Callcenteragent (m/w/d) Inbound

Start: 31.01. , 14.03 und 16.05.25
Vollzeit & Teilzeit (ab 20 Stunden wöchentlich)

Servicezeiten: 7-22 Uhr und an WE/Sonn und Feiertagen von 8-22 Uhr

Aufgaben:
Support für Onlinebanking (Login, Entsperrung,
Erläuterung der Homepage) sowie allgemeine
Bankauskünfte (Konten, Zinsen, Aktionen, Steuerliche
Infos) und Bankdienste (Neukundenanlage,
Überweisungen, Formulare) im Inbound,
Schriftbearbeitung und Chat. Spezielle Teams für
Browsertechnik und Apps sowie Wertpapierhandel.

Profil:
Kaufmännisch Ausbildung erwünscht
sehr gutes Deutsch, Schriftkompetenz zwingend
erforderlich, sicherer Umgang mit PC-Programmen,
Kundenorientierung, Affinität zur Materie, Banken
zugeneigt
Lückenloser Lebenslauf der letzten 3 Jahre

Führungszeugnis ohne Eintragungen, WAH prinzipiell
möglich

Benefits:
Angebot

Basislohn 12,41 € / h *+ Schichtzulagen ab 18 Uhr + Leistungsorientierte

Zulage bis zu 1,73 € /h ( + Provision ) + (nur bei der Bank 0,34€/h)

Homeoffice: Nach einer vor Ort Schulung und Einarbeitung: 70%
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Kinderbetreuung
Vergünstigtes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops
Teamevents

Kommunikationsstärke und Empathie zeichnen sie aus? Sie sind bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir laden Sie ein, mit uns neue Wege zu gehen.

Für unseren Kunden mit Sitz in Wuppertal, suchen wir, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, Call-Center-Agenten (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen in unterschiedlichen Projekten.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

- Ihr Entgelt liegt bei 14,56 EUR pro Stunde
- Eine Übernahme nach 3 Monaten vom Kundenbetrieb ist gegeben
- Sie verfügen von Anfang an über einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Festanstellung
- Sie profitieren von großartigen Mitarbeiterrabatten für Mobilfunk, Reisen, Technikartikel, Mode und mehr
- Wir beteiligen uns bei Bildschirmarbeitsplätzen an Ihrer Sehhilfe
- Unser Haustarifvertrag (IG Metall/ver.di/IG BCE) bietet Ihnen handfeste Vorteile, wie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und zu qualifizierten Bildungsmaßnahmen
- Bis zu 500EUR Prämie durch Mitarbeiterempfehlungen, die zu einer Einstellung führen und zwar mehrfach
- Zusätzlich an Ihrer Seite: unser Betriebsrat und unsere Schwerbehindertenvertretung
Werfen Sie auch einen Blick auf die Erfahrungsberichte unserer Mitarbeitenden in den Bewertungsportalen, wie kununu und Google & Co.

Ihr Profil:

- Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice von Vorteil
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit unseren Kunden
- Gerne Vorerfahrung in der Sachbearbeitung
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten auch am Wochenende (5 Tage Woche)

Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme aller eingehenden Kundenkontakte per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Sinne der Kundenzufriedenheit
- Weiterleitung von Gesprächen an die jeweiligen Fachabteilungen
- Bestell- und Reklamationsbearbeitung sowie Beantwortung von E-Mails
- Aktive Kundenansprache im B-to-B-Segment per Telefon und E-Mail
- Neukundenakquisition, Bestandskundenpflege
- Kundenrückgewinnung, Adressqualifikation
- Terminvereinbarung für AD-Mitarbeiter
- Kundenzufriedenheitsbefragung- und Analysen
- Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards

Wir sind die, die alles dafür tun, Menschen in dauerhafte Beschäftigung zu bringen. Und dabei liegen uns jene besonders am Herzen, die es auf dem Arbeitsmarkt nicht leicht haben. Die Übernahme unserer Zeitarbeitskräfte durch unsere Kunden ist unser oberstes Ziel. Zu unseren Gesellschaftern gehören unter anderem das Land NRW, der DGB und Arbeitgeberverbände.

Am Standort Wuppertal suchen wir ab sofort für unseren namhaften
Kunden: Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit!

