Mitarbeiter/ in - Kundenservice

### Über die Deutsche Bank

Herzlich willkommen! Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg ins Berufsleben zu begleiten und gemeinsam deine Fähigkeiten zu entwickeln. Die Deutsche Bank ist Deutschlands führende Bank mit globaler Ausrichtung. Vielfältige Möglichkeiten zur Gestaltung deiner Zukunft stehen dir offen. Wir unterstützen dich bei der Verwirklichung deiner Ziele

### Ausbildung Bankkaufleute (d/m/w)

Mit einer Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann wirst du zum bankfachlichen Allrounder. Du schaffst dir tolle Grundlagen für einen erfolgreichen Berufsweg als Kundenberater*in in unseren Filialen oder Beratungscentern. Bei sehr guter Leistung eröffnen sich durch die mögliche Teilnahme an unseren Förderprogrammen zusätzliche Spezialisierungsmöglichkeiten.

### **Benefits**:

- **Gesundheit und Wohlbefinden:** Wir unterstützen dich dabei, die richtige Balance zwischen beruflichem Engagement und Freizeit zu finden. Zahlreiche Angebote helfen dir, an deinem Arbeitsplatz körperlich und physisch gesund zu bleiben.
- **Trainings und Weiterentwicklung:** Praxis, Theorie und Verantwortung sind die Säulen unserer Ausbildung. Von der jahrgangsübergreifenden Startwoche über ausbildungsbegleitende Trainings und digitale Lernmedien bis zur Prüfungsvorbereitung - wir begleiten dich intensiv bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- **Individuelle Förderung**: Du hast feste Ansprechpartner*innen. In regelmäßigen Feedbackgesprächen schauen wir gemeinsam auf deine Talente und geben dir Tipps und Hinweise.
- **Vernetzung und Vielfalt:** Bei Veranstaltungen, Workshops und bei Teamchallenges kannst du dich mit Kolleg*innen verschiedener Standorte, Bereiche, Nationalitäten und Altersstufen vernetzen, dich austauschen und dir Perspektiven für deine Zukunft öffnen

### Deine Ausbildung in der Praxis:

- Kund*innen informieren und beraten – persönlich, per Telefon, Chat oder Video
- In Projekten mitarbeiten und eigene Ideen einbringen
- Digitale Tools und Programme für die Bearbeitung von Aufträgen nutzen
- Unsere Berater*innen bei der Vor- und Nachbereitung von Gesprächen unterstützen
- Organisatorische und koordinierende Aufgaben übernehmen und an Beratungsgesprächen teilnehmen

### Rahmendaten deiner Ausbildung:

- Dauer: 2 oder 2,5 Jahre
- Praxisphasen (in einer oder mehreren Filialen) und Theoriephasen (in der Berufsschule) wechseln sich jeweils im Block ab.
- IHK-Abschluss

### Dein Profil:

- Realschulabschluss oder (Fach-) Hochschulreife (gerne auch Studienabbrecher*innen)
- Neugier und Offenheit
- Kommunikative und sprachliche Fähigkeiten
- Eigeninitiative
- Teamorientierung
- Interesse an wirtschaftlichen Entwicklungen
- Spaß am Umgang mit Menschen

### Vergütung & mehr (ab August 2025):

Die Vergütung deiner Ausbildung ist nach Ausbildungsjahren gestaffelt. Du erhältst 13,5 Monatsgehälter und hast 30 Urlaubstage im Jahr.

- 1. Ausbildungsjahr: 1.350 Euro
- 2. Ausbildungsjahr: 1.420 Euro
- 3. Ausbildungsjahr: 1.500 Euro

Außerdem profitierst du von weiteren attraktiven Arbeitgeberleistungen.

### Mehr Infos?

Gemeinsam mit Auszubildenden und Dual Studierenden der Deutschen Bank berichtet und informiert unser Active Sourcing-Team regelmäßig auf Instagram unter Deutsche Bank Schüler-Karriere.

### Bewerbung:

Online bewerben unter [https://careers.db.com/ausbildung-studium](https://careers.db.com/ausbildung-studium)

### Über die Deutsche Bank

Herzlich willkommen! Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg ins Berufsleben zu begleiten und gemeinsam deine Fähigkeiten zu entwickeln. Die Deutsche Bank ist Deutschlands führende Bank mit globaler Ausrichtung. Vielfältige Möglichkeiten zur Gestaltung deiner Zukunft stehen dir offen. Wir unterstützen dich bei der Verwirklichung deiner Ziele

### Ausbildung Bankkaufleute (d/m/w)

Mit einer Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann wirst du zum bankfachlichen Allrounder. Du schaffst dir tolle Grundlagen für einen erfolgreichen Berufsweg als Kundenberater*in in unseren Filialen oder Beratungscentern. Bei sehr guter Leistung eröffnen sich durch die mögliche Teilnahme an unseren Förderprogrammen zusätzliche Spezialisierungsmöglichkeiten.

