Bürokraft (m/w/d) Spätschicht

DEINE AUFGABEN.
Als Teamassistent:in bist du Teil eines sympathischen Teams am Standort Oldenburg, Cloppenburg und Papenburg bei der WBS TRAINING, eine Marke der WBS GRUPPE. Mit deiner Liebe fürs Detail und Gespür für deine Mitmenschen sorgst du dafür, dass sich alle Kund:innen bei uns rundum wohlfühlen und unser herzliches Miteinander spüren. Durch dein organisatorisches und lösungsorientiertes Geschick ermöglichst du reibungslose Abläufe und kümmerst dich insbesondere um:

- Selbstständige Erledigung allgemeiner Sekretariatsaufgaben.
- Fertigstellung und termingerechter Versand von Angeboten, Verträgen und Zertifikaten sowie die Durchführung der vorbereitenden Buchhaltung.
- Entgegennahme und Koordination eingehender Anrufe einschließlich der telefonischen Erstberatung unserer Kund:innen.
- Empfang und Betreuung von Kund:innen und Gästen.
- Terminplanung und Unterstützung der Weiterbildungsberater:innen.


DEINE STÄRKEN.
Begeistere dich mit uns für digitale Bildungsangebote und unterstütze uns dabei, Menschen vernetztes und ortsunabhängiges Lernen zu ermöglichen. Dabei bist du mit dem Herzen bei der Arbeit. Lebe mit uns Kundenzentrierung, Digitalisierung und sinnstiftende Arbeit. Durch deine empathische und kommunikative Art sorgst du nicht nur für besondere Kundenerlebnisse, sondern behältst stets mehrere Dinge gleichzeitig im Blick.
WAS WIR BENÖTIGEN.

- Erste Berufserfahrung in Assistenz- oder Sekretariatsaufgaben.
- Einen sicheren Umgang mit MS Office-Anwendungen.
- Eine zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
DAS WÄRE SCHÖN
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Kommunikationsstärke sowie Konfliktfähigkeit.
- Freude am Arbeiten im Team sowie ein freundliches Auftreten.


DEINE VORTEILE UND BENEFITS BEI UNS.
ARBEITEN MIT SINN. Entfalte dein volles Potenzial | Fokus auf Gemeinwohl und Nachhaltigkeit | Eigenverantwortliches Arbeiten | WBS HerzensProjekte
GESUNDHEIT. Mache mit bei Fitness-Challenges | Virtuelle Sportangebote | Jobrad | Mentale Gesundheit mit 7mind@work | Vegetarische Bio-Lebensmittel​
WORK-LIFE-BALANCE. Genieße 30 Tage Urlaub | Vertrauensarbeitszeit | Sabbatical | 180 Tage Arbeiten im EU-Ausland | Workation in unseren Seminarhäusern
DIGITALES ARBEITEN. Sei digital vernetzt mit deinen Kolleg:innen | Ergonomische Arbeitsplatzausstattung
WOHLFÜHLEN. Erlebe ein herzliches Miteinander | Achtsame Meetingkultur | Coachingangebote | Transparente Kommunikation | Wohlfühlplattform Voiio​
BERUF UND FAMILIE. Nutze flexible Arbeitszeiten und Homeoffice | Familienurlaub in unseren Seminarhäusern | Bezahlter Sonderurlaub für die Pflege von Angehörigen
PRÄMIEN UND RABATTE. Profitiere von Prämienzahlungen | Rabatte und Corporate Benefits | Zuschüsse zu Versicherungen und der betrieblichen Altersvorsorge​
VERANSTALTUNGEN. Feiere mit bei Jahresfeiern in Berlin | Individuelle Teamevents und Weihnachtsfeiern | Yoga- und Pilates-Retreats | Onboarding-Event​
PERSÖNLICHE ENTWICKLUNG. ​Bilde dich weiter mit diversen Trainingsangeboten | Drei Weiterbildungstage pro Jahr | Digitale Lernplattform | KI-Schulungen
*Hinweis: Je nach Position und Standort variieren die Benefits.​

DEIN KONTAKT ZUR WBS GRUPPE.
Jenny Scheidemann | Recruiting Team WBS GRUPPE
Telefon 030 884 940 300

Mitarbeiter (m/w/d) Kreditorenbuchhaltung

Für unseren Kunden, der im regionalen Großhandel von Lebensmitteln tätig ist, suchen wir für den Standort in Oldenburg einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kreditorenbuchhaltung.

# DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

- Attraktive Arbeitszeitmodelle z.B. 38,5Std./Woche, Arbeitszeitkonto
- Gute Erreichbarkeit sowie Parkplätze für Mitarbeitende
- Modernes Arbeitsumfeld und ein familiäres Arbeitsklima
- Unternehmenskultur, welche die berufliche und persönliche Entwicklung fördert

# DAS SIND IHRE AUFGABEN

- Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kreditorenbuchhaltung unterstützen Sie das Buchhaltungsteam am Standort Oldenburg, welches aus 12 Personen besteht, bei der fristgerechten Bearbeitung der Geschäftsvorfälle
- Sie pflegen die eingehenden Kosten- und Warenrechnungen in der Buchhaltungssoftware ein und stellen sicher, dass die Forderungen korrekt und termingerecht beglichen werden können
- Des Weiteren stellen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Kreditorenbuchhaltung sicher, dass Daueraufträge entsprechend der hausinternen Richtlinien im System ordnungsgemäß angelegt und bei Bedarf angepasst werden
- Am Standort Oldenburg fungieren Sie als wichtiges Bindeglied zwischen der Kreditorenbuchhaltung und dem Einkauf, Logistik sowie dem Controlling, um Rechnungsfragen klären zu können
- Zuletzt arbeiten Sie mit Ihrem Team stets an der Digitalisierung und Optimierung der Prozesse in der Kreditorenbuchhaltung

# DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung z.B. zur Kauffrau für Büromanagement / zum Kaufmann für Büromanagement, zur Industriekauffrau / zum Industriekaufmann oder zur / zum Steuerfachangestellten und können relevante Erfahrungen in der Buchhaltung vorweisen
- Wir würden uns gleichermaßen über Ihre Bewerbung freuen, wenn Sie unabhängig von Ihrer Ausbildung, relevante praktische Erfahrungen im genannten Aufgabenbereich mitbringen
- Im Umgang mit den gängigen Office-Programmen zeigen Sie sich als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kreditorenbuchhaltung routiniert, von Vorteil sind Kenntnisse in einem Buchhaltungssystem
- Sie besitzen ein gutes Verständnis für buchhalterische Grundsätze und Kreditorenbuchhaltungsprozesse
- Zudem überzeugen Sie für die Position als Mitarbeiter (m/w/d) Kreditorenbuchhaltung am Standort Oldenburg durch Ihre genaue und sorgfältige Arbeitsweise mit starkem Qualitätsbewusstsein und schätzen die Zusammenarbeit im Team

# PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

[INITIATIV BEWERBEN](https://jobs.jobtimum.eu/public/bewerbung/?id=1363)

# Job Details

Office-Management

Oldenburg

Vollzeit

unbefristet

# Ihr Mehrwert

# IHR MEHRWERT

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

# Wir sind auf Empfang

## Ihre Ansprechpartnerin

Frau Julia Maciejewska

## Kontakt

jobtimum GmbH
Bahnhofsplatz 8
26122 Oldenburg

0441 2197329-0
[[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Mitarbeiter%20(m/w/d)%20Kreditorenbuchhaltung%20-%20#24559)

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.

Mitarbeiter (m/w/d) Antragsmanagement im Gesundheitswesen

Im Auftrag unseres Kunden, ein bedeutsamer und kundenorientierter Träger der gesetzlichen Krankenversicherung, suchen wir für den Oldenburger Standort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Antragsmanagement im Gesundheitswesen.

# DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

- Attraktive Arbeitszeitmodelle
- Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
- Flexible Arbeitszeiten

# DAS SIND IHRE AUFGABEN

- In Ihrer neuen Position als Mitarbeiter (m/w/d) im Antragsmanagement in Oldenburg bearbeiten Sie eigenverantwortlich und sorgfältig Anträge z.B. für Vorauszahlungen und Zuzahlungsbefreiungen
- Des Weiteren prüfen Sie eingereichte Unterlagen und Nachweise auf Vollständigkeit und Korrektheit
- Zudem erfassen Sie systematisch alle relevanten Informationen in die Verwaltungssoftware und dokumentieren den Bearbeitungsstatus
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Mitarbeiter (m/w/d) im Antragsmanagement in Oldenburg erstellen und versenden Sie außerdem Entscheidungsschreiben an die Versicherten
- Schließlich koordinieren und stimmen Sie Abrechnungen für Vorauszahlungen und Zuzahlungsbefreiungen mit Fremdkassen ab, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten

# DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

- Ihre Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen / zum Kaufmann im Gesundheitswesen, alternativ zur Kauffrau für Büromanagement / zum Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanten praktischen Erfahrungen konnten Sie erfolgreich abschließen
- Wir freuen uns gleichermaßen über Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Antragsmanagement in Oldenburg, wenn Sie als Quereinsteiger Erfahrungen in einer angesehenen Krankenkasse sammeln möchten
- Sie pflegen einen routinierten Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und zudem sind Sie aufgeschlossen gegenüber der Nutzung neuer Softwareprogramme
- Als Mitarbeiter (m/w/d) im Antragsmanagement in Oldenburg bringen Sie eine große Freude an einer dienstleistungsorientierten Kommunikation mit
- Zudem gehört ein ausgeprägter Teamgeist sowie die eigenständig und gewissenhaft Bearbeitung von Aufgaben zu Ihren Fähigkeiten

# PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

[INITIATIV BEWERBEN](https://jobs.jobtimum.eu/public/bewerbung/?id=1363)

# Job Details

Office-Management

Oldenburg

Vollzeit

unbefristet

# Ihr Mehrwert

# IHR MEHRWERT

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

# Wir sind auf Empfang

## Ihre Ansprechpartnerin

Frau Julia Maciejewska

## Kontakt

jobtimum GmbH
Bahnhofsplatz 8
26122 Oldenburg

0441 2197329-0
[[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Mitarbeiter%20(m/w/d)%20Antragsmanagement%20im%20Gesundheitswesen%20-%20#24146)

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) für einen langfr. Auftrag gesucht

Stellen-ID: 7213
Standort: Oldenburg
Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche

Deine neue Arbeitsstelle?
Du bist das passende Bindeglied zwischen Kunden und dem internen Team? Dann suchen wir Dich als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) für einen langfristigen Auftrag

Deine zukünftigen Aufgaben:
- Du betreust die Kunden am Telefon und per Mail
- Du erstellst Angebote und sorgst für die ordnungsgemäße Abwicklung
- Du nimmst Aufträge an und bearbeitest diese
- Du unterstützt den Außendienst durch vorbereitende Maßnahmen
- Du pflegst die Kundendaten im System

Das bringst Du mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du konntest erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst sammeln
- Du hast bereits mit einem ERP-System gearbeitet sowie mit MS-Office
- Dein Profil wird durch eine kommunikative Persönlichkeit und eine eigenständige Arbeitsweise abgerundet

Was Dich erwartet:
- Unsere Zertifizierung nach DIN ISO 9001 bürgt für einen wertschätzenden Umgang mit Bewerbern (m/w/d), Kunden und Mitarbeitern (m/w/d)
- Ein langfristiger Einsatz mit möglicher Übernahme durch den Kundenbetrieb
- Du wirst übertariflich Entlohnt und erhältst Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ein sehr gutes Betriebsklima in einem modernen und international aufgestellten Unternehmen
- Ein moderner und ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz
- Ein engagiertes und unkompliziertes Team steht Dir durchgehend mit Rat und Tat zur Seite

Wir bedanken uns für die Zusendung Deiner Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Deinen Ansprechpartner Herrn Thorge Bolles ([email protected]).

