Kundenberater (m/w/d) im Bereich DSL & Glasfaser– 100% Home-Office

Callcenter-Agent (m/w/d)

Standort: Gera

"Quasselstrippe" ist deine Berufung? Melde Dich!
Du Telefonierst gerne, hast eine gute Überzeugungskraft und lässt Dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen? Dann bist Du geneu die richtige Person für unser Kundenunternehmen.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d) für unser regionlanes Kundenunnternehmen.

 

Start: ab sofort oder in Absprache

 

Was erwartet Dich bei uns?


- Gehalt nach Vereinbarung
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- bis zu 30 Tage Urlaub
- nach der Probezeit Option auf ein Job Bike
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- steuerfreie Zuschläge wie Kilometergeld
- Wertschätzung - Teamgeist und Zusammenhalt


 

 

Dein Aufgabenfeld:


- Telefonie
- Kundenkontakt


 

Dein Profil:


- Erfahrung im Callcenter-Bereich oder im kaufmännischen Bereich 
- gerne erste Erfahrung im Energiesektor
- Nachweislich 6 Monate durchgängige Anstellung im Callcenter bzw. kaufmännischen Bereich
- 2 Schichtbereitschaft, wobei euch "Muttischichten" angeboten werden
- Teamfähigkeit
- Gute Auffassungsgabe
- Kommunikationsfähigkeit
- belastbar, flexibel
- Sorgfalt und Genauigkeit


 

Tag der offenen Tür: Jeden Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, hast Du die Möglichkeit, auch ohne Termin vorbei zu kommen. Lerne uns kennen, wir beantworten Deine Fragen und finden die passende Position für Dich. Du willst nicht alleine erscheinen? Kein Problem, bringe noch jemanden mit und wir laden Dich und Deine Begleitung bei einem guten Gespräch zum Kaffee ein!

 

Akzent - zuverlässig, stark, für Dich da!

 

Sagt Dir das zu?

Du erreichst uns unter den gängigen Kanälen oder nutze die Möglichkeit der Schnellbewerbung unter den gängigen Messengern unter 01775927822
 

Fragen? Einfach anrufen!
Akzent Personaldienstleistungen GmbH NL Gera
Stephanie Taube
Friedericistraße 9
07545 Gera
Tel: 0365 55247213
Handy: 01775927822
E-Mail: [email protected]
Web: https://www.akzent-personal.de/jobs-in-gera

So beginnen Sie mit uns bei Akzent

Umstieg, Einstieg oder Wiedereinstieg, Ausbildung, befristete Jobs oder unbefristete Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit – wir machen viel mehr möglich, als Sie vielleicht erwartet haben.

Gute Arbeit soll auch belohnt werden
- Jobticket
- betriebliche Altersvorsorge
- Kita-Zuschuss
- Jobbike
- Fan-Shop
- immer ein offenes Ohr bei einer guten Tasse Kaffee
- und vieles mehr


* je Benefit nach 4 Wochen bis 6 Monaten

**Kundenberater (m/w/d) im Bereich DSL & Glasfaser– 100% Home-Office**

Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren der Fullservice-Partner für Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaft, die CST energy services GmbH, sucht Verstärkung in einem ihrer Kundenservice-Projekte im Bereich DSL & Glasfaser. Und das Beste? Du hast die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten.

Die CST energy services GmbH ist der Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Egal ob Zählerstände erfassen, Abrechnungen klären oder Fragen rund um das Thema Glasfaser– mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir die Profis in der Energiewirtschaft und bei der Unterstützung im Bereich Glasfaser.

Wir suchen zum 01.01.2025 einen engagierten Kundenberater (m/w/d) aus Gera oder Umgebung, der mit uns gemeinsam dafür sorgt, unseren Kundenservice weiter auf höchstem Niveau anzubieten.