### **Benefits**:

- **Gesundheit und Wohlbefinden:** Wir unterstützen dich dabei, die richtige Balance zwischen beruflichem Engagement und Freizeit zu finden. Zahlreiche Angebote helfen dir, an deinem Arbeitsplatz körperlich und physisch gesund zu bleiben.
- **Trainings und Weiterentwicklung:** Praxis, Theorie und Verantwortung sind die Säulen unserer Ausbildung. Von der jahrgangsübergreifenden Startwoche über ausbildungsbegleitende Trainings und digitale Lernmedien bis zur Prüfungsvorbereitung - wir begleiten dich intensiv bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- **Individuelle Förderung**: Du hast feste Ansprechpartner*innen. In regelmäßigen Feedbackgesprächen schauen wir gemeinsam auf deine Talente und geben dir Tipps und Hinweise.
- **Vernetzung und Vielfalt:** Bei Veranstaltungen, Workshops und bei Teamchallenges kannst du dich mit Kolleg*innen verschiedener Standorte, Bereiche, Nationalitäten und Altersstufen vernetzen, dich austauschen und dir Perspektiven für deine Zukunft öffnen

### Deine Ausbildung in der Praxis:

- Kund*innen informieren und beraten – persönlich, per Telefon, Chat oder Video
- In Projekten mitarbeiten und eigene Ideen einbringen
- Digitale Tools und Programme für die Bearbeitung von Aufträgen nutzen
- Unsere Berater*innen bei der Vor- und Nachbereitung von Gesprächen unterstützen
- Organisatorische und koordinierende Aufgaben übernehmen und an Beratungsgesprächen teilnehmen

### Rahmendaten deiner Ausbildung:

- Dauer: 2 oder 2,5 Jahre
- Praxisphasen (in einer oder mehreren Filialen) und Theoriephasen (in der Berufsschule) wechseln sich jeweils im Block ab.
- IHK-Abschluss

### Dein Profil:

- Realschulabschluss oder (Fach-) Hochschulreife (gerne auch Studienabbrecher*innen)
- Neugier und Offenheit
- Kommunikative und sprachliche Fähigkeiten
- Eigeninitiative
- Teamorientierung
- Interesse an wirtschaftlichen Entwicklungen
- Spaß am Umgang mit Menschen

### Vergütung & mehr (ab August 2025):

Die Vergütung deiner Ausbildung ist nach Ausbildungsjahren gestaffelt. Du erhältst 13,5 Monatsgehälter und hast 30 Urlaubstage im Jahr.

- 1. Ausbildungsjahr: 1.350 Euro
- 2. Ausbildungsjahr: 1.420 Euro
- 3. Ausbildungsjahr: 1.500 Euro

Außerdem profitierst du von weiteren attraktiven Arbeitgeberleistungen.

### Mehr Infos?

Gemeinsam mit Auszubildenden und Dual Studierenden der Deutschen Bank berichtet und informiert unser Active Sourcing-Team regelmäßig auf Instagram unter Deutsche Bank Schüler-Karriere.

### Bewerbung:

Online bewerben unter [https://careers.db.com/ausbildung-studium](https://careers.db.com/ausbildung-studium)

Bankkauffrau/ BankkaufmannAls angehende Bankkauffrau oder als angehender Bankkaufmann erwarten dich abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben. Denn dieser Ausbildungsberuf macht dich in erster Linie zum/r persönlichen Berater/In: Du bist Finanzexpert/In und Verkäufer/In in einem.Durch individuelle Beratung bietest du deinen Kund/Innen immer wieder die optimalen Lösungen für ihre finanzielle Situation. Bei allen Fragen rund ums Geld bist du ihre erste Kontaktperson. Das fängt beim verantwortungsvollen Umgang mit Geld an und geht mit Krediten, wie der Finanzierung von Autos, und der Verwirklichung von Immobilienträumen weiter. Du arbeitest dabei immer eng mit den Kundinnen und Kunden zusammen.

