Mitarbeiter Kundenauftrags- / Kundenserviceabwicklung (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

- Sie möchten Ihre ersten beruflichen Erfahrungen im Customer Service vertiefen-
- Hier wartet Ihr Traumjob auf Sie!

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein weltweit führender Entwickler und Anbieter mit Sitz in Garching bei München.

Aufgabengebiet

Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon sowie per E-Mail
-Angebotserstellung und Verfolgung der Aufträge
-Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
-Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Technik
-Kontrolle der Liefertermine und Weitergabe der Lieferterminauskünfte an den Kunden
-Erstellung von Auswertungen und Berichten zur Kundenbetreuung
-Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen sowie Reklamationen, Rechnungen und Gutschriften

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
-Serviceorientierte, fröhliche und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
-Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP
-Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
-Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Vergütungspaket

Wir bieten eine persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
-Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
-Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
-Zusätzlich bietet der Kunde flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
-Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
-Tolles Arbeitsumfeld in einem dynamischen und kollegialen Team

Gemeinsam mehr erreichen!

Für unseren Kunden in München suchen wir einen Mitarbeiter Kundenauftrags- / Kundenserviceabwicklung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Zentrale Kommunikationsanlaufstelle für Kunden- und Reklamationsanfragen
- Vertriebs- und Serviceseitige Angebotserstellung sowie Auftragserfassung
- Terminliche Auftragsverfolgung und Verfolgung der auftragsbezogenen Arbeits- und Ablaufprozesse (Materialverfügbarkeitsprüfung etc.)
- Regelmäßige interne Kommunikation mit verschiedenen Fachabteilungen (Projektmanagement, Kundendienst, Einkauf, Lager etc.)
- Fakturierung, Anzahlungsabwicklung, Rechnungskorrekturen, Regressabwicklung
- Import- sowie Exportabwicklung
- Kundenstammdatenerfassung und -pflege

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Industrie-, Speditions- oder Außenhandelskauffrau/-mann)
- Erfahrung in der Import- und Exportabwicklung von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in MS-Office und in den SAP-Modulen SD/ MM/ FI/ CO
- Professionelles und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unsere Leistungen für Sie:

- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- bis zu 30 Tagen Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Beratung

Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an [email protected]

Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter
089 / 30 90 40 50

Weitere Informationen über uns finden Sie auf
www.personalhansa.de

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Für unseren Kunden in München suchen wir einen Mitarbeiter Kundenauftrags- / Kundenserviceabwicklung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Zentrale Kommunikationsanlaufstelle für Kunden- und Reklamationsanfragen
- Vertriebs- und Serviceseitige Angebotserstellung sowie Auftragserfassung
- Terminliche Auftragsverfolgung und Verfolgung der auftragsbezogenen Arbeits- und Ablaufprozesse (Materialverfügbarkeitsprüfung etc.)
- Regelmäßige interne Kommunikation mit verschiedenen Fachabteilungen (Projektmanagement, Kundendienst, Einkauf, Lager etc.)
- Fakturierung, Anzahlungsabwicklung, Rechnungskorrekturen, Regressabwicklung
- Import- sowie Exportabwicklung
- Kundenstammdatenerfassung und -pflege

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Industrie-, Speditions- oder Außenhandelskauffrau/-mann)
- Erfahrung in der Import- und Exportabwicklung von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in MS-Office und in den SAP-Modulen SD/ MM/ FI/ CO
- Professionelles und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unsere Leistungen für Sie:

- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- bis zu 30 Tagen Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP
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- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Beratung

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- Regelmäßige interne Kommunikation mit verschiedenen Fachabteilungen (Projektmanagement, Kundendienst, Einkauf, Lager etc.)
- Fakturierung, Anzahlungsabwicklung, Rechnungskorrekturen, Regressabwicklung
- Import- sowie Exportabwicklung
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- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Industrie-, Speditions- oder Außenhandelskauffrau/-mann)
- Erfahrung in der Import- und Exportabwicklung von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in MS-Office und in den SAP-Modulen SD/ MM/ FI/ CO
- Professionelles und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden
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- übertarifliche Bezahlung
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- kompetente Beratung

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- Zentrale Kommunikationsanlaufstelle für Kunden- und Reklamationsanfragen
- Vertriebs- und Serviceseitige Angebotserstellung sowie Auftragserfassung
- Terminliche Auftragsverfolgung und Verfolgung der auftragsbezogenen Arbeits- und Ablaufprozesse (Materialverfügbarkeitsprüfung etc.)
- Regelmäßige interne Kommunikation mit verschiedenen Fachabteilungen (Projektmanagement, Kundendienst, Einkauf, Lager etc.)
- Fakturierung, Anzahlungsabwicklung, Rechnungskorrekturen, Regressabwicklung
- Import- sowie Exportabwicklung
- Kundenstammdatenerfassung und -pflege

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Industrie-, Speditions- oder Außenhandelskauffrau/-mann)
- Erfahrung in der Import- und Exportabwicklung von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in MS-Office und in den SAP-Modulen SD/ MM/ FI/ CO
- Professionelles und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unsere Leistungen für Sie:

- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- bis zu 30 Tagen Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Beratung

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2H ist eines der führenden Unternehmen im süddeutschen Papiergroßhandel und Verbundpartner der Igepa group. Unser Leistungsportfolio umfasst Papier, Karton, Textilien, Folien, Verpackungsmaterialien sowie Druckzubehör und branchen­spezifische Hard- und Software. Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams am Standort München/Garching-Hochbrück suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in im Kundenservice im Vertriebsinnendienst für den Geschäftsbereich Packaging

Ihre Aufgaben:

