Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Service (Kundendienstberater/in)

- Schnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach
- Speditionskaufmann (m/w/d) mit Erfahrung in der Kundenbetreuung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich der spezialisierten Logistikdienstleistungen mit Fokus auf zeitkritische und hochwertige Transportlösungen. Das Unternehmen agiert international und bedient insbesondere die Pharma- und Healthcare-Branche mit höchsten Qualitätsstandards.

Aufgabengebiet

Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich Pharma Logistik, insbesondere bei zeitkritischen Transportlösungen.
-Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung von Angeboten und Transportlösungen.
-Überwachung und Koordination der Transporte, inklusive Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsvorgaben.
-Enge Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Partnern, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
-Proaktive Problemlösung und Kommunikation bei Unregelmäßigkeiten oder Verzögerungen.

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation.
-Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in der Logistik, vorzugsweise im Pharma- oder Healthcare-Sektor.
-Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
-Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
-Kenntnisse im Umgang mit MS Office und gängigen Logistiksystemen.

Vergütungspaket

Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche.
-Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team mit flachen Hierarchien.
-Attraktive Vergütung und Möglichkeiten zur persönlichen sowie fachlichen Weiterentwicklung.
-Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsbedingungen.
-Zugang zu einem internationalen Netzwerk und spannenden Projekten

- Attraktive Vergütung und unbefristete Festanstellung
- Sicherer Arbeitsplatz in einem spannenden Umfeld

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein international agierendes Logistikunternehmen mit Spezialisierung auf Pharma - Luftfracht. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und innovativen Lösungen bietet das Unternehmen eine spannende und dynamische Arbeitsumgebung.

Aufgabengebiet

Führung und Motivation des Customer-Service-Teams im Bereich Luftfracht
-Sicherstellung einer erstklassigen Kundenbetreuung und -zufriedenheit
-Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Serviceprozessen
-Fachliche und operative Unterstützung des Teams bei täglichen Aufgaben
-Bearbeitung und Lösung von Eskalationen sowie besonderer Kundenanfragen
-Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern
-Erstellung von Berichten und Analysen zur Überprüfung von KPIs und Zielerreichung
-Durchführung von Schulungen und Weiterentwicklung der Teammitglieder

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
-Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der Luftfracht
-Erste Führungserfahrung und Fähigkeit, ein Team zu motivieren
-Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Luftfrachtsoftware
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Kundenorientiertes Denken, Organisationstalent und Problemlösungskompetenz
-Belastbarkeit und ein souveränes Auftreten auch in stressigen Situationen

Vergütungspaket

Einen verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
-Attraktive Vergütung, zusätzliche Sozialleistungen und Bonuszahlungen
-Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
-Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
-Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsbedingungen
-Mitarbeit in einem motivierten und dynamischen Team

Wir bewegen unsere Kunden. Seit über 30 Jahren. Für uns heißt das: Logistik für Unternehmen aus Industrie und Handel, mit individuellen Lösungen für jeden Anspruch. Praktiziert von über 500 Menschen mit Expertise, in ganz Europa. Werden Sie Teil der Bewegung in unserem Netzwerk. Wir bewältigen logistische Herausforderungen, wenn der Kunde uns braucht. Das nennen wir AGILE LOGISTICS.   Tickst du auch so? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde unser Experte (m/w/d) im Kundenservice und verstärken Sie unser Team in unserer Unternehmenszentrale in  Hannover/Isernhagen. Wir suchen einen engagierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit, der mit Fachwissen und Begeisterung unsere Kunden betreut. Nutzen deine Erfahrung, um erstklassigen Service zu bieten, individuelle Lösungen zu finden und die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren. Wir bieten dir: Intensive Einarbeitung mit strukturierten Schulungen und einem Mentor, der dir jederzeit zur Seite steht Hilfsbereites, aufgeschlossenes Team in einem sozial eingestellten und familienfreundlichen Unternehmen Agiles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen Unbefristetes Arbeitsverhältnis Home Office nach Einarbeitung anteilig möglich 30 Tage Urlaub im Jahr Hundemitnahme nach Rücksprache Betriebsinterner Englischunterricht mit nativen Privattrainer Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Moderne, klimatisierte, lichtdurchflutete Büros mit ergonomischer Ausstattung Obst und verschiedene Kaffeevariationen Bike-Leasing Teilnahme an Mitarbeiter-Rabattaktionen Betriebliche Altersvorsorge Deine Aufgaben: Telefonische Beratung unserer Kunden (Inbound), Annahme von Transportaufträgen und Erfassung dieser in unserer firmeneigenen Software Erstellung von Angeboten, Überwachung der Transporte und Terminorganisation Sicherstellung des Informationsflusses zu unseren Kunden mit Hilfe modernster Technik und enge Zusammenarbeit mit der Disposition und den zentralen Fachabteilungen Schnittstelle zwischen den Kunden und uns Projektmitarbeit Wir wünschen uns: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. zur Bürokauffrau (m/w/d)) und erste Erfahrung in der Logistik Kunden- und dienstleistungsorientierte Handlungsweise Überzeugungsvermögen und Durchsetzungsfähigkeit Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Hohe Lernbereitschaft und ein gutes Kommunikationsvermögen Haben wir dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns, dich kennen zu lernen! Du hast noch Fragen? Das Team aus der Personalabteilung freut sich über deinen Anruf. Du erreichst uns unter +49 5136 9757-680 oder [email protected] inTime Express Logistik GmbH Am Kirchhorster See 1 30916 Isernhagen

