Kundenbetreuer (m/w/d) – Bestellannahme & Reklamationsmanagement

hanfried
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.

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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Bereich Versicherungen

Stellen-ID: 7601
Standort: Wilhelmshaven
Anstellungsart(en): Heimarbeit/Telearbeit, Schicht, Schicht / Nacht / Wochenende, Teilzeit - Abend, Teilzeit - flexibel, Teilzeit - Nachmittag, Teilzeit - Schicht, Teilzeit - Vormittag, Vollzeit
Arbeitszeit: 20 - 40 Stunden pro Woche

Zeit für Veränderungen
Du hast ein freundliches Auftreten, arbeitest strukturiert und möchtest Kunden kompetent beraten?
Dann werde Teil eines engagierten Teams – als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Inbound(kein Verkauf!)

Deine Aufgaben im Überblick
-
Telefonische Kundenbetreuung im Bereich Versicherungsverträge (kein Verkauf)
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Klärung und Bearbeitung von Anfragen zu Vertragsdetails
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Pflege und Änderung von Stamm- und Bewegungsdaten
-
Bedienung moderner IT- und Kommunikationssysteme
-
Weiterleitung von Anliegen an den zuständigen Fachbereich
-
Schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen

Dein Profil
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Kommunikationsfähigkeiten & Spaß am Kundenkontakt
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Serviceorientierte Denkweise und höflicher Umgangston
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Gute PC-Kenntnisse & schnelle Auffassungsgabe
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Strukturierte Arbeitsweise & Teamfähigkeit

Was Dich erwartet
-
Gründliche Einarbeitung – ideal auch für Quereinsteiger (m/w/d)!
-
Option auf hybrides Arbeiten nach Einarbeitung
-
Überstundenkonto – für mehr Flexibilität und Freizeit
-
Langfristige Perspektive mit echter Übernahmeoption
-
Geregelter Tarifvertrag nach IGZ mit Weihnachts- & Urlaubsgeld
-
Keine Schichtarbeit – feste, planbare Arbeitszeiten
-
Familiäres Arbeitsumfeld und ein hilfsbereites Team

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Annka Halm

hanfriedPersonaldienstleistungen GmbH

Adalbertstraße 4

26382 Wilhelmshaven


Tel.: +49 4421 74854 62

Mail: [email protected]
Tarifvertrag: iGZ

KUNDENBETREUER (M/W/D) – BESTELLANNAHME & REKLAMATIONSMANAGEMENT
VOR ORT

Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierendem Unternehmen in der Dienstleistungsbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Bestellannahme und Reklamationsbearbeitung.

IHRE AUFGABEN

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen via Telefon, E-Mail und Online-Shop
• Sorgfältige Erfassung und Pflege der Auftragsdaten im internen System
• Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen sowie eigenständige Lösungsfindung
• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rücksendungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Lager, Versand und Buchhaltung
• Sicherstellung eines professionellen und kundenorientierten Service

IHR PROFIL

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder in einer ähnlichen Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, kommunikatives und lösungsorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Englischkenntnisse vorhanden

WIR BIETEN

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Umfassende Einarbeitung und ein eingespieltes Team
• Leistungsgerechte Vergütung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Perspektiven zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Unternehmensbeschreibung

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Job Beschreibung

Du bist ein Kommunikationstalent und suchst einen abwechslungsreichen Job? Als Call-Center-Agent (m/w/d) bei uns in Schortens bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Deine Hauptaufgaben beinhalten die telefonische Kundenbetreuung (Inbound) und administrative Tätigkeiten sowie den schriftlichen Austausch mit Kunden. Dich erwartet ein spannender Mix aus Kundenservice und Büroarbeit, bei dem kein Tag wie der andere ist. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest und eine neue Herausforderung suchst, bist du bei uns genau richtig!

- Du betreust Kunden telefonisch im Inbound-Service
- Du übernimmst administrative Aufgaben
- Du führst schriftlichen Schriftwechsel mit Kunden
Stellenanforderungen

Wir suchen motivierte und engagierte Persönlichkeiten, die Freude an der Kommunikation haben und gerne im Team arbeiten. Auch wenn du Quereinsteiger bist, bist du herzlich willkommen!