 

Was Dich erwartet

- Auch Quereinsteiger erhalten hier eine Chance - und das ganz ohne
Ausbildung!
- Übernahme nach bereits 3 Monaten möglich
- Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Modern eingerichtetes Büro mit einem bunten Team
- Persönliche Betreuung bei Fragen oder Problemen durch unsere
Disponenten
- Volle Bezahlung zum 15. Bankwerktag und nach Absprache feste
Abschlagszahlungen zum 1. eines jeden Monats
- Ab 20 Stunden in der Woche bis 40 Stunden in der Woche
- Urlaubsanträge und Entgeltnachweise per App

 

Deine Aufgaben sind (selbstverständlich nach einer voll vergüteten
Schulung und Einarbeitungsphase):

- Abschließen von Verträgen und Verlängern von Verträgen der
Bestandskunden
- Durchführen von Beratungsgesprächen mit Kunden sowie halten von
Verkaufsgesprächen mit Bestandskunden - KEINE Neukundenakquise
- Analysieren des Kundenbedarfes und informieren über dazu
passend Produkte
- Beantworten aller aufkommenden Fragen der Kunden
- Erfassen der persönlichen Daten

Du liebst es Menschen zu beraten? Dann erwartet dich:

Eine wettbewerbsfähige Vergütung und Anreize: Dieser Arbeitgeber
bietet eine großzügige Vergütungspolitik und ein attraktives
Prämienmodell, das die Leistung wertschätzt. Zudem haben Sie die
Möglichkeit auf nebenberufliche Aus- und Weiterbildungen.

 

Dein Profil

- Wenn auch du dich im Outbound wohlfühlst, bist du hier genau
richtig
- Gelassenheit im Umgang mit Ablehnung und eine starke
Entschlossenheit, erfolgreich zu sein
- Bereitschaft zur eigenverantwortlichen Arbeit und ausgeprägte
telefonische Kundenkommunikation
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift

 

NEUGIERIG GEWORDEN?

Ruf uns einfach an oder bewirb dich gleich per E-Mail.

Wir freuen uns auf dich!

Für unseren Kunden in Wuppertal suchen wir ab sofort telefonische
Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit!

 

Was Dich erwartet

- Übernahmeoption nach 3 Monaten möglich
- Quereinsteiger erhalten hier auch eine Chance, auch ohne
Ausbildung!
- Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Persönliche Betreuung bei Fragen oder Problemen durch unsere
Disponenten
- Du profitierst auch von unserem Corporate Benefit-Programm und
erhältst attraktive Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen

 

Deine Aufgaben

- Kontaktaufnahme zu Bestandskunden führender
Telekommunikationsanbieter (Outbound)
- Beratung eingehender Kundengespräche (Inbound)
- Fachkundige Beratung der Kunden zu neuen Produkten und
Tarifoptionen

 

Dein Profil

- Idealerweise verfügst Du bereits über Berufserfahrung im Bereich
Call Center
- Du hast ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und Kommunikationstalent
- Gute PC-Grundkenntnisse insbesondere im Umgang mit MS-Office
- Zeitliche Flexibilität auch im Nachmittagsbereich

 

NEUGIERIG GEWORDEN?

Ruf uns einfach an oder bewirb dich gleich per E-Mail.

Wir freuen uns auf dich!

Willkommen bei bindan! Sie sind auf der Suche nach einem
Berufseinstieg, einer neuen beruflichen Herausforderung oder dem
nächsten Karriereschritt? Wir bieten Ihnen spannende Möglichkeiten
und finden gemeinsam den Job, der zu Ihnen passt! Als führender
Personaldienstleister verfügen wir bundesweit über ein großes
Netzwerk aus unterschiedlichen Branchen. Unsere Mission ist es,
Unternehmen und Talente zusammenzubringen und dabei langfristige
Perspektiven zu eröffnen. bindan – besser beschäftigt

Top Job! Wir suchen Callcenter Agenten (m/w/d)  in Wuppertal.

 

Mit uns erfolgreich - Ihre Aufgaben

- Entgegennahme eingehender Kundenkontakte
- Bearbeitung von Kundenzufriedenheitsanalysen
- Bestell- und Reklamationsbearbeitung (Beantwortung auch per
E-Mail)
- Bei Bedarf leiten Sie Gespräche an die jeweilige Abteilung weiter

 

Das bringen Sie mit

- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch
- PC Anwenderkenntnisse (MS Office)
- Sie sind kommunikativ und haben Freude am Telefonieren

 

Das dürfen Sie erwarten 

- Leistungsgerechte Vergütung nach IGZ Tarifvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Schichtzulagen
- Prämienprogramm Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Attraktive Mitarbeiterrabatte über unsere Vorteilsplattform
- Unbefristeter Arbeitsvertrag

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre
aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Gerne können Sie sich direkt
online oder per E-Mail bei uns bewerben.

 

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Team Wuppertal | info.wuppertal(at)bindan-personal.de | 0202 430425-0
bindan GmbH & Co. KG | Friedrich-Engels-Allee 346 | 42283 Wuppertal

 

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der
Gesellschaft gleichermaßen.

Kommunikationsstärke und Empathie zeichnen sie aus? Sie sind bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir laden Sie ein, mit uns neue Wege zu gehen.

