IT Support First Level (w/m/d) (Servicetechniker/in - IT)

Willkommen bei BAUHAUS!
BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden!
Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden.

Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur solange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist.
Ihre Aufgaben:
* Als IT Service Desk Mitarbeiter - POS / Kasse (m/w/d) in der Corporate IT von BAUHAUS sind Sie die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter:innen der BAUHAUS Fachcentren bei IT-Support-Anfragen
* Primär bearbeiten Sie kundenorientiert im 1st-Level Support Anfragen zu den Kassen- und Warenwirtschaftssystemen über das Ticketsystem (JIRA) und Telefon indem Sie die Anfragen der Mitarbeiter:innen entgegennehmen, analysieren, qualifizieren, priorisieren und lösen
* Die Bearbeitung von allgemeinen IT-Supportanfragen kann ebenfalls Teil Ihrer Aufgabe sein
* Mit unserem 2nd-Level-Support führen Sie Fehleranalysen durch und qualifizieren die Weiterleitung von Tickets für eine effiziente Supportbearbeitung
* Sie pflegen und dokumentieren in der internen Wissensdatenbank, unterstützen so die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Know-how, und bringen sich fallweise unterstützend bei IT-Projekten ein

Ihr Profil:
* Berufserfahrung im Bereich IT-Support, Helpdesk oder IT-Service Desk; auch motivierten Quereinsteiger:innen aus dem Handel mit Interesse an der Aufgabe geben wir gerne eine Chance
* Idealerweise Erfahrungen als (Stv.) Kassenaufsicht / Erstkassierer / Kassierer (je m/w/d)
* Von Vorteil sind Kenntnisse in Warenwirtschafts- und Kassensystemen sowie Kassenhardware
* Serviceorientierung und Freude an der Dienstleistung für die Mitarbeiter:innen der BAUHAUS Fachcentren
* Freude an Kommunikation, kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
* Eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise, technische Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und Englischkenntnisse

Unser Angebot:
* Eine reizvolle Aufgabe in einem Familienunternehmen mit persönlichen und fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie eine attraktive Vergütung
* Eine ausgeglichene Work-Life-Balance, die Möglichkeit für tageweises mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
* Attraktiver Standort im Herzen der Metropolregion Rhein-Neckar mit kostenfreien Parkplätzen und einem firmeneigenen Restaurant
* Exklusives Modell zur betrieblichen Altersversorgung mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen
* Weitere Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen sowie Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
* Eine betriebsnahe Kindertagesstätte mit familienfreundlichem Betreuungsangebot
* Team- und Firmenevents sowie Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS Mitarbeiterkarte

Willkommen im #TeamBAUHAUS.
Maren Kühn (HR/Recruiting) freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Bewerbungsformular - ohne Anschreiben und in weniger als 3 Minuten.

Bitte beachten: Papierbewerbungen werden nicht zurückgesendet.
Weitere Infos gibt es unter https://jobs.bauhaus.info.

Willkommen bei BAUHAUS!
BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden!
Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden.

Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur solange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist.
Ihre Aufgaben:
* Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in der Corporate IT von BAUHAUS sind Sie die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter:innen bei IT-Support-Anfragen
* Primär bearbeiten Sie kundenorientiert Supportanfragen im 1st-Level Support über das Ticketsystem (JIRA) und Telefon, , indem Sie die Anfragen der Mitarbeiter:innen entgegennehmen, analysieren, qualifizieren, priorisieren und lösen
* Mit unserem 2nd-Level-Support führen Sie Fehleranalysen durch und qualifizieren die Weiterleitung von Tickets für eine effiziente Supportbearbeitung
* Bei Bedarf kontaktieren und beauftragen Sie externe Dienstleister und halten diese Beauftragungen nach
* Sie pflegen und dokumentieren in der internen Wissensdatenbank, unterstützen so die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Know-how, und bringen sich fallweise unterstützend bei IT-Projekten ein

Ihr Profil:
* Berufserfahrungen im Bereich IT-Support, Helpdesk oder IT-Service Desk, auch motivierten Quereinsteiger:innen mit Interesse an der Aufgabe geben wir gerne eine Chance
* Serviceorientierung und Freude an der Dienstleistung für die Mitarbeiter:innen
* Freude an Kommunikation, kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
* Eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise, technische Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
* Sehr Gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und Englischkenntnisse

Unser Angebot:
* Eine reizvolle Aufgabe in einem Familienunternehmen mit persönlichen und fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie eine attraktive Vergütung
* Eine ausgeglichene Work-Life-Balance, die Möglichkeit für tageweises mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
* Attraktiver Standort im Herzen der Metropolregion Rhein-Neckar mit kostenfreien Parkplätzen und einem firmeneigenen Restaurant
* Exklusives Modell zur betrieblichen Altersversorgung mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen
* Weitere Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen sowie Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
* Eine betriebsnahe Kindertagesstätte mit familienfreundlichem Betreuungsangebot
* Team- und Firmenevents sowie Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS Mitarbeiterkarte

Willkommen im #TeamBAUHAUS.
Maren Kühn (HR/Recruiting) freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Bewerbungsformular - ohne Anschreiben und in weniger als 3 Minuten.