- Schnell wachsender Global-Player mit Niederlassung in Kelsterbach|Speditionskaufmann (m/w/d) mit Erfahrung in der Kundenbetreuung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Logistikunternehmen mit globaler Präsenz und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Mit modernsten Technologien und einem engagierten Team strebt das Unternehmen stets nach Exzellenz im Bereich Logistik und Transport.

Aufgabengebiet

-Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Belangen des Logistikmanagements
-Abwicklung und Koordination von Transportaufträgen sowie Erstellung entsprechender Dokumentationen
-Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
-Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
-Identifizierung von Optimierungspotenzialen im Kundenserviceprozess und aktive Mitwirkung an deren Umsetzung

Anforderungsprofil

-Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Logistik
-Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der Speditions- oder Logistikbranche
-Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Zollabwicklung und internationaler Transport von Vorteil
-Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Serviceorientierung im Umgang mit Kunden und Kollegen
-Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
-Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit Logistiksoftware

Vergütungspaket

-Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Sozialleistungen
-Dynamisches Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
-Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
-Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
-Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein motiviertes Team, das gemeinsam Erfolge feiert

Servicemitarbeiter (w/m/d) - NH Frankfurt Airport

Ort:

NH Frankfurt Airport

Referenznummer:

0187*Service

Als Servicemitarbeiter (w/m/d) sind Deine Verantwortungsbereiche das Restaurant und das Bankett. In der Rolle des Gastgebers fühlst Du Dich wohl und den gepflegten Umgang mit unseren nationalen sowie internationalen Gästen bewerkstelligst Du souverän. So wie Du dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um dich.

Womit wir Dich überzeugen:

* Willkommen bei der NH Hotel Group: 750,00 EUR Wechsel-Bonus
* Faire, tarifvertragliche Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Günstige Mitarbeiterraten (ab 36,00 EUR pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück) in unseren Hotels weltweit
* Geregelte, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit
* Eine abwechslungsreiche Verpflegung durch unser Küchenteam
* Shopping-Vorteile durch unser NH Benefits-Portal mit einer Vielzahl an Markenprodukten und Eventtickets
* Sodexo Benefits Pass: dein monatliches Guthaben von 25,00 EUR auf deiner persönlichen Prepaidkarte
* Diese Wäsche geht auf uns: Du bekommst kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung
* Eine strukturierte, individuelle Einarbeitung in unserem Best Buddy- & Trainings-Programm
* Investition in Deine Zukunft: vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne Akademie und externe Anbieter
* Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
* Teamevents: Sommerparties, Weihnachtsfeiern, Laufevents etc.



Womit Du uns überzeugst:

* Fachkenntnisse in Speisen- und Getränkekunde
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung
* Gepflegtes Erscheinungsbild
* Hohe Motivation und positive Einstellung zum Servicebereich
* Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit



Was Dich erwartet:

* Fachgerechtes Servieren von Speisen und Getränken im Restaurant-, Hotelbar- und Veranstaltungsbereich
* Aktive Betreuung und Beratung unseres internationalen Gästepublikums
* Bedienung des Kassensystems und Erstellung der eigenen Kellnerabrechnung
* Sicherstellung des geregelten Serviceablaufes



Willkommen im Team der NH Hotel Group!

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Ansprechpartner/-in: Thomas Bartz


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- Schnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach|Customer Service Agent (m/w/d) mit Logistikerfahrung und Kundenorientierung

Firmenprofil
Unser Klient, ein expandierender Express-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach sucht einen außergewöhnlich kreativen und motivierten Customer Service Agent (m/w/d) für die Notfalllogistik-Abteilung. Wir bieten eine herausfordernde und abwechslungsreiche Stelle in einem schnell wachsenden Unternehmen!

Aufgabengebiet

-Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von Notfalllogistik-Aufträgen
-Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback
-Überwachung von Lieferzeiten und -routen
-Kommunikation mit internen und externen Partnern
-Datenpflege und -verwaltung

Anforderungsprofil

-Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundenservice oder Logistik
-Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
-Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
-Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
-Hohes Verantwortungsbewusstsein und Stressresistenz

Vergütungspaket

-Attraktives Gehalt und Arbeitsbedingungen
-Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriere
-Freundliches und dynamisches Arbeitsumfeld
-Regelmäßige Team-Events und -aktivitäten
-Kostenlose Parkmöglichkeiten
-Arbeitszeiten mit flexibler Zeiteinteilung
-Gesundheits- und Wellnessangebote