**Deine Aufgaben:**

- Bearbeitung von Kundenanfragen: Du kümmerst Dich um Anfragen von Endkunden rund um die Themen Laufzeiten, Tarife und deren Optimierung, Umzüge und Stammdatenänderung.
- Technischer Support: Du stellst Diagnosen, hilfst bei der Fehlerbehebung, erstellst Tickets, führst Terminabsprachen mit Technikern und Endkunden durch und unterstützt bei der Einrichtung und Netzwerktechnik.
- Rechnungsmanagement: Du gibst Auskunft bei Rechnungen, Mahnungen und Bankverbindungen.
- Administrativer Support: Du bist verantwortlich für die Listen- und E-Mail-Bearbeitung, Provisionierung sowie für Willkommensanrufe zur Qualitätssicherung und technischen Kundenunterstützung.

**Besonders spannend: In diesem Projekt vereinen sich Hotline-Tätigkeiten und schriftliche Aufgaben, sodass du dein Kommunikationstalent auf beiden Wegen unter Beweis stellen kannst!**

**Das bringst Du mit:**

- Gutes technisches Verständnis
- Sichere Kommunikation in Wort und Schrift
- Souveräner Umgang bei Beschwerden und Eskalationen
- Aktive Gesprächsführung verbunden mit Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung
- Schichtdienst mit Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 19:00 Uhr.

**Wir bieten Dir:**

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Gründliche Einarbeitung durch unseren Auftraggeber vor Ort in der Fasaneninseln 2 in Gera
- Home-Office, nach der Einarbeitung
- 26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)
- Festgehalt mit erreichbaren Zulage
- Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprogramm
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement

***Bist du bereit, genau so viel Schnelligkeit in deine Karriere zu bringen wie ein Glasfasernetz? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!***

Finde Deinen Job mit OPTIPER
Werde Teil unseres Teams als Call-Center-Agent (m/w/d)!
Hey du! Ja, genau du! Bist du auf der Suche nach einem Job, bei dem du mit Menschen kommunizieren kannst und gleichzeitig ein cooles Team um dich hast? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich!

Was wir Dir bieten

- Ein entspanntes Kennlerngespräch
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Vorheriges Besichtigen des Arbeitsplatzes
- Übertarifliche Bezahlung ab 15,00€/Stunde
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Umfangreiche Einarbeitung in GERA sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
- Möglichkeit auf Home-Office
- Modernes Arbeitsumfeld und angenehme Arbeitsatmosphäre
- Persönliche Betreuung und Beratung
- Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
- Gelebter Arbeits- und Gesundheitsschutz für Deine Sicherheit
- Regelmäßige Teamevents und kleine Überraschungen
- Fairplay


Deine Aufgaben

- Telefonische Kundenbetreuung – sei der Held am anderen Ende der Leitung!
- Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen – du bist unser Problemlöser!
- Dokumentation von Gesprächen im CRM-System und Feedback geben – deine Meinung zählt!


Dein Profil

- Kaufmännische Grundausbildung
- Spaß am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen
- Ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden
- Teamgeist und eine positive Einstellung
- Verantwortungsbewusstsein und serviceorientierte Denkhaltung
- EDV Grundkenntnisse mit sicherem Umgang der gängigen MS-Office-Produkten sowie dem Internet
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und lösungsorientiert zu handeln
- Bereitschaft zum Arbeiten zu unterschiedlichen Zeiten in Voll- oder Teilzeit
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich)


Über OPTIPER
Als unternehmergeführtes und mittelständisches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Personaldienstleistung ist es unser Ziel, die Bedürfnisse unserer MitarbeiterInnen mit den Anforderungen unserer Kunden bestmöglich zu verbinden. Durch eine offene, persönliche Kommunikation streben wir nach einer nachhaltigen und erfolgreichen Partnerschaft. Menschlich und digital.

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich jetzt und Du kommst mit nur wenigen Klicks erfolgreich zum neuen Job! Wenn Du noch Fragen hast, sprechen wir gerne persönlich über die ausgeschriebene Stelle oder wir finden für Dich einen anderen Job, der zu Deinen Bedürfnissen passt. Wir freuen uns auf Dich.
OPTIPER Personaldienste GmbHSorge 44 | D-07545 [email protected] 0365 - 77 36 06 0

Als Telefonserviceberater/in (m/w/d) im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind Sie für unsere Kunden/innen die erste Ansprechperson. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.

# **Wir suchen demnächst mehrere Telefonserviceberater/innen (m/w/d) in Vollzeit mit 39h Wochenstunden für unser Service Center in Gera. Teilzeitbeschäftigung ist in unterschiedlichsten Stundenanteilen möglich.**

**Sollten Sie bereits zu einem früheren Zeitpunkt bei der BA beschäftigt gewesen sein, ist eine erneute Beschäftigung nicht möglich.**

Bewerbungen von schwerbehinderten oder gleichgestellte Bewerber/ - innen sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können. Bitte bewerben Sie sich!



Unter folgendem Link erhalten Sie einen „Blick in die Praxis: Arbeiten im Telefonservice“:

[https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/arbeiten-bei-der-ba/arbeiten-in-vermittlung-und-beratung](https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/arbeiten-bei-der-ba/arbeiten-in-vermittlung-und-beratung)



**DAS BRINGEN SIE MIT:**

- eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) bitte Nachweise vorlegen (z. B. IHK-Prüfungszeugnis, nur Berufsschulzeugnis ist nicht ausreichend) alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sind Außerdem legen wir Wert auf

- eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland

- Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft

- IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten

- die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu strukturieren und so Fragestellungen anhand von Gesprächsleitfäden und Arbeitshilfen telefonisch zu beantworten und zeitgleich zu dokumentieren

**Idealerweise bringen Sie noch mit**

- Sicherheit in der Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen

- Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten Mo-Do von 08:00 bis 18:00 Uhr; Freitag bis 14:00 Uhr) Es werden mind. 2 Dienste bis 18:00 pro Woche und 1 Dienst bis 16:00 Uhr pro Woche erwartet, bei flexiblem Arbeitsbeginn.



**DAS BIETEN WIR:**

Sie erwartet eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Service-Center.

Es erfolgt eine fundierte und individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.

Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Zudem setzen wir auf moderne Kommunikationswege.

Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung der Servicezeiten des Service Center mit einer verlässlichen Personaleinsatzplanung und einer Vorlaufzeit von 3-4 Wochen. Nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit besteht die Möglichkeit der Mobilarbeit (HomeOffice) bis zu 60% der vereinbarten individuellen Arbeitszeit.

Teilzeitbeschäftigung ist in unterschiedlichsten Stundenanteilen möglich.

Ihre Bezahlung entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (bei Vollzeit; 39h/Woche; derzeit 3.120,78 Euro).



Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch wertvoll ist und seine Fähigkeiten und Talente einbringen kann.

Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns als Arbeitgeber Bundesagentur für Arbeit aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jede/-r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt! Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. • bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater/-innen prüfen die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung und unterstützen Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes. • im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen.

Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Karriere bei uns zu entwickeln und sich weiterzubilden. Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen.

Wir bieten vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements an.



Sehr gerne steht Ihnen auch bei Fragen vor und auch während des gesamten Bewerbungsprozesses unsere Vertrauensperson der schwerbehinderten Menschen, Herr Erler unter der E-Mail: [email protected] zur Verfügung.



**Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online im Bewerbungsportal der Bundesagentur für Arbeit mit vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf sowie der Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse.**

Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.



Um einen Einblick in einige Aufgabengebiete der Bundesagentur für Arbeit zu erhalten, klicken Sie bitte auf den nachfolgenden Link:

https://www.whatchado.com/de/channels/stories/bundesagentur-fuer-arbeit



Kommen Sie zu uns, denn wir sind einer der größten Arbeitgeber in der Bundesrepublik…

- der seinen Mitarbeitern Möglichkeiten bietet sich einzubringen und weiterzuentwickeln,

- dem seine Mitarbeiter und deren Gesundheit wichtig sind,

- der Gehalt pünktlich zahlt und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aktiv unterstützt



Auf der Internetseite https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/arbeiten-bei-der-ba/arbeiten-in-vermittlung-und-beratung erhalten Sie einen "Blick in die Praxis: Arbeiten im Telefonservice", in Form eines Videos

Für unseren Kunden in Gera suchen wir Sie als Bürokauffrau Servicecenter (m/w/d)!

Ihr neuer Job im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit im Bereich Kundenservice wartet auf Sie.