Was Dich erwartetAn erster Stelle in der Aus­bildung steht die Kunden­beratung. Dazu lernst du unter anderem folgende Bereiche kennen:
Anlageberatung (inkl. Wertpapiere) und Kreditgeschäft
Kontoführung und Zahlungsverkehr
Baufinanzierung
Rechnungswesen und Steuerung
Digitale Beratung/ Bankprodukte
Deine Ausbildung wird durch interne Fachseminare, Projekte, Kommunikations-und Verkaufstrainings und die Video-Learning-Plattform Prüfungs.TV einzigartig.Eins ist sicher: Langeweile gibt es bei uns nicht.
Was wir Dir bietenWas wir dir sonst noch bieten
Urlaubsanspruch von 30 Tagen
Lernmittelzuschuss i. H. v. 50,00 € pro Ausbildungsjahr
monatlich 40,00 EUR Vermögenswirksame Leistungen (VL)
kostenfreies Deutschlandticket für Bus und Bahn
sehr gute Übernahmechancen
+ einmalig 400,00 EUR bei bestandener Abschlussprüfung oder ein iPad inkl. Apple Pencil zu Ausbildungsbeginn
Dein ProfilWir haben dich überzeugen können? Damit du auch weißt, was wir von dir erwarten, haben wir die wichtigsten Informationen noch einmal für dich zusammengetragen. Du solltest:
Spaß am Umgang mit Menschen haben,
freundlich und sicher auftreten,
kommunikativ und leistungs­bereit sein,
verkäuferisches Talent und Überzeugungskraft haben,
Teamwork schätzen,
gern selbst­ständig und eigen­verantwortlich arbeiten.
eine gute (Fach-) Hochschulreife oder einenguten Realschulabschluss mitbringen.
Wenn du dich zusätzlich für Wirtschafts- und Finanz­themen interessierst und schon etwas Vorwissen mitbringst – umso besser.Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind uns willkommen. Und nun nichts wie los! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bankkauffrau/ BankkaufmannDein Studium passt nicht zu dir? Rund ein Drittel der Studenten in Deutschland bricht das Studium ab. Wir finden: ein Knick im Karriereweg ist kein Hindernis, sondern eine Chance.Ein Neustart ist einfach - mit einer Ausbildung als Bankkauffrau/Bankkaufmann (m/w/d)!Als angehende Bankkauffrau oder als angehender Bankkaufmann erwarten dich abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben. Denn dieser Ausbildungsberuf macht dich in erster Linie zum/r persönlichen Berater/In: Du bist Finanzexpert/In und Verkäufer/In in einem.Durch individuelle Beratung bietest du deinen Kund/Innen immer wieder die optimalen Lösungen für ihre finanzielle Situation. Bei allen Fragen rund ums Geld bist du ihre erste Kontaktperson. Das fängt beim verantwortungsvollen Umgang mit Geld an und geht mit Krediten, wie der Finanzierung von Autos, und der Verwirklichung von Immobilienträumen weiter. Du arbeitest dabei immer eng mit den Kundinnen und Kunden zusammen.

Was Dich erwartetEin Konto eröffnen, ein Haus finanzieren oder die richtige Geld­anlage fürs Alter finden – dank deiner Beratung kein Problem. Als Bank­kauffrau/Bankkaufmann (m/w/d) stehst du unseren Kunden in allen Lebens­lagen zur Seite und unterstützt sie mit Know-how und Einfühlungs­vermögen. An erster Stelle in der Aus­bildung steht die Kunden­beratung. Dazu lernst du unter anderem folgende Bereiche kennen:
Anlageberatung (inkl. Wertpapiere) und Kreditgeschäft
Kontoführung und Zahlungsverkehr
Baufinanzierung
Rechnungswesen und Steuerung
Digitale Beratung/ Bankprodukte
Dich erwartet ein vorgezogener Ausbildungsstart im März 2025 und damit eine zweieinhalbjährige praktische und eine zweijährige schulische Ausbildung - Ausbildungsende ist im Sommer 2027.Deine Ausbildung wird durch interne Fachseminare, Projekte, Kommunikations-und Verkaufstrainings und die Video-Learning-Plattform Prüfungs.TV einzigartig.Eins ist sicher: Langeweile gibt es bei uns nicht. Welche Perspektiven es gibt und wie andere Studienabbrecher diese Chance genutzt haben, erfahrt ihr bei uns!
Was wir Dir sonst noch bieten
Urlaubsanspruch von 30 Tagen
Lernmittelzuschuss i. H. v. 50,00 € pro Ausbildungsjahr
monatlich 40,00 EUR Vermögenswirksame Leistungen (VL)
kostenfreies Youngticket für Bus und Bahn
sehr gute Übernahmechancen
+ einmalig 400,00 EUR bei bestandener Abschlussprüfung oder ein iPad inkl. Apple Pencil zu Ausbildungsbeginn
Dein ProfilWir haben dich überzeugen können? Damit du auch weißt, was wir von dir erwarten, haben wir die wichtigsten Informationen noch einmal für dich zusammengetragen. Du solltest:
Spaß am Umgang mit Menschen haben,
freundlich und sicher auftreten,
kommunikativ und leistungs­bereit sein,
verkäuferisches Talent und Überzeugungskraft haben,
Teamwork schätzen,
gern selbst­ständig und eigen­verantwortlich arbeiten.
eine gute (Fach-) Hochschulreife oder einenguten Realschulabschluss mitbringen.
Wenn du dich zusätzlich für Wirtschafts- und Finanz­themen interessierst und schon etwas Vorwissen mitbringst – umso besser.Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind uns willkommen. Und nun nichts wie los! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Abwicklung der Aufträge
- Bearbeitung von Anträgen und Überprüfung dieser
- Erstellung bzw. Aktualisierung des Ratings
- Kunden über Anlagemöglichkeiten auf Konten beraten
- Spar- und Giroverkehr überwachen


Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Ganzheitliches Denken und eine zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Zahlenaffinität und Kundenorientierung
- Serviceorientierte Arbeitsweise

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung / Aufbereitung / Begleitung eingehender Kreditanträge zur Vorlage bei den entsprechenden Kompetenzträgern
- Erstellung von Kredit- und Darlehenszusagen sowie Prüfung und Kontrolle von Einkommens-, Beleihungs- und Vermögensunterlagen
- Überwachung von Darlehensbedingungen und Auszahlungsmodalitäten
- Bearbeitung Auslauf Zinsfestschreibung
- Bearbeitung Darlehensablösungen/-erledigungen
- Erlediung aller anfallenden Korrespondenzen, in Kombination mit der Eingabe und Pflege von Daten in die EDV-Systeme


Ihr Profil:
- Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Kundenberatung
- eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- ein freundliches Auftreten und Engagement

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Account Administration/ Onboarding von Vermögensverwaltern, Fintechs, weiteren institutionellen Kunden und deren Kunden
- Überprüfung regulatorischer und aufsichtsrechtlicher Anforderungen und Pflege der Stammdaten in allen relevanten Systemen
- Unterstützung in Projekten zur Prozessoptimierung und Umsetzung neuer regulatorischer Anforderungen
- Beauftragung, Analyse und Bearbeitung von Auswertungen
- Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen


Ihr Profil:
- Interesse am Bankgeschäft
- Kontaktfreude und eine starke Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur flexiblen, engagierten und teamorientierten Mitarbeit

Sie möchten Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann sind Sie bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.

Referenznummer: 15849
Land: Deutschland (DE)
Einsatzort: Düsseldorf
Funktionsbereich: Wealth Management
Organisationseinheit: Wealth Management Düsseldorf
Vollzeit / Teilzeit: 100%





* Aktive und umfassende Unterstützung der Wealth Manager bei der Beratung von Kunden und bei der Organisation des Referates
* Gesprächspartner für Kunden sowie eigenverantwortliche Abwicklung und Koordination des Tagesgeschäftes
* Zuarbeit bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen durch Unterstützung in der Abwicklung von Anlage- und Kreditthemen
* Unterstützung bei der Neukundenakquisition
* Aufbereitung von für die Beratung und Betreuung erforderlichen Unterlagen
* Erstellung von interner und externer Korrespondenz
* Persönlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden
* Richtlinienkonformes Arbeiten und Einhaltung sämtlicher regulatorischer Vorgaben
* Pflege von Kundendaten

* Bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
* Hohes Maß an Engagement, Flexibilität und Eigenverantwortung
* Belastbarkeit auch in anspruchsvollen Situationen
* Erfahrung und Spaß im Umgang mit anspruchsvollen, sehr vermögenden Kunden
* Aufgeschlossenheit gegenüber digitalen Prozessen und Anwendungen
* Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
* Englischkenntnisse von Vorteil
* Kontakt-, Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Beherrschung der Beratungstools, insbesondere OSPlus
* Grundkenntnisse der Wertpapierprodukte

* Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung
* Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. über flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die Möglichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
* Attraktive betriebliche Altersversorgung
* Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen)
* Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone
* Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan)
* Mehrere Kindertagesstätten

Fragen zur Bewerbung beantwortet Ihnen gerne: Sinem Yildirim, +4971112770165, [email protected].
Sind Sie bereit für Neues? Dann bewerben Sie sich bei Deutschlands größter Landesbank. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!