targeting und Personalisierung
•    Pflege der Infrastruktur für Transaktions-E-Mails und Vorschlag und Umsetzung von Verbesserungen
•    Ausführen von Vorlagenänderungen und -anpassungen
•    Leitung und Koordinierung abteilungsübergreifender Projekte zu CRM-Themen
•    Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessengruppen, wie Kampagnenplanung, Marketing Services, IT, Einkauf
•    Streben nach Best-in-Class-Kommunikation durch Anwendung von Best Practices und Infragestellung des Status quo durch regelmäßige Durchführung von CRM- und E-Commerce-Benchmarks


Qualifications

Must-Have:
•    Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM mit, idealerweise in der E-Commerce-Branche
•    Du verfügst über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Kundenkonvertierung, Re-Engagement und Kundenbindungsstrategien
•    Du bist versiert im Projektmanagement und arbeitest funktionsübergreifend zusammen
•    Du bringst HTML/CSS-Kenntnisse mit und bist vertraut mit SQL
•    Du sprichst und schreibst fließend Englisch und Deutsch
•    Du hast eine kundenorientierte Denkweise und eine Leidenschaft für die Verbesserung der Kundenerfahrung
•    Du übernimmst vom ersten Tag an Verantwortung und arbeitest gerne selbstständig
•    Du verkörperst ein starkes analytisches Denken gepaart mit einer gut strukturierten Einstellung

Nice-To-Have:
•    Du hast bereits Erfahrung mit Emarsys


Additional Information

THIS I-S US
Gemeinsam besser: Transparente Kommunikation auf Augenhöhe im gesamten Unternehmen und seinem wachsenden, internationalen Umfeld
Neues Arbeiten: Unsere neu gestalteten Büroräume in Stuttgart, Berlin, Stockholm und Lyon spiegeln wider, woran wir glauben: Raum für Ihre persönliche Entfaltung und die Vernetzung mit den Teams.
Du bist wichtig: Wir teilen Ihre Leidenschaft für Bike & Outdoor und freuen uns, mehr als "nur" Kollegen für Sie zu sein.
Teile den Spirit: Profitieren Sie vom Mitarbeiterrabatt in unseren Onlineshops und treffen Sie Gleichgesinnte für Bike & Hike - bei uns sind Sie richtig!
What do we offer?
ONLINESHOPPING
•    Employees can enjoy a 33% discount on platforms such as fahrrad.de and campz.de, access exclusive deals through the Corporate Benefits Portal, and share a 15% voucher with family and friends on the mentioned platforms.
SPORTS
•    Promote an active lifestyle through the Bike Leasing program and maintain fitness with a subsidized Urban Sports Club membership.
WORK-LIFE-BALANCE
•    Experience the flexibility of hybrid work arrangements, core working time from 10 am to 3 pm, and celebrate your birthday with a half-day off if it falls on a working day.
PERSONAL DEVELOPMENT
•    Sharpen your language skills with business English and German language courses.
TRANSPORT & FUTURE
•    Enjoy smooth commuting with a €20 subsidized ticket for public transport (VVS, BVG, Germany Ticket).
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