Reservierungsmitarbeiter / Urlaubsberater (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Der Allgäuer Berghof ist ein regional verwurzeltes, innovatives Familienunternehmen. Familiär, fair und zuverlässig für Gäste, Mitarbeiter und Partner. Dynamisch, ziel- und familienorientiert gestalten wir gemeinsam konsequent auf qualitativ hohem Niveau ein ganz besonderes und unvergleichbares Ferienerlebnis nach der Maxime „Ein ganzer Berg für unsern Urlaub“. Dabei achten wir auf traditionelle Werte, verlieren hierbei aber nicht die Moderne aus den Augen und möchten unsere Naturverbundenheit mit unseren Gästen teilen. Wir Berghöfler zeichnen uns durch eine gute Teamatmosphäre aus und haben viel Freude bei der täglichen Arbeit. Wir alle sind engagierte Gastgeber mit dem Ziel, die großen und kleinen Gäste zu begeistern und ihnen die schönste Zeit des Jahres zu bereiten.Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)Urlaubsberater gesuchtDer Allgäuer Berghof verfügt über 101 Zimmereinheiten. Vom Doppelzimmer für Oma und Opa bis zur 5 Raum Suite für Großfamilien bieten wir die perfekten Angebote für Jedermann.Skifahren oder Wandern. Liebevolle Kinderbetreuung oder Outdoor Action. Animation oder Wellness. Wir bieten alles für den perfekten Familienurlaub.So individuell wie die Bedürfnisse jeder Familie sind, so individuell sind unsere Zimmer und Angebote. Wir verkaufen jedes selbst. Ob über unsere eigene Homepage oder direkt per Mail oder Telefon.Unser Angebot für Sie                     Übertarifliche Entlohnung, Zuschläge für Sonn- und Feiertage sowie Nachtzuschlag13. Monatsgehalt nach einem vollen Jahr der Betriebszugehörigkeit5-Tage-Woche25 Tage Urlaub, ganzjährig möglich, ansteigend nach BetriebszugehörigkeitUnbefristete Festanstellung, keine BetriebsruheFahrtkostenzuschuss und monatlicher Tankgutschein für TalbewohnerKostenfreie Verpflegung im MitarbeiterrestaurantDigitale Zeiterfassung und Dienstplanung 2 Wochen im VorausKostenfreie Nutzung von Schwimmbad, Sauna und FitnessbereichPrämien für MitarbeiterwerbungenPersonalunterkünfte nach VerfügbarkeitTreueprämien ab dem 5. Jahr der BetriebszugehörigkeitJährliche BetriebsfeiernDeutschkurs und weitere Sprachen per AppVergünstigungen in Partnerhotels  Ihr ProfilSie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder mehrjährige Erfahrung in Beratung und VerkaufSehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftErfahrung mit Protel, TAC, Vioma, ReGuest und Rateboard sind von VorteilSicherer Umgang mit MS OfficeSie arbeiten sehr genau und gewissenhaftHaben eine positive Grundeinstellung und sind ein TeamplayerSie bewahren selbst in stressigen Situationen Ruhe und den ÜberblickBranchenkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss. Als motivierter Quereinsteiger sind Sie herzlich Willkommen Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung aller eingehenden EmailsAnnahme aller eingehenden Telefonate und Weiterleitung der Informationen an die ZuständigenIndividuelle Beratung unserer Gäste über Zimmerauswahl, Hotelleistungen und KonditionenErstellen von Angeboten und ReservierungsbestätigungOptimierung der ZimmerauslastungUpsellingPflege der KundendatenbankWeiteres40h/5-Tage WocheDienstzeiten von Montag bis Sonntag 8:00 - 16:30 Uhr und 09:30-18:00 UhrFlexible FreiwünscheMotiviertes ReservierungsteamAngenehme Arbeitsplätze mit aktuellsten Systemen/ProgrammenSchönes Arbeitsumfeld mit traumhaftem Bergblick