Ausbildung Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

### Auszubildende/-r Dialogmarketing (m/w/d)

Als führender Anbieter für Kanzleibedarf, Fachliteratur und Kanzleiservices erfüllen wir die Bedürfnisse jeder Kanzlei. Wir sind ein erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

**Deine Aufgaben**
Während Deiner Ausbildung in unserem Hause lernst Du alle, für Deine Ausbildung relevanten, Tätigkeiten:
• Kundenbetreuung
• Beschwerdemanagement
• Auftragsbearbeitung
• Produktberatungen
• Call- und Servicecenter-Management
Darüber hinaus nimmst du regelmäßig an internen und externen Schulungen teil, um mit unseren Produkten vertraut zu werden und dein Wissen auszubauen.

**Was uns überzeugt**
• Abitur oder Fachoberschulreife
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
• Geduld, Motivation und ein stets freundliches und höfliches Auftreten
• Spaß an der Arbeit mit Kunden und Interesse an unseren Produkten

**Wir bieten**
• Eine qualifizierte Ausbildung in einem mittelständischen Unternehmen
• Eine attraktive Ausbildungsvergütung
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits
• Firmenlaptop
• Flache Hierachien und die Möglichkeit kleinere Projekte eigenverantwortlich umzusetzen

Ausbildungsbeginn: 1. August 2026

Bei Interesse an dieser interessanten Aufgabe freuen wir uns auf Deine Bewerbung, vorzugsweise als PDF-Datei per Mail, an [email protected].

Für weitere Informationen steht Dir die Personalabteilung, Tel. 0201 8612-203, gerne zur Verfügung.

Hans Soldan GmbH
Bocholder Straße 259
45356 Essen
soldan.de/stellenanzeigen

Wir suchen zum 1. August 2025 engagierte Auszubildende für den Standort Essen!

Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

Das sind die Ausbildungsziele:

Während der dreijährigen Ausbildung mit IHK-Abschluss machen wir Dich Schritt für Schritt zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing: Während Deiner Ausbildung setzen wir Dich fest in unserer Abteilung Kundenmanagement ein und vermitteln Dir die sichere und kompetente Kommunikation sowie Korrespondenz mit Kunden. Du lernst die verschiedenen Dialogprozesse der Kundengewinnung sowie die Konzeption, Organisation und Steuerung von Serviceprojekten kennen. Du unterstützt unsere Kollegen im Tagesgeschäft durch die Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen.

Das solltest Du mitbringen:

- Fachhochschulreife oder sehr gute Mittlere Reife
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und überzeugst mit Deinem freundlichen und aufgeschlossenem Auftreten
- Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten
- Du bist ein Teamplayer und überzeugst uns durch Deine Eigeninitiative und Flexibilität
- Du verfügst über eine hohe Lern- und Leistungsbereitschaft

Die 020-EPOS ist eine eingetragene Marke. Diese Wort- und Bildmarke ist rechtlich geschützt und Eigentum des Markeninhabers. Jede unbefugte Verwendung, Vervielfältigung oder Nachahmung dieser Marke ist strengstens untersagt und wird verfolgt. Diese Rechtsverletzungen können zu straf- und zivilrechtlichen Schritten führen, einschließlich Schadensersatzansprüchen. Der Markeninhaber behält sich das Recht vor, alle ihm zustehenden gesetzlichen Mittel zu nutzen, um die Interessen der Marke zu schützen.

Einleitung Für unser Ausbildungsprogramm in Essen suchen wir ab August 2025 Auszubildende Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d) DEINE AUFGABEN * Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund*innen rundum wohlfühlen, nimmst Anzeigenaufträge entgegen und gestaltest kreative Anzeigen, die ins Auge fallen * Du unterstützt das Team bei der Planung und Umsetzung spannender Projekte und bringst Deine Ideen ein * Du spielst eine aktive Rolle in der täglichen Steuerung unseres Kundenservicecenters und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft * Du pflegst vertrauensvolle Kundenbeziehungen und gewinnst neue Kund*innen durch Deine Kommunikation sowohl am Telefon als auch schriftlich DEIN PROFIL * Du hast die Mittlere Reife, Fachhochschulreife oder Allgemeine Hochschulreife in der Tasche * Du bist ein echter Kommunikationsprofi und hast Freude daran, am Telefon mit Menschen zu sprechen * Du brennst für die Medienbranche und ihre vielfältigen Produkte * Der Kontakt mit Menschen und verkäuferische Tätigkeiten machen Dir Spaß * Du arbeitest gerne im Team, bist flexibel und bringst Deine eigenen Ideen ein * Du kommunizierst klar und überzeugend und hast ein gutes Gespür für Sprache DEINE BENEFITS * Optimaler Start: Dich erwartet eine spannende Einführungswoche mit allen Azubis zum Netzwerken und Kennenlernen der FUNKE-Welt * Beste Ausstattung: Du wirst von uns mit einem leistungsstarken Laptop und mehreren Monitoren ausgestattet * Remote Work: Arbeite flexibel vor Ort im modernen Office oder bei Dir Zuhause * Events & Highlights: Spannende Projekte, Workshops, Exkursionen und Events mit Deinen Azubi-Kolleg*innen sind Teil Deiner Ausbildung * Mentoring & Entwicklung: Dich erwartet eine ausgezeichnete Betreuung durch erfahrene Ausbilder*innen und Mentor*innen, die Dich mit regelmäßigen Feedbackgesprächen, Trainings und Prüfungsvorbereitungen optimal unterstützen * Deine Perspektive: Nach Deiner Ausbildung erwarten Dich individuelle Einstiegschancen als Young Professional * Goodies: Neben Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios und Gesundheitsaktionen erwarten Dich zahlreiche Abos und Vergünstigungen über unser Benefit-Portal * Weiterbildung: Du profitierst von unserem Zugang zu berufsbegleitenden Studiengängen Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann gestalte mit uns die Zukunft und sende uns Deine Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse) an Nora Salome Schulz.

#dbAusbildungDialogM Als Auszubildende*r im Dialogmarketing arbeitest du in einem kundenorientierten und sehr lebendigen Arbeitsumfeld. Hier dreht sich alles um die kompetente telefonische Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen. Dein Arbeitsplatz im Service- und Vertriebscenter ist ein wichtiger Baustein in der Servicekette und trägt wesentlich zur Außendarstellung unserer Bank bei. Nach erfolgreicher Ausbildung stehen dir viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten offen. Das solltest du mitbringen * Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur * Spaß am Kontakt mit Kund*innen * Kommunikationsstärke * Freude am Telefonieren * Interesse an bankfachlichen Themen Arbeitgeberbenefits * Gesundes Arbeitsklima und Möglichkeit zur Teilnahme an einem Gesundheitsprogramm * Team-Events und Teamworkshops * Kantine am Standort * Sportmöglichkeiten/ Betriebssportgemeinschaften * Kostenloses Gehaltskonto * Vermögenswirksame Leistungen 30 * Lernmittelzuschuss bis zu 650 über die gesamte Ausbildungs- bzw. Studiendauer Dein Gehalt ab August 2025: 1. Ausbildungsjahr: 1.350 Euro 2. Ausbildungsjahr: 1.420 Euro 3. Ausbildungsjahr: 1.500 Euro Du hast 30 Tage Urlaub. Deine Ausbildung * Einsatzort: DB Direkt GmbH, Essen * Dauer: 2,5 Jahre * Ablauf: Praxis und Berufsschulphasen * IHK-Abschluss * Persönliche Betreuung während der gesamten Ausbildungszeit * Transparentes Beurteilungssystem mit regelmäßigen Feedbackgesprächen * Bei guter Leistung gute Übernahmechancen Deine Aufgabenfelder Deine praktische Ausbildung absolvierst du in einem unserer bankinternen Call Center. Du arbeitest in einem lebendigen, sehr aktiven Arbeitsumfeld und bist Teil eines engagierten Teams, das Service und Vertrieb lebt. Du durchläufst verschiedene Abteilungen und erarbeitest dir telefonische Skills, aber auch gute bankfachliche Grundkenntnisse.