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder bist Quereinsteiger mit Motivation
- Du verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten
- Du bist kundenorientiert und zuverlässig
- Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC
- Du bist bereit, in Schichten zu arbeiten
Arbeitsbedingungen

Wir bieten dir nicht nur eine spannende Tätigkeit, sondern auch attraktive Rahmenbedingungen:

- Du erhältst einen Stundenlohn von mindestens 14,85 € brutto
- Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und Schichtmodellen, sowie Homeoffice-Option
- Du hast die Möglichkeit auf Weiterbildungen und Schulungen
- Du wirst Teil eines motivierten und freundlichen Teams

Call Center Agent (m/w/d) mit möglicher Übernahme

Standort: Schortens
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 25 - 40 Stunden pro Woche

Deine neue Arbeitsstelle?
Möchtest du Teil eines erstklassigen Teams in der Dienstleistungsbranche werden? Wir suchen mehrere Call-Center-Agents (m/w/d) für unseren weltweit tätigen Kunden mit möglicher Übernahme

Deine zukünftigen Aufgaben:

- Du bist für die Pflege und Anlage von Kundendaten verantwortlich
- Führen von Inbound-Telefonaten (Keine Akquise Telefonate!)
- Selbstständige Klärung und Bearbeitung von Kundenanfrage

Das bringst Du mit:

- Vorerfahrungen in der Kundenbetreuung wäre wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in der Englischen Sprache
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer und gängigen Programmen
- Alles was Du sonst Können solltest, wird Dir in einer vernünftigen Einarbeitung gezeigt

Was Dich erwartet:

- Unsere Zertifizierung nach DIN ISO 9001 bürgt für einen wertschätzenden Umgang mit Bewerbern (m/w/d), Kunden und Mitarbeitern (m/w/d)
- Ein langfristiger Einsatz mit möglicher Übernahme durch den Kundenbetrieb
- Du wirst tariflich Entlohnt und erhältst eine monatliche Prämie sowie Jahressonderzahlungen
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Ein sehr gutes Betriebsklima in einem modernen und international aufgestelltem Unternehmen
- Möglichkeit auf Homeoffice/ Hybride-Arbeitsmodelle ist gegeben
- Für Deine Einarbeitung wird sich Zeit genommen, damit Du Profi in Deinen Aufgaben wirst
- Ein engagiertes und unkompliziertes Team steht Dir durchgehend mit Rat und Tat zur Seite

Wir bedanken uns für die Zusendung Deiner Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Deinen Ansprechpartner Herrn Thorge Bolles ([email protected]).

Alternativ kannst Du Dich gerne über das Bewerbungsformular oder unser zentrales Postfach [email protected] an uns wenden.

Noch Fragen offen? Dann zögere nicht und rufe uns an unter: 0441/ 777 01 717.

Wir freuen uns darauf, Dich bald als hanfriedler begrüßen zu dürfen!

Was Du über uns wissen solltest:
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements.

Wir begleiten Jobsuchende und Talente bei der individuellen Karriereplanung und unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen mit passgenauen Recruiting Strategien.

Dein Ansprechpartner:
Thorge Bolles

hanfried Personaldienstleistungen GmbH

Heiligengeistwall 10 | 26122 Oldenburg

Tel.: +49 441 777 017 -17

Das sind Wir
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.

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Call Center Agent (m/w/d) Bereich Versicherung

Stellen-ID: 7152
Standort: Wilhelmshaven
Anstellungsart(en): Heimarbeit/Telearbeit, Schicht, Schicht / Nacht / Wochenende, Teilzeit - Abend, Teilzeit - flexibel, Teilzeit - Nachmittag, Teilzeit - Schicht, Teilzeit - Vormittag, Vollzeit
Arbeitszeit: 20 - 40 Stunden pro Woche

Zeit für Veränderungen
Zur Verstärkung des bestehenden Teams in Schortens, suchen wir Dich als Callcenter Agent (w/m/d) im Bereich der Versicherung.

Deine Aufgaben

- Inboundtelefonie
- Selbstständige Klärung und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zum Vertragsstand im Bereich Lebens- und Rentenversicherung
- Eingabe und Änderung von Stamm- und Bewegdaten
- Bedienung kundenspezifischer IT-Systeme
- Telefonische und systemische Weiterleitung an den Auftraggeber
- Korrespondenzbearbeitung

Dein Profil

- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Freude am Kontakt mit Kunden
- Hohes Maß an Serviceorientierung
- Gute PC-Kenntnisse
- Gute Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise

Was Dich erwartet

- Option auf Hybrides Arbeiten
- Ein Überstundenkonto für zusätzliche Urlaubstage
- Eine sehr gute Einarbeitung für Neueinsteiger
- Ein geregelten Tarifvertrag IGZ mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie verschiedenen Zuschlägen
- Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Option zur Übernahme in Festanstellung beim Auftraggeber
- Geregelte Arbeitszeiten
- Ein familiäres Betriebsklima

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Annka Halm

hanfriedPersonaldienstleistungen GmbH

Adalbertstraße 4

26382 Wilhelmshaven

Tel.: +49 4421 74854 62

Mail: [email protected]
Tarifvertrag: iGZ

hanfried
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.

Telefonischer Kundenvertreter (m/w/d)

Stellen-ID: 7157
Standort: Wilhelmshaven

Global agierend
Für unseren renommierten und internationalen Kunden aus Schortens suchen wir Dich als telefonischen Kundenberater (m/w/d)!

Dein Aufgabenfeld

- Eigenständige Abwicklung von kundenbezogenen Anfragen und schriftlichen Korrespondenzen und sonstigen Vorgängen
- Eingabe und Änderung von Stamm- und Bewegdaten
- Nutzung kundenspezifischer EDV-Systeme
- Abwicklung von Buchungen und Reservierungen

Was Du mitbringen solltest

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung in der Anwendung vom PC (Standardsoftware)
- Soziale und kommunikative Fähigkeiten
- Flexibilität und Teamfähigkeit

Was Wir Dir bieten

- Mit Option auf Hybrides Arbeiten
- Ein Überstundenkonto für zusätzliche Urlaubstage
- Eine intensive Einführung in den Aufgabenbereich
- Einen geregelten Tarifvertrag IGZ mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie verschiedenen Zuschlägen
- Ein langfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme in das Kundenunternehmen
- Ein sehr gutes Betriebsklima in einem expandierenden Unternehmen
- Ein engagiertes und unkompliziertes Team steht Dir mit Rat und Tat zur Seite

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Annka Halm

hanfriedPersonaldienstleistungen GmbH

Adalbertstraße 4 | 26382 Wilhelmshaven

Tel.: +49 4421 74 854 -62

Mail: [email protected]
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: iGZ

Über uns

Die office people Personalmanagement GmbH zählt zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland und ist rein auf organisches Wachstum ausgerichtet.

Aufgrund unserer jahrelangen Expertise bringen wir täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetz zusammen. Derzeit beschäftigen wir über 9.000 Mitarbeiter* innen an über 130 Standorten deutschlandweit.

Starten auch Sie mit uns durch!

Was sollten Sie mitbringen?

- Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
- Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
- Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Kenntnisse
- Service- und Kundenorientierung

Was erwartet Sie?

- Erfassung von Backoffice-Vorgängen im Bankenumfeld
- Erledigung von verschiedensten Kundenaufträgen (vorrangig für die Bearbeitung von Konto- und Kreditanträgen)
- Erfassung und Änderungen von Stammdaten
- E-Mail Korrespondenz

Warum gerade wir?

- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Fahrdienst zum Arbeitsplatz möglich
- Persönliche Begleitung am ersten Arbeitstag
- Kostenübernahme bei notwendigen Weiterbildungen
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden

Kontaktinfo

office people Personalmanagement GmbH
Börsenstraße 44
26382 Wilhelmshaven
+49 4421 806270
[email protected]

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

- Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
- Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
- Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Kenntnisse sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

Was erwartet Sie?

- Telefonische Kundenberatung
- Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und Beantwortung von Anfragen
- Durchführung von Outbound-Anrufen für Betreuung, Termine oder Verkaufsförderung
- Bereitstellung qualitativen Kundenservice zur Problemlösung und Zufriedenstellung
- Einhaltung von Zeitvorgaben und Dokumentationspflichten
- Erfassung und Änderungen von Stammdaten
- E-Mail Korrespondenz
- Entgegennahme von Beschwerden

Warum gerade wir?

- Übertariflicher Stundenlohn
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Nutzung des office people Fahrdienstes zur Arbeit und zurück möglich
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
- Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Kontaktinfo

office people Personalmanagement GmbH

Lisa Otto

T: 04421/806270
Marktstraße 69
26382 Wilhelmshaven