Für unseren Kunden mit Sitz in Wuppertal, suchen wir, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, Call-Center-Agenten (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen in unterschiedlichen Projekten.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

- Sie verfügen von Anfang an über einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine Übernahme nach 3 Monaten vom Kundenbetrieb ist gegeben.
- Nutzen Sie uns als Sprungbrett: seit unserer Gründung wurden über 20 000 Menschen nach ihrem Einsatz von unseren Kunden fest eingestellt
- Wir beteiligen uns bei Bildschirmarbeitsplätzen an Ihrer Sehhilfe
- Unser Haustarifvertrag (IG Metall/ver.di/IG BCE) bietet Ihnen handfeste Vorteile, wie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und zu qualifizierten Bildungsmaßnahmen
- Durch Ihre Mitarbeiterempfehlungen haben Sie die Möglichkeit bis zu 500 Euro als Dankeschön zu erhalten und zwar mehrfach
- Zusätzlich an Ihrer Seite: unser Betriebsrat und unsere Schwerbehindertenvertretung
Werfen Sie auch einen Blick auf die Erfahrungsberichte unserer Mitarbeitenden in den Bewertungsportalen, wie kununu und Google & Co.

Ihr Profil:

- Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice von Vorteil
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit unseren Kunden
- Gerne Vorerfahrung in der Sachbearbeitung
- Schichtdienstbereitschaft inkl. 1 Wochenende im Monat (5 Tage Woche)


Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme aller eingehenden Kundenkontakte per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Sinne der Kundenzufriedenheit
- Weiterleitung von Gesprächen an die jeweiligen Fachabteilungen
- Bestell- und Reklamationsbearbeitung sowie Beantwortung von E-Mails
- Aktive Kundenansprache im B-to-B-Segment per Telefon und E-Mail
- Neukundenakquisition, Bestandskundenpflege
- Kundenrückgewinnung, Adressqualifikation
- Terminvereinbarung für AD-Mitarbeiter
- Kundenzufriedenheitsbefragung- und Analysen
- Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards


Wir sind die, die alles dafür tun, Menschen in dauerhafte Beschäftigung zu bringen. Und dabei liegen uns jene besonders am Herzen, die es auf dem Arbeitsmarkt nicht leicht haben. Die Übernahme unserer Zeitarbeitskräfte durch unsere Kunden ist unser oberstes Ziel. Zu unseren Gesellschaftern gehören unter anderem das Land NRW, der DGB und Arbeitgeberverbände.

Kommunikationsstärke und Empathie zeichnen sie aus? Sie sind bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir laden Sie ein, mit uns neue Wege zu gehen.

Für unseren Kunden mit Sitz in Wuppertal, suchen wir, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, Kundenberater (m/w/d) für die telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

- Ihr Entgelt liegt bei 14,56 EUR pro Stunde
- Eine Übernahmeoption ist nach 3 gegeben
- Sie verfügen von Anfang an über einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Nutzen Sie uns als Sprungbrett: seit unserer Gründung wurden über 20 000 Menschen nach ihrem Einsatz von unseren Kunden fest eingestellt
- Wir beteiligen uns bei Bildschirmarbeitsplätzen an Ihrer Sehhilfe
- Unser Haustarifvertrag (IG Metall/ver.di/IG BCE) bietet Ihnen handfeste Vorteile, wie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und zu qualifizierten Bildungsmaßnahmen
- Durch Ihre Mitarbeiterempfehlungen haben Sie die Möglichkeit bis zu 500 Euro als Dankeschön zu erhalten und zwar mehrfach
- Zusätzlich an Ihrer Seite: unser Betriebsrat und unsere Schwerbehindertenvertretung
Werfen Sie auch einen Blick auf die Erfahrungsberichte unserer Mitarbeitenden in den Bewertungsportalen, wie kununu und Google & Co.

Ihr Profil:

- Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
- Selbstbewusstes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
- Sympathische Telefonstimme und gute Ausdrucksfähigkeit
- Zeitliche Flexibilität


Ihre Aufgaben:

- Individuelle Beratung und Betreuung von Bestandskunden eines namenhaften Telekommunikationsanbieters
- Telefonische Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
- Klärung allgemeiner Fragen und Bearbeitung spezieller Anfragen und Aufträge
- Dokumentation der Gesprächsergebnisse mittels EDV


Wir sind die, die alles dafür tun, Menschen in dauerhafte Beschäftigung zu bringen. Und dabei liegen uns jene besonders am Herzen, die es auf dem Arbeitsmarkt nicht leicht haben. Die Übernahme unserer Zeitarbeitskräfte durch unsere Kunden ist unser oberstes Ziel. Zu unseren Gesellschaftern gehören unter anderem das Land NRW, der DGB und Arbeitgeberverbände.

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Mitarbeit beim Anmeldeprozess zu Versammlungen unserer Kunden
- Einrichtung von Datenbanken sowie deren Administration
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Veröffentlichungspflichten
- Korrekturlesen von Veröffentlichungstexten
- Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung des Einladungsversands
- Bearbeitung des Anmeldungsrücklaufs sowie von Sonderfällen
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben


Ihr Profil:
- Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Sichere und korrekte Ausdrucksweise der deutschen Sprache
- Hoher Serviceanspruch
- Aktiver Zuhörer