#dbAusbildungDialogM Als Auszubildende*r im Dialogmarketing arbeitest du in einem kundenorientierten und sehr lebendigen Arbeitsumfeld. Hier dreht sich alles um die kompetente telefonische Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen. Dein Arbeitsplatz im Service- und Vertriebscenter ist ein wichtiger Baustein in der Servicekette und trägt wesentlich zur Außendarstellung unserer Bank bei. Nach erfolgreicher Ausbildung stehen dir viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten offen. Das solltest du mitbringen * Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur * Spaß am Umgang mit Menschen * Freude am Telefonieren und Kommunikationsstärke * Teamspirit * Interesse an bankfachlichen Themen Arbeitgeberbenefits * Gesundes Arbeitsklima und Möglichkeit zur Teilnahme an einem Gesundheitsprogramm * Team-Events und Teamworkshops * Kantine am Standort * Sportmöglichkeiten/ Betriebssportgemeinschaften * Kostenloses Gehaltskonto * Vermögenswirksame Leistungen 30 * Lernmittelzuschuss bis zu 650 über die gesamte Ausbildungs- bzw. Studiendauer Dein Gehalt ab August 2025: 1. Ausbildungsjahr: 1.350 Euro 2. Ausbildungsjahr: 1.420 Euro 3. Ausbildungsjahr: 1.500 Euro Du hast 30 Tage Urlaub. Deine Ausbildung in Theorie und Praxis Während deiner praktischen Ausbildung durchläufst du die verschiedenen Abteilungen unseres Vertriebs- und Servicecenters in Essen und lernst unterschiedliche Aufgabenfelder kennen. Dabei legen wir großen Wert darauf, dass du dir gute bankfachliche Grundkenntnisse aneignest. In einer Berufsschule erlernst du alles, was du für die kaufmännische IHK-Abschlussprüfung benötigst. Praktische Ausbildung und Berufsschule laufen parallel, in der Regel drei Tage Praxis und zwei Tage Berufsschule pro Woche. Auch intern unterstützen wir dich mit Lernmaterialien, Workshops, Fachtrainings und begleiten dich bei der Vorbereitung auf eine erfolgreiche Zwischen- und Abschlussprüfung. Im Rahmen deiner Praxiseinsätze erlernst du das notwendige Wissen für die unterschiedlichen Tätigkeitsfelder und die entsprechenden Skills für den Umgang mit den verschiedenen Kundengruppen am Telefon. * Junior Privatkunden Skill * Senior Privatkunden Skill * Senior Firmenkunden Skill * Senior DWS Skill * Senior Investment Skill * Du absolvierst Hospitationen in den Stabsabteilungen der DB Direkt, im Regionalen Beratungscenter und einer Filiale. Wir legen großen Wert darauf, dass Theorie und Praxis eng miteinander verzahnt sind und begleiten deine Entwicklung aktiv während der gesamten Ausbildung. Du beschäftigst dich mit allen Aspekten und Facetten des Dialogmarketings. Das Telefon und andere Kommunikationsmedien gehören dabei zu deinem täglichen Handwerkszeug. In einem abwechslungsreichen Mix aus Theorie und Praxis wirst du zum rundum kompetenten Serviceprofi. Auf die verschiedenen Praxisbereiche bereiten wir dich mit Trainings vor, dabei entwickelst du deine vertrieblichen und fachlichen Fähigkeiten ständig weiter. Ausbilder*innen und Kolleg*innen stehen dir sowohl im täglichen Geschäft als auch bei Vertriebsaktionen oder Projekten mit Rat und Tat zur Seite. Rahmendaten der Ausbildung * Die Ausbildung dauert 2,5 Jahre, eine Verkürzung der Ausbildungszeit auf zwei Jahre ist bei guter Leistung möglich. * Praxis (im Vertriebs- und Servicecenter in Essen) und Theorie (in der Berufsschule in Essen) laufen parallel jeweils im wöchentlichen 3/2 Tage-Rhythmus. * In der Praxis arbeitest du in der Telefonie in unserem Vertriebs- und Servicecenter und bearbeitest und koordinierst Kundenanfragen am PC. * Deine Abschlussprüfung absolvierst du bei der IHK. Nach dem ersten Ausbildungsjahr findet eine Zwischenprüfung statt.