Alternativ kannst Du Dich gerne über das Bewerbungsformular oder unser zentrales Postfach [email protected] an uns wenden.

Noch Fragen offen? Dann zögere nicht und rufe uns an unter: 0441/ 777 01 717.

Wir freuen uns darauf, Dich bald als hanfriedler begrüßen zu dürfen!

Das solltest Du über uns wissen.
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements.

Wir begleiten Jobsuchende und Talente bei der individuellen Karriereplanung und unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen mit passgenauen Recruiting Strategien.

Dein Ansprechpartner:
Thorge Bolles

hanfried Personaldienstleistungen GmbH

Heiligengeistwall 10 | 26122 Oldenburg

Tel.: +49 441 777 017 -17

Mitarbeiter (m/w/d) Antragsmanagement im Gesundheitswesen

Im Auftrag unseres Kunden, ein bedeutsamer und kundenorientierter Träger der gesetzlichen Krankenversicherung, suchen wir für den Oldenburger Standort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Antragsmanagement im Gesundheitswesen.

# DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

- Attraktive Arbeitszeitmodelle
- Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
- Flexible Arbeitszeiten

# DAS SIND IHRE AUFGABEN

- In Ihrer neuen Position als Mitarbeiter (m/w/d) im Antragsmanagement in Oldenburg bearbeiten Sie eigenverantwortlich und sorgfältig Anträge z.B. für Vorauszahlungen und Zuzahlungsbefreiungen
- Des Weiteren prüfen Sie eingereichte Unterlagen und Nachweise auf Vollständigkeit und Korrektheit
- Zudem erfassen Sie systematisch alle relevanten Informationen in die Verwaltungssoftware und dokumentieren den Bearbeitungsstatus
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Mitarbeiter (m/w/d) im Antragsmanagement in Oldenburg erstellen und versenden Sie außerdem Entscheidungsschreiben an die Versicherten
- Schließlich koordinieren und stimmen Sie Abrechnungen für Vorauszahlungen und Zuzahlungsbefreiungen mit Fremdkassen ab, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten

# DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

- Ihre Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen / zum Kaufmann im Gesundheitswesen, alternativ zur Kauffrau für Büromanagement / zum Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanten praktischen Erfahrungen konnten Sie erfolgreich abschließen
- Wir freuen uns gleichermaßen über Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Antragsmanagement in Oldenburg, wenn Sie als Quereinsteiger Erfahrungen in einer angesehenen Krankenkasse sammeln möchten
- Sie pflegen einen routinierten Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und zudem sind Sie aufgeschlossen gegenüber der Nutzung neuer Softwareprogramme
- Als Mitarbeiter (m/w/d) im Antragsmanagement in Oldenburg bringen Sie eine große Freude an einer dienstleistungsorientierten Kommunikation mit
- Zudem gehört ein ausgeprägter Teamgeist sowie die eigenständig und gewissenhaft Bearbeitung von Aufgaben zu Ihren Fähigkeiten

# PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

[INITIATIV BEWERBEN](https://jobs.jobtimum.eu/public/bewerbung/?id=1363)

# Job Details

Office-Management

Oldenburg

Vollzeit

unbefristet

# Ihr Mehrwert

# IHR MEHRWERT

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

# Wir sind auf Empfang

## Ihre Ansprechpartnerin

Frau Julia Maciejewska

## Kontakt

jobtimum GmbH
Bahnhofsplatz 8
26122 Oldenburg

0441 2197329-0
[[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Mitarbeiter%20(m/w/d)%20Antragsmanagement%20im%20Gesundheitswesen%20-%20#23606)

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.