- Annahme von Kundenanfragen, Bestellungen (telefonisch, schriftlich), Reklamationen
- Auftragsabwicklung vom Angebot bis zur Lieferung
- Unterstützung der Kundenberater/innen
- Mitarbeit bei werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen
- Datenpflege
- Vertretungsaufgaben im Team

Die Anforderungen:

- Kaufmännische Ausbildung bzw. Kaufm. Kenntnisse
- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen
- Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Freude an Leistung, neuen Herausforderungen und einem vielseitigen Arbeitsgebiet

Unser Angebot:

- Dynamisches und sympathisches Teammitglieder
- Modernste IT-Anwendungen wie Microsoft 365 und Oracle ERP-System
- Sicheren und interessanten Arbeitsplatz
- Individuelle Zulagen wie Fahrgeld, bAV, betriebl. Zusatzkrankenvers., Mittagsmenü, Bike-Leasing, jährl. Sonderzahlungen, Fitnessstudio u.a.m.

Wir freuen uns auf
Ihre Bewerbungsunterlagen
per Mail unter Angabe der
Referenznummer YF-5998 an
[email protected]

2H GmbH & Co. KG,
Ansprechpartnerin Frau Söker
Dieselstr. 24
85748 Garching
Tel. 089/32950-1131

https://www.igepa.de/cms/2h-gmbh-co-kg/ueber-uns/karriere/

An der Technischen Universität München kommen Talente aus aller Welt zusammen, um sich gegenseitig zu inspirieren, voneinander zu lernen und gemeinsam Neues zu schaffen. Als eine der renommiertesten Universitäten weltweit vereint die TUM über 50.000 Studierende und 11.000 Beschäftigte in Forschung, Lehre und Innovation, in Wissenschaftsmanagement, Verwaltung und Technik.

Wir suchen für das School Office der School of Computation, Information and Technology (CIT) der Technischen Universität München am Standort Garching bei München zum nächst­möglichen Zeitpunkt eine:n

Mitarbeiter:in (m/w/d) im Service Finance
(CIT2024-10)

in Teil- oder Vollzeit.

Unser Leitbild: „Kompetent, engagiert und kundenfreundlich“
Ihr neuer Arbeitsplatz bietet eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem wis­sen­schaftlichen, internationalen und dynamischen Umfeld. Wir verwalten sämtliche For­schungs­gelder unserer nationalen, europäischen und internationalen Geldgeber. Dazu gehören sowohl führende Industrieunternehmen als auch institutionelle Geldgeber wie Landes- und Bundesministerien, die Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG) und Stiftungen. Zudem stellt die Europäische Union Mittel in erheblichem Umfang für Spitzenforschung an unserer School bereit. Als eine der Säulen des School Office bilden wir die Schnittstelle zur zentralen Ver­waltung der TUM.

Ihr Aufgabengebiet

umfasst die Finanzadministration unserer Forschungsvorhaben. Dies beinhaltet u.a a. die Verbuchung sämtlicher Eingangs- und Ausgangsrechnungen mit SAP R/3 unter Beachtung der BayHO. Zudem generieren Sie Ausgangsrechnungen für unsere Industriepartner. Ebenso gehört die Erstellung von Mittelanforderungen (bei unseren institutionellen Geldgebern) sowie von Zwischen- und Schlussverwendungsnachweise nach den Vorgaben der jeweiligen Dritt­mittel­geber zu Ihren Tätigkeitsfeldern.

Ihr Profil:

Sie bringen eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung mit und sind sicher im Umgang mit MS-Office und Internet. Freude im Umgang mit Menschen, Flexibilität, eine rasche Auf­fas­sungs­gabe, Eigeninitiative sowie die Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgabengebiete zählen zu Ihren Stärken. Für die Arbeit in einem internationalen wissenschaftlichen Umfeld erwarten wir solide Englisch-Kenntnisse sowie interkulturelle Kompetenzen. SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten:

- eine unbefristete Anstellung
- eine abwechslungsreiche, herausfordernde und krisensichere Tätigkeit in einem modernen wissenschaftlichen Umfeld
- ein offenes, herzliches und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- flexible Rahmenarbeitszeit mit Gleitzeitregelungen
- Vergütung aufgrund beruflicher Vorerfahrung, Qualifikation und fachlicher Eignung (bis zu EG 6, TV-L)
- zusätzliche Altersversorgung durch die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder
- persönliche und fachliche Weiterbildungsprogramme
- die Möglichkeit für Home Office
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch z. B. Kinderbetreuungsmöglichkeiten und Ferien­programme
- vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote im Hochschulsportprogramm

Bewerbung

Die TUM hat als erste deutsche Universität die Charta der Vielfalt unterschrieben und wir freuen uns über Bewerbungen von Personen, die diese Werte teilen.

Die Hochschule strebt sowohl Diversität im Personal als auch eine Erhöhung des Frauenanteils in Bereichen an, in denen Frauen unterrepräsentiert sind. Die Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und Qualifikation bevor­zugt eingestellt.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bevorzugt per E-Mail als eine PDF-Datei unter Angabe von CIT2024-10 bis spätestens 16.03.2024 an [email protected].

Technische Universität München
School of Computation, Information and Technology
School Office – Service Personnel
z.Hd. Isabella Derbsch
Boltzmannstr. 3
85748 Garching

Hinweis zum Datenschutz:
Im Rahmen Ihrer Bewerbung um eine Stelle an der Technischen Universität München (TUM) übermitteln Sie personenbezogene Daten. Beachten Sie bitte hierzu unsere Daten­schutz­hinweise gemäß Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zur Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Bewerbung. Durch die Übermittlung Ihrer Bewerbung bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzhinweise der TUM zur Kenntnis genommen haben.

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