Einleitung

Spannende Einblicke in unterschiedliche Abteilungen, vielseitige Projektarbeit und regelmäßige Schulungen: Genau das macht die Ausbildung bei der FUNKE Dialog GmbH als Teil der FUNKE Mediengruppe aus. Tausche dich direkt mit unseren Kund*innen aus und erlebe hautnah, wie Medien entstehen und vermarktet werden. Wenn du die Veränderung des Medienmarktes aktiv mitgestalten möchtest, dann ist die Ausbildung bei FUNKE genau das Richtige für dich.



Für unser Ausbildungsprogramm in Essen suchen wir ab August 2025 Auszubildende Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d) 

DEIN PROFIL

* Du hast die Mittlere Reife, Fachhochschulreife oder Allgemeine Hochschulreife in der Tasche
* Du bist ein echter Kommunikationsprofi und hast Freude daran, am Telefon mit Menschen zu sprechen
* Du brennst für die Medienbranche und ihre vielfältigen Produkte
* Der Kontakt mit Menschen und verkäuferische Tätigkeiten machen Dir Spaß
* Du arbeitest gerne im Team, bist flexibel und bringst Deine eigenen Ideen ein
* Du kommunizierst klar und überzeugend und hast ein gutes Gespür für Sprache

DEINE BENEFITS

* Optimaler Start: Dich erwartet eine spannende Einführungswoche mit allen Azubis
zum Netzwerken und Kennenlernen der FUNKE-Welt
* Beste Ausstattung: Du wirst von uns mit einem leistungsstarken Laptop und mehreren Monitoren ausgestattet
* Remote Work: Arbeite flexibel vor Ort im modernen Office oder bei dir Zuhause
* Events & Highlights: Spannende Projekte, Workshops, Exkursionen und Events mit deinen Azubi-Kolleg*innen sind Teil deiner Ausbildung
* Mentoring & Entwicklung: Dich erwartet eine ausgezeichnete Betreuung durch erfahrene Ausbilder*innen und Mentor*innen, die dich mit regelmäßigen Feedbackgesprächen, Trainings und Prüfungsvorbereitungen optimal unterstützen
* Deine Perspektive: Nach deiner Ausbildung erwarten dich individuelle Einstiegschancen als Young Professional
* Goodies: Neben Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios und Gesundheitsaktionen erwarten dich zahlreiche Abos und Vergünstigungen über unser Benefit-Portal
* Weiterbildung: Du profitierst von unserem Zugang zu berufsbegleitenden Studiengängen

DEINE AUFGABEN

* Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund*innen rundum wohlfühlen, nimmst Anzeigenaufträge entgegen und gestaltest kreative Anzeigen, die ins Auge fallen
* Du unterstützt das Team bei der Planung und Umsetzung spannender Projekte und bringst Deine Ideen ein
* Du spielst eine aktive Rolle in der täglichen Steuerung unseres Kundenservicecenters und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
* Du pflegst vertrauensvolle Kundenbeziehungen und gewinnst neue Kund*innen durch Deine Kommunikation – sowohl am Telefon als auch schriftlich

Wir suchen zum 1. August 2024 engagierte Auszubildende für den Standort Essen!

Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

Das sind die Ausbildungsziele:

Während der dreijährigen Ausbildung mit IHK-Abschluss machen wir Dich Schritt für Schritt zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing: Während Deiner Ausbildung setzen wir Dich fest in unserer Abteilung Kundenmanagement ein und vermitteln Dir die sichere und kompetente Kommunikation sowie Korrespondenz mit Kunden. Du lernst die verschiedenen Dialogprozesse der Kundengewinnung sowie die Konzeption, Organisation und Steuerung von Serviceprojekten kennen. Du unterstützt unsere Kollegen im Tagesgeschäft durch die Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen.

Das solltest Du mitbringen:

- Fachhochschulreife oder sehr gute Mittlere Reife
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und überzeugst mit Deinem freundlichen und aufgeschlossenem Auftreten
- Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten
- Du bist ein Teamplayer und überzeugst uns durch Deine Eigeninitiative und Flexibilität
- Du verfügst über eine hohe Lern- und Leistungsbereitschaft

Die 020-EPOS ist eine eingetragene Marke. Diese Wort- und Bildmarke ist rechtlich geschützt und Eigentum des Markeninhabers. Jede unbefugte Verwendung, Vervielfältigung oder Nachahmung dieser Marke ist strengstens untersagt und wird verfolgt. Diese Rechtsverletzungen können zu straf- und zivilrechtlichen Schritten führen, einschließlich Schadensersatzansprüchen. Der Markeninhaber behält sich das Recht vor, alle ihm zustehenden gesetzlichen Mittel zu nutzen, um die Interessen der Marke zu schützen.

Call Center Agent m/w/d - Inbound - in Essen

Als Spezialdienstleister für internationales Telefonmarketing bietet unser Auftraggeber seit fast 20 Jahren ganzheitlichen und individuellen Messeservice. Dazu gehören die Kommunikationsdienstleistung bis hin zur persönlichen Kundenbetreuung während der Messen sowie die umfassende Dokumentation. Für den Standort in Essen suchen wir für den Servicebereich Sie.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind erster Ansprechpartner bei Anfragen oder Anliegen von Kunden
• Sie erbringen im Rahmen der Kundenbindung und Vertriebsoptimierung unterschiedliche Dienstleistungen im B2B am Telefon
• Die Pflege von Stamm- und Kontaktdaten gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet

Ihr Profil:

• Sie sind kommunikativ, haben keine Scheu vorm Telefonieren
• Idealerweise besitzen Sie bereits Erfahrungen im Vertriebsbereich
• Darüber hinaus beherrschen Sie die MS-Office-Produkte routiniert
• Ausbaufähige Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Benefits:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge
• HomOffice auf 50% Basis nach der Einarbeitung möglich
• Arbeitszeiten Montag - Freitag in Gleitzeit (8:00 - 18:00 Uhr)
• Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team
• Eine intensive und organisierte Einarbeitungszeit
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem spannenden Umfeld mit langfristiger Perspektive
• Eine gute ÖPNV-Anbindung, kostenlose Parkplätze und eine hauseigene Kantine runden das Angebot ab

Allgemeines:

Wenn Sie sich für diese Stellenausschreibung interessieren und vorab Fragen haben, steht Ihnen Frau Jacqueline Unterbäumer unter der Telefon-Nr. 0231-1087650 gerne zur Verfügung. Sie wird auch Ihr Ansprechpartner während des gesamten Auswahlverfahrens sein. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenz-Nr. 12124-H, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Absolute Diskretion und die Einhaltung von Sperrvermerken sind für uns selbstverständlich.

Wir freuen uns auf Sie!

Mit der Übersendung Ihrer Bewerbung werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Stellenbesetzung bzw. Stellenvermittlung verarbeitet. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in unserem Datenschutzhinweis für Bewerber sowie in der Datenschutzerklärung unserer Website.

"Gender" - Hinweis zur geschlechtlichen Bezeichnung: Die in dieser Erklärung verwandten Begriffe wenden sich gleichermaßen an alle Geschlechter. Eine männliche Form setzen wir stellenweise lediglich zur besseren Lesbarkeit ein, ohne ein Geschlecht bevorzugen oder benachteiligen zu wollen.