Sie erwarten attraktive Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten
- Sehr gute Übernahmechancen
- Langfristiger Einsatz im Kundenunternehmen
- Betreuung vor Ort

Ihr Gehalt
- 14,31 € pro Stunde

Ihre Aufgaben
- Aktualisierung von Kundendaten
- Bearbeitung von Stör- und Schadensmeldungen
- Annahme von Gesprächen bezüglich technischer Probleme mit Endgeräten

Anforderungen an den Job
- Kundenberatung, -betreuung
- Kundendienst
- Kundenrückgewinnung
- Textverarbeitung PC Text 4, 5
- Mit Berufserfahrung

Ihre persönlichen Stärken
- Analyse- und Problemlösefähigkeit
- Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit

Ihr Weg zu uns
Wir freuen uns, dass Sie Interesse an einem Job bei uns haben. Sie können sich auch ganz einfach per Telefon 03 65 / 8 39 93 - 0 oder per E-Mail [email protected] bewerben, wir versprechen Ihnen eine zeitnahe Kontaktaufnahme zu unserem persönlichen Kennenlernen. Unsere Niederlassung ist von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr für Sie geöffnet.


Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden. Diese finden Sie auf unserer Homepage www.arwa.de unter dem Punkt “Datenschutz”.

## Finde Deinen Job mit OPTIPER

**Werde Teil unseres Teams als Call-Center-Agent (m/w/d)!**

Hey du! Ja, genau du! Bist du auf der Suche nach einem Job, bei dem du mit Menschen kommunizieren kannst und gleichzeitig ein cooles Team um dich hast? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich bei unserem Kunden aus Pößneck!

## Was wir Dir bieten

- Ein entspanntes Kennlerngespräch
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Vorheriges Besichtigen des Arbeitsplatzes
- Übertarifliche Bezahlung ab 15,00€/Stunde
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Umfangreiche Einarbeitung in Pößneck, sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
- Möglichkeit auf Home-Office
- Modernes Arbeitsumfeld und angenehme Arbeitsatmosphäre
- Persönliche Betreuung und Beratung
- Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
- Gelebter Arbeits- und Gesundheitsschutz für Deine Sicherheit
- Regelmäßige Teamevents und kleine Überraschungen
- Fairplay

## Deine Aufgaben

- Telefonische Kundenbetreuung – sei der Held am anderen Ende der Leitung!
- Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen – du bist unser Problemlöser!
- Dokumentation von Gesprächen im CRM-System und Feedback geben – deine Meinung zählt!

## Dein Profil

- Kaufmännische Grundausbildung
- Erste Erfahrung in der Kundenberatung
- Spaß am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen
- Ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden
- Teamgeist und eine positive Einstellung
- Verantwortungsbewusstsein und serviceorientierte Denkhaltung
- EDV Grundkenntnisse mit sicherem Umgang der gängigen MS-Office-Produkten sowie dem Internet
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und lösungsorientiert zu handeln
- Bereitschaft zum Arbeiten zu unterschiedlichen Zeiten in Voll- oder Teilzeit
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich)

## Über OPTIPER

Als unternehmergeführtes und mittelständisches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Personaldienstleistung ist es unser Ziel, die Bedürfnisse unserer MitarbeiterInnen mit den Anforderungen unserer Kunden bestmöglich zu verbinden. Durch eine offene, persönliche Kommunikation streben wir nach einer nachhaltigen und erfolgreichen Partnerschaft. Menschlich und digital.

## Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich jetzt und Du kommst mit nur wenigen Klicks erfolgreich zum neuen Job! Wenn Du noch Fragen hast, sprechen wir gerne persönlich über die ausgeschriebene Stelle oder wir finden für Dich einen anderen Job, der zu Deinen Bedürfnissen passt. Wir freuen uns auf Dich.

**OPTIPER Personaldienste GmbH**

Sorge 44 | D-07545 Gera

[email protected]

Telefon 0365 - 77 36 06 0

Callcenter-Agent (m/w/d)

Standort: Gera

"Quasselstrippe" ist deine Berufung? Melde Dich!
Du Telefonierst gerne, hast eine gute Überzeugungskraft und lässt Dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen? Dann bist Du geneu die richtige Person für unser Kundenunternehmen.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d) für unser regionlanes Kundenunnternehmen.

 

Start: ab sofort oder in Absprache

 

Was erwartet Dich bei uns?