Bitte beachten: Papierbewerbungen werden nicht zurückgesendet.
Weitere Infos gibt es unter https://jobs.bauhaus.info.

Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

* Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson.
* Du installierst und konfigurierst IoT-Sensoren, Gateways und Netzwerke, einschließlich der Verbindung und Einrichtung mit IoT-Plattformen.
* Deine Mitarbeit in IT-Projekten umfasst Rollouts, Migrationen und den Support in IoT-Umgebungen.
* Du verwaltest Assets, OT-Netzwerke und Sensoren, um einen sicheren IT-Betrieb bei unseren Kunden zu gewährleisten.
* Auch die Verwaltung von Plattform-Software fällt in deinen Aufgabenbereich.

Deine Skills? Mehr als interessant:

* Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker oder in einem vergleichbaren Berufsfeld
* Berufspraxis im IoT-Umfeld und Erfahrung als Onsite-IT-Techniker sind von Vorteil.
* Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
* Deine selbstständige Arbeitsweise und der Wille, in einem innovativen IoT-Umfeld ständig dazuzulernen, runden dein Profil ab.
* Persönlich gefallen uns besonders deine Neugier, deine Eigeninitiative und dein Engagement, immer die beste Lösung für unsere Kunden zu finden.zu verbessern.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

* Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
* Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
* Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
* Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
* Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
* Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
* Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.

Hardwarekomponenten wie Rechner, PC, Laptop, Kassensysteme und Drucker sind genau Dein Ding und du bist womöglich im privaten Bereich gerne am "Rumschrauben"?

Dann suchen wir genau Dich!

Du wirst im Firmenwagen (daher ist ein Führerschein Klasse B mit Fahrpraxis Voraussetzung) unsere Kunden besuchen und Hardwarekomponenten warten, reparieren und ggf. austauschen.

Wir suchen langfristig und auf Basis einer unbefristeten Festanstellung. Bewirb Dich noch heute - wir freuen uns auf dich!

DAS ERWARTET DICH

- Wartung, Reparatur und Austausch von PC, Notebook, Server und Netzwerkkomponenten
- Reparatur und Wartung von Druckern verschiedener Hersteller
- Installationen von PC und Druckern
- Wartungen von Kassen- und POS-Systemen
- Dokumentation von Wartungs- und Reparaturarbeiten
- Auf und Abbau von Arbeitsplätzen bei unseren Kunden
- Rufbereitschaft im Retail und Serverbereich
- Unterstützung im regionalen Logistikbereich

DAS BRINGST DU MIT

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung von Vorteil
- Erfahrungen in der Wartung und Reparatur von PC und Druckern
- Erfahrungen mit Installationen von PC und Druckern
- Erfahrungen mit Servern wünschenswert
- Führerschein Klasse B und Fahrpraxis
- Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN

- THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
- Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
- Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
- Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Zertifizierungen intern und bei Herstellern
- 30 Urlaubstage pro Jahr und 13. Monatsgehalt
- Neutrales Firmenfahrzeug mit privater Nutzung im Außendienst

DAS SIND WIR

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von Vinci Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile und TI Fixnet sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben von Menschen zu verbessern – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.

2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte

www.axians.de

DEINE ANSPRECHPARTNER

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Jetzt Bewerben“ hochladen.​
​Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsere Benefits erfahren?​
Unsere Ansprechpartner Nicolas Michels und Brigitte Locke stehen Dir gerne zur Verfügung:​
E-Mail: [email protected] / Tel: (+49) 7158 68799913

Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.

*Agenturen, Personaldienstleister oder vergleichbare Anfragende bitten wir ausdrücklich, von der unaufgeforderten Zusendung von Profilen und Anfragen zu einer möglichen Zusammenarbeit abzusehen. Wir arbeiten derzeit nicht mit externen Dienstleistern im Rahmen der Rekrutierung zusammen. Initiativvorstellungen werden nicht weiterverfolgt und kommentarlos gelöscht. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Ihre Aufgaben:

- Verantwortung für unseren Customer Service und dem Team im Segment Agriculture
- Vereinheitlichung der Prozesse im Customer Service zu den verschiedenen Schnittstellen, Abteilungen und Standorte
- Ressourcen- und Urlaubsplanung
- Administrative Unterstützung des Außendienstes, Unterstützung bei der Berechnung der Boni
- Pflege der kundenbezogenen Daten in SAP
- Planung und Durchführung regelmäßiger Treffen mit dem Customer Service Team, um Unterstützung zu leisten, Herausforderungen zu besprechen und Lösungen zu erarbeiten
- Sicherstellung eines prozesskonformen Ablaufes
- Erstellung verschiedener Berichte (z. B. OTIF) und regelmäßige Unterrichtung der Geschäftsleitung

Ihre Qualifikationen:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Erfahrung als Kundenbetreuer
- Verständnis für Vertriebsprozesse und interne Schnittstellen
- Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen, vorzugsweise SAP, und in Software für die Kundenbetreuung
- Kommunikationsfähigkeit
- Organisatorische und planerische Fähigkeiten
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisen zwischen Belgien und Deutschland auf vierteljährlicher Basis

Ihre Vorteile:

- Attraktives Vergütungspaket nach KVI-Tarifvertrag sowie weitere Benefits (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung,…)
- 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Eigene Betriebskantine
- Kostenlose Parkplätze vor Ort
- Firmenevents, Aktionen zum Betrieblichen Gesundheitsmanagement und vieles mehr
- Individuelle Aus-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz mit individuellen Gestaltungs- und Wachstumsmöglichkeiten
- Vielfalt und Chancengleichheit sowie eine offene Unternehmenskultur
- Familiäres Umfeld mit internationalem Flair

Über Hays:

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld - und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

Ihre Aufgaben

Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns für diese anspruchsvolle Aufgabe als Reverse Engineer.

Begutachtung von Schäden an Teilen und Baugruppen von Turbomaschinen

- Erstellung von Befundberichten und Mengengerüsten als Grundlage für Reparaturangebote
- Erstellung aller für Reparaturarbeiten in den Werkstätten erforderlichen Unterlagen, Stücklisten und Zeichnungen
- Sicherstellung der Arbeitssicherheitsanforderungen in der Befund- und Reparaturphase
- Technische Vertriebsunterstützung

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Maschinenbau, Luft- und Raumfahrttechnik, Mechatronik oder vergleichbar)

- Erfahrungen und Designkenntnisse im Bereich Turbinen, Verdichter, Kompressoren und/oder Dampfturbinen
- Gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise SAP
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem multidisziplinären Umfeld zu arbeiten

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Ihre Aufgaben

Möchten Sie Ihre Karriere im Bereich IT-Support auf das nächste Level bringen- Bei Brunel bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als IT-Support-Mitarbeiter tätig zu werden und unseren Kunden eine erstklassige technische Unterstützung zu bieten. Wenn Sie über eine Leidenschaft für Technologie verfügen und gerne Problemlösungen finden, dann sind Sie bei uns genau richtig! Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt und bewerben Sie sich als IT-Support-Mitarbeiter im First Level.

Als First-Level-Support sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen über diverse Kanäle.

- Darüber hinaus sind Sie Erstkontakt und Erstlösung von IT-Problemen und Anfragen im First-Level-Support.
- Außerdem übernehmen Sie die Analyse und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen sowie die Durchführung von Remote-Unterstützung und Fernwartung.
- Abgerundet werden Ihre Aufgaben durch die Weiterleitung komplexer Anfragen sowie die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten in den IT-Systemen.

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

- Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit dem Jira-Ticketsystem
- Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

- Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson.
- Du arbeitest im Service Desk unseres Kunden und bist für die Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon, Mail und Ticket verantwortlich.
- In diesem Zusammenhang kümmerst du dich um die Bearbeitung der Tickets: Fehleranalyse, -diagnose und -behebung, Vergabe von Passwörtern sowie die Entsperrung von Useraccounts.
- Dein Arbeitsort ist direkt bei unserem Kunden.
- Damit deine Kolleg:innen deine Arbeit in Zukunft aufgreifen können, dokumentierst du deine durchgeführten Arbeitsschritte sorgfältig.
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur Fachinformatiker:in oder in einem vergleichbaren Berufsfeld
- Berufspraxis im Client Support (Remote, Onsite) und Erfahrung mit Ticketsystemen
- Erweiterte Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Windows 10/11 sowie Microsoft Office 365
- Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
- Persönlich gefallen uns besonders deine hohe Serviceorientierung, deine gute Kommunikationsfähigkeit sowie dein sicheres Auftreten.
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
- Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Mannheim: An unserem attraktiven Standort arbeiten über 350 Kolleg:innen, die sowohl fundiertes Fachwissen und hervorragende Netzwerke als auch frische Impulse und Ansätze mitbringen. Wie das geht? Durch eine gesunde Mischung aus langjährigen Beschäftigten, Berufseinsteigern und Auszubildenden. Eine vertrauensvolle Atmosphäre, verbunden mit hohen Freiheitsgraden und viel Verantwortung sowie ein attraktives Bürogebäude mit moderner Arbeitsplatzausstattung bieten hierfür die perfekte Grundlage.

Tabea Oehmig | Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321