Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Ihre Stärke liegt darin Probleme zu lösen und Sie haben Spaß daran an neuen Situationen und Herausforderungen zu wachsen? Dann sind wir Ihr richtiger Ansprechpartner!
Aktuell sind wir auf der Suche nach Mitarbeitern im Customer Service (m/w/d) für einen namhaften Kunden mit Sitz in Frankfurt am Main. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung zu vergeben.

Bewerben Sie sich noch heute!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kontakt zu den internen Abteilungen und zu Kunden (m/w/d)
• Betreuung und Beratung von (Bestands-) Kunden (m/w/d) per Mail, Telefon oder Chat
• Durchführung von administrativen Aufgaben
• Bearbeitung der anfallenden Thematiken oder Weiterleitung an die jeweilige Abteilung

Ihre Qualifikationen:
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung vorzugsweise in einer kundenorientierten Branche
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office sowie SAP wünschenswert
• Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

• Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
• Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

- Unternehmen aus dem Bereich Baustoffe mit Niederlassung in Frankfurt/Main (Ost)
- Kundenorientierter Experte (m/w/d) für der Bereich Customer Care gesucht

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Premium-Segment der Innenarchitektur und Raumgestaltung. Es bietet hochwertige Produkte für stilvolle Bodendesigns und ist bekannt für seine Innovationskraft, Nachhaltigkeit und exzellenten Kundenservice.

Aufgabengebiet

Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden (B2B und B2C) per Telefon, E-Mail und Chat
Bearbeitung von Anfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Logistik zur Sicherstellung einer optimalen Customer Experience
Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Customer Care Bereich
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb wünschenswert
Kommunikationsstärke, Empathie und eine ausgeprägte Kundenorientierung
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

Unbefristete Anstellung in einem wachsenden Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
Modernes Büro in zentraler Lage in Frankfurt am Main
Dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven

- Starker Zusammenhalt innerhalb des Unternehmens
- Attraktive Work-Life-Balance möglich

Firmenprofil
Unser Kunde ist eine Organisation mittlerer Größe in der Geschäftsdienstleistungsbranche. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und Qualität hat sich das Unternehmen in Frankfurt einen hervorragenden Ruf erarbeitet.

Aufgabengebiet

Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen
-Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
-Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
-Verwaltung von Kundendaten in der internen Datenbank
-Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Verfahren im Kundenservice
-Berichterstattung über Servicelevel und Kundenzufriedenheit
-Schulung neuer Mitarbeiter im Kundenservice
-Teilnahme an Projekten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
-Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld
-Starke Kommunikationsfähigkeiten und Lösungsorientierung
-Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
-Ausgeprägtes Organisationsvermögen und Detailgenauigkeit

Vergütungspaket

Zwei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr
-Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur
-Die Chance, in einem Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit zu arbeiten

Wir laden Sie ein, sich auf diese spannende Rolle zu bewerben und Teil unseres engagierten Teams in Frankfurt zu werden.

- Schnelle Weiterentwicklung
- Familienorientiertes Unternehmen

Firmenprofil
Unser Kunde ist eine etablierte Organisation in der Geschäftsdienstleistungsbranche. Als mittelgroßes Unternehmen legt es Wert auf Qualität und Kundenorientierung, um sich als Marktführer zu etablieren.

Aufgabengebiet

Kommunikation mit Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat
-Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
-Sicherstellung eines hohen Kundenservice-Levels
-Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
-Dokumentation aller Kundeninteraktionen
-Bereitstellung von Produktinformationen und -unterstützung für Kunden
-Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben

Anforderungsprofil
Ein erfolgreicher Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sollte folgendes mitbringen:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
-Starke Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten
-Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
-Grundlegende IT-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen

Vergütungspaket

Eine positive und unterstützende Unternehmenskultur
-Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten
-30 Tage Urlaub
-unbefristeter Arbeitsvertrag
-Flexible Arbeitszeiten & eine ausgewogene Work-Life-Balance

- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit einer starken Marktposition und einem klaren Fokus auf innovative Vorsorgekonzepte. Mit einem breiten Portfolio an Lösungen für die betriebliche Altersvorsorge unterstützt das Unternehmen Firmenkunden unterschiedlichster Branchen und Größen.