- Gehalt nach Vereinbarung
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- bis zu 30 Tage Urlaub
- nach der Probezeit Option auf ein Job Bike
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- steuerfreie Zuschläge wie Kilometergeld
- Wertschätzung - Teamgeist und Zusammenhalt


 

 

Dein Aufgabenfeld:


- Telefonie
- Kundenkontakt


 

Dein Profil:


- Erfahrung im Callcenter-Bereich oder im kaufmännischen Bereich 
- gerne erste Erfahrung im Energiesektor
- Nachweislich 6 Monate durchgängige Anstellung im Callcenter bzw. kaufmännischen Bereich
- 2 Schichtbereitschaft, wobei euch "Muttischichten" angeboten werden
- Teamfähigkeit
- Gute Auffassungsgabe
- Kommunikationsfähigkeit
- belastbar, flexibel
- Sorgfalt und Genauigkeit


 

Tag der offenen Tür: Jeden Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, hast Du die Möglichkeit, auch ohne Termin vorbei zu kommen. Lerne uns kennen, wir beantworten Deine Fragen und finden die passende Position für Dich. Du willst nicht alleine erscheinen? Kein Problem, bringe noch jemanden mit und wir laden Dich und Deine Begleitung bei einem guten Gespräch zum Kaffee ein!

 

Akzent - zuverlässig, stark, für Dich da!

 

Sagt Dir das zu?

Du erreichst uns unter den gängigen Kanälen oder nutze die Möglichkeit der Schnellbewerbung unter den gängigen Messengern unter 01775927822
 

Fragen? Einfach anrufen!
Akzent Personaldienstleistungen GmbH NL Gera
Stephanie Taube
Friedericistraße 9
07545 Gera
Tel: 0365 55247213
Handy: 01775927822
E-Mail: [email protected]
Web: https://www.akzent-personal.de/jobs-in-gera

So beginnen Sie mit uns bei Akzent

Umstieg, Einstieg oder Wiedereinstieg, Ausbildung, befristete Jobs oder unbefristete Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit – wir machen viel mehr möglich, als Sie vielleicht erwartet haben.

Gute Arbeit soll auch belohnt werden
- Jobticket
- betriebliche Altersvorsorge
- Kita-Zuschuss
- Jobbike
- Fan-Shop
- immer ein offenes Ohr bei einer guten Tasse Kaffee
- und vieles mehr


* je Benefit nach 4 Wochen bis 6 Monaten

Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Freude daran, Kundenfragen zu beantworten und Probleme zu lösen? Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir ab sofort einen Call Center Agent im Bereich Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound-Bereich.
- Datenverwaltung: Pflege und Aktualisierung von Stammdaten, Bearbeitung von Rechnungen und Unterstützung bei Reklamationen und Beschwerden.
- Beratung: Individuelle Beratung zu Produkten und Tarifen, um Kunden optimal zu unterstützen.
- Sachbearbeitung: Selbstständige Bearbeitung von Anliegen im Bereich Abrechnung, Marktkommunikation sowie Geräte- und Energiedatenmanagement.
- Problemlösung: Eigenverantwortliche Klärung von Kundenanliegen und Sicherstellung einer schnellen und effizienten Lösung.

Sie bringen mit:
- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement, Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d), eine vergleichbare Ausbildung oder gern auch kaufmännische Berufserfahrung.
- Erfahrung: Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Call Center wünschenswert, aber auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen.
- Kommunikation: Hervorragende Fähigkeiten in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation, mit einem sicheren und freundlichen Auftreten.
- Schichtbereitschaft: Flexibilität für Schichten im Zeitraum von 7 bis 20 Uhr.
- IT-Kenntnisse: Versierter Umgang mit dem PC und gängiger Software, schnelle Auffassungsgabe bei der Einarbeitung in neue Programme.
- Soft Skills: Hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist, lösungsorientiertes Denken sowie Eigenverantwortung.

Ihre Vorteile bei uns:
- Tarifgarantie gemäß iGZ-DGB Tarifvertrag mit transparenten und höheren Löhnen, kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Kundenspezifische und übertarifliche Zulagen
- Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namenhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
- Attraktives Prämiensystem mit bis zu 300 € Bonuszahlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie

Interessiert?
Bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!