Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

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# Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Cottbus - Vollzeit
ab sofort

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Cottbus

# Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail in allen Belangen rund um das Thema Reisen
- Anpassung von bestehenden Buchungen gemäß Kundenwünschen, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsabläufe

# Ihr Profil für die Stelle Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice:

- Bevorzugt: Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung z.B. als z.B. Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing,
Telefonist/in jedoch sind Quereinsteiger herzlich willkommen
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Seriöses und freundliches Auftreten bei der Telefonkommunikation
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kontaktfreude und gute Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb eines flexiblen Zeitrahmens von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr

# Unser Angebot für Sie:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

# Interessiert an der Position Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

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035 55 27 00 503

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# Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Cottbus - Vollzeit
ab sofort

Call Center Agent (m/w/d) Inbound in Cottbus

# Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail bei sämtlichen Anfragen
- Erstellung maßgeschneiderter Angebote und sorgfältige Verwaltung von Kundenstammdaten
- Effiziente Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Rechnungen
- Kompetente Abwicklung von Ticket- und Schriftverkehr
- Serviceorientierte Beratung zu verschiedenen Dienstleistungen
- Präzise Dokumentation der Bearbeitung von Kundenanliegen

# Ihr Profil für die Stelle Call Center Agent (m/w/d) Inbound:

- Gerne Erfahrung als z.B. Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing, Büroassistent/in wünschenswert aber nicht Bedingung
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen gewährleistet
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, einschließlich Früh-, Spät- und Wochenendschichten
- Stark ausgeprägte Serviceorientierung, Kontaktfreude und Teamfähigkeit

# Unser Angebot für Sie:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

# Interessiert an der Position Call Center Agent (m/w/d) Inbound? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Call Center Agent (m/w/d) Inbound direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

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Für den Standort Cottbus suchen wir:

Mitarbeiter*innen Kundenservice (20 h/Woche)

Die Neue Pressegesellschaft ist das Dach zahlreicher digitaler und gedruckter Medien im Südwesten und Osten Deutschlands. In Brandenburg bilden wir mit unseren Medienhäusern in Frankfurt (Oder) und Cottbus die größte Mediengruppe im Bundesland. Mit unserem umfangreichen Portfolio, das Tageszeitungen wie die Märkische Oderzeitung, den Oranienburger Generalanzeiger und die Lausitzer Rundschau umfasst, sowie einer Vielzahl an Wochenblättern, wie Brawo, Märkischer Sonntag, Märker, blickpunkt und Lausitzer Woche, decken wir über 82 % der Landesfläche Brandenburgs ab. Werden Sie Teil unserer Mediengruppe und gestalten Sie unsere Zukunft aktiv mit!

Wir suchen zum sofortigen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams Mitarbeiter*innen - zunächst befristet für ein Jahr. Wir beabsichtigen jedoch, die Stellen dauerhaft zu besetzen.

Die Entlohnung erfolgt zum jeweils geltenden Mindestlohn.

Das sind Ihre Aufgaben:

- Betreuung unserer Neu- und Bestandskund*innen
- Bearbeitung von telefonischen Anfragen unserer Kund*innen
- Erfassung von Abonnements
- Datenerfassung, -pflege und Recherche am PC

Das bringen Sie mit:

- Sie sind aktuell im Call Center oder in einem ähnlichen Bereich tätig und haben Lust, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und ihre Komfortzone zu erweitern
- Sie besitzen eine gute Ausdrucksfähigkeit und sind darüber hinaus kontaktfreudig
- Sie besitzen im Idealfall Grundkenntnisse im SAP-System bzw. sind bereit, sich diese anzueignen
- Sie sind belastbar, flexibel und arbeiten selbstständig

Das bieten wir Ihnen:

- Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- Einen Arbeitsplatz in der Region
- Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für Eigeninitiative und Verantwortung
- Ein motiviertes und offenes Team, mit dem es Spaß macht, unser Medienhaus voranzutreiben
- Familienfreundliche Arbeitszeiten (Montag bis Mittwoch zwischen 8:00 und 15:00 Uhr)

Benefits:

- Genießen Sie mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte und Sonderkonditionen bei namhaften Partnern und Marken
- Für die tägliche Verpflegung steht Ihnen unsere Kantine zur Verfügung
- Sparen Sie mit unserem vergünstigten Jobticket bei Ihrer täglichen Fahrt zur Arbeit
- Ihr Arbeitsplatz befindet sich im Zentrum von Cottbus und bietet Ihnen dadurch eine sehr gute Verkehrsanbindung sowie firmeneigene und kostenfreie Parkplätze

So geht es weiter:

Bewerben Sie sich bitte direkt online an [email protected]. Wir werden Sie telefonisch kontaktieren, um alle Details zu besprechen. Falls Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an Frau Simone Kersting (Tel.: 0335 5530-226) wenden. Für weitere Informationen besuchen Sie auch unsere Webseite: neue-pressegesellschaft.de. (https://neue-pressegesellschaft.de/)

Klingt gut?

Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Sie!

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Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Cottbus - Vollzeit
ab sofort

Call Center Agent (m/w/d) Inbound in Cottbus

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail bei sämtlichen Anfragen
- Erstellung maßgeschneiderter Angebote und sorgfältige Verwaltung von Kundenstammdaten
- Effiziente Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Rechnungen
- Kompetente Abwicklung von Ticket- und Schriftverkehr
- Serviceorientierte Beratung zu verschiedenen Dienstleistungen
- Präzise Dokumentation der Bearbeitung von Kundenanliegen

Ihr Profil für die Stelle Call Center Agent (m/w/d) Inbound:

- Gerne Erfahrung als z.B. Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing, Büroassistent/in wünschenswert aber nicht Bedingung
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen gewährleistet
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, einschließlich Früh-, Spät- und Wochenendschichten
- Stark ausgeprägte Serviceorientierung, Kontaktfreude und Teamfähigkeit

Unser Angebot für Sie:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

Interessiert an der Position Call Center Agent (m/w/d) Inbound? So geht es weiter!

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Cottbus - Vollzeit
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Cottbus

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail in allen Belangen rund um das Thema Reisen
- Anpassung von bestehenden Buchungen gemäß Kundenwünschen, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsabläufe

Ihr Profil für die Stelle Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice:

- Bevorzugt: Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung z.B. als z.B. Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing,
Telefonist/in jedoch sind Quereinsteiger herzlich willkommen
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Seriöses und freundliches Auftreten bei der Telefonkommunikation
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kontaktfreude und gute Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb eines flexiblen Zeitrahmens von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr

Unser Angebot für Sie:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

Interessiert an der Position Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

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Ob Quereinsteiger oder mit Berufserfahrung: Nach einer intensiven Schulung und einer betreuten Einarbeitung bist du bestens vorbereitet, die Anfragen der Kunden eines namhaften Glasfaseranbieters kompetent zu bearbeiten. Nach der Einarbeitung vor Ort stehen Home Office Optionen zur Verfügung.
Arbeitsort: Cottbus
Arbeitszeiten: Montag - Samstag; 07:30 - 20:00 Uhr
Startdatum: 16.06.2025

Unser Angebot:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- oder Teilzeit (4 Wochen Vollzeit Training)
- 29 Urlaubstage sowie eine verlässliche Schichtplanung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zum VBB-Firmenticket und Firmenradleasing
- Betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen sowie Vorsorgeuntersuchungen
- Abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer hauseigenen Cafeteria sowie kostenlose Getränke
- Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

Deine Aufgaben

- Erfassung von Kundenaufträgen und technische Aktivierung von Glasfaseranschlüssen
- Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
- Bearbeitung von Widerrufen
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
- Koordination und Terminierung von Technikereinsätzen
- Beratung von Kunden zu passenden Alternativprodukten

Dein Profil:

- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierte Arbeit mit dem PC
- Vorerfahrung als Call Center Agent oder als Kundenberater sind von Vorteil, jedoch kein muss
- Vertriebsaffinität (Up-Selling)
- Service- und kundenorientierte Arbeitsweise mit Freude daran, Menschen zu unterstützen

Du hast noch Fragen?
Du erreichst uns unter 0800 3 430 430 oder kontaktiere uns gerne per E-Mail an [email protected].
Erfahre mehr über uns auf https://jobs-teleperformance.de - Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.
Dein HR Recruiting Team
Teleperformance Germany

Willkommen bei Teleperformance German Speaking Market
Majorel ist jetzt Teleperformance. Durch die Akquisition von Majorel durch Teleperformance können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten.

Teleperformance ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen.

Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.

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- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail bei sämtlichen Anfragen
- Erstellung maßgeschneiderter Angebote und sorgfältige Verwaltung von Kundenstammdaten
- Effiziente Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Rechnungen
- Kompetente Abwicklung von Ticket- und Schriftverkehr
- Serviceorientierte Beratung zu verschiedenen Dienstleistungen
- Präzise Dokumentation der Bearbeitung von Kundenanliegen

Ihr Profil für die Stelle Call Center Agent (m/w/d) Inbound:

- Gerne Erfahrung als z.B. Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing, Büroassistent/in wünschenswert aber nicht Bedingung
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen gewährleistet
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, einschließlich Früh-, Spät- und Wochenendschichten
- Stark ausgeprägte Serviceorientierung, Kontaktfreude und Teamfähigkeit

Unser Angebot für Sie:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

Interessiert an der Position Call Center Agent (m/w/d) Inbound? So geht es weiter!

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- Anpassung von bestehenden Buchungen gemäß Kundenwünschen, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
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Ihr Profil für die Stelle Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice:

- Bevorzugt: Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung z.B. als z.B. Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing,
Telefonist/in jedoch sind Quereinsteiger herzlich willkommen
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Seriöses und freundliches Auftreten bei der Telefonkommunikation
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kontaktfreude und gute Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb eines flexiblen Zeitrahmens von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr

Unser Angebot für Sie:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

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