Aufgabengebiet

Beratung von Unternehmen und deren Mitarbeitenden zu individuellen bAV-Lösungen

Analyse der bestehenden Vorsorgestrukturen und Entwicklung passender Konzepte

Durchführung von Präsentationen und Workshops für Arbeitgeber und Arbeitnehmer

Unterstützung bei der Implementierung und laufenden Betreuung von bAV-Modellen

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Versicherungen, Finanzen oder Wirtschaft

Fundierte Kenntnisse in der betrieblichen Altersvorsorge und relevanter gesetzlicher Rahmenbedingungen

Erfahrung in der Beratung von Firmenkunden von Vorteil

Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und eine ausgeprägte Kundenorientierung

Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Vergütungspaket

Attraktive Vergütung mit Fixum und leistungsbezogenen Boni

Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Fachschulungen

Firmenwagen zur geschäftlichen und privaten Nutzung

Ein dynamisches Team und eine moderne Unternehmenskultur

- Top Arbeitgeber mit Entwicklungsperspektiven
- attraktives Vergütungspaket

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und hochwertigen Produkten. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und nachhaltige Geschäftsbeziehungen bedient es Kunden in ganz Osteuropa.

Aufgabengebiet

Betreuung und Beratung von Kunden in Osteuropa per Telefon, E-Mail und Video-Calls

Unterstützung bei Auftragsabwicklung, Reklamationsmanagement und allgemeinen Kundenanfragen

Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Produktion

Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM- und ERP-Systemen

Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Customer Service oder Vertrieb, idealerweise in einem internationalen Umfeld

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine weitere osteuropäische Sprache (z. B. Polnisch, Tschechisch, Ungarisch oder Russisch)

Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eine selbstständige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Vergütungspaket

Unbefristete Festanstellung in einem dynamischen Unternehmen

Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen

Moderne Arbeitsumgebung mit Homeoffice-Optionen

Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven

Ein internationales Team mit kurzen Entscheidungswegen

Wenn Sie aktuell offen sind für den Ein- oder Quereinstieg im
Kundenservice bei einer Versicherung, dann kann diese Position für
Sie sehr interessant sein. Für unseren Kunden aus der
Versicherungsbranche in Frankfurt am Main suchen wir motivierte Leute,
die Interesse haben, in einem dynamischen Team mehr über das
Versicherungswesen zu erfahren und aktiv in der telefonischen
Kundenbetreuung einzusteigen. Unser renommiertes Kundenunternehmen
bietet Ihnen die Möglichkeit, als Quereinsteiger oder
Berufseinsteiger Ihre Fähigkeiten in einer dynamischen Branche
einzusetzen. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum
Frankfurt am Main zu besetzen. Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung,
wenn wir Ihr Interesse wecken konnten! Ihre Aufgaben Entgegennahme von
Telefonaten Erteilung von Auskünften zu den Versicherungen und ggf.
Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen Pflege der Datenbanken
und Hinterlegung von neuen Informationen Weitere Tätigkeiten im
Zusammenhang mit Kundenbetreuung Ihr Profil Idealerweise erste
Erfahrung im Dienstleistungsbereich (z. B. Service in einer Bäckerei
oder im Hotel) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute
PC-Kenntnisse (insbesondere MS Office) Motivation, sich in neue
Aufgabenfelder einzuarbeiten oder vorhandene Ressourcen auszubauen
Ihre Benefits Persönliches Einarbeitungsprogramm für einen
erfolgreichen Start Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten und
individuelle Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten Positive und
motivierende Arbeitsatmosphäre Teilnahme an regelmäßigen Teamevents
Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu
Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über
die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens
beitragen. Dein Kontakt Frau Janina Sonneck
[email protected] DIS AG Finance
Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49
69/668194227

Für ein internationales Unternehmen in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst, der sich in einem dynamischen Umfeld entfalten möchte.
Die Position ist in der Direktvermittlung zu besetzen.

Sie haben eine Leidenschaft für Kundenbeziehungen und Teamarbeit und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Ihrem aktuellen Lebenslauf!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Aktive Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Identifizierung von Vertriebschancen und Akquise neuer Kunden
• Unterstützung bei der Erstellung von Vertriebsstrategien
• Enge Zusammenarbeit mit dem Account Manager-Team
• Verfolgung von Verkaufszielen und Beitrag zur Umsatzsteigerung
• Aufbau von Fachwissen über unsere Produkte und Dienstleistungen

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP
• Idealerweise Berufserfahrungen im Bereich Customer Service
• Kommunikationsstark und überzeugend im Umgang mit Kunden
• Gute organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!