Du denkst, organisierst, schreibst und rechnest mit einem spitzen Bleistift? Dann bist du hier richtig!
Wir suchen in Oldenburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Anstellung

**Bürokaufleute (m/w/d)**

Deine Aufgaben:
· Erledigung von Korrespondenz u. Schriftverkehr
· Auftragsbearbeitung
· Angebotserstellung
· Telefon. Kundenbetreuung
· Organisatorische Aufgaben
· Abrechnung und Zahlungsverkehr
· Allgemeine Sachbearbeitung

Dein Profil:
· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
· Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
· Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten Dir:
· Eine unbefristete Anstellung
· Ein angenehmes Arbeitsumfeld
· Ein freundliches Betriebsklima

Ist dieses Stellenangebot für Dich interessant? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen
(Lebenslauf, Lichtbild, Zeugnisse), bitte per E-Mail an:
[email protected]

Das Team der
mastercraft - Servicegesellschaft für Industrietechnik mbH
Personalabteilung
Wilhelmshavener Heerstr. 49
26125 Oldenburg
Telefon: 0441 97383-0

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Kenntenisse im Rechnunungswesen

Was erwartet Sie?

- Verwaltung des Posteingangs und -ausgangs
- Rechnungserstellung
- Kontrolle der Bestelllisten
- Erstellung von Lieferscheinen
- Pflege und Aktualisierung von Daten und elektronischen Aufzeichnungen
- Bestellung und Verwaltung von Büromaterialien und Vorräten
- Allgemeine Büroorganisation
- Vorbereiten von Dokumenten

Warum gerade wir?

- Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
- Nutzung des office people Fahrdienstes zur Arbeit und zurück möglich
- Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Kontaktinfo

office people Personalmanagement GmbH

Tel. : 0441 5702990

WhatsApp: 0151 58235301

Email: [email protected]

Adresse: Friedhofsweg 59, 26121 Oldenburg

FESTANSTELLUNG VOLLZEITStundenlohn 15€

Willkommen bei deinem neuen Arbeitgeber – einem Experten für herausragende Kundenerlebnisse und umfassende Kommunikationsstrategien. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, denn wir glauben fest an die Individualität jedes Einzelnen. Dieser Leitgedanke, den wir „Human2Human“ nennen, ist die Grundlage für unser Handeln und unser Engagement – sowohl für unsere Kunden als auch für unser Team.

Möchtest du in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das deine berufliche Entwicklung unterstützt und dich auf das nächste Level bringt? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Leidenschaft für erstklassige Kundenbetreuung im Energie- und Telekommunikationssektor einzubringen und weiterzuentwickeln. Bei uns wirst du Teil eines innovativen Teams, das dir nicht nur individuelle Förderung, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet.

WAS WIR DIR BIETEN

- Überdurchschnittliche Vergütung plus attraktive Provision
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitszeiten zwischen 09:00 und 19:00 Uhr
- Möglichkeit zur Vollzeit- oder Teilzeitanstellung
- Flache Hierarchien und eine ausgeprägte „Du“-Kultur
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Firmenfitness und Mitarbeiterrabatte
- Qualifizierte Schulungen und Coachings
- Attraktiver Arbeitsplatz direkt am idyllischen Hafen, nur wenige Minuten zu Fuß von der Innenstadt entfernt
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Moderne Ausstattung mit offen gestalteten und klimatisierten Arbeitsbereichen
- Regelmäßige Team- und Firmenevents

DEINE AUFGABEN

- Telefonische Betreuung von Bestandskunden (kein Kaltakquise)
- Beratung zu Tarifen für Privat- und Geschäftskunden
- Aktiver Verkauf von Energie- und Telekommunikationsprodukten
- Serviceorientierte Bearbeitung von Anfragen zu Tarifen und Produkten
- Kompetente und lösungsorientierte Unterstützung bei Fragen zu unseren Produkten

DEIN PROFIL

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Dialogmarketing, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
- Berufs- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Begeisterung für den Verkauf und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Motivation für eine leistungs